1、多项选择题  制定企业薪酬管理制度的基本依据包括()。

A.薪酬调查
B.掌握企业劳动力供给与需求关系
C.岗位分析与评价
D.掌握竞争对手的人工成本状况
E.掌握竞争对手的财务支付能力

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本题答案：A, B, C, D
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2、多项选择题  企业进行薪酬管理的目的是（）

A.合理控制人工成本
B.吸引人才
C.激励员工
D.获取更大效益
E.留住人才

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本题答案：A, B, C, E
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3、单项选择题  工作岗位分析与评价的目的在于明确每个岗位的（）

A.绝对价值
B.相对价值
C.排列顺序
D.实际价值

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本题答案：B
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4、单项选择题  劳动法律关系的内容是（）。

A.企业、个体经济组织
B.双务关系
C.国家的强制力
D.权利和义务

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本题答案：D
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5、单项选择题  内部公平主要是指（）

A.员工薪酬与市场水平大体相当
B.员工薪酬在分配程序上的公正合理
C.员工的薪酬与自己所在部门的绩效相当
D.与其他岗位相比，员工的薪酬与其所在岗位工作价值大体相当

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本题答案：D
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6、单项选择题  先将企业中岗位价值最高与最氏的岗位选择出来，作为高低限的标准，然后在其限度内，将所有岗位按其价值进行逐一排序，这种岗位评价方法是（）法。

A.岗位分类法
B.成队排列法
C.定限排列法
D.岗位比较法

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本题答案：C
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7、单项选择题  起草单项薪酬制度时，要明确界定单项薪酬制度的（）、范围、涵盖该项薪酬管理的所有工作内容。

A.名称
B.管理
C.构成
D.作用对象

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本题答案：D
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8、单项选择题  由于调查渠道不同，所得的结果也会有所不同，差重于宏观信息收集和调查，侧重于面而不是点的调查属于（）

A.政府所做的调查报告
B.专业调查报告
C.商业调查报告
D.企业正式报告

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本题答案：A
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9、多项选择题  有效的薪酬管理应遵循的原则是（）

A.对内具有竞争力
B.对外具有竞争力
C.对内具有公正性
D.对外具有公正性
E.对员工具有激励性

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本题答案：B, C, E
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10、问答题  影响企业工资水平的因素有哪些？企业如何确定其工资水平？如何设计工资等级？

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本题答案：工资水平影响因素：
1．企业外部影响因素本题解析：试题答案工资水平影响因素：
1．企业外部影响因素
⑴市场因素包括商品市场、劳动力市场
⑵生活费用和物价水平
⑶地域的影响
⑷政府的法律、法规
2．企业内部影响因素
⑴企业自身特征对工资水平的影响
⑵企业决策层的工资态度
如何确定工资水平：
工资水平是指企业一定时期内所有员工的平均工资。它是由企业的工资总额与员工的总人数决定的，其计算公式是：
工资水平=工资总额/企业平均人数
如何设计工资等级：
1．工资等级类型的选择
⑴分层式工资等级类型
⑵宽泛式即宽带式工资等级类型
2．工资档次的划分
3．浮动工资的设计
⑴确定浮动工资总额
⑵确定个人浮动工资份额

11、单项选择题  ()是通过建立一定指标(简称效标)来检查岗位测评结果的效度。

A.内容效度
B.统计效度
C.过程效度
D.结构效度

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本题答案：B
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12、单项选择题  某企业的销售收入为1000万元，其中纯收入为200万元，劳动分配率为50%，该企业的人工费用比率为（）

A.10%
B.20%
C.45%
D.75%

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本题答案：A
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13、问答题  

1992年11月，A.公司在H省高新技术产业开发区注册成立。注册资金1000万元，企业性质为民营。创办之初，只有5人，其中4人人是本科学历，一位是硕士学历，全部来自机关和事业单位。
公司主营电脑应用系统（软硬件）。1993年销售收入880元，税前利润500万元。1994年因该产品利率高，市场需求量大（大约4亿元），迅速出现竞争对手，产品价格一降再降。又因内部变故影响了员工士气，且竞争对策有误，市场严重受挫。该产品1994年销售收入174万元，亏损额约为10成元。1994年5月，公司与一合资企业签订了PD.A.产品国内销售部代理合同，并于同年获利172万元。1996年PD.A.市场疲软，加之公司内部收入分配及管理等原因，收支持平，但5个创始人中3个辞职。1997年公司亏损200万元，1998年预计亏损额超过300万元。
A.公司的兴衰，除了外部环境的影响，更多在在于内因，尤其是其分配制度可以说决定了A.公司的成长与发展。
A.公司创业之初的分配制度（1992-1993年）
公司所有职工除了总经理外全部为聘用，职工收入分为工资、奖金和福利三部分。工资依据岗位而定，其分为副总经理、部门经理、业务主办及一般职员四个层次，奖金按月视经济效益而定。无论是工资还是奖金全部实行保密，并规定公司任何员工不得打听他人的工资，也不得将自己的工资告诉别人，违规一律予以辞退。
A.公司发展壮大时的分配制度（1994-1995年）
随着公司业务迅猛发展，人员不断增加，原收入分配制度已不适应公司快速发展的需要。首先，员工增加后，员工的业绩考核难度加大，保密工资制在控制方面明显存在劣势。其次，工资保密制对公司有利，公司调控幅度大，但对员工来讲完全受制于公司老板，导致唯总经理是从这样一种高度集权模式。第三，工资保密制度实则难保密。任何组织中很难保证没有非正式组织。非正式组织的存在，就必然会由于利益和兴趣的共同点而相互达成私下联盟，共同通报信息，如此一来保密工资制如同虚设。
因此，自1994年始公司实行新的分配制度。工资部分实行岗位工资，是什么岗位就拿什么工资，全部公开明朗化，增加透明度。工资标准参考同行业的市场工资率，略高一点，目的在于吸引更多的人才。奖金部分仍采用保密制，年终评选2-3名最佳员工，每人奖金8000元。
A.公司成熟期的分配制度（1996-1998年）
初创时公司一无所有，当经过短短的4年发展成为资产达2000万元的企业时，如何采用有效的收入分配机制来保证企业长期稳定发展，来确保创业人员心理平衡而安心工作，如何进一步激励员工为企业的发展而奋斗，这是快速发展型企业普遍存在的问题。在绝对数字上A.公司员工的收入高于同行业标准，问题的根本是要解决创业人员的收入分配问题。公司员工持股的呼声日增，而A.公司仍执行原工资制，与老板的谈判失败后，创业人员先市场大环境疲软，A.公司业务每况愈下，分公司纷纷倒闭，A.公司开始走上了没落之路。
问题：
1、工资保密制有什么优点和缺点？
2、公司发展壮大时的分配制度有什么优点和缺点？
3、A.公司应怎样挽回管理危机，请你设计一个方案。

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本题答案：1、答：工资保密制的优点：
（1）每个员工只
本题解析：试题答案1、答：工资保密制 的优点：
（1）每个员工只关心自己的贡献与回报，无法获知他人工资收入信息。一旦收入增加，激励作用异常显著。
（2）任何员工只有收入的绝对概念，无相对概念，不会产生不公平现象。
（3）有利于调动员工的积极性，有利于员工不断改进工作，以争取好的收益。
工资保密制的缺点：
（1）难于做到真正的保密，极容易泄密，而且一旦泄密后果难以收拾。
（2）容易产生员工之间的猜忌，造成同事之间的隔阂。
（3）产生对上级或老板的阿谀奉承、溜须拍马的现象。
2、答：优点：（1）工资结构简单，绝对数量高。
（2）工资公开化，有利于员工确立奋斗目标。
（3）资金保密制，也可以产生对员工的激励作用。
（4）最佳员工目标的设置，增加公司的活力和压力。
缺点：（1）高工资增加了公司人工成本，公司风险加大。
（2）工资与业绩不挂钩，干好干坏不影响基础工资，那些敬业精神差的员工会对现有工作产生安逸感，缺乏激励作用。
3、答：分析：本案例考点在于企业不同发展阶段应该采取不同的薪酬制度。考点二是考察危机管理。
企业在初创期实行工资保密制，在一定程度上降低了员工对企业的信任度，在企业发展壮大时疏于绩效考核。创业期与稳定期的工资结构呈现出倒置的现象，初创期一般是低工资、高奖金，稳定期一般是高工资、低奖金。另外，企业在对待元老级员工的待遇上出现问题。
为挽回管理危机，建议：
1、从案例中可以看出，企业目前处于二次创业的阶段，企业管理层应该与员工进行沟通，即使实行了股权计划，但是如果企业没有得到进一步发展，则这种股权计划最终也会流于形式。公司要加强新产品开发，开拓新产品市场。
2、作为企业高管人员或人力资源管理人员应考虑将企业面临的危机与员工进行沟通，使其意识到只有企业的发展，员工才能够获得较大的发展，要以企业发展为重。
3、注意公司文化、价值观的培养建立。
4、从理顺企业内部收入关系入手，建立有助于二次创业的薪酬分配体系。
5、从保密薪酬制向薪酬政策公开而员工收入保密的制度转变。
6、建立真正的基于绩效的员工奖励机制。
7、针对企业高层管理者，根据其具体情况如历史贡献、目前的知识、能力、健康状况制定相应的薪酬策略并与其他人力资源政策相协调，进行股权分配；对于企业工作时间长、在公司创业发展阶段有一定贡献，但是能力有限的员工，根据贡献大小给与一次性的待遇支付。

14、多项选择题  关于岗位分类法的正确描述是（）

A.成本相对较高
B.操作简单明了
C.划分类别是关键
D.对精度要求高
E.适用于管理岗位

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本题答案：A, B, C, E
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15、多项选择题  关于分层式薪酬等级类型的特点的说法，不正确的是（）

A.薪酬等级较多
B.薪酬等级较少
C.薪酬等级数量不断变化
D.员工薪酬水平只能随岗位等级的提高而提高
E.员工薪酬既能随岗位等级提高而提高，也能随横向的工作调整而提高

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本题答案：B, E
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16、单项选择题  薪酬作为一种交换或交易，它必须服从市场的交换和（）

A.交易规律
B.杠杆规律
C.价格规律
D.调节规律

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本题答案：A
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17、单项选择题  关于企业薪酬分配原则，下列说法不正确的是（）

A.分配结果均等
B.对外有竞争力
C.对内分配公平
D.适当拉开薪酬差距

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本题答案：A
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18、多项选择题  企业薪酬调查时应选择（）

A.其他待业中有相似岗位或工作的企业
B.经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业
C.属于同行业竞争对手的企业
D.本地区在同一劳动力市场上招聘员工的企业
E.各种行业或者不同规模的任何企业

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本题答案：A, B, C, D
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19、单项选择题  依据工作复杂程度、责任大小等一个或多个评价要素对各岗位的相对价值进行排序，然后对各种排序结果取平均值以得到最终结果的方法叫（）

A.岗位归类法
B.要素比较法
C.排序法
D.要素计点法

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本题答案：D
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20、多项选择题  在核算企业工资总额时，不应该包括的项目有（）

A.加班加来源:91考试网 91EXAm.org点津贴
B.特殊情况下支付的工资
C.合理化建议和技术改进奖
D.聘用离、退休人员的各项补贴
E.离、退休人员的待遇的各项支出

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本题答案：C, E
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21、多项选择题  制定薪酬计划程序的要点有（）

A.科学量化地评价岗位
B.确定企业所有岗位的薪酬等级与薪酬结构
C.通过市场薪酬调查，比较企业各岗位与市场上对应岗位的薪酬水平
D.了解企业的财力状况与人力资源规划
E.对企业的各岗位的薪酬水平进行调整

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本题答案：C, D, E
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22、单项选择题  关于薪酬的级差和薪酬结构，表述错误的是（）

A.高级别岗位之间的薪酬级差应大一些
B.分层式薪酬等级类型中薪酬级差要大一些
C.宽泛式薪酬等级类型中每等级的薪酬浮动幅度要大一些
D.高薪酬等级的薪酬浮动幅度要大于低薪酬等级的薪 www.91exAm.org酬浮动程度

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本题答案：B
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23、单项选择题  工作岗位评价的要素分为（）几类。

A.主要因素、一般因素、次要因素、极次要因素
B.高度相关或显著相关
C.低度相关或无相关
D.质量、产量、安全、消耗、技术

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本题答案：A
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24、单项选择题  以能力为导向的薪酬结构的优点是（）

A.企业的薪酬成本低
B.企业的成本管理低
C.重视员工的工作绩效及能力的实际发挥程度
D.有利于员工提高技术、能力

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本题答案：D
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25、多项选择题  企业核算人工成本的基本核算指标包括（）

A.企业从业人员年平均人数
B.企业从业人员年人均工作时数
C.企业人工成本总额
D.企业利润总额
E.企业销售收入

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本题答案：A, B, C, D, E
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26、单项选择题  对于一个产品需求弹性比较高的中型生产企业，应该选择（）

A.岗位排列法
B.要素比较法
C.岗位分类法
D.要素计点法

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本题答案：D
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27、单项选择题  企业为员工缴存的住房公积金，在（）中列支。

A.预算
B.利润
C.成本
D.收入

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本题答案：C
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28、单项选择题  外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，间接薪酬又称()。

A.福利
B.工资
C.薪资
D.薪金

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本题答案：A
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29、单项选择题  关于佣金制，表述错误的是（）

A.是在销售人员奖励中常用的方式
B.根据员工的绩效，按照一定的比例给员工以提成
C.使员工既关注短期业绩，又注意公司的长期效益
D.可能使收入差距过大，导致一部分员工产生不公平感

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本题答案：C
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30、问答题  简述企业工资制度设计的原则和程序

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本题答案：原则：
1．公平性原则横向比较和纵向比较本题解析：试题答案原则：
1．公平性原则横向比较和纵向比较
⑴内部公平性可通过岗位评价来达到工资的内部公平性
⑵外部公平性进行工资市场调查是保证外部公平的重要工具。
2．激励性原则3．竞争性原则
4．经济性原则5．合法性原则
企业工资设计程序
一、确定工资策略
工资结构从性质上可分为三类：
1．高弹性类绩效工资与奖金占的比重较大，如以绩效为导向的工资结构。
2．高稳定性基本工资比重相当大，奖金视经营情况按基本工资比例发放，如日本年功工资。
3．折中类如以能力为导向的工资结构、以岗位为导向的工资结构及组合工资结构。
二、岗位评价与分类
三、工资市场调查
四、工资水平的确定
1．将工资水平完全建立在市场工资调查数据的基础上。
2．根据工资曲线确定工资水平。
五、工资结构的确定
1．工资构成项目的确定
2．工资构成项目的比例确定
六、工资等级的确定
1．工资等级类型的选择
⑴分层式工资等级类型
⑵宽泛式即宽带式工资等级类型
2．工资档次的划分
3．浮动工资的设计
⑴确定浮动工资总额
⑵确定个人浮动工资份额
七、企业工资制度的实施与修订