1、单项选择题  通常顾客不满意的最主要原因是（）。

A.数量短缺
B.送货延迟
C.产品破损
D.产品质量或品种问题

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

2、多项选择题  国际货运代理企业的信息化需求层次，大体有以下（）。

A、业务操作型
B、业务管理型
C、决策 支持型
D、决策辅助型

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本题答案：A, B, C
本题解析：国际货运代理企业的信息化需求层次（1）业务操作型：能输出所有单证（2）业务管理型：满足对单证处理与管理，管理费用，快速处理业务（3）决策支持型：为企业的发展提供快速的科学决策数据

3、单项选择题  下列哪项不是配货作业的基本作业()

A．分货
B．配货检查
C．装车
D．按订单拣货

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本题答案：D
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4、判断题  ; 配送物流战略、HT物流战略以及VMI物流战略实际上都可以实现无库存经营，因此也可以是无库存分销物流战略。

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本题答案：对
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5、单项选择题  配送中心送货采取的是（）运输方式

A、铁路
B、公路
C、铁路与公路
D、铁路、公路与航空结合

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本题答案：B
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6、判断题  采购商与供应商签订的合同具有法律效力，订单人员 应该全力跟踪

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本题答案：对
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7、判断题  公路汽车运输是速度最快的运输方式．（）

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本题答案：错
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8、单项选择题  订单分批按先到先处理的基本原则，当定单累计达到设定的数量时，开始进行（）。

A.拣货作业
B.定时分批
C.分类
D.智慧型分批

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本题答案：A
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9、单项选择题  物流设施和装备属于现代物流系统基本要素中的（）

A、一般要素
B、功能要素
C、支撑要素
D、物质基础要素

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本题答案：D
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10、多项选择题  出库及发货管理流程为接收出库申请，()包装，发货，问题处理。

A.出库
B.核对出库凭证
C.理货
D.拣选

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本题答案：A, B, C, D
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11、判断题  以物流经营为主体的配送中心最强的是运输及配送能力，地理位置优越。（）

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本题答案：对
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12、判断题  货运电子交易最大的优势是承运人、货运代理和发货人与收货人可以直接交易，因此，将会成为货运市场的发展方向。()

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本题答案：错
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13、单项选择题  将载货的车辆连货带车一起装载运输的船是（）

A.杂货船
B.散货船
C.驳船
D.滚装船

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本题答案：D
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14、判断题  协作型物流组织模式下，物流常被认为是类似起一种参谋作用。

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本题答案：对
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15、单项选择题  下列运输方式中，哪一种运输方式能实现门到门的运输服务（）

A．铁路运输
B．公路运输
C．水路运输
D．航空运输

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本题答案：B
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16、单项选择题  水路运输的业务流程是（）

A、揽货→申报舱位计划→理货→装船→承运→到货通知
B、货运代理与船公司达成托运合同→承运→到货通知
C、填写托运单→提交托运货物→装船承运→到货通知
D、托运→审证与验货→装船→运输→卸船→到达交货

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本题答案：D
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17、单项选择题  采购部门的建立方式不包括（）

A、按物品类别分类
B、按采购地区分类
C、按采购价值分类
D、按采购人员分类

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本题答案：D
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18、多项选择题  物流运输不合理主要表现我开式的有（）多选题

A.对流运输
B. 就近运输
C.重复运输
D.倒流运输

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本题答案：A, C, D
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19、判断题  存货管理的主要功能就是放止缺货

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本题答案：错
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20、判断题  配送中心是接受生产厂家等供货商多品种大量的货物，按照多家需求者的订货要求，迅速、准确、低成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流结点设施。（）

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本题答案：对
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21、单项选择题  本量利分析是指在（）计算模式的基础上，以数字化模型与图形来揭示成本、单价、营业额、利润等变量之间的内在规律性联系，为预测、决策和规划提供必要财务信息的一种定量分析方法。

A.直接成本
B.间接成本
C.固定成本
D.变动成本

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本题答案：D
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22、单项选择题  库存控制系统主要完成库存数量控制和（），以避免因库存积压过多造成的利润损失。

A.库位设定
B.出入库管理
C.库内移动
D.库存量规划

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本题答案：D
本题解析：库存控制信息系统是物流配送中心用于控制货物库存的信息系统。主要完成库存数量控制和库存量规划，以保证一个合理的库存水平，避免因库存积压过多或过少短缺造成损失。

23、单项选择题  （）是根据目前客户的的业务量进行分析，以筛选出忠诚度较低的企业，以便决策层提出合理性的补救措施。

A.客户资源分析
B.客户信用度分析
C.客户忠诚度分析
D.成本利润分析

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本题答案：C
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24、多项选择题  传统的物资采购管理目标是“5R，它是适当的质量、适当的价格以及（）。

A.适当的时间
B.适当的数量
C.适当的预算
D.适当的控制
E.适当的供应商

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本题答案：A, B, E
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25、单项选择题  下列名称中除了（），与第三方物流的含义基本一致。

A.合同物流
B.全方位物流服务
C.综合物流
D.物流联盟

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本题答案：C
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26、多项选择题  下列说法正确的有（）

A.采购方没有必要在选择供应商之间预计货物总成本
B.采购过程中货物采购价格与其总成本存在密切关系
C.成本是采购方衡量价格高低的最重要尺度
D.对于某一项交易来说，提供给一个供应商的公平价格必需与其它供应商相同
E.在变化的环境中，采购主管需要不断确定公平价格

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本题答案：B, C, D
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27、单项选择题  关于商品储存规划的说法不正确的是（）。

A.商品储存应分区、分类、定位保管
B.分区是指将仓库分成若干货区
C.分类是指将商品按属性分成若干大类
D.定位是指商品存放的位置任何时候都不能发生改变

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本题答案：D
本题解析：仓库对储存商品进行科学管理的一种重要方法是实行分区、分类和定位保管。分区就是按照库房、货场条件将仓库分为若干货区；分类就是按照商品的不同属性将储存商品分为若干大类；定位就是在分区、分类的基础上固定每种商品在仓库中具体存放的位置。

28、判断题  公共成本是指承运人代表所有的托运人或某个分市场的托运人支付的费用，包括诸如端点站或管理部门之类的费用．（）

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本题答案：对
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29、单项选择题  作为物流自动跟踪的最有力工具的物流信息技术是（）

A.条码技术
B.地理信息系统
C.电子数据交换

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本题答案：A
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30、多项选择题  企业采购管理的基本目标包括（）

A.适量适量保证供应
B.保证原材料质量
C.费用最省
D.管理协调供应商
E.管理供应链

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本题答案：A, B, C, D, E
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