1、问答题  票据管理工作的总体要求是什么？

点击查看答案

本题答案：满足使用、确保安全；手续完备、责任分明；账单相符、帐帐
本题解析：试题答案满足使用、确保安全；手续完备、责任分明；账单相符、帐帐相符、帐实相符。

2、填空题  （）责任或（）责任造成的人身伤害，医疗费用由责任人承担。

点击查看答案

本题答案：旅客自身；第三人
本题解析：试题答案旅客自身；第三人

3、单项选择题  餐车不准提供（）旅客无来源:91考试网 91exam.org法选择的用餐方式；

A、一种
B、二种
C、三种
D、四种

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，超过（）应向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。

A.30min
B.20min
C.25min
D.15min

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

5、填空题  在列车长的领导下，各工种按（）各负其责，严格乘务纪律，落实作业标准，完成乘务工作各项任务。

点击查看答案

本题答案：《岗位责任制》
本题解析：试题答案《岗位责任制》

6、单项选择题  列车值班员填写剩余卧铺一览表必须做到（）个；

A、发售完毕统一销号
B、发售一张销号一个
C、单程发售统一销号
D、交接班统一销号

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  租用客车（重车）在国家铁路的旅客列车挂运时，按（）核收挂运费。

A.标记定员票价的80%
B.实际人员票价的80%
C.标记定员票价
D.实际人员票价

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

8、判断题  除儿童外，附加票不能单独使用。（部竞赛题《客规》）

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  某客票代售点，8月1日应缴纳运输票款1万元，当日因故未缴，至8月2日才将票款上缴，车站应收迟交金（）。

A.1元
B.10元
C.100元
D.50元

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  行李的最小体积不得小于（）立方米。

A.0.001
B.0.01
C.0.1
D.1

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

11、填空题  旅客列车发生三人以上食物中毒时，列车长应当及时通知前方停车站或所在站（）和（），并做好现场保护工作。

点击查看答案

本题答案：卫生防疫部门；公安部门
本题解析：试题答案卫生防疫部门；公安部门

12、单项选择题  包车人在使用途中要求缩短使用时，（）费用。

A.退还未使用部分
B.退还未使用部分的50%
C.退还未使用部分20%
D.已（所）收费用不退

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  对不符合乘车条件的旅客、人员，站、车均应了解原因，对（）只补收票价，核收手续费。

A.持站台票上车并在开车20min后仍不声明的
B.持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席的
C.时间仓促来不及买票并经站车同意上车的人员或儿童
D.旅客持半价票没有规定的减价凭证的

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

14、多项选择题  《铁路收入票据管理工作规则》中对票据保管和使用中的“五防”设施要求是（）。

A、防火、防潮、防污
B、防虫蛀、防鼠咬
C、防火、防盗、防湿
D、防晒、防虫鼠
E、收据

点击查看答案

本题答案：B,C
本题解析：暂无解析

15、单项选择题  旅客须按票面载明的（）乘车，并在票面规定的有效期内到达到站。

A.发站、到站、席别
B.到站、票价、席别
C.票价、有效期、径路
D.日期、车次、席别

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

16、判断题  列车运行图应当符合合理安排乘务人员作息时间的要求。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

17、问答题  旅客列车运行中发生制动机故障时应急处置预案。

点击查看答案

本题答案：列车乘务人员听到机车三短声鸣笛要求停车就地制动时，要在
本题解析：试题答案列车乘务人员听到机车三短声鸣笛要求停车就地制动时，要在运转车长的组织下，迅速拧紧车厢手制动机（拧紧手制动机数量、位置要听从运转车长指挥），以保证就地制动。列车制动后，各车厢列车乘务人员要坚守岗位，看好车门，不准旅客上下车，以确保安全。

18、单项选择题  在乘降所上车的学生，持相应证件可以在列车上售给（）。

A、全程学生票
B、不得发售学生票
C、七折优惠票

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

19、填空题  学生暑假期间发售学生票的起止时间为（）至（）。

点击查看答案

本题答案：6月1日；9月30日
本题解析：试题答案6月1日；9月30日

20、单项选择题  路内有关单位携带和运送路用品时，凭（）发给的携带器材乘车凭证。

A.铁路局
B.省、市、自治区
C.客运段
D.车站

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

21、判断题  运输收入稽查人员可以在车站、列车查验旅客各种乘车凭证。（部竞赛题）

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  旅 客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由（）负责。

A.列车员
B.携带者
C.承运人
D.工作人员

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  客运职工在通过线路时，应走天桥、（）、平过道。

A.轨面
91EXAm.org B.地道
C.股道
D.路肩

点击查看答案

来源:91考试网 91Exam.org 本题答案：B
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  电子软票每（）附记英文字母符号。

A.10万张
B.5万张
C.2万张
D.1万张

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  旅客列车不准编挂关门车。在运行途中如遇自动制动机临时故障，在停车时间内不能修复时，准许关闭（）辆。

A.1
B.2
C.3

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  车递“铁路规章”，每包重量不得超过（）。

A.5kg
B.10kg
C.15kg
D.20kg

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  旅客列车一般到达大站、终到站前（）锁闭厕所，不能把粪便、污水、垃圾带入城市。

A.2～5min
B.4～7min
C.3～7min
D.3～5min

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

28、填空题  无过错遭旅客殴打未还手的，奖励（）元。

点击查看答案

本题答案：500
本题解析：试题答案500

29、单项选择题  异地票在旅客购票地车站或票面发站均可在列车（）办理退票。

A.开车前48h
B.开车前
C.开车前6h
D.开车前12h

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

30、判断题  免费儿童发生意外伤害赔偿时，标准和全价旅客一样。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析