1、单项选择题  合同管理工作中，信用管理人员一定要能够清楚区分客户类别，其核心日的是要针对不同的客房实施有效的管理。较为常见的客房类别有：按渠道划分有代理商、（）、批发商、零售商、大型商业连锁店或大型专业卖场等。

A.中间加工商
B.OEM
C.分销商
D.项口开发商

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本题答案：C
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2、判断题  委托第三方调查的信息可能很有价值，但缺点是费用太高。

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本题答案：对
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3、单项选择题  利用现有的企业资料所附的原始资料进行逐一追踪查找的方法是（）。

A、倒查法
B、抽查法
C、分段法
D、追溯法

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本题答案：D
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4、单项选择题  基于研究信用风险的伦理基础利（），形成了当代信用风险控制理论。

A、逆向选择
B、信息不对称
C、道德风险
D、制度安排

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本题答案：D
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5、多项选择题  出现以下哪些情况的客户会各列入“黑名单”？（）

A、对本企业的拖欠行为出现两次以上
B、申请延期付款
C、申请破产
D、有诈骗嫌疑

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本题答案：A, C, D
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6、问答题  简述不同风格的普通版企业资信调查报告的主要栏目和特点。

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本题答案：各国征信机构生产的普通版企业资信调查报告主要可以分为欧
本题解析：试题答案各国征信机构生产的普通版企业资信调查报告主要可以分为欧洲、美国和亚洲风格。
⑴欧洲风格的企业资信调查报告的栏目主要有：机构基本信息、资产或净值、行业分类和产业简介、在业界地位和同行评价、信用价值分析。优点是：内容简洁；除基于事实的客观情况外，征信机构会给出综述性评价；提供授信额度的建议。缺点是：报告内容较为简单，有些重要的调查项目未包含在内，例如有时不能提供财务报表，也缺乏对企业财务报表的分析；缺乏交易核实信息和银行意见；较少提供调查对象的业务内容及其展望方面的信息。
⑵美国风格的企业资信调查报告的主要栏目有：机构基本信息（包括注册信息、注册资金、企业历史、员工人数等）、财务报表、付款记录、与银行的往来记录、诉讼记录和其他公开记录、行业分类、经营状况和业务量、进出口情况、经营者介绍、评级和风险指数。优点是：内容具体翔实，可读性强，风险指数等量化指标的技术含量最高，对企业活动及交易状况均能做出详细的描述。缺点是：符号系统复杂，需要解读报告的训练；另外较缺乏对被调查对象信用价值的文字评价；没有对授信额度提出建议；强调“现地现认&r dquo;原则不够。
⑶亚洲风格的企业资信调查报告的主要栏目有：公司基本信息（包括注册成立日期、注册地址、营业地址、注册资金、实到资金等）、企业类型和所有制、经营者背景介绍（有时包括股东）、企 业财务报表（缺乏时会给出估计其财务状况的其他相关资料）、银行往来记录、行业类别及营业概况、付款记录及往来厂商情况、诉讼记录和其他公共记录、动产或不动产的抵押担保记录、被调查对象的信用价值综合评述。优点是：内容上更加细腻，更注重使用者阅读报告的方便；注重信息核实，坚持“现地现认”原则，征信业务操作上着重实地拜访；文字描述多，且对财务数据的分析也相当重视，不乏图文并茂；资料更新快速，时间落差较短。缺点是：技术含量不及美国风格报告，数学模型技术上的投入非常不够，量化指标的种类少，预测的精度低。

7、判断题  全宗号中无法反映客户所处的行业。

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本题答案：错
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8、多项选择题  应收账款产生逾期的可能性包括（）。

A、客户诈欺
B、交易人员与客户相互勾结
C、客户经营出现暂时性的困难
D、客户行将破产
E、合同存在漏洞

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本题答案：A, B, C, D, E
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9、单项选择题  客户应该提供信用申请表的原因是（）。

A、这是国际惯例的要求
B、可以防止泄露商业机密
C、能够提高客户的信用额度
D、能够改善客户关系

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本题答案：A
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10、填空题  为满足客户的特殊需求根据客户要求而为其量身定做的专项报告是（）。

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本题答案：特殊调查报告
本题解析：试题答案特殊调查报告

11、单项选择题  信用管理从业人员应适当保存分析、预测或建议中所使用利依据的（），以备行政管理部门查证。

A、信用报告
B、相关资料
C、财务数据
D、原始资料

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本题答案：D
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12、判断题  企业采用备抵法进行坏帐核算时，首先应按期估计坏帐损失．估计坏帐损失的方法有应收帐款余额百分比法、帐龄分析法&销货百分比法等．

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本题答案：对
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13、多项选择题  狭义的信用销售形势包括（）。

A、生产型企业对另一生产型企业的信用销售
B、商业企业对消费者个人的信用销售
C、生产型企业对消费者个人的信用销售
D、金融机构对企业的信用销售
E、金融机构对消费者个人的信用销售

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本题答案：A, B, C
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14、判断题  信用管理人员，因要调查对方的资信状况，因此在执业活动中最好隐匿身份或与所属机构的关系。

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本题答案：错
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15、单项选择题  下面哪个肯定不是信刚管理部门的客户（）。

A、现金交易购头者
B、材料供应商
C、直销店的颐客
D、代理商

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本题答案：A
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16、多项选择题  采集新客户信用信息的5表是哪些（）.

A、客户信用申请表
B、现场调查表
C、信用调查报告
D、客户相关方调查表
E、资产负债表

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本题答案：A, B, D, E
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17 、判断题  信用管理人员在执业过程中应履行保密义务，若违反行业公约，同业公会有权要求其限期更正，必要时进行内部通报。

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本题答案：对
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18、问答题  产生逾期应收账款的原因是什么？

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本题答案：赊销合同到期后，客户仍然没有还款，则应收账款变为逾期应
本题解析：试题答案赊销合同到期后，客户仍然没有还款，则应收账款变为逾期应收账款。

19、多项选择题  政府在征信机构开展征信活动中的作用体现在（）.

A、以法律法规形式保证征信市场的开放
B、市场准入门槛设置合理
C、开放对各类信用调查业务的营业许可
D、不设置准入门槛，以推进征信机构的发展

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本题答案：A, B
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20、判断题  企业信用征信实行有偿服务。

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本题答案：对
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21、判断题  资信评级的服务对象主要包括三人类，即投资者、融资者和行政当局。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

22、填空题  银行客户经理到企业进行实地调查，一般首先由（）做综合介绍。

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本题答案：企业主要负责人
本题解析：试题答案企业主要负责人

23、填空题  （）获得客户信用状况和信用等级信息的方法是比较直接和最具客观性的。

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本题答案：向行业协会等机构调查
本题解析：试题答案向行业协会等机构调查

24、判断题  根据企 业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户。

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本题答案：错
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25、判断题  2008年7月，国务院将人民银行职责明确为管理信贷征信，推动社会信用体系建设。

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本题答案：对
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26、单项选择题  标准普尔的中长期债券评级中（）级以—下为投机级。

A、B
B、A
C、BBB
D、BB

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本题答案：D
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27、多项选择题  应收账款的管理重点在于（）。

A、控制应收账款的总体和个体规模
B、抓住自信品质优良的客户
C、对合同期内的应收账款做技术处理
D、防范逾期应收账款的发生
E、转让债权

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本题答案：A, B, C, D, E
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28、问答题  简述审核客户非财务信息的步骤和要点？

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本题答案：1）获取客户的非财务信息
2）检查客户的注册
本题解析：试题答案1）获取客户的非财务信息
2）检查客户的注册信息，通过查看客户的营业执照：
①查看客户的法人身份
②观察客户营业执照形式
③审核客户营业执照的内容，包括企业名称、住所、法定代表人、注册资本、注册号、成立日期和注册日期、企业类型、经营范围和营业期限等内容。
④注册资料之间的相互印证
⑤考察客户企业相关信息
⑥注册资料和相关信息的相互印证
3）审核客户的组织管理信息，主要包括客户的股东概况、分支机构和关系企业情况、主要经营者情况等。
4）审核客户的经营情况，主要包括客户的经营场所、设备和人员，还包括客户生产、销售情况和采购情况等。
审核客户非财务信息的注意事项
1）必须始终保持严谨、客观的工作态度和作风，防止带有主观色彩进行审核工作；
2）必须慎重核实客户自己提供的各种信息和材料；
3）需要注意客户企业的营业执照副本是否加盖公章，否则其中的注册信息视同无效信息。
4）及时善于发现客户企业信息中的虚假隐患，充分利用各种渠道和手段核实信息的真实性，必要时采用实地调查和访谈形式获取真实信息。

29、判断题  为了不断加大催收力度，在客户收到催款函没有及时付款后，企业应立即发送律师函。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

30、判断题  经营活动的现金净流量反应了企业对外投资的收益获取能力。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析