1、判断题  2012年，工商银行获得世界权威金融杂志《亚洲银行家》授予的“2012年最佳私人银行”称号。（）

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本题答案：对
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2、判断题  理财策划方案要围绕客户特定目标展开，根据投资目的不同，对投资的收益要求．流动性要求．风险承受能力以及投资产品的其他特性都有不同的要求。（）

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本题答案：对
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3、单项选择题  （）提供的数据主要是以个人客户信息号为基础

A、核心银行系统（CBANK）
B、客户关系管理系统（PCRM）
C、业绩价值管理系统（PVMS）
D、客户营销管理系统（PBMS）

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本题答案：B
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4、单项选择题  根据人民银行公布的《个人外汇管理办法》的相关规定，下列不属于境内个人范围的是（）。

A、持中华人民共和国军人身份证件的中国公民
B、持中华人民共和国居民身份证的中国公民
C、持回台湾居民往来大陆通行证的台湾同胞
D、持有中 华人民共和国武装警察身份证件的中国公民

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本题答案：C
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5、单项选择题  我行个人助业贷款借款人信用等级评定结果应在（）。

A、A级（含）以上
B、B级（含）以上
C、C级（含）以上
D、D级（含）以上

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本题答案：D
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6、判断题  重组贷款后6个月内，贷款形态不得高于重组前的贷款分类。（）

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本题答案：错
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7、单项选择题  受理客户消费时，终端返回（）时，在保证收银员安全的前提下，应对交易卡片进行没收处理。

A.超限额
B.止付卡
C.联系发卡行

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本题答案：B
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8、判断题  商友通是工商银行为工银商友俱乐部会员提供的专属结算产品，具有会员专享的结算优惠服务、全国统一的资金收付平台、延伸到户的自助服务渠道等特点。（）

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本题答案：对
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9、判断题  按揭项目调查过程中发现不能提供“四证”的项目的，要终止调查：（）

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本题答案：对
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10、判断题  经办行负责对合作机构的日常关系维护工作。（）

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本题答案：对
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11、单项选择题  逸贷卡分期付款价格规定是（）

A.逸贷卡分期付款价格按照总行规定，执行同期限贷款基准利率。
B.逸贷卡分期付款价格按同期限贷款基准利率上浮一定比例执行。

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本题答案：A
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12、多项选择题  代发工资单位应对提供给银行的开卡申请人各项申请资料的（）负责。

A、真实性
B、有效性
C、合法性
D、私密性

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本题答案：A, B, C
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13、判断题  个人商用车包括城市出租车、城市公交线路车、客运车、货运 车、工程机械和特种车。（）

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本题答案：错
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14、单项选择题  分期付款业务手续费关于系统自动收取和手工收取的规定是（）

A.为防范业务风险，规范核算与操作，分期付款业务手续费必须通过系统自动收取，坚决杜绝手工收取；对于采用一次性收取的分期付款手续费，必须严格按照权责发生制原则进行递延核算，严禁一次性入账。
B.为防范业务风险，规范核算与操作，分期付款业务手续费可手工收取。
C.为防范业务风险，规范核算与操作，分期付款业务手续费必须通过系统自动收取，坚决杜绝手工收取；对于采用一次性收取的分期付款手续费，可一次性入账。

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本题答案：A
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15、单项选择题  我分行个人外汇买卖交易金额起点为（）美元或等值其他外币

A、10
B、100
C、1000
D、2000 

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本题答案：B
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16、多项选择题  见客谈话环节，调查人的工作主要是（）。

A.做好谈话记录
B.由借款申请人（含共同借款申请人）和调查人共同签字确认谈话记录
C.核对借款申请人签名笔迹是否清晰
D.核对借款申请人签名笔迹是否与贷款申请表是否一致

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本题答案：A, B, C, D
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17、多项选择题  二手房贷款经办行取得《房屋他项权证》后，应办理监管（）和（）解冻和转出。在确保交易房产抵押登记能按时完成，或交易终止及出现其他纠纷时能正常收回贷款本息的前提下，经办行可根据交易各方协议对首付款部分或全部提前解冻。

A.交易税
B.首付款
C.贷款资金
D.评估费

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本题答案：B, C
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18、单项选择题  受理人原则上应在收齐资料后（）将贷款申请资料移交贷款经办行调查人进行调查。

A、当日
B、次日内
C、两日内
D、三日

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本题答案：A
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19、判断题  电子商务业务中的信用支付服务平台是为中介商城提供的专用支付平台,工行在交易过程中承担 资金监管的责任,但不参与交易流程控制,只是根据中介商城提交的交易结果或仲裁结果完成买家付款、卖家收款、买家退款以及商城手续费的资金转账、清算。（）

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本题答案：对
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20、判断题  牡丹商务卡客户在用卡年度内，本外币账户当年累计刷卡消费达到100笔或10万元人民币可减免主副卡本年度年费。（）

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本题答案：对
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21、判断题  贷款期内如遇利率调整，于次年1月1日起执行新利率。（）

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本题答案：对
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22、单项选择题  牡丹信用卡的领卡方式有（）

A.按客户预留地址邮寄
B.客户到网点自取
C.两种方式都可以

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本题答案：C
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23、单项选择题  特约商户手续费收入按照7：2：1比例进行分润，其中（）占2成

A、发卡银行
B、收单银行
C、银联

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本题答案：B
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24、单项选择题  个人贷款的发放由（）办理。

A、放款核准人员
B、综合管理员
C、柜面会计人员
D、客户经理

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本题答案：B
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25、单项选择题  牡丹运通卡的卡号位数为（）

A.15位
B.16位
C.17位
D.18位

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本题答案：A
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26、多项选择题  第二调查人协助主调查人完成和参与的工作是（）。

A.贷前调查
B.见客谈话
C.上门核实
D.签署调查意见

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本题答案：A, B, C, D
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27、判断题  个人经营贷款经办行贷款调查人对贷款申请资料的真实性承担调查责任。（）

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本题答案：对
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28、判断题  个人家居消费贷款采取抵押方式，可将本人名下的拥有房屋所有权的异地住房作为抵押物。（）

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本题答案：对
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29、单项选择题  下列关于财富管理业务的描述哪项是正确的（）

A、财富管理业务的风险管理要求较低
B、财富管理一般以在岸业务为主，离岸业务为辅
C、“客户经理+大堂经理”的团队服务模式是业务发展的重要支撑
D、业务领域广泛，但产品种类相对单一

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本题答案：B
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30、多项选择题  支行针对特邀会员采用批量营销模式后，下列哪些资料是不需要提交网点的，特邀客户就可持身份证随时到网点办理（）。

A、会员入股或合伙证明材料
B、填有会员名单的特邀商友卡客户证明材料表
C、会员营业执照复印件
D、会员合法经营证明材料

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本题答案：A, C, D
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