1、名词解释  成品储运

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本题答案：是指与产品的集中、存储、转移给客户有关的活动，包括产品
本题解析：试题答案是指与产品的集中、存储、转移给客户有关的活动，包括产品的收集、入库、保管、客户订单处理、送货等活动。

2、多项选择题  按时收回项目管理服务费，应该梳理（）思想，做好催收工作

A、争取提前收回
B、确保按时收回
C、决不延后收回
D、力争合理收回

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

3、多项选择题  预算编制过程中需要各种资料，下列选项中属于预算编制所需资料的有（）

A、销售计划
B、工程计划
C、投资计划
D、人员招聘培训计划

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

4、多项选择题  培训完成后，集团公司会从哪些方面评估本次培训（）

A、学员反映拼
B、组织考试
C、工作绩效评估
D、行为评估

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

5、问答题  简述竞争者态势矩阵的分析步骤？

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本题答案：1）列出在外部环境分析中确认的成功关键因素和获得竞争优
本题解析：试题答案1）列出在外部环境分析中确认的成功关键因素和获得竞争优势活劣势的最有力的决定变量，一般讲，变量的数目在6—18个之间。
2）给每个因素赋予权重，其数值从0.0（不重要）—1.0（非常重要）。权重标志着该因素对于企业在行业中取得成功的影响的相对重要性。确定权重的方法包括对成功的竞争者和不成功的竞争者进行比较，以及通过集体讨论而达成共识。所有因素的权重总和必须等于1。
3）根据每一个变量对企业及其主要竞争对手进行评分。分数大小反应了企业在该项指标上的优劣，因此它是以企业为基准的，而第二步周忠德权重是以行业为基准。
4）用每个因素的权重乘以它的评分，得到每个因素的加权分数。
5）将所有因素的加权分数相加，以得到企业的总加权分数。
6）作出关于企业净竞争优势或劣势的结论，同时对企业的那些最强或最弱的各个领域的强势指标进行更具体的分析。

6、名词解释  投资战略

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本题答案：是整个企业或企业中一部分经营单位通过投入人力、财力和物质资源
本题解析：试题答案是整个企业或企业中一部分经营单位通过投入人力、财力和物质资源来维持和发展企业已经选择好的竞争战略，最终使企业获得竞争优势的战略。

7、多项选择题  按照罗伯特H•小沃特曼的观点，企业的战略匹配包含七个因素。这七个因素又称麦金西7S模型。其中的七个因素包括战略、结构、体制，和下列哪些因素（）？

A.企业文化
B.技能
C.人员
D.风格
E.共享价值观

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

8、问答题  生产（作业）战略的主要活动是什么？

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本题答案：生产管理的活动可分为两大类；
（1）系统设计
本题解析：试题答案生产管理的活动可分为两大类；
（1）系统设计；
（2）作业计划及控制。系统设计从产品或服务的设计着手，这项设计在很大程度上决定着所需要的生产能力。除此之外，系统设计还包括生产过程设计、工作方法设计、能力计划、工作地布置、设备布置。作业系统中的工作安排、系统中的人员安排等。它具体包括生产控制、库存控制、质量控制、成本控制及改进、设备维修等。

9、多项选择题  公司订立合同，法务人员负责对合同的审核内容主要有（）

A、合同文本是否按照公司合同模板进行起草
B、合同项目的合法性、合规性
C、合同中价格报酬条款是否符合商业惯例
D、合同条款的逻辑性、周密性和合法性

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

10、问答题  企业增长战略的具体实施方式是什么？

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本题答案：公司通常采用下述方式中的一种或几种来实
本题解析：试题答案公司通常采用下述方式中的一种或几种来实现他们的增长目的：
1）选择一个发展速度快于整个经济增长速度的主要经营领域；
2）选择一个具体的分部门扩展特别迅速的细分市场；
3）选择一个在该主要经营领域中处于经济增长早期阶段的具体分部门；
4）综合运用内部扩展、兼并和购买等方式以实现增长；
5）通过国外销售和国外制造两种方式进入国外市场。

11、单项选择题  在税率不变的情况下，如果物价持续下降，可以采用（）方法，使企业期末存货成本降低，本期销售成本提高，从而降低应纳税所得额，达到减少所得税的目的。

A.先进先出法
B.后进先出法
C.加权平均法
D.移动平均法

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

12、问答题  处于新兴行业的企业如何进行战略选择？

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本题答案：1）进入时机的选择。一般在出现以下一些情况时采取早期进
本题解析：试题答案1）进入时机的选择。一般在出现以下一些情况时采取早期进入是比较适当的：如果企业的形象和声望对顾客至关重要；企业可以通过称为先驱者或早期进入者而发展和提高声望；通过早期对原材料供应、分销渠道等承诺可带来绝对的成本利益。而在下列情况，早期进入是非常危险的：开辟市场代价昂贵，其中包括技术开发、分销渠道开拓等，而开辟市场的利益无法成为企业专有；技术变化将使早期投资过时，而使晚期进入的企业因拥有最新产品和工艺而获益。
2）目标市场选择战略。进行市场细分及选择目标市场，主要应考虑的因素有：用户的需求、用户使用新产品导致失败的代价和风险。
3）促进行业发展。对于结构正处于形成中的新兴行业，企业在行业的基础经济性和资源的限制范围，可通过企业产品策略、价格策略、营销手段和生产方针等方面对行业结构施加较大的影响，寻求确定行业法则，以使自身在长时期获得最有利的地位。
4）正确对待供应商与销售渠道的改变。在新兴行业中，供应商可能会变得希望满足企业某些方面的特殊需要，如产品规格、服务和交货等，二分销渠道可能变得更乐于作为合作伙伴而投资与设备、广告或其他方面。企业应及早分析这些变化方向，从而为制定战略提供依据。
5）适应转变的流动性保障。在一个新兴行业中，早期的进入壁垒，如技术水平、销售渠道、成本和风险等方面，可能会迅速发生变化，企业必须给予其对现存和将来壁垒的判断的基础上，预测潜在的进入者的可能性，同时判断行业对各种企业的吸引力及这些企业是否能轻易跨越壁垒的能力。
6）正确对待行业发展的外差因素。在行业内部，一个企业的发展离不开其他企业及行业整体的发展。所以，在必要的时候，企业需要放弃暂时的自身利益，而满足社会效益。

13、名词解释  协同作用

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本题答案：是指企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共
本题解析：试题答案是指企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果。

14、填空题  个人独资企业最显著的特点是（）和终止快捷.

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本题答案：组建
本题解析：试题答案组建

15、多项选择题  一个创业者应该具备（）。

A.创新能力
B.专业知识
C.经营能力
D.心理承受能力

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本题答案 ：A, B, C, D
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16、名词解释  横向购并

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本题答案：指同一地区的统一市场上，生产同类产品或工艺详尽的企业间
本题解析：试题答案指同一地区的统一市场上，生产同类产品或工艺详尽的企业间的合并，这实际上是同一行业内部资本在部门间的集中，通过这一方式能迅速的扩大企业的规模，提高其市场份额，增强企业的竞争力及盈利能力。

17、填空题  给予新企业或准备开办企业的个人提供可供租赁场所的组织是（）。

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本题答案：企业扶植机构
本题解析：试题答案企业扶植机构

18、填空题  某小企业通过技术创新，增强产品的新颖性、实用性，它实施的竞争战略属于（）.

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本题答案：差异化战略
本题解析：试题答案差异化战略

19、名词解释  并购

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本题答案：是指一个企业通过购买另一个企业的全部或部分资产或产权，
本题解析：试题答案是指一个企业通过购买另一个企业的全部或部分资产或产权，从而控制、影响被购并的企业，以增强企业自身的竞争优势，实现经营目标的行为，使企业去的外部经营资源、谋求对外发展的战略。

20、问答题  简评战略制定的方法。

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本题答案：1）自上而下的方法。
本题解析：试题答案1）自上而下的方法。自上而下：是指首先由企业总部的高层管理人员制定企业的整体战略，然后各部门再根据自己的实际情况以及总部的要求，形成本部门具体的战略计划。这种方法一般在实行集权制的企业中采用。
这种方法的优点是高层管理者容易把握经营方向，可以对各事业部提供有关经营方向的指导，而且由于企业的高层管理者一般都具有战略方面的丰富经验，具有战略眼光，能很好地把握企业的经营方向，制定出可以达到战略目的以及可以贯彻实施的战略。此外，这种方法还便于高层管理者对各部门实施有效的控制。
其缺点是，如果高层管理者没有对企业各部门的实际情况充分考虑，制定出的战略有可能不符合企业实际，甚至无法达到企业的目标。
2）自下而上的方法。企业在运用自下而上的方法时，高层管理者对事业部不给与任何指导，要求他们自己制定本部门的具体战略。企业总部从中掌握主要的机会威胁、主要的目标、所需要资源等信息。再经过协调和平衡，对这些初步战略进行必要的修改，然后将可行的战略返回到各事业部去执行，同时形成企业的总体指导战略。这种方法一般在分权制的企业中使用。
这种方法的优点是能集思广益，形成符合企业实际的可能性战略，而且在战略的实施过程中也容易贯彻和落实。而且，由于这种方法是各部门受约束较少，所以能充分调动各部门和各级管理人员的积极性和创造性。
这种方法的缺点表现在，对一些习惯于自上而下指导方式的事业部的管理人员会感到无所适从，从而影响战略的完整性和综合性；另外，由于各部门的目标、指标、思路各不相同且比较零乱，从而使部门之间难以协调，给高层管理者制定总体战略增加了难度。
3）上下结合的方法。上下结合的方法是指在战略制定的过程中，不仅企业总部的直线管理人员参与，事业部的管理人员也参与有关战略制定的过程；总部的战略管理者和事业部的参谋辅助人员进行沟通和磋商，通过这一过程，可以根据实际情况，不断改变或调整战略，最终形成具有可行性的战略。这种上下结合的方法多为分权制的企业所采用，尤其是现代所倡导的学习型组织。这种方法的优点是可以产生较好的协调效果，企业可以用较少的时间和精力形成更具有创造力的战略，而且所制定的战略具有很强的操作性。
4）成立战略小组。成立战略小组是针对重大事件或紧急情况而采用的制定战略的方法，主要目的是处理企业所面临的问题。小组的工作内容与人员构成有很大的灵活性，可以根据企业所遇到的不同问题而采取不同的措施。这种方法的优点是针对性强，效率高而且效果好，如在应对一些市场的急剧变化，以及宏观环境的转变时效果很好。但应用是应注意，如果企业负责人过分注重个人的权威，这种方法则很难收到良好的效果。

21、名词解释  售后服务

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本题答案：是指与为保持或提高产品价值有关的活动，如安装、调试、修
本题解析：试题答案是指与为保持或提高产品价值有关的活动，如安装、调试、修理、使用人员培训、零部件供应等。

22、单项选择题  为了评价企业中人力资源管理过程的功效，哈佛的研究者们提出了人力资源成果的4Cs模型，其中的4Cs意思指的是：全心全意（Commitment）、能力（Competence）、成本效用（Cost-effective来源:91考试网 91ExaM.orgness）和（）.

A.一致性 （CongrugencE.
B.自信力（ConfidencE.
C.协调性（ConcordancE.
D.专一性（Concentration）

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本题答案：A
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23、问答题  决定进入障碍的因素是什么？

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本题答案：1）规模经济。在一个规模经济明显的行业中，新进入者不得
本题解析：试题答案1）规模经济。在一个规模经济明显的行业中，新进入者不得不面临两难选择：或者以很大的规模进入该行业，承担巨大的初始投资，更为严重地是致使市场供给大幅度增加，降低了产品价格，招致该行业现有的企业的激烈报复；或者以小的产生规模进入该行业，结果是产品成本过高，在竞争中处于劣势。
2）品牌偏好与客户忠诚。产品的购买者往往忠于一定的既有品牌。品牌种程度很高就意味着：一个潜在进入者必须建立一个分销及特约经销网，然后愿意并有能力花足够的资金用于产品广告和产品促销以克服客户的品牌忠诚，建立自己的客户群。新进入者的利润率比较低，这就提高了新进入的企业在早期利润方面所承担的风险。
3）资源要求。如果成功进入某一市场所需的总资本投入额和其他资源条件越高，符合条件的进入者就越有限。
4）学习和经验曲线效应。如果单位成本降低的原因部分或大部分是由于生产的经验和其他学习曲线产生的效益，那么，新进入者与那些有着更多经验的厂家竞争时成本就会处于劣势。
5）与规模无关的成本劣势。现有厂家可能拥有潜在进入者不可企及的成本优势。
6）分销渠道。新加入者必须通过让利、合作、广告津贴等方式让原有的分销渠道接受其产品。
7）政府政策。政府的政策、法规、法令等都会在某些行业中限制新加入者。

24、问答题  工作责任制的具体要求是什么？

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本题答案：1）确定企业所允许的行为界限，一般是通过制定一些书面的
本题解析：试题答案1）确定企业所允许的行为界限，一般是通过制定一些书面的规章制度，员工的工作则以这些制度为直接依据；
2）在实际工作中检查员工的行为是否符合所确定的行为准则；
3）通过实际工作中的行为便限于所界定的行为标准的比较，实行严格的奖惩制度。

25、单项选择题& nbsp; 设立工程项目监管账户，所有资金的支付根据当月资金用款计 划和（）结算单由集团公司财务中心资金部授权支付

A、工程预算
B、工程计划
C、工程目标
D、工程进度

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

26、多项选择题  品质管理与风险控制委员会应对品质管理特别是（）的执行情况进行检查评估

A、安全生产法律法规
B、标准规范
C、规章制度
D、操作规程
E、资金报销流程
F、安全培训计划

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

27、多项选择题  产品的整体概念分为（）层次。

A.核心产品
B.附加产品
C.形式产品
D.潜在产品
E.期望产品

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

28、名词解释  企业转向

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本题答案：即企业改变原有的经营方向。一般有两种情形：一种是向原所
本题解析：试题答案即企业改变原有的经营方向。一般有两种情形：一种是向原所在兴业的相近行业转变，如从纺织行业到服装行业；另一种就是向截然不同的行业转变，如从机电行业转向食品行业，这样转变一般难度较大，会使企业战略的实施变得更为复杂。

29、单项选择题  主管会计必须具有（）以上学历，初级会计师以上职称，5年以上工作经验。

A、中专
B、大专
C、本科
D、硕士

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本题答案：B
本题 解析：暂无解析

30、名词解释  内部财务分析

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本题答案：又称为财务比率分析，是以企业的资产负债表、利润表和利润分配表
本题解析：试题答案又称为财务比率分析，是以企业的资产负债表、利润表和利润分配表（该表是利润表的副表）为基础，为了解企业的变现能力、负债能力、获利能力和资产管理能力等而进行的分析。