1、判断题  MSTP基于PDH平台实现业务的接入。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，在某省尚未指定本省接应某一客户的客户工程师前，默认由来源:91考试网该省的（）承接该省客户工程师的全部任务

A.行业客户工程师
B来源：www.91exam.org.售中实施工位
C.首席客户工程师
D.以上都不对

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  项目可能出现大量的不同的工作结果。你需要收集有关这些工作结果的信息，例如发生什么样的成本，产生了什么可交付成果，以及还存在什么突出问题等等。你需要这些信息是为了什么（）。

A.执行项目计划
B.全面的变更控制
C.报告绩效
D.项目范围认证

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

4、多项选择题  以下属于常规购买因素中的客户支持以及服务表现方面的有（）。

A.付款方式
B.一体化方案的提供能力
C.帐单管理的灵活性
D.电路调度的灵活性

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

5、多项选择题  关于城域网路由型MPLS VPN和CN2对接，（）描述是正确的。

A.钻石业务等级用户，原则上不经过跨IP城域网接入
B.白金业务等级用户，原则上不经过跨IP城域网接入
C.跨域对接，原则优先采用Option A方式
D.跨域对接，优先采用Op tion B方式

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  在电路开通过程中，如果测试结果正常，客户拒不签字，可由（）签字确认。

A.维护接收人员
B.客户经理
C.工单管控人员
D.客户工程师

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

7、判断题  司法E通中人机分离解决方案有视频通话、短信告知、声纹识别三种方案。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  MSP保护又称为（）保护。

A.线性复用段
B.双路由
C.热备份
D.自动切换
E.子网连接

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  交流空气开关额定电流值的选择：照明回路按实际负荷配置，其他回路不大于最大负荷电流的（）倍配置。

A.1.5
B.1
C.2
D.3

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本题答案：C
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10、判断题  E2PROM正常工作时可以进行读写操作。（）

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本题答案：错
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11、填空题  H.323的缺点是（）。

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本题答案：受网络性能的影响较大
本题解析：试题答案受网络性能的影响较大

12、多项选择题  首席客户工程师售前技术支持职责包括（）。

A.一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机
B.牵头确认项目涉及的网络资源，并根据实际情况提出替代方案或建议
C.牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息
D.参加标书编写、技术应答等售前工作

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本题答案：A, B, C, D
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13、单项选择题  1/3英寸的镜头可以应用于（）英寸的CCD摄像机。

A.1
B.1/2
C.1/3

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本题答案：C
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14、单项选择题  变电所提供的10KV高压电经降压变压器降压至交流（）进入机房。

A.220/300V
B.220/380V
C.200/300V
D.1 10/220V

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本题答案：B
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15、单项选择题  “备份”允许为被还原的文件选择三个目的地中的一个（）、备用文件夹、单个文件夹。

A.数据的原始位置
B.垃圾箱
C.历史文件夹
D.新建文件夹

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本题答案：A
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16、单项选择题  PPPoE称是在（）上传输PPP的一种方法。

A.帧中继
B.ADSL
C.ATM
D.以太网

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本题答案：D
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17、多项选择题  商务领航定制网关带给电信的利益是（）。

A.使得客户对电信的忠诚度提高了
B.大大减少了电信的技术工程师的工作负担
C.使得电信能够更好的掌握自己客户的网络情况和发展情况
D.给客户和电信带来了双赢

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本题答案：A, B, C, D
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18、单项选择题  Unix下删除目录的命令是（）。

A.cd
B.rmdir
C.mkdir
D.dir

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本题答案：B
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19、单项选择题  商务领航定制网关控制QQ、MSN或者BT、e-Male等应用应该使用（）功能。

A.防火墙
B.访问控制
C.入侵检测
D.防病毒

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本题答案：B
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20、填空题  可以使用ipconfig程序检查主机的（）。

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本题答案：TCP/IP配置参数
本题解析：试题答案TCP/IP配置参数

21、单项选择题  （）把网络节点易于记忆的名字转化为网络地址。

A.ARP
B.POP3
C.RARP
D.DNS

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  在ICT综合管理系统中，知识库平台统计属于那个模块？（）

A.项目立项
B.报表分析
C.合同管理
D.知识库管理

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本题答案：B
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23、多项选择题  编写行业解决方案的目的包括（）。

A.方便客户经理快速了解行业状况。
B.通过细分市场，深入挖掘客户需求，规划和引导处于不同阶段的客户需求。
C.将解决方案模块化，简化客户经理提供解决方案的工作，提高提供解决方案的效率。
D.为中国电信拓展转型－成为综合信息服务提供商提供支持。

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本题答案：A, B, C, D
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24、单项选择题  能够通过WEB界面实时直观的呈现网络性能状况和故障处理过程的业务是（）。

A.IP虚拟专网
B.网管专家
C.e通VPN
D.灾难备份

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本题答案：B
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25、多项选择题  客户工程师为客户提供的故障报告应包含（）。

A.客户名称、电路编号
B.故障发生时间、客户申告时间、业务恢复时间、业务不可用时长、客户原因的免责时长
C.故障处理关键步骤、故障定位、原因分析
D.改进措施和建议

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

26、判断题  参加标书编写、技术应答是客户工程师售中技术支撑的职责。（）

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本题答案：错
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27、单项选择题  检查文件拼写错误的命令是（）。

A.check
B.find
C.choose
D.spell

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本题答案：D
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28、单项选择题  统计文件行数的命令是（）。

A.wc -l
B.wc -c
C.wc -w
D.wc man

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本题答案：A
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29、单项选择题  目前，江西省福利彩票中心的各个网点与中心机房组网大多采用（）接入方式。

A.2M数字电路
B.ATM/FR电路
C.LAN电路
D.VPDN电路

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  RAM和ROM的共同点为（）。

A.均属于只能读不能写的存储器
B.均属于易失性存储器
C.均属于用户不可访问的存储器
D.均属于半导体存 储器

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本题答案：D
本题解析：暂无解析