1、单项选择题  小额账户管理费中的征费季度是指（）。

A.自然季度
B.上季度末月21日（含）至本季度末月21日（含）
C.上季度末月21日（含）至本季度末月20日（含）
D.上季度末月20日（含）至本季度末月20日（含）

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本题答案：C
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2、多项选择题  转账业务按交易方式的服务对象的不同，可分为（）.

A.现金到账户
B.大额转账
C.自助转账
D.跨行转账

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本题答案：A, B, C, D
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3、单项选择题  若一本通办理随机换折，无须输入（），但需将原存折上所有当前实际存在的子帐户的交易记录重新打印在新折上。

A.存折印刷号
B.存折余额
C.帐号
D.以上都是

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本题答案：B
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4、单项选择题  密码挂失满7天后，余额在5万元以上（含）的密码重置，需由（）授权。

A.支局长
B.综柜
C.普柜
D.业务主管

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本题答案：A
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5、单项选择题  绿卡银联卡的跨行支取现金，跨行费每笔（）。

A.2元
B.3元
C.4元
D.5元

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本题答案：A
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6、单项选择题  预留密码的取消交易须经是（）同意。

A.支局长
B.综柜
C.普柜
D.客户

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本题答案：D
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7、单项选择题  用户办理汇款查询业务，一般在3-5天内答复的是（）网点。

A.联网
B.非联网
C.市县局
D.地市局

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本题答案：B
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8、单项选择题  账户汇款的汇入账户必须为有效的人民币（）账户。

A.活期结算
B.活期储蓄
C.整存整取
D.一本通

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本题答案：A
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9、多项选择题  为促进“商易通”业务发展，进一步拓展高端客户市场，总行将原有“华商联盟”客户细分为（）两类。

A.普通“华商联盟”
B.一般“华商联盟”
C.高端“华商联盟”
D.高级“华商联盟”

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本题答案：A, C
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10、单项选择题  办理换折交易属于（）权限。

A.综合柜员
B.支局长
C.市县局管理员
D.柜员

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本题答案：D
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11、单项选择题  网点接收未注册客户的批量汇款单、汇款资金时应开立临时商户收汇临时收据（）份。

A.1
B.2
C.3
D.4

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本题答案：B
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12、单项选择题  ATM在打印卡号时，除吞卡外，隐去卡号校验位之前的（）位。

A.1
B.2
C.3
D.4

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本题答案：D
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13、单项选择题  “代收支付宝款项”业务是指支付宝客户在网上交易过程中，在货款支付时，采用离线支付的方式，根据支付宝公司提供的购货订单信息，通过（）在汇兑前台支付其网上交易款项的业务。

A.邮政储蓄统版系统
B.邮保通系统
C.邮政汇兑系统
D.综平系统

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本题答案：C
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14、单项选择题  整存整取转存后办理部提业务，部提后剩余资金重新打印存单，所生成的账号为（）。

A.原账号
B.自动转存后账号
C.新账号

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本题答案：C
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15、单项选择题  汇兑日终，普柜办理正式轧账，上缴尾箱，将收汇，兑付凭证和（）交综合柜员。

A.营业轧账单
B.柜员转账单
C.柜员日报单
D.柜员轧账单

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本题答案：D
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16、多项选择题  《个人业务用印章管理办法》中规定一类及邮政代理网点（二、三类）都停止使用的章戳（）.

A.作废
B.退汇
C.改汇
D.清户

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本题答案：B, C, D
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17、多项选择题  柜员在处理提前支取业务时应做好以下几点防范措施（）.

A.加强身份证件的核查
B.杜绝因熟人办理业务而简化业务流程
C.提高制度执行力
D.遵章办事，严守操作规程

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本题答案：A, B, C, D
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18、多项选择题  我行接受其他金融机构的委托为其代销专户理财产品，发行主体包括（）.

A.基金公司
B.商业银行
C.证券公司
D.信托公司

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本题答案：A, B, C, D
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19、单项选择题  理财类交易账户挂失补发时（）.

A.卡挂失补发由综合柜员授权，双挂失补发由支行长授权
B.卡挂失补发由综合柜员授权，双挂失补发由综合柜员授权
C.卡挂失补发不需要授权，双挂失补发由综合柜员授权
D.卡挂失补发不需要授权，双挂失补发由支行长授权

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本题答案：A
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20、多项选择题  国债凭证挂失手续费为10元的有（）.

A.口头挂失
B.正式挂失
C.再挂失
D.函电挂失

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本题答案：A, B, C
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21、单项选择题  信用卡挂失手续费是（）元。

A.10
B.20
C.5
D.0

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本题答案：B
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22、单项选择题  县（市、区）中心机构向地（州、市）机构请领要空白凭证时，原则上按不超过（）的实际使用量核发。

A.半个月
B.1个月
C.3个月
D.6个月

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本题答案：B
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23、单项选择题  理财交易卡挂失补发由（）授权，双挂失补发由（）授权. 91EXAM.org

A.综合柜员，支行长
B.综合柜员，综合柜员
C.支行长，综合柜员
D.支行长，支行长

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本题答案：A
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24、单项选择题  发生假存折案件时，在接到应诉通知后，开户局未按要求在三个工作日内将应诉事项告知交易局的，每延迟一日（节假日不顺延），增加开户局（）的赔偿责任。

A.1%
B.2%
C.3%
D.5%

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本题答案：A
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25、多项选择题  小额账户管理费的实施原则包括（）。

A.营利性原则
B.提升服务质量的原则
C.统一管理的原则
D.防范风险的原则

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本题答案：B, C, D
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26、单项选择题  现存入的存本取息，存期内无论利率是否调整，均按（）计算每次支取的利息。

A.调整后新的利率
B.支取日利率
C.分段
D.存入日利率

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本题答案：D
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27、单项选择题  在时段存款证明有效期内，客户确有需要解除存款止付，可向（）提出书面申请。

A.开户网点
B.县内任一联网网点
C.受理网点
D.市内任一联网网点

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本题答案：C
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28、单项选择题  正式挂失（）天内，经办人员必须按规定核实挂失信息。

A.7
B.10
C.15
D.20

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本题答案：A
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29、多项选择题  有关汇兑业务的商务客户号错误的是（）.

A.第1-2位是省代码
B.第3-4位是地市代码
C.第5-6位是行业代码
D.第7-9位为顺序号

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本题答案：B, C, D
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30、多项选择题  定额定期不能办理下列业务（）。

A.约定转存
B.提前支取
C.自动转存
D.部分提前支取

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本题答案：A, C, D
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