1、单项选择题  以下哪个不属于旅游经济效应评价的通用指标（）

A、投资创汇率 
B、资金利税率 
C、资产负债率 
D、旅游业总收入

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本题答案：C
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2、单项选择题  对外开放是我国的一项长期的（）。

A.基本国策
B.立国之本
C.基本方针
D.基本路线

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本题答案：A
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3、判断题  “一元两级多层次”中的“多层次”是指中央、省、市三个不同效力的层次。

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本题答案：错
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4、单项选择题  具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，旅行社需要聘请其临时从事导游活动的，可由（）向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取临时导游证。

A.具备特定语种语言能力的申请人
B.旅行社
C.导游服务公司
D.旅行社或者在导游服务公司

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本题答案：B
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5、名词解释  旅游出口

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本题答案：接待国际入境旅游。
本题解析：试题答案接待国际入境旅游。

6、单项选择题  根据我国《消费者权益保护法》的规定，广告的经营者不能提供经营者（）的，应当承担赔偿责任。

A.真实名称、许可证号码
B.真实名称、地址
C.真实名称、联系电话
D.详细情况

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本题答案：B
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7、单项选择题  以下哪项不属于旅行社质量保证金的赔偿范围的是（）。

A.旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失
B.旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者的经济权益损失
C.旅行社破产后造成旅游者预交旅游费的损失
D.因不可抗力因素或者旅游者本身原因造成旅游者经济损失的

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本题答案：D
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8、单项选择题  债的发生，是以一定的法律事实为依据的，下列属于约定发生之债的是（）。

A.张三与甲旅行社签订了旅游合同
B.李四开车撞坏了乙公司的大门
C.王五开车把在马路上摔伤的老太太丙送到医院
D.赵六多收了百货公司的付款

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本题答案：A
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9、多项选择题  经营漂流旅游的企业应该明确告示患有（）疾病的患者不宜参加漂流旅游。

A.精神病
B.心脏病
C.高血压
D.痴呆病
E.高血脂

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本题答案：A, B, C, D
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10、判断题  根据《中华人民共和国铁路法》规定，铁路运输企业逾期30天仍未将货物、行李交付收货人或者旅客的，收货人或者旅客有权向铁路运输企业要求赔偿。

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本题答案：对
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11、问答题  简述旅游资源保护的具体措施。

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本题答案：1.旅游资源的技术保护措施
2.旅游资源的行
本题解析：试题答案1.旅游资源的技术保护措施
2.旅游资源的行政保护措施
3.旅游资源的法律保护措施
4.旅游资源的教育保护措施
5.旅游资源的规划保护措施

12、单项选择题  社会主义文化就要以培养有理想、有道德、（）、有纪律的公民为目标。

A.有思想
B.有目标
C.有文化
D.有感情

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本题答案：C
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13、填空题  近代旅游创始人托马斯•库克于（）年举办世界上第一次团体包价旅游；于（）年开办旅游代理业务；于（）年正式成立托马斯•库克父子旅游公司。

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本题答案：1841、1845、1864
本题解析：试题答案1841、1845、1864

14、单项选择题  当代中国的立法体制的特色是（）。

A.多元多级多层次
B.两元两级
C.一元多级
D.一元两级多层次

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本题答案：D
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15、问答题  什么是人文旅游资源？人文旅游资源包括哪些种类？

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本题答案：人文旅游资源是指古今人类的社会活动、文化成就、艺术结晶
本题解析：试题答案人文旅游资源是指古今人类的社会活动、文化成就、艺术结晶和科技创造的记录和轨迹，能够激起人类旅游活动的物质和精神财富，主要包括：
（1）园林：帝王园林、私家园林、寺庙、公共园林等。
（2）文学艺术：游记、诗词、壁画、楹联、题刻、书法、 影视、戏曲、音乐舞蹈等
（3）宗教文化：宗教建筑、宗教仪式、宗教艺术等。
（４）城镇风貌：历史文化名城、现代都市、特色城镇等。
（５）现代设施：现代建筑、大型工程、教育文化 91eXAm.org设施、科研设施、体育健身设施、娱乐设施等。
（６）民俗风情：传统民居、民族服饰、特色饮食、节日庆典等。
（７）饮食购物：土特产品、旅游纪念品、特色市场等
（８）历史遗迹：古人类遗迹、军事遗址、古建筑、古代工程、名人遗迹、陵墓等。

16、名词解释  旅游乘数与旅游漏损

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本题答案：旅游乘数：旅游花费有经济体系中导致的直接、间接和诱导性变化与
本题解析：试题答案旅游乘数：旅游花费有经济体系中导致的直接、间接和诱导性变化与最初的直接变化本身的比率。
旅游漏损：官方旅游收入与旅游者实际旅游花费的差值。

17、单项选择题  党的（）把邓小平理论确立为中国共产党的指导思想。

A.十一届三中全会
B.十二大
C.十四大
D.十五大

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本题答案：D
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18、名词解释  旅游动机需要理论

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本题答案：是由美国人本主义心理学家马斯洛提出的，认为人的需要是有
本题解析：试题答案是由美国人本主义心理学家马斯洛提出的，认为人的需要是有层次之分的这些需要层次是由低向高递进发展的。对于任何个体而言，只有当其较低层次的需要得到满足之后，才 会向上一层次的需要发展。

19、单项选择题  在我国涉外饭店星级评定工作中，三星级饭店的评定是由：（）

A、各省、自治区和直辖市旅游局评定
B、国家旅游局星级评定机构评定
C、省市旅游局或国家旅游局评定认可
D、由省市旅游局初评后，报国家旅游局确定

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本题答案：A
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20、名词解释  人均停留天数

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本题答案：这一标准通常指来访旅游者在某一旅游目的地访问期间的平均
本题解析：试题答案这一标准通常指来访旅游者在某一旅游目的地访问期间的平均停留天数

21、多项选择题  导游人员在导游活动中有下列（）情形之一的，扣除10分。

A.有损害国家利益和民族尊严的言行的
B.欺骗、胁迫旅游者消费的
C.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，或有殴打或谩骂旅游者行为的
D.未通过年审继续从事导游业务的
E.因自身原因造成旅游团重大危害和损失的

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本题答案：A, B, C, D, E
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22、多项选择题  导游员吴某在陪同游客就餐时，游客提出食品中添加了药品，下列各项中根据我国食品卫生法》的规定可以添加的药品是（）。

A.按照传统既是药品又是食品的物品
B.以治疗为目的的药品
C.作为营养强化剂的药品
D.作为食品原料、调料用的药品
E.能够起到保健、滋补作用的药品

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本题答案：A, C, D, E
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23、问答题  企业常用的旅游促销策略有哪些？

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本题答案：旅游促销的本质是旅游产品信息的沟通，是旅游企业通过各种
本题解析：试题答案旅游促销的本质是旅游产品信息的沟通，是旅游企业通过各种营销宣传手段，主要是广告、人员推销、销售促进和公共关系等，向旅游者传递旅游产品与服务的有关信息，以实现旅游产品生产市场与旅游消费者市场的有效沟通，引发和刺激旅游消费者的消费欲望和兴趣，从而影响旅游者购买行为和消费方式的活动。旅游企业为了满足市场营销战略目标的需要，通常将旅游广告、旅游公共关系、旅游营业推广、旅游人员推销四种方式有机组合并加以综合应用，这种方式也称为旅游促销组合。
1．旅游广告
旅游广告是指旅游目的地国家和地区的旅游组织或企业作为发起者，以公开付费的方式，通过各种媒体向目标市场的公众传播有关旅游产品或旅游企业的信息，以扩大企业影响、提高其知名度，并树立旅游形象的一种促销方式。旅游广告对旅游业的促进作用是由于旅游者选择消费项目的灵活性较大，消费开支额度伸缩性也较大，从而广告的劝说诱惑作用也就比较突出。同时旅游产品的消费一般不是二次或多次消费，购买决策是在顾客本人对旅游产品没有体验的情况下做出的，因而广告宣传对刺激旅游消费有举足轻重的作用。
2．旅游公共关系
旅游公共关系是指旅游企业或组织为了取得企业或组织内部及社会大众的信任与支持，为自身的发展创造最佳的社会关系环境，在分析和处理各种内部和外部关系时，所采取的一系列决策和行为。旅游公共关系对于塑造旅游地或旅游企业的公众形象，提高其知名度与美誉度，以及增强其市场竞争力具有重要的作用。公关的目的是要告知人们企业是值得信赖的，这对旅游企业来说尤为重要，因为人们无法获取想要购买的旅游产品的确切信息，只能通过企业的介绍来了解旅游产品或服务。
建立良好的旅游公共关系，要求旅游企业或组织加强其与公众的有效沟通，努力通过旅游公关活动将本企业或组织能够为社会所做的贡献准确的传达给社会公众，树立良好的形象。此外，旅游公共关系的战略性和长期性的特点要求旅游企业或组织有计划并长期不懈的为之努力。
在进行旅游公共关系的决策时，首先需要确定公共关系的目标，这些目标通常包括建立企业与产品的知名度、建立企业信誉、激励推销队伍和中间商以及降低成本等方面；其次，需要界定公关活动的目标群体，有针对性地开展公关活动，这是保证公关活动成功的关键因素；再次，要确定公关活动的行动方案，公关活动是由一系列活动组成，需要相应的策略加以指导，还要选择适当的公关信息与手段，如新闻发布会、公关会议、展览会及对外开放的接待参观、纪念庆祝等，以确保旅游公共宣传的信息以最有效的方式传播出去，并力求达到预期效果。
3．旅游营业推广
旅游营业推广是指旅游企业在某一特定时期与空间范围内，为配合广告宣传和人员推销所开展的一些刺激中间商和消费者大量购买旅游产品的活动。根据面向对象的不同，可以将旅游营业推广分为三种类型：第一类是面向旅游者，其形式有优惠券、试用、削价、演示等；第二类是面向中间商的贸易推广，如免费品、合作广告、推销佣金等；第三类是面向推销员，如红利、推销竞赛等。
4．旅游人员推销
旅游人员推销是旅游公司派出推销人员直接与旅游消费者或潜在消费者接触和洽谈，宣传并介绍旅游产品和服务，以达到促进旅游产品销售的活动过程。在高度个性化的旅游行业中，旅游人员推销显得尤为重要。推销人员可以与顾客直接接触，根据顾客的反应及时做出策略的调整，及时对顾客的质疑做出解答，双方还可以就有关问题进行全面的沟通。另外，人员推销还可以培养顾客忠诚度，交易双方可能从纯粹的买卖关系发展为相互理解的友好关系，从而建立长期有效的业务联系。

24、单项选择题  （），由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，没收其违法所得。

A.无导游证进行导游活动的
B．导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的
C．导游人员未经旅行社委派而私自承揽导游业务，进行导游活动的
D．导游人员未经旅游行政管理部门批准而直接承揽导游业务，进行导游活动的

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本题答案：A
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25、问答题  简述旅游购物品的作用。

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本题答案：旅游购物品的作用有以下几点：
1.对目的地经
本题解析：试题答案旅游购物品的作用有以下几点：
1.对目的地经济产生积极影响
旅游购物是旅游外汇收入的重要来源和组成部分，发展旅游购物业，可以增加旅游者的消费，扩大就业机会，带动相关产业的发展，从而对目的地的经济产生积极的推动作用。
2.促进传统手工艺的挖掘和保护
旅游者对代表地方特色或民族特色的传统手工艺品的青睐，能使目的地居民认识到传统手工艺的价值所在，从而自觉挖掘和保护传统手工艺，并积极创新和改良。
3.传播旅游目的地形象
旅游购物品附带了旅游目的地的文化内涵和旅游目的地的各种信息，通过旅游购物品的生产和销售，以及游客的购买和馈赠，旅游目的地形象也得以传播。

26、填空题  娱乐购物属于旅游活动的（）层次。

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本题答案：提高
本题解析：试题答案提高

27、单项选择题  下列哪项互不是旅行社的主要任务？（）

A、产品开发设计
B、旅游管理业务
C、产品销售业务
D、采购业务

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本题答案：B
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28、单项选择题  （）是我国的政体，也是我国的根本政治制度。

A．人民代表大会制度
B．中国共产党领导的多党合作和政治协商制度
C．人民民主专政
D．坚持中国共产党领导

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

29、问答题  保护旅游资源意义何在？

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本题答案：保护旅游资源是旅游业能够兴旺发展的根本保证。
本题解析：试题答案保护旅游资源是旅游业能够兴旺发展的根本保证。

30、名词解释  国际旅游收入

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本题答案：是指一定时期内，一个国家或地区因接待海外来访的入境游客
本题解析：试题答案是指一定时期内，一个国家或地区因接待海外来访的入境游客，向其提供各种商品和服务而获取的直接收入。