1、单项选择题  依据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(二)》，在诉讼活动中用人单位分立为若干单位的，其分立前发生的劳动争议，应当由()作为当事人

A.分立前用人单位代理人
B.分立后的实际用人单位
C.分立前的用人单位法人
D.分立后的所有单位

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本题答案：B
本题解析：参见教材P246

2、多项选择题  下列关于丧葬补助费一次性供养直系亲属救济费标准的陈述正确的是()

A.其供养直系亲属1人者，发放死者本人工资8个月
B.其供养直系亲属1人者，发放死者本人工资6个月
C.其供养直系亲属2人者，发放死者本人工资9个月
D.其供养直系亲属2人者，发放死者本人工资10个月
E.其供养直系亲属3人或3人以上者，发放死者本人工资12个月

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本题答案：B, C, E
本题解析：参见教材P256

3、多项选择题  用人单位有下列情形之一的，由劳动保障行政部门责令改正，按照受侵害的劳动者每人1000元以上5000元以下的标准计算，处于罚款()。

A.安排怀孕5个月以上的女职工夜班劳动的
B.安排女职工从事矿山井下劳 动的
C.未对未成年工定期进行健康检查的
D.安排未成年工从事有毒有害劳动的
E.女职工生育享受产假少于90天的

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：参见教材P264

4、单项选择题  关于绩效管理在人力资源管理中的作用的说法，错误的是()。

A.绩效管理可以为员工的薪酬发放提供依据 
B.绩效管理可以为企业的人员配置提供依据 
C.绩效管理是企业制定劳动标准的主要依据 
D.绩效管理可以帮助企业更有效地进行员工开发

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本题答案：C
本题解析：绩效管理在人力资源管理中的作用绩效管理是人力资源管理的基础工作之一。1.为其他人力资源管理环节的有效实施提供依据第一，绩效管理为薪酬的发放提供依据。薪酬中变化的部分主要由绩效决定。第二，为人员的配置和甄选提供依据。第三，帮助企业更有效地实行员工开发。2.它可以用来评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果。考点绩效管理概述

5、单项选择题  消除企业内劳动力剩余的方法不包括()。

A.加班 
B.限制雇佣 
C.裁员 
D.提前退休

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  最直接反映一个人情绪状态的是（）.

A.情绪 
B.面部表情 
C.身体表情 
D.言语表情

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  下列特质中，属于“大五”人格模型外向性维度的是() 。

A．乐观 
B．聪明 
C．善良 
D．健谈

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本题答案：D
本题解析："大五”人格模型外向性维度包括：健谈的、精力充沛的、果断的/安静的、有保留的、害羞的。a.乐观属于“大七”人格的外向性维度。b.聪明属于“大五”人格模型创造性维度。c.善良的属于“大五”人格模型和悦性维度。

8、单项选择题  关于技能薪酬体系设计的说法，正确的是()。

A.设计技能薪酬体系时，应首先进行工作评价 
B.设计技能薪酬体系时，重点在于确定技能等级与薪酬相应关系 
C.设计技能薪酬体系时，不需要进行市场薪酬调查 
D.设计技能薪酬体系时，应首先评估员工的技能

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  当培训与开发的对象是()时，培训与开发的重点是提升管理知识与技能、相关专业知识，以及人际关系处理等实务技巧。

A.决策管理人员 
B.监督管理人员 
C.专业技术人员 
D.操作人员

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  用人单位与劳动者建立劳动关系不依法订立劳动合同的，由劳动行政部门责令改正，自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付()倍的工资

A.5
B.4
C.3
D.2

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本题答案：D
本题解析：参见教材P265

11、单项选择题  

某研究所正在对本地区工资差别问题进行研究，研究中发现以下几种情况：第一，由于产业结构调整，本地区的劳动密集型产业所占的比重逐渐减少，而资本密集型产业所占的比重逐渐提高，导致本地区和相邻地区的平均工资差别越来越大。第二，随着本地区的经济高速发展，劳动力市场竞争日益激烈，高技能型蓝领工人的工资水平明显地超过普通体力工人。第三，本地区一批劳动密集型企业在完成资本原始积累后，开始采用先进的生产设备取代人工操作，结果导致这些企业的工资水平明显超过依然采用劳动密集型生产方式的同行。 
根据以上资料，回答下列问题：

A.工会化程度不同 
B.熟练劳动力所占比重不同 
C.地理位置不同 
D.劳动力供求状况不同 

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本题答案：B
本题解析：不同产业部门(或行业)之间工资差别形成的原因包括：①熟练劳动力所占比重；②技术经济特点；③发展阶段；④工会化程度；⑤地理位置。其中，在不同的产业部门中，熟练劳动力所占的比重是影响产业 之间工资差别的一个重要原因。建筑业工人的报酬比较高是因为在这个行业的劳动力中，熟练的电工、木工、泥瓦工、管子工等所占的比例较大，由于这些工人的报酬高，所以整个行业的平均工资水平也高。零售业的报酬较低，其部分原因是大多数员工都属于非熟练工人。

12、单项选择题  关于员工关系和员工关系管理的说法，正确的是()。

A.员工关系管理是人力资源管理的组成部分 
B.员工关系是员工之间的各种法律的、情感的和理论的联系 
C.员工关系管理以员工与组织签订契约为管理的起始点，以契约解除或终止为管理的终点 
D.员工关系管理是一种双向管理行为

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本题答案：A
本题解析：员工关系是员工与企业双方面相互作用的行为，既包括法律关系，也包括人际、情感、道义伦理等关系。员工关系管理：协调员工与管理者、员工与员工之间的关系,有利于组织目标实现及员工发展。1.良好的员工关系管理是实现人与事的最佳配合的重要手段。2.良好的员工关系管理所形成的企业文化是激励优秀、鞭策后进的重要手段。3.良好的员工关系管理有利于建立畅通的沟通机制。考点员工关系管理

13、单项选择题  我国《民族区域自治法》规定，民族区域自治地方的企业、事业单位在招收人员的时候，要优先招收( )。

A.残疾人员
B.退役军人
C.妇女
D.少数民族人员

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  以下哪个激情说法是正确的（）

A.激情下的激动水平更高、更强烈
B.激情是一种强烈、短暂、爆发式的情绪状态
C.长期处于激情状态的人，免疫系统的作用会受到损害
D.激情状态下人的理智分析和判断的能力下降

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

15、多项选择题  关于组织公民行为的陈述，正确的是()。

来源:91考试 网

A.这些行为对组织的生存和高效运作有非常积极的作用 
B.这些行为是员工职责之内的 
C.工作满意度高的员工更可能表现出这些行为 
D.这些行为通常能得到组织在薪酬上的回报 
E.这些行为是组织正式要求的

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本题答案：A, C
本题解析：组织公民行为是员工做出的对组织的生存和高效运作起到非常积极作用的行为，但这些行为又不是员工职责范围之内的，因而，通常不能得到组织在薪酬上的回报。

16、多项选择题  内部劳动力市场的主要特征包括()。

A.企业具有一系列用于调整和规范内部雇佣关系的规则和程序 
B.企业通常只从外部雇佣用以填补较低级职位的劳动者 
C.企业较高层级上的人员一般都通过内部晋升来完成 
D.这种劳动力市场上的工资水平通常都比较低 
E.这种劳动力市场是独立于外部劳动力市场的

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本题答案：A, B, C
本题解析：内部劳动力市场则是指在大型组织内部存在的，由一系列规则和程序指导组织内部的雇佣关系调整所形成的一种有序的内部人力资源市场。这种市场的一个重要特征是，组织通常只从外部在用填补较低级别岗位的劳动者，组织内的中高层职位一般都是通过内部晋升来实现的。在存在内部劳动力市场的情况下，组织通常对于短期解雇顺序、薪酬等级、职位分配、晋升、调薪以及争议处理程序等都有明确的规定。

17、单项选择题  

方先生在甲公司已工作6年，在到甲公司之前，方先生曾在乙公司工作了5年半。甲公司计划今年夏天集中安排职工休年休假。在方先生该休多长时间年休假的问题上，甲公司与方先生发生了争执。公司认为方先生今年 初因身体不适请了3周病假，不应该再享受年休假。方先生觉得甲公司无理，遂向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，请求裁决公司安排其休年假。仲裁委员会经开庭审理，很快作出了裁决。
根据以上资料，回答下列问题：

A.10天以上 
B.20天以上 
C.2个月以上 
D.3个月以上

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本题答案：D
本题解析：《职工带薪年休假条例》规定，职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：①职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的；②职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的；③累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的；④累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的；⑤累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。

18、单项选择题  关于利润分享的说法，正确的是()。

A.利润分享计划是员工持股计划的一个组成部分 
B.利润分享计划是一种建立在个人绩效基础之上的奖励计划 
C.利润分享计划使得员工的收入和企业的盈利状况之间有了一定的联系 
D.利润分享水平的高低主要取决于工会力量的大小

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

19、单项选择题  关于绩效管理的说法，错误的是（）。

A.绩效管理是一个完整的管理过程
B.绩效管理是绩效考核的一个环节
C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高
D.绩效管理可以促进企业绩效的提升

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本题答案：B
本题解析：本题考查绩效考核与绩效管理的区别和联系。
联系：
(1)绩效考核是绩效管理的重要组成部分。
(2)绩效考核的顺利实施不仅取决于考核过程本身，更取决于与考核相关的整个绩效管理过程。
(3)有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑，成功的绩效管理亦会推动绩效考核的顺利开展。
区别：
(1)绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节。
(2)绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核侧重于绩效的识别、判断和评价。

20、单项选择题  为了完成一项任务而组成的项目管理小组属于（）。

A.指挥团体 
B.任务团体 
C.非正式团体 
D.联谊团体

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  企业年金理事会由企业和职工代表组成，也可聘请企业以外的专业人员参加，其中职工代表应()

A.不少于1/2
B.不少于1/3
C.不少于1/4
D.不少于1/5

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本题答案：B
本题解析：参见教材P259

22、单项选择题  管理者若对某下属的工作不满，则会更多的关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因素称为()。

A.过滤作用 
B.选择性知觉 
C.情绪因素 
D.语言理解能力

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本题答案：B
本题解析：选择性知觉指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他人特点选择地去看或听信息。

23、不定项选择  前苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验：给学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判断，要求学生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根据公认的准则做出回答。过了一段时间之后，把这些关于道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，说明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。 若让参与实验的学生进行团体决策，则下列说法中，正确的是（）。

A.团体决策可能会压制个人的独立批评的思考能力
B.团体决策耗费时间少
C.如果控制整个团体决策大趋势的少部分人能力平庸，则无法产生高质量的决策
D.如果以决策的创造性为评价指标，相对于个人决策，团体决策效果更好

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本题答案：A, C, D
本题解析：本题考查团体决策。团体决策的优势：
信息全面、完整；选择余地大；
可以降低错误发生率；
提高对最终决策的认同感；增加决策的合法性。
团体决策的缺点：
耗费时间；
团体压力难以克服，这种压力迫使成员屈从多数人的意见；
有时候会有少数把持的现象产生；
责任模糊。
如果控制整个团体决策大趋势的少部分人能力平庸，则无法产生高质量的决策。如果以决策的创造性为评价指标，团体决策效果更好。

24、单项选择题  霍桑实验的研究结果是()。

A.发现物质环境的改善能够极大的提高员工的生产效率 
B.创建了最早的工作评价体系 
C.设计出一种最有效的标准工作方式，极大地提高了生产效率 
D.发现工人的情绪、动机、人际关系等影响生产效率的主要因素

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本题答案：D
本题解析：

25、多项选择题  培训与开发需求分析中的组织分析内容包括（）。

A.公司战略
B.可获得的培训资源
C.企业文化
D.人员技能、能力和综合素质
E.公司整体人力资源状况

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：本题考查培训与开发的需求分析。需求分析主要来自三个方面：组织分析、工作任务分析和人员分析。组织分析包括三个方面的因素
（1）公司战略
（2）可获得的培训资源
（3）组织支持
此外，企业文化、组织目标、组织整体人力资源状况也是组织分析的重要内容。

26、单项选择题  下列劳动合同条款中，属于必备条款的是（）。

A.社会保险
B.保守秘密
C.福利待遇
D.试用期

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本题答案：A
本题解析：本题考查劳动合同的内容。必备条款：
①用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；
②劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；
③劳动合同期限；
④工作内容和工作地点；
⑤工作时间和休息休假；
⑥劳动报酬；
⑦社会保险；
⑧劳动保护、劳动条件和职业危害防护；
⑨法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。
约定事项：劳动合同除必备条款外，用人单位与劳动者可以约定试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇等其他事项。

27、单项选择题  在平衡计分卡的四个绩效维度中，关注组织的现有能力与满足需求能力之间差距的维度是()。

A.学习与发展维度 
B.内部流程维度 
C.客户维度 
D.财务维度

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本题答案：A
本题解析：p88。教材原文。

28、单项选择题  概括化的经验系统是指()。

A.技能 
B.能力 
C.情绪 
D.知识

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  

方先生在甲公司已工作6年，在到甲公司之前，方先生曾在乙公司工作了5年半。甲公司计划今年夏天集中安排职工休年休假。在方先生该休多长时间年休假的问题上，甲公司与方先生发生了争执。公司认为方先生今年初因身体不适请了3周病假，不应该再享受年休假。方先生觉得甲公司无理，遂向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，请求裁决公司安排其休年假。仲裁委员会经开庭审理，很快作出了裁决。 
根据以上资料，回答下列问题：

A.要求再次仲裁 
B.向人民法院起诉 
C.向高级人民法院申请撤销裁决 
D.向劳动行政部门投诉  

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本题答案：B
本题解析：劳动争议当事人对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起15日内向人民法院提起诉讼。一方当事人在法定期限内不起诉，又不履行仲裁裁决的，另一方当事人可以申请人民法院强制执行。

30、单项选择题  

某公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导决定裁减一定的人员。决定作出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，它需要尽可能的说服被栽人员.使他们不至于与公司对抗，但是他清楚这样的说服面临的困难是十分大的。

A．信息地呈现方式也很重要，在本例中，人力资源部部长最好和员工面对面的单独交谈
B．说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距越大，那么态度的实际改变也就越大
C．说服信息唤起的恐惧感越大，人们改变态度的可能性也就越小
D．当信息唤起的恐惧感超过某一个界限后，人们的态度反而不发生改变

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本题答案：B
本题解析：暂无解析