1、多项选择题  下列属于操作技能培训与开发的是（）。

A.车床、电脑操作等方面的培训与开发
B.管理、领导技能的培训与开发
C.金属工艺学的学习
D.产品知识和销售操作程序
E.如何处理人际关系等实务技巧

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本题答案：A, B
本题解析：操作技能培训与开发，例如，车床、电脑操作、化验、制图操作等方面的培训与开发，以及管理、领导技能的培训与开发等。

2、单项选择题  在职前培训与开发中被广泛采用，适用于具有机械性特点的工种的培训与开发的方法是（）。

A.讲授法
B.讨论法
C.操作示范法
D.视听法

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

3、多项选择题  培训与开发的基础是（）。

A.某种组织
B.工作任务
C.人员的需求
D.组织目标
E.费用预算

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本题答案：A, B, C
本题解析：任何培训与开发都以某种组织、工作任务及人员的需求为基础。三者之中的任何一类因素发生变化，都需要组织进行相关的培训与开发，以此来满足人力需求在数量和质量上的不足。组织要经常对上述三类因素进行分析和评估，从而保证培训与开发工作的准确性、及时性和目的性。

4、多项选择题  对企业决策管理层的培训开发的主要内容应当包括（）。

A.经营管理知识
B.经营管理意识
C.经营技能
D.领导技能
E.生产操作技能

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：高级管理人员是组织决策层的重要人物，是企业的管理中枢和经营决策的核心。对企业决策管理层进行培训与开发的内容主要包括：①知识和意识；②经营技能；③领导技能。

5、多项选择题  下列关于群体培训与开发方法中的讨论法的陈述，正确的是（）。

A.讨论法的目的是为了解决复杂的问题，或使受训人员就某个主题进行沟通，以求达成共识
B.讨论法是对某一专题进行深入探讨的培训与开发方法
C.侧重于提高受训人员分析判断及问题解决能力
D.讨论法比较适宜于管理层人员的培训与开发
E.讨论法不需要讨论主持人进行策划与控制

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  对专业技术人员及操作人员的培训与开发目标应着眼于提高他们的()

A.整体素质 
B.如何处理人际关系 
C.经营技能 
D.知识和意识

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  比较适宜于管理层人员的培训与开发，或用于解决某些有一定难度的管理问题的培训方法是()

A、讨论法 
B、案例研讨法 
C、角色扮演法 
D、管理游戏法

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  培训与开发需求分析的基本方法不包括（）。

A.绩 www.91exAm.org效分析
B.任务分析法
C.查阅工作说明书
D.观察法

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本题答案：D
本题解析：培训与开发需求分析的基本方法有下列几种：申报法、问卷法、面谈法、任务分析法、绩效分析法、查阅工作说明书。

9、单项选择题  下列关于培训与开发理解错误的是（）。

A.培训与开发作为人力资源管理的唯一核心要素，是传统组织管理的一个重要手段和方法
B.培训是指组织通过学习性活动，有计划地给员工传授其工作所需要的知识、技能，以及应具备的工作态度，从而使员工能够胜任工作，并实现组织目标的过程
C.培训的目标就是让员工掌握具体培训项目所包含的知识、技能，树立正确的态度，并能够在工作中将它们转化成为促进工作绩效的行为
D.开发是指组织着眼于未来的变化和长远目标，为员工能够适应技术和组织的发展而提供的学习过程

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本题答案：A
本题解析：培训与开发作为人力资源管理的一个核心要素，是现代组织管理的一个重要手段和方法。

10、单项选择题  在配备了专门装备和工作人员的专门培训与开发区或中心进行，为获得先进的操作技能、行政技能、顾客服务和销售技巧的培训与开发称为（）。

A.在岗培训与开发
B.外部培训与开发
C.岗外培训与开发
D.在职培训与开发

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  选择培训与开发方法时，需要考虑的因素不包括（）。

A.战略目标
B.培训与开发的目的
C.受训人员层次与水平
D.需求及内容与教材

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本题答案：A
本题解析：选择培训与开发方法时，要综合考虑培训与开发的目的、需求。以及内容与教材、受训人员层次与水平、训练的时间、场地与人数等诸多因素。

12、多项选 择题  案例研讨法与讨论法不相同的是（）。

A.对象不同
B.两者的适用范围不同
C.目的仅在于解决问题
D.侧重于提高受训人员分析判断能力
E.提高受训人员的问题解决能力

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本题答案：D, E
本题解析：案例研讨法也是一种用集体讨论方式进行培训与开发的方法，与讨论法不相同的是：研讨并不仅仅是为了解决问题，而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决能力。

13、单项选择题  讲授法的优点表现在（）。

A.受训人员能主动参与培训与开发
B.可以对多数受训人员进行培训与开发，不必耗费太多的时间与经费
C.受训者能从演讲者的演讲中主动地思考与吸收
D.适用于对所有人的培训与开发

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本题答案：B
本题解析：讲授法的优点是可以对多数受训人员进行培训与开发，不必耗费太多的时间与经费；缺点是受训人员不能主动参与培训与开发，只能从演讲者的演讲中被动、有限度地思考与吸收。

14、单项选择题 &nb sp;下列属于价值观及企业文化塑造的培训与开发的是（）。

A.管理、领导技能的培训与开发等
B.公司发展历史、公司组织结构和运营情况的介绍
C.产品知识和销售操作程序等
D.向员工介绍企业理念、企业文化的讲座和研讨会等

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

15、单项选择题  对专业技术人员及操作人员的培训与开发的内容不包括（）。

A.专业知识
B.业务技能
C.工作态度
D.心理品质

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本题答案：D
本题解析：对专业技术人员及操作人员的培训开发目标应着眼于提高他们的整体素质，即从专业知识、业务技能与工作态度三方面进行培训与开发。

16、多项选择题  个体培训与开发的方法有（）。

A.准备
B.传授
C.练习
D.跟踪观察
E.讨论

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  培训与开发的第一步是（）。

A.培训与开发的需求分析
B.培训与开发目标设定
C.培训与开发方法设计
D. 培训与开发对象选取

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本题答案：A
本题解析：培训与开发的第一步是要进行培训与开发的需求分析。

18、多项选择题  组织内的在岗培训与开发的缺点（）。

A.学习的效率会受到指导和训练的质量的影响
B.受训练环境的影响
C.受训人将培训开发课上学到的知识、技能向工作情境迁移时会存在着不同程度的困难
D.速度慢、效果不灵敏
E.有时受训员工较难快速地掌握所要求的基本技能

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本题答案：A, B, E
本题解析：组织内岗位培训与开发的缺点是学习的效率会受到指导和训练的质量、受训环境的影响，有时受训员工较难快速地掌握所要求的基本技能。

19、多项选择题  群体的培训与开发方法包括（）。

A.操作示范法
B.角色扮演法
C.视听法
D.学徒培训
E.个人自选培训

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本题答案：A, B, C
本题解析：群体的培训与开发方法包括：讲授法；讨论法；操作示范法；案例研讨法；角色扮演法；管理游戏法；视听法。

20、多项选择题  不同时间阶段的培训与开发可分为（）。

A.岗前培训与开发
B.在职培训与开发
C.职外培训与开发
D.专业职能培训与开发
E.基础知识教育开发

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  下面不是培训与开发需求分析的主要来源的是（）。

A.组织分析
B.市场分析
C.工作任务分析
D.人员分析

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本题答案：B
本题解析：通常，培训与开发需求分析主要来自三个方面：组织分析、工作任务分析和人员分析。

22、单项选择题  某公司是上海的一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训，当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看一看，而且根据了解，此次培训内容很精彩，培训讲师都是在大公司工作且有丰富管理经验的专家。但很不凑巧，当时人力资源部的工作特别忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟他们做了简单的交代。培训期间，小刘和小钱认真听课，对老师所讲内容做了认真整理和记录。但是他们很少跟其他学员交流，也没跟老师交流。培训回来后，他俩与同事也没有详细讨论过培训的情况。过了一段时间，同事 都觉得他俩培训后并没有什么明显的变化，他俩也觉得听课时很精彩，但对实际工作并没有什么帮助。 该公司派人参加培训与开发的过程中没有做好什么工作（）。

A.选择培训与开发教师
B.选择培训与开发方式
C.选择培训与开发的对象
D.选择培训与开发地点

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  对培训与开发进行监督的内容应该是（）。

A.培训与开发的结果
B.培训与开发过程各个阶段的记录、分析和总结
C.培训与开发的实施计划
D.参加培训与开发人员的信息

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  培训与开发程序中最难实现的环节()

A.需求分析
B.计划制定
C.实施
D.效果评估

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  麦当劳北京公司的总经理，原来仅是一名普通的员工，经过短短五六年时间，升到了总经理职位，这与公司所提供的各种培训是分不开的。麦当劳公司现在在北京拥有28家餐厅，每家餐厅约有员工100多人，餐厅的经理都是从普通员工一步一步晋升上来的。1995年北京麦当劳仅培训费就花了1000多万元。麦当劳培训系统在世界上拥有五所大学，教授来自世界各地，教学设备也很先进。目前，该公司16个部门的现任主管也都是从普通员工提拔上来的骨干。今天，他们之所以在事业上取得了成功，受到人们的尊重，可以说得益于麦当劳行之有效的人才开发体系和它的企业培训文化。结合案例回答下列问题： 下列关于培训与开发教师的说法错误的是（）。

A.培训与开发教师的职能是执行培训与开发计划、传递信息，而不是控制人员
B.培训与开发能否获得成功，在很大程度上取决于培训与开发教师的素质与能力
C.培训与开发教师必须在具备一定专业理论水平的同时具备实践经验
D.大公司的培训与开发教师必须是专职的

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

26、多项选择题  对决策管理层进行培训与开发的内容主要有()

A.知识和意识 
B.经营技能方法 
B.如何处理人际关系 
D.工作态度

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  适宜于管理层人员的培训与开发，或用于解决有一定难度的管理问题的培训与开发方法是（）。

A.案例研讨法
B.视听法
C.讨论法
D.角色扮演法

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本题答案：C
本题解析：讨论培训与开发法比较适宜于管理层人员的培训与开发，或用于解决有一定难度的管理问题。

28、单项选择题  小张原来是程序员，后来跳槽到一家新公司任项目经理，由于缺乏管理经验，公司的人力资源部门给小张安排了培训，让他参加了一个大学开设的项目管理学习班，经过两星期的集中培训，小张觉得自己对管理理论有了系统的认识，在经营和管理意识上也有了很大提高，心想可以在工作中一展身手了。可他领导的第一个项目却并不成功，小张很纳闷，书本上学的理论到了实践中怎么就不起作用了呢？ 人力资源部门对这次小张的培训开发进行效果评估，他们主要看小张把学习应用于工作的程度，这种评估属于（）。

A.反应评估
B.学习评估
C.工作行为评估
D.组织部门评估

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  工作任务分析的任务在于（）。

A.确定培训与开发应该包括哪些内容
B.确定组织中哪些方面需要培训与开发
C.确定谁需要或应该接受培训与开发，以及接受什么样的培训与开发
D.确定各人员的职责、权限

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本题答案：A
本题解析：工作任务分析旨在确定培训与开发应该包括哪些内容。这类分析将明确说明每一项工作职责的任务要求、能力要求和对人员的素质要求。

30、多项选择题  对监督管理人员进行培训与开发的重点是（）。

A.管理知识与技能
B.专业知识的提升
C.如何处理人际关系等实务技巧
D.领导技能
E.知识和意识

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本题答案：A, B, C
本题解析：对监督管理人员进行培训与开发的重点是：管理知识与技能、专业知识的提升，以及如何处理人际关系等实务技巧。