1、单项选择题  一般我们制作网线的网线插头又称为水晶头，共有（）做成，广泛应用于宽带上网用户的网络设备间网线的连接。

A.四芯
B.六芯
C.八芯
D.十芯

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本题答案：C
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2、判断题  EPON系统可提供的业务类型主要是语音业务。

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本题答案：错
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3、单项选择题  由于光纤中传输的光波要比无线电通信使用的（）高得多，因此其通信容量就比无线电通信大得多。

A.频率
B.幅度
C.角度
D.位移

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本题答案：A
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4、填空题  在带宽条件具备的情况下，（）、（）以及（）用户均可安装iTV。

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本题答案：ADSL；LAN；EPON
本题解析：试题答案ADSL；LAN；EPON

5、判断题  从市话交换局的总配线架的纵列（直列）起，经一系列的线路和线路设施至用户电话机的线路称为用户线路。（）

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本题答案：对
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6、单项选择题  装维人员碰到“691”错误时，宁波接口电话是（）

A、18857410086转3
B、55123456转4016
C、10086
D、664016

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本题答案：B
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7、判断题  一般来说在2公里内，线路长度对ADSL速率的影响不是太大，但超过2公里后，ADSL速率随线路长度的增加而急剧下降。（）

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本题答案：对
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8、判断题  PON中的ODN位于ONU和OLT之间，ODN全部由无源器件构成，它具有无源分配功能

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本题答案：对
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9、多项选择题  地（市）分公司网运部装维工作职责包括（）

A.编制和落实装维服务相关维护费用预算和计划，实施装维成本管控
B.定期对装维工作指标进行统计分析和考核
C.对装维工作应急事件的处理
D.参加客户服务部门组织的服务质量分析会

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本题答案：A, B, C, D
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10、填空题  网线标签贴的位置离接口处长度要一致，也不可太长，大约（）厘米开外，应（），朝向一致，全部（）。

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本题答案：2；正面朝上；朝向右边
本题解析：试题答案2；正面朝上；朝向右边

11、单项选择题  什么端口号用于telnet服务（）。

A、23
B、21
C、25
D、53

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本题答案：A
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12、填空题  EPON协议栈分为：（）、（）、（）、（）、（）。

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本题答案：物理层；链路层；IP层；传输层；应用层
本题解析：试题答案物理层；链路层；IP层；传输层；应用层

13、判断题  用户路由器不属于我方服务范畴，即使用户强烈要求，装维也无需为用户服务

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本题答案：错
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14、单项选择题  下面可视频通讯的机顶盒型号为（）。

A、B600
B、B700
C、B600V2
D、B605

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本题答案：D
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15、单项选择题  下列属于FTTB类工具的为。（）

A、安全帽
B、美工刀
C、网线钳
D、脚扣

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本题答案：C
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16、单项选择题  装维对分线箱进出线规范要求错误的是（）。

A、分线箱旁光缆固定后的曲率半径必须大于光缆外径的10倍。
B、光缆进入 分线箱应平行排列整齐无扭绞，交叉等现象。
C、分线箱进出口应用防火泥封堵。
D、分线箱旁光缆预留长度宜小于1m。

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本题答案：D
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17、判断题  在EPON中，下 行数据流采用广播技术，上行数据流采用TDMA技术

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本题答案：对
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18、单项选择题  下面选项中不是中国电信推出的的3+1四大品牌的是（）。

A.我的e家
B.互联星空
C.商务领航
D.号码百事通

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本题答案：B
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19、单项选择题  超5类线主要用于（）。

A.10兆位以太网
B.百兆位以太网
C.千兆位以太网
D.万兆位以太网

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本题答案：C
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20、判断题  同一PON口下一个ONU可用的光纤总带宽通常可以大于所有ONU用户可能的带宽总和

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本题答案：错
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21、单项选择题  投诉回复过程中处理人员应对查证处理过程的质量进行稽核，如发现（）等情况，则不得对工单进行报结，并根据具体的现象再次进行查证、处理。

来源:91考试网 www.91eXam.org A、查证过程不清晰、问题尚未解决
B、问题尚未解决
C、查证过程不清晰、问题已解决
D、问题已解决

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本题答案：A
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22、单项选择题  装维人员应分析客户预约装移机时间、地址及资源情况，按照差异化服务要求合理安排装机计划，并提前与客户联系对上门时间进行二次确认，并在上门前（）再次通知客户

A.60分钟
B.45分钟
C.30分钟
D.15分钟

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本题答案：C
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23、多项选择题  RJ45型插头和网线有两种连接方法，分别称作（）。

A.T568A
B.T568B
C.T568C
D.T568D

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本题答案：A, B
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24、单项选择题  EPON数据上下行分别使用不同的波长进行传输，上行信号采用的波长是（）。

A.1310nm
B.1550nm
C.1490nm
D.850nm

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本题答案：A
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25、单项选择题  装维人员上门服务礼仪的三张王牌是（）

A、微笑、语言、仪容仪表
B、微笑、手势、语言
C、微笑、手势、动作
D、语言、动作、仪容仪表

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本题答案：A
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26、判断题  蝶形引入光缆一般不适宜直接在地下管道中敷设

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本题答案：对
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27、判断题  ITMS和家庭网关（e8）之间的逻辑接口，采用SNMP协议通信

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本题答案：错
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28、单项选择题  FTTHPON上行E8-C终端现场配置时原则上只需配置（）即可。

A.语音通道
B.软交换数据
C.SN
D.VLAN

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本题答案：C
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29、问答题  装维计件酬金的组成是怎样的？

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本题答案：装维计件酬金=装机计件单价*装机量+拆机计件单价*拆机
本题解析：试题答案装维计件酬金=装机计件单价*装机量+拆机计件单价*拆机量+移机计件单价*移机量+维护单价*维护户数

30、判断题  EPON在网络中的位置属于接入网。（）

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本题答案：对
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