1、单项选择题  出具个人存款证明金额在50万元以下的由谁签发。（）

A.由操作员可以自行签 发
B.会计主管签发
C.直接管辖行业务管理部门或管辖行分管行长签发
D.营业网点负责人

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

2、多项选择题  银行营销战术4R理论包括（）。

A.关联
B.反应
C.关系
D.回报

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

3、多项选择题  关于储蓄特种存单签发、使用和通兑的调整，下列哪些是正确的（）。

A.废除储蓄特种存单双签制度，取消“特种存单送签单”，储蓄特种存单的签发需由营业网点负责人或柜员主管授权办理。
B.自2009年5月1日起停止使用三联式储蓄特种存单，原有未使用的三联式储蓄特种存单由各一级分行组织销毁。
C.单联式储蓄特种存单可以跨一级分行办理通存通兑业务。
D.原三联式储蓄特种存单不可以跨一级分行办理通存通兑业务。

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本题答案：A, B, C
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4、单项选择题  储蓄国债（电子式）（）进行部分提前兑取。

A.不能
B.可以一次
C.可多次

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本题答案：C
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5、单项选择题  目前携带不超过等值（）美元的外币现钞出境的客户，无须申领外币出境许可证。

A.5000（含）
B.5000
C.10000（含）
D.10000

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

6、多项选择题  个人定期存款部分提前支取后，未支取部分存款按（）开据新的存款权利凭证。

A.原起息日
B.原期限
C.原利率
D.原到期日

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

7、判断题  椐资料统计显示，在中国建设银行的个人客户群体中，20%的个人富裕客户及大众富裕客户的利润贡献度约为80%，而80%的大众客户利润贡献度为20%。（）

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本题答案：错
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8、单项选择题  银行营销战术4C理论的出现并得到广泛接受和传播，标志着一个真正以（）为导向时代的来临。

A.市场
B.客户
C.价值
D.产品

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本题答案：B
本题解析：暂无解来源:91exam .org析

9、单项选择题  龙卡通转帐、取款、存款、销户的交易码顺序为：（）

A.5105、5103、5102、5106
B.5106、5102、5103、5105
C.5106、5103、5102、5105
D.5102、5106、5103、5105

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  医疗保险个人交费部分应当转入什么帐户（）。

A.个人账户
B.统筹帐户
C.按比例划入个人帐户
D.都不对

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本题答案：A
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11、单项选择题  境内个人接受境外直系亲属给予的赡家款，并办理兑换人民币超过年度总额时，应向银行出示（）。

A.直系亲属关系证明和境外给付人相关收入证明
B.直系亲属关系证明和汇款凭证
C.直系亲属关系证明

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本题答案：A
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12、多项选择题  办理理财卡（）手续是必须由客户本人办理，不可委托他人代为办理。

A.密码挂失、密码解挂、密码重置
B.卡解挂
C.挂失
D.销卡

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本题答案：A, B, D
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13、单项选择题  对网点经理，原则上要有（）年以上的个人银行业务经验。

A.2
B.3
C.5
D.8

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本题答案：B
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14、单项选择题  “e信通”如有欠费，可通过DCC里（）代码进行补缴。

A.2555
B.2556
C. 2548

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本题答案：C
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15、多项选择题  因（）等可采用非交易过户交易，将一个理财账户的份额过户给另一理财账户。

A.赠与
B.继承
C.转让
D.协助执行司法判决

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本题答案：A, B, D
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16、单项选择题  有长期打算的钱可采用（）。

A.不等分储蓄法
B.递式储蓄法
C.月月存储法
D.一次存储法

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本题答案：B
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17、单项选择题  现阶段营销理念的根本出发点（）。

A.以银行为中心
B.以产品为中心
C.以客户为中心
D.以效益为中心

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本题答案：C
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18、单项选择题  贵金属回购的交易码是（）。

A.1251
B.1252
C.1253
D.1259

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本题答案：C
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19、多项选择题  下列哪些行为是应当禁止的。（）

A.在接到协助冻结、扣划存款通知书后再扣划应当协助执行的款项用于归还贷款
B.在接到协助冻结、扣划存款通知书后向存款人通风报信帮助其转移存款
C.办理协助扣划业务时给予有权机关提取现金
D.协助最先送达扣划通知书的机关办理扣划业务

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本题 答案：A, B, C
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20、判断题  理财卡境外功能设置交易代码为5323。（）

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本题答案：错
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21、判断题  销售推荐与推荐客户使用自助服务机不是网点精神行为规范的一部分。（）

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本题答案：错
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22、单项选择题  TOEFL有效期多长。（）

A.1
B.2
C.4
D.终身

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本题答案：B
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23、单项选择题  市场营销调研目标是由确定的（）决定的。

A.营销目标
B.营销问题
C.营销方案

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本题答案：B
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24、判断题  网点柜员重要单证调剂时，调剂双方柜员的重要单证移交和上机调剂必须同时进行，坚决杜绝上机调剂和重要单证移交不同步，严禁只移交账务不移交实物的情况发生。

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本题答案：对
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25、判断题  信用卡取款手续费按金额的1%计算（最低2元，最高100元）从持卡人信用卡账户中扣收（含溢缴款）。（）

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本题答案：错
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26、判断题  客户办理速汇通现金汇款5万元以上或5万元（不含）以上账户转出汇款应审核和登记客户有效身份证件。（）

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本题答案：错
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27、单项选择题  关于自助设备的功能，下列说法正确的是（）。（1）存取款一体机有存款、取款、转账、查询、修改密码、代缴费、理财卡交易等功能。（2）自动取款机除缺少存款功能外，存取款一体机的其他功能都具备。（3）自动存款机除缺少取款功能外，存取款一体机的其他功能都具备。（4）自助终端具备具备查询、缴费和转账等部分功能，还具有业务介绍、银行信息、打印交易明细等上述机具所不具备的功能。

A.（1）（2）（3）（4）
B.（1）（2）（3）
C.（2）（3）（4）
D.（2）（3）

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本题答案：A
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28、多项选择题  亲情联名账户的特点（）。

A.以龙卡通为账户介质
B.按联名人数提供多张账户介质
C.联名账户所有人中的任一人均可以单独办理联名账户相关业务

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

29、判断题  一次性金融服务登记簿按年使用。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

30、填空题  （）是大堂经理的资源管理及指导职责之一。

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本题答案：指导客户填写表格
本题解析：试题答案指导客户填写表格