1、问答题  请问固定拨号上网业务的特点是什么？

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本题答案：（一）一个手机号码只能对应一个上网帐号。
（
本题解析：试题答案（一）一个手机号码只能对应一个上网帐号。
（二）上网费用在手机话费中收取。
（三）业务开放范围：固定拨号上网客户。

2、填空题  WAP的中文名称为（）。

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本题答案：无线应用协议
本题解析：试题答案无线应用协议

3、单项选择题  手机+笔记本电脑的资费：按（）资费标准收费。

A.CMNET；
B.CMWAP；
C.CSD；
D.以上都不对。

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

4、问 答题  请简述客户呼入10086要求查询集团联络员资料时的查询流程。

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本题答案：客户本机拨打10086人工台进行集团联络员资料查询服务
本题解析：试题答案客户本机拨打10086人工台进行集团联络员 91eXAm.org资料查询服务时可以直接查询；非本机拨打时，需对要查询业务的手机号码进行密码验证后再进行查询。

5、多项选择题  信息机的端口费有（）。

A.市级端口费用；
B.省级端口费用；
C.梦网端口费用；
D.全网端口费用。

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

6、填空题  湖南移动门户网站域名地址（）。

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本题答案：www.hn.10086.cn
本题解析：试题答案www.hn.10086.cn

7、填空题  使用中国移动IP国际漫游电话卡，可以从境内拨打国际、国内长途电话，使用方式17950-〉卡号-〉密码-〉（）。

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本题答案：国家代码+地区代码+客户号码
本题解析：试题答案国家代码+地区代码+客户号码

8、多项选择题  目前在开展手机监控业务的分公司为（）。

A.长沙；
B.郴州；
C.湘潭；
D.株洲。

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

9、多项选择题  拨号上网业务资费来源:91考试网 91ExAm.org由哪两部分组成（）。

A.市话通话费；
B.长途话费；
C.网络通信费；
D.信息费。

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  双频手机是指适用于（）兆赫双频网的手机。

A.GSM900/DCS1000；
B.GSM1000/DCS1800；
C.GSM900/DCS1800；
D.GSM1800/DCS1900。

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  保密天使语音方式开通方式（）。

A.省内拨打125856可申请注册；
B.省内拨打125566可申请注册；
C.省外拨打125856可申请注册；
D.省外拨打1258 55可申请注册；

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  短信营业厅拼音编码采用（）的方式进行。

A.操作类型＋业务名称；
B.操作方式+业务类型；
C.业务类型+拼音编码；
D.以上三项均正确；

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

13、填空题  “神州行”秉承（）的品牌宗旨。

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本题答案：“自由、实惠、便捷”
本题解析：试题答案“自由、实惠、便捷”

14、单项选择题  一邵阳联通用户漫游到长沙，接听长沙移动用户的电话，长沙用户要收取（）。

A.长途电话费；
B.基本通话费；
C.漫游通话费+长途电话费；
D.漫游通话费；

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本题答案：A
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15、问答题  国内用户直拨港、澳、台地区的电话是收取多少费用？

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本题答案：拨打港、澳、台电话资费标准为0.2元/6秒，不实行分时
本题解析：试题答案拨打港、澳、台电话资费标准为0.2元/6秒，不实行分时段优惠。

16、 单项选择题  企业建站的资费标准是（）。

A.功能费；
B.通信费；
C.功能费和通信费；
D.免费。

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

17、多项选择题  地带网站是动感地带客户的网上家园，主要由哪几个功能模块组成？（）

A.139社区；
B.动感活动；
C.商家联盟；
D.动感资讯。

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

18、填空题  影音书刊业务资费由（）和商品费用构成，暂无月功能费。

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本题答案：通信费
本题解析：试题答案通信费

19、填空题  发送投注指令到（），即选择积分兑换支付手机投注购彩。

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本题答案：10658520882
本题解析：试题答案10658520882

20、多项选择题  2008年4月1日以后入网的新客户：3秒以内（含3秒）在本地拨打长途产生的（）不计费。

A.本地基本费；
B.长途费；
C.国内漫游通话不计费；
D.国外漫游通话不计费；

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本题答案：A, B
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21、多项选择题  手机电视业务目前提供的节目频道有哪些（）。

A.CCTV-新闻；
B.CCTV-5；
C.CCTV-1；
D.睛彩电影4套全国节目。

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

22、多项选择题  未绑定手机支付的客户，如果通过（）刷卡，输入需要开通手机支付的手机号码，先绑定手机支付业务，然后通过POS界面选择开通银信通业务，通过PO 91Exam.orgS上行开通业务，将通过MISC的反向订购，并经过MISC二次确认以后可以开通银信通业务。

A.银联POS；
B.移动营业柜台；
C.移动自主终端；
D.银行柜台。

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本题答案：A, B
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23、单项选择题  如何取消定制的航信通服务？（）

A.用手机编辑00000发送到10658009或发送0000到10086，根据下发的提示信息取消定制信息；
B.拨打10086人工台；
C.网上营业厅；
D.掌上营业厅；

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

24、问答题  移动电话用户在本业务区内使用呼叫前转业务引起的话费由哪一方用户支付？

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本题答案：移动电话用户在本业务区内使用呼叫前转业务引起的话费由发
本题解析：试题答案移动电话用户在本业务区内使用呼叫前转业务引起的话费由发起呼叫前转业务的移动用户支付。

25、填空题  帐务月指计算（）和（）的每月起始日期到终止日期这一帐务周期。

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本题答案：月租费；通信费
本题解析：试题答案月租费；通信费

26、问答题  如果发送短信的时候，报流量限制的错误应该如何处理？

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本题答案：请核对该企业设置的流量是否正确，如果没有问题，请直接联
本题解析：试题答案请核对该企业设置的流量是否正确，如果没有问题，请直接联系您的集团客户经理。

27、单项选择题  吸引一个新客户的花费是保持一个老客户的（）倍。

A.4；
B.5；
C.6。

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本题答案：C
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28、单项选择题  若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过（）小时仍未开机的情况，且数量达到紧急投诉的标准还是要按照紧急投诉流程处理。

A.2小时；
B.4小时；
C.24小时；
D.48小时；

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本题答案：B
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29、问答题  IP充值卡的资费标准是？

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本题答案：由本地市话费（中国电信固定用户由电信方收取本地通话费）
本题解析：试题答案由本地市话费（中国电信固定用户由电信方收取本地通话费）+IP电话费，IP业务不享受国际、国内长途分段计费及港澳台电话节假日的优惠政策。
IP资费如下：（1）IP国内长途电话费：0.3元/分钟；（2）IP国际长途电话费。

30、单项选择题  农信通业务开放范围为（）.

A.中国移动客户；
B.全球通客户；
C.神州行客户；
D.个人大客户；

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本题答案：A
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