1、单项选择题  以下不属于物业管理事务公文的是（）。

A.计划
B.总结
C.大事记
D.会议纪要

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本题答案：D
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2、单项选择题  在通用的应用文书中，（）是传达意图、办理公务和记载工作的一种工具。

A.会议公文
B.行政公文
C.礼仪公文
D.经济公文

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本题答案：B
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3、多项选择题  应用文书在词语的使用上应当力求（）才能较好地传递信息。

A.简练
B.得当
C.准确
D.通俗
E.易懂

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本题答案：A, B, C
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4、单项选择题  在通用的应用文书中，（）是物业管理公司表述工作事务所用的书面文书。

A.行政公文
B.事务文书
C.制度文书
D.礼仪文书

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本题答案：B
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5、单项选择题  会议纪要的主体部分一般有概述法和归纳法两种常用的表述方法。对于归纳法来说，归纳法的特点不包括（）。

A.会议的规模较小
B.讨论的问题较多
C.涉及面较广
D.会议的规模较大

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本题答案：A
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6、单项选择题  物业管理的制度文书主要有制度、办法、守则、公约四种。其中，当物业管理公司要求组织内部全体人员共同遵守的道德规范与行为准则需要形成条文时，要用（）这种文书。

A.制度
B.办法
C.守则
D.公约

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本题答案：C
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7、单项选择题  制度公文的标题出现的形式一般是（）。

A.发文单位加文种
B.事由加文种
C.单用文种名称
D.发文单位加事由

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本题答案：B
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8、单项选择题  当物业管理公司对重要事项或重大行动作出安排、奖惩有关单位及人员、变更或者撤销下级单位不适当的决定事项，并要在公司内部以文件的形式下达时，要使用（）这个文种。

A.决定
来源：www.91exam.orgB.报告
C.批复
D.请示

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本题答案：A
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9、多项选择题  行政公文中的批复只答复请示事项，对请示的问题只作（）的指示和决定。

A.原则性
B.结论性
C.政策性
D.可行性
E.针对性

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本题答案：A, B
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10、单项选择题  当物业管理公司在内部要转发上级单位和不相隶属单位的公文、宣布实施某项制度、要求下级单位办理或周知事项、任免人员时，要使用（）这个文种。

A.决定
B.通知
C.批复
D.请示

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本题答案：B
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11、多项选择题  倡仪书由（）构成基本内容和基本格式。

A.标题
B.前言
C.称谓
D.正文
E.时间

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本题答案：A, C, D, E
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12、单项选择题  通知大体上可分为指示性通知、周知性通知、转发性通知三大类。对于指示性通知来说，指示性通知不适用于（）。

A.发布规章制度
B.阐述政策
C.发布需要下级周知的情况
D.布置工作

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本题答案：C
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13、单项选择题  电信部门就本地区电话升位事项发文，宜用（）。

A.通知
B.公告
C.通告
D.公报

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本题答案：A
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14、单项选择题  在物业管理适用的各类文书中，下列撰写公文常见的缺点，属于"语句表述不完整"的问题是（）。

A.成分残缺
B.篇幅冗长
C.交代不明
D.眉目不清

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本题答案：A
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15、单项选择题  对制作标语（提示牌）的要求叙述不正确的是（）。

A.简练明了，通俗易懂，易读易记
B.针对性强，让观众入眼、入脑、入心
C.与时俱进
D.一般情况下，在标语（提示牌）下无须落款来源:91 考试网，标明制作单位简称

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本题答案：D
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16、多项选择题  下列事项中，需要用到行政公文中的通知的有（）。

A.公司董事会对年度经济指标的下达
B.对总经理的任命
C.举行歌咏比赛
D.任命某人为物业管理项 目机构主任
E.物业管理项目机构想为保安宿舍安装空调

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本题答案：C, D
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17、多项选择题  在日常生活工作中，除了需要使用行政公文、事务文书、制度文书和礼仪文书等比较正式的文书外，还要经常使用条据类、告启类等非正式的文书。物业管理告启类应用文书主要有（）。

A.标语（提示牌）
B.温馨提示
C.报告
D.启事
E.海报

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本题答案：A, B, D, E
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18、单项选择题  对在常规物业管理中使用会议纪要时应注意的几点问题叙述不正确的是（）。

A.要面面俱到，不要只突出会议主题
B.工作会议纪要一般以通知形式贯彻，可在通知中简要提出贯彻落实会议纪要精神的有关要求
C.会议纪要的文稿形成后，一般由参加会议人员签名确认
D.会议纪要制作完成后，一般都要送签名人员一份

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本题答案：A
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19、单项选择题  某物业管理公司因施工需要，须砍伐小区内的几株梧桐树。在给所在街道办事处绿化办公室行文时，宜用（）。

A.请示
B.请示报告
C.建议
D.函

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本题答案：D
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20、单项选择题  物业管理的（）主要有标语、温馨提示、启事、海报和好消息等。

A.条据类应用文件
B.告启类应用文书
C.事务文书
D.礼仪文书

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本题答案：B
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21、单项选择题  通用的应用文书可分为行政公文、会议公文、礼仪公文、经济公文、其他日常文书和司法公文等（）大类几十种。

A.五
B.六
C.七
D.八

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本题答案：D
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22、多项选择题  制度的正文一般分序言、主体和结尾三层表述。对于序言来说，序言主要是（）。

A.说明制订制度的指导思想
B.说明制订制度的依据
C.具体说明工作程序
D.具体说明对有关人员的行为要求
E.说明执行要求

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本题答案：A, B
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23、多项选择题  物业管理的制度文书主要有（）。

A. 91EXAm.org制度
B.通知
C.守则
D.办法
E.公约

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本题答案：A, C, D, E
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24、单项选择题  物业管理行业属第（）产业，是服务行业，因此，在制作和使用各种文书时，既要符合通用文书的一般特点，又要突出服务的特性。

A.一
B.二
C.三
D.四

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本题答案：C
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25、单项选择题  组成公文式标题的要素主要包括单位、区域（范围）、时间、事由（内容）、性质和文种等，其中（）是最基本的要素。

A.单位和时间
B.事由和文种
C.事由和性质
D.区域和文中

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本题答案：B
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26、单项选择题  当物业管理公司对某一工作、某一活动、某一法规制定具体实施的方法时，要用（）文书。

A.制度
B.守则
C.办法
D.公约

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本题答案：C
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27、多项选择题  事务文书是物业服务企业表达工作事务所有的书面文书，主要包括以下哪几项内容（）。

A.总结
B.通知
C.计划
D.大事记
E.倡议书

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本题答案：A, C, D, E
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28、多项选择题  当物业管理公司要（）时，要使用"报告"这个文种。

A.向上级单位汇报工作
B.向上级反映情况
C.答复上级单位的询问
D.就某一事项请求上级单位（或领导）给予指示或批准
E.对重要事项或者重大行动作出安排

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本题答案：A, B, C
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29、单项选择题  对应用文书的相关术语叙述不正确的是（）。

A.内行文仅 限在独立的组织中传达的文书
B.外行文可在组织外传递的文书
C.前行文是在事情发生前制作的文书
D.上行文属于外行文，且是向组织外传递的文书

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本题答案：D
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30、多项选择题  礼仪文书的显著特点是（）。

A.程序性
B.规范性
C.礼节性
D.固定性
E.法定性

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本题答案：B, C
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