1、名词解释  泛化

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本题答案：当消费者对某个刺激作出特定反应时，这种反应不仅可以有缘
本题解析：试题答案当消费者对某个刺激作出特定反应时，这种反应不仅可以有缘由的刺激所引起，而且还可以有雷似的刺激所产生，这种现象成为刺激的泛化。

2、单项选择题  在消费者进行购物时，一家店的陈列、色彩会感染你，同时在你进行决策时，也会受到朋友、销售员等的建议，这些属于消费者情境的哪一阶段？（）

A、传播阶段
B、购买情境
C、使用情境
D、处置情境

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

3、名词解释  自然探询法

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本题答案：是指在平常的生活、工作和娱乐环境下，研究人员通过观察、
本题解析：试题答案是指在平常的生活、工作和娱乐环境下，研究人员通过观察、记录等方式，甚至通过自身的直接参与，了解有关感 兴趣的事件与活动。

4、名词解释  知觉的组织

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本题答案：当客观事物作为刺激物对人发生作用时，大量离散的感觉信息
本题解析：试题答案当客观事物作为刺激物对人发生作用时，大量离散的感觉信息通过人的感觉器官被传送到大脑。大脑按照一定的规则将它们组织成一定的整体买这个过程被称为知觉的组织。

5、名词解释 &n bsp;价值表达功能

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本题答案：是指形成某种态度，能够向别人表达自己的核心价值观。本题解析：试题答案是指形成某种态度，能够向别人表达自己的核心价值观。

6、多项选择题  影响外部搜寻的因素（）

A、市场坏境
B、情境因素
C、产品特性
D、个人因素

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

7、名词解释  个性（施契夫曼和卡努克）

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本题答案：个性有时也称人格，是指决定和折射个体如何对环境作出反应
本题解析：试题答案个性有时也称人格，是指决定和折射个体如何对环境作出反应的内在心理特征。
内在的心理特征包括使某一个体与其他个体相区别的具体品质、特质、行为方式等多个方面。

8、单项选择题  易于接受导购人员介绍和帮助的消费者大多是（）

A．理智型消费者
B．经验型消费者
C．确定型消费者
D．随意型消费者

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

9、名词解释  空间知觉

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本题答案：是指物体的空间特征在人脑中的反映，包括形状知觉、大小知
本题解析：试题答案是指物体的空间特征在人脑中的反映，包括形状知觉、大小知觉、深度知觉、方位知觉等。

10、名词解释  季节陈列法

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本题答案：是指季节性强的商品应随着季节的变化不断调整陈列方式和色
本题解析：试题答案是指季节性强的商品应随着季节的变化不断调整陈列方式和色调，尽量减少店内环境与自然环境变化的反差。

11、名词解释  观察学习法（普遍）

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本题答案：是指消费者通过观察他人的行为，获得示范行为的象征性表象
本题解析：试题答案是指消费者通过观察他人的行为，获得示范行为的象征性表象，并做出或避免做出与之相似的行为的过程。

12、单项选择题&nb sp; 空巢家庭比较突出的消费动机是（）

A.求名
B.求美
C.求实
D.求新

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

13、名词解释  知觉的选择性

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本题答案：作用于人的客观事物是纷繁多样的，人不可可能在瞬间全部清
本题解析：试题答案作用于人的客观事物是纷繁多样的，人不可可能在瞬间全部清除地感知到，但可以按照某种需要和目的，主动而有意地选择少数事物作为知觉的对象，或无意识地被某种事物所吸引，以他作为知觉对象，对他产生鲜明清晰的直觉映像，而把周围其余的失误当成知觉的背景，只产生比较模糊的知觉映像。只觉得这种也行叫做知觉的选择性。

14、多项选择题  在人际影响传播模型中，下列模型中提及意见领袖的模型有（）

A、口传网络模型
B、多步流传模型
C、两步流传模型
D、单步流传模型
E、涓流效应模型

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

15、单项选择题  在广告上运用的词语“塞外茅台，宁城老窖”体现了消费者行为学中的哪个原理？（）

A.刺激的泛化
B.刺激的辨别
C.刺激的强化
D.刺激的重复

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

16、问答题  消费者行为研究的意义。

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本题答案：研究消费者行为既是企业制定营销策略和进行营销管理的基础
本题解析：试题答案研究消费者行为既是企业制定营销策略和进行营销管理的基础，又为消费者权益保护和有关消费政策的制定提供依据。同时，消费者行为研究成果还有助于加深人们对自身行为的认识，并在此基础上成为更好的消费者和合格的现代公民。

17、判断题  情感总是指向一定的事物，没有任何对象的情感是不存在的。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  人们除了完成工作和学习任务外，还有交友、娱乐、消遣等各种期望和需要，会参加一些俱乐部、协会、兴趣等等活动。那么关于“球迷协会”所属社会群体，下面选项最恰当的是：（）

A、主要群体
B、次要群体
C、主要的非正式群体
D、非正式群体

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

19、多项选择题  消费者具有的与采用创新产品相关的个性特征包括：（）

A.社会性格
B.自我掌控或自我驾驶
C.消费者的创新性
D.最适激奋水平
E.教条主义

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析

20、名词解释  运动知觉

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本题答案：是对物体在空间位置移动的知觉，直接依赖于对象物体的速度
本题解析：试题答案是对物体在空间位置移动的知觉，直接依赖于对象物体 的速度。

21、单项选择题  假如你获得一笔奖学金后，是到北京旅游呢？还是用于学习上？这种情况下你面临（）

A.双避冲突
B.双趋冲突
C.趋避冲突
D.金钱冲突

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

22、名词解释  选择的感受性

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本题答案：是指个体对自己认为有价值的或有兴趣的对象表现出较高的感
本题解析：试题答案是指个体对自己认为有价值的或有兴趣的对象表现出较高的感受性

23、名词解释  岛屿式柜台

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本题答案：是将一组柜台呈环状排列，形成一个“售货岛屿
本题解析：试题答案是将一组柜台呈环状排列，形成一个“售货岛屿”

24、名词解释  态度的差异性

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本题答案：消费者态度的形成受多种主客观因素的影响和制约，由于各种
本题解析：试题答案消费者态度的形成受多种主客观因素的影响和制约，由于各种因素对每个消费者来说是千差万别，各种因素的组合方式和作用强度对消费者来说也是不同的，因此，不同消费者对同一种商品的态度存在众多差异，同一个消费者在不同的年龄阶段对待同一种商品也可能有不同的甚至截然相反的态度，这就是态度的差异性。

25、单项选择题  展露水平的衡量，依媒体的不同而异，对于电视收视情况，一般用什么来反映？（）

A.播出频率
B.播出时间
C.观众人数
D.广告成本

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

26、多项选择题  消费者知识的特点有（）

A、广延性
B、清晰性
C、具体性
D、抽象性

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

27、名词解释  传递者

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本题答案：是指持有某种见解并力图使别人接受这种见解的个人或组织。
本题解析：试题答案是指持有某种见解并力图使别人接受这种见解的个人或组织。

28、判断题  新产品被消费者接受的过程一般先进入刺激辨别阶段，然后进入刺激泛发阶段（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

29、填空题  按国家推荐标准《饲料用玉米》（GB/T17890-1999）规定，通过一定孔径的圆孔筛的物质为杂质，该圆孔筛直径为（）。

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本题答案：3.0mm
本题解析：试题答 案3.0mm

30、单项选择题  “特定的价值观、信念必须为一个社会的大多数成员所共享。”这是指文化的（）

A.习得性
B.群体性
C.复合性
D.符号性

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本题答案：B
本题解析：暂无解析