1、多项选择题  潜能评价中心常用的方法包括（）。

A.评价中心
B.职业生涯锚
C.心理测验
D.替换或继任规划
E.职业生涯研讨会

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本题答案：A, C, D
本题解析：潜能评价中心常用的方法包括评价中心、心理测验和替换或继任规划。

2、单项选择题  工作行为评估的重点是（）。

A.受训人员在参加培训与开发结束后，知识、技能或态度是否有了提高和改变
B.评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法
C.评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学的运用到工作上的程度
D.评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用

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本题答案：C
本题解析：工作行为评估重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学知识运用到工作上的程度。A选项是学习评估的主要内容。B选项是反应评估的重点。D选项是结果评估的目的。

3、单项选择题  在霍兰德的"职业兴趣类型理论"中，与现实型差异最大的是（）。

A.研究型
B.艺术型
C.社会型
D.企业型

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本题答案：C
本题解析：本题考查职业兴趣类型的六角模型理论。六角形上离得越近的类型，则拥有越多的相同之处；而处在对角线上，则完全对立。现实型与社会型对称，因此选C。

4、单项选择题  在霍兰德的“职业兴趣类型理论”中，与现实型差异最大的是()。

A.研究型
B.艺术型
C.社会型
D.企业型

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本题答案：C
本题解析：本题考查职业兴趣类型的六角模型理论。六角形上离得越近的类型，则拥有越多的相同之处;而处在对角线上，则完全对立。现实型与社会型对称，因此选C。

5、单项选择题  组织中最基本、最常用的培训与开发效果评估方式是（）。

A.反应评估
B.学习评估
C.工作行为评估
D.投资收益评估

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本题答案：A
本题解析：本题考查培训与开发效果的评估内容。反应评估易于进行，也是最基本、最常用的评估方式。

6、多项选择题  下列属于回任工作评估内容的有（）。

A.培训质量是否达标
B.工作效率有无提高
C.工作效率提高程度如何
D.工作态度有无改变
E.工作态度改变的程度如何

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：回任工作评估的内容有：工作态度有无改变、改变的程度如何、维持时间多久、工作效率有无提高、提高程度如何、培训开发目标是否达成等。本题正确答案为BCDE。

7、多项选择题  下列关于职业生涯锚类型的表述正确的有()。

A.技术/职能能力型追求一般性管理工作，且责任越大越好
B.管理能力型具有强烈的升迁动机，以提升等级和收入作为衡量成功的标准
C.安全稳定型的驱动力和价值观是追求安全、稳定的职业前途
D.自主独立型的视自主为第一需要
E.创造型的有强烈的创造需求和欲望，发明创造是他们工作的强大驱动力

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：本题考查职业生涯锚的类型。技术/职能能力型拒绝一般性管理工作，但愿意在其技术/职能领域管理他人。

8、多项选择题  下列关于培训与开发组织体系的说法，正确的有（）。

A.在中小型组织中，由于员工规模不大，培训与开发工作通常是某个人力资源管理岗位的一项职责
B.在大型组织中，培训与开发机构可以与人力资源部并列，是组织的一个独立部门
C.在大型组织中，培训与开发机构不可以隶属于人力资源部门
D.培训与开发隶属于人力资源部，无法体现培训与开发在组织中的战略位置
E.企业大学并不是独立的培训与开发机构

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本题答案：A, B, D
本题解析：本题考查培训与开发的组织体系。在大型组织中，培训与开发机构可以隶属于人力资源部门。企业大学是独立的培训与开发机构的一种扩大发展的模式。本题正确答案为ABD选项。

9、单项选择题  在培训与开发效果的学习评估中，测试态度常采用（）。

A.行为评价量表
B.直接观察
C.自我评价量表
D.面谈

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本题答案：C
本题解析：本题考查培训与开发效果的评估内容。学习评估的测试方式：知识通过笔试测试、技能通过实际操作、态度采用自我评价的态度量表。

10、单项选择题  培训与开发效果的反应评估的方法有多种，其中最为普遍的是（）。

A.访谈
B.实际操作
C.笔试
D.问卷调查

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本题答案：D
本题解析：本题考查培训与开发效果的评估内容。反应评估通常采用来源:91exam .org访谈、问卷调查等方法，其中问卷调查法的应用最为普遍

11、单项选择题  下列关于培训与开发决策分析的表述错误的是()。

A.只有B-S>C时，培训与开发才会提高组织的利润
B.培训与开发是一种开支或一项员工福利
C.培训与开发的预算经常落后于经营战略计划
D.管理层不愿意做那些难于衡量或反馈周期长的培训与开发投资

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本题答案：B
本题解析：本题考查培训与开发的决策分析。培训与开发不是一种开支或一项员工福利，而是一种人力资源投资。

12、单项选择题  在培训开发部门的主要职能中，不包括（）。

A.制订企业的年度培训开发计划
B.审批年度培训开发预算
C.制订支持经营战略达成的培训开发战略
D.实施各类培训开发计划

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本题答案：B
本题解析：培训与开发部门的职能包括：制订支持企业经营战略的培训与开发计划；制订企业年度的培训与开发计划；制订各类培训开发计划等，但是不包括审判年度培训开发预算，因此正确答案选B。

13、多项选择题  下列关于职业生涯锚类型的表述，正确的有（）。

A.技术／职能能力型追求一般性管理工作，且责任越大越好
B.管理能力型具有强烈的升迁动机，以提升等级和收入作为衡量成功的标准
C.安全稳定型的驱动力和价值观是追求安全、稳定的职业前途
D.自主独立型的视自主为第一需要
E.创造型的有强烈的创造需求和欲望，发明创造是他们工作的强大驱动力

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：本题考查职业生涯锚的类型。技术／职能能力型拒绝一般性管理工作，但愿意在其技术／职能领域管理他人。本题正确答案为BCDE选项。

14、多项选择题  下列属于培训与开发评估内容的是（）。

A.反应评估
B.学习评估
C.成本评估
D.结果评估
E.工作行为评估

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：本题考查培训与开发评估的内容。培训与开发评估的内容包括反应评估、学习评估、行为评估、结果评估、投资收益评估等五个方面。

15、单项选择题  在城堡型组织中，员工职业生涯管理模式的特点是（）。

A.对外部劳动力市场的开放程度高，内部晋升竞争程度也高，员工就业安全受到来自外部竞争和内部竞争的双重威胁
B.对外部劳动力市场的开放程度高，而内部晋升竞争程度低，员工就业安全的主要威胁来自外部竞争
C.对外部劳动力市场的开放程度低，内部晋升竞争程度也低，员工就业安全受到的威胁很小
D.对外部劳动力市场的开放程度低，但是内部晋升竞争程度高，员工的就业安全主要取决于其在组织中的表现

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本题答案：B
本题解析：组织的员工职业生涯管理模式中的城堡型，其特点是对外部劳动力市场的开放程度高，而内部晋升竞争程度低，员工就业安全的主要威胁来自于外部竞争。

16、单项选择题  职业生涯规划的焦点是放在（）的配合上。

A.个人目标与可行的机会
B.个人目标
C.实现可行的机会
D.获得职业生涯的发展

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本题答案：A
本题解析：职业生涯规划是一个人制订职业目标，确定实现目标手段的不断发展过程。其焦点是放在个人目标与现实可行机会的匹配上。

17、单项选择题   ;职业生涯锚的类型中，（）职业锚员工的驱动力和价值观是追求安全、稳定的职业前途。

A.安全稳定型
B.自主独立型
C.创造型
D.技术/职能能力型

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本题答案：A
本题解析：本题考查职业生涯锚的类型。具有安全稳定型职业锚的员工的驱动力和价值观是追求安全、稳定的职业前途。

18、单项选择题  个体在职业生涯过程中所经历的一系列岗位和层级所形成的链条指的是（）。

A.职业生涯发展阶段
B.职业生涯管理
C.职业生涯通道
D.职业生涯锚

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本题答案：C
本题解析：本题考查职业生涯通道的含义。职业生涯通道，也称为职业生涯路线或职业生涯道路，是指个体在职业生涯过程中所经历的一系列岗位和层级所形成的链条，是个体一生的事业生涯轨迹。

19、单项选择题  最基本、最常用的评估是（）。

A.学习评估
B.反应评估
C.结果评估
D.工作行为评估

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本题答案：B
本题解析：在培训与开发效果的评估内容中，反应评估是指评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法，包括对培训与开发的内容、方法、形式、培训师、设施等。它易于进行，是最基本、最常用的评估方式。

20、单项选择题  对培训开发效果进行评估的最好且最正规的方法是（）。

A.问卷调查法
B.控制实验法
C.观察法
D.分析法

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本题答案：B
本题解析：对培训开发效果评估有多种方法可供选择，大致可以概括为控制实验法和问卷调查法这两大类。其中控制实验法是评估培训与开发效果最好、最正规的方法。用这种方法可以确定员工绩效的改善确实是由培训与开发所引发的，而不是企业的其他方面变化引起的。

21、多项选择题  组织在培训与开发的决策中，管理层出现决策误区的表现有（）。

A.组织的规模限制了培训与开发的组织和管理
B.在一定程度上，视培训开发为一种开支或一种员工福利
C.管理层不愿意做那些难于衡量或反馈周期长的培训与开发投资
D.由于人力资源投资的回报难以量化，从而更容易遭到管理层反对
E.培训与开发的预算经常落后于经营战略计划

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：培训与开发决策的误区主要体现在三个方面：首先，由于对人力资源投资的回报比其他类型的投资回报更难量化，从而更容易遭到管理层的反对；其次，由于培训与开发效果评估的滞后性等因素，管理层更愿意投资到那些容易衡量或反馈时间短的培训与开发课程，而不愿意做那些难于衡量或反馈周期长的培训与开发投资；最后，在一定程度上，管理层视培训开发为一种开支或一种员工福利，而不是一项投资。培训与开发的预算经常落后于经营战略计划。本题正确答案为BCDE选项

22、多项选择题  霍兰德的职业兴趣类型理论包含的职业兴趣类型有（）。

A.艺术型
B.管理型
C.现实型
D.技术型
E.常规型

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本题答案：A, C, E
本题解析：美国职业心理学家霍兰德提出的职业兴趣类型理论认为大多数人的职业兴趣可以被分为现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和常规型六种。本题正确答案为ACE。

23、多项选择题  组织实施职业生涯管理对个人的重要性表现在（）。

A.使员工与组织共同发展，以适应组织发展与变革
B.员工能更好地认识自己，为发挥自己的潜力奠定基础
C.可在组织中学到各种有用的知识，锻炼能力，从而增加员工自身的竞争力
D.满足员工的发展需要，增强员工对组织的承诺，留住员工
E.能满足员工高层次的需求，进而提高个体的工作、生活质量

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本题答案：B, C, E
本题解析：实施职业生涯管理对个人的重要性表现在：通过参加职业生涯管理活动，员工能更好地认识自己，为发挥自己的潜力奠定基础；可在组织中学到各种有用的知识、锻炼能力，从而增加员工自身的竞争力；能满足员工高层次的需求。本题正确答案为BCE。

24、多项选择题  下列关于培训与开发效果学习评估的说法，正确的有（）。

A.学习评估是最基本、最常用的评估方式
B.受训人员在参加培训与开发结束后，知识、技能或态度是否有了提高和改变，是学习评估的主要内容
C.学习包含知识、技能、态度三大类，需要采用不同的评估方法
D.学习评估是评估受训人员"学到了什么"
E.通常采用访谈、问卷调查等方法

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本题答案：B, C, D
本题解析：A、E选项对应的是反应评估。本题正确答案为BCD选项。

25、单项选择题  评估培训与开发效果时，最重要的评估是（）。

A.反应评估
B.学习评估
C.投资收益评估
D.结果评估

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本题答案：D
本题解析：本题考查培训与开发效果的评估内容。结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容，是最具说服力的评价指标，也是组织高管层最关心的评估内容。因此选D。

26、单项选择题  具有分析能力、人际沟通能力和情绪控制能力的强强组合特点的职业生涯锚是（）。

A.技术／职能能力型
B.管理能力型
C.自主独立型
D.创造型

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本题答案：B
本题解析：具有分析能力、人际沟通能力和情绪控制能力的强强组合特点的职业生涯锚是管理能力型。答案选B。

27、多项选择题  下列属于培训与开发评估中结果评估的硬指标的是（）。

A.质量
B.时间
C.成本
D.主动性
E.顾客服务

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本题答案：A, B, C
本题解析：本题考查培训与开发效果中的结果评估。结果评估包括硬指标和软指标，硬指标包括产出、质量、成本、时间等四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。软指标包括工作习惯、工 作满意度、主动性、顾客服务等，难以衡量和量化，也难以转化为货币价值，而且评价具有主观性。

28、多项选择题  在个人职业发展或组织的职业生涯管理中，职业生涯锚发挥着重要作用，表现在（）。

A.有助于识别个体的职业生涯目标和职业生涯成功的标准
B.能够促进员工预期心理契约的发展，有利于个体与组织稳固地相互接纳
C.有助于增强个体职业技能 和工作经验，提高个体和组织的绩效
D.强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合
E.为个体中后期职业生涯发展奠定基础

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：本题考查职业生涯锚的作用。职业生涯锚的作用有：
（1）有助于识别个人的职业生涯目标和职业生涯成功的标准；
（2）能够促进员工预期心理契约的发展，有利于个人与组织稳固地相互接纳；
（3）有助于增强个人职业技能和工作经验，提高个人和组织的绩效；
（4）为个人中后期职业生涯发展奠定基础。选项D是职业生涯锚的特点。

29、单项选择题  组织对员工进行培训与开发的投资，需要考虑（）。

A.B-S>C
B.C+S>B
C.S-B>C
D.以上都不对

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本题答案：A
本题解析：在决定是否进行某项培训与开发活动时，组织需要考虑三个方面的因素：
（1）培训与开发的支出C；
（2）员工参加培训与开发将会给组织带来的收益B；
（3）组织支付给员工的加薪S，因为员工通过培训与开发获得了提升。只有B-S>C，培训与开发才会提高组织的收益。

30、多项选择题  关于培训与开发的组织体系，说法正确的是（）。

A.大型组织中，一般设置专门的培训与开发机构
B.大型组织中，培训与开发机构可以隶属于人力资源部
C.大型组织中，培训与开发机构可以是一个独立部门
D.大型组织中，培训与开发机构不能是一个独立部门
E.企业大学是独立的培训与开发机构的一种扩大发展的模式

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：在大型组织中，由于员工数量多，培训与开发任务繁重，一般设置专门的培训与开发机构，具体有两种模式：一种是培训与开发机构隶属于人力资源部，是其中的一个部门；另一种是培训与开发机构与人力资源部并列，是组织的一个独立部门。在一些大型的、实行分权化管理的组织中，有时会建立企业大学来负责组织的培训与开发。企业大学是独立的培训与开发机构的一种扩大发展的模式。本题正确答案为ABCE选项。