1、多项选择题  无计划购买的特点：（）

A、强迫性
B、兴奋性
C、减少认知评价
D、盲目性
E、忽视购买结果

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

2、名词解释  理想自我

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本题答案：即个人喜欢如何感知自己
本题解析：试题答案即个人喜欢如何感知自己

3、名词解释  物理风险

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本题答案：是指商品可能给消费者带来的身体上的伤害的风险
本题解析：试题答案是指商品可能给消费者带来的身体上的伤害的风险

4、单项选择题  德国心理学家艾宾浩斯的研究表明，遗忘的规律是（）

A.以匀速迅速地遗忘
B.以匀速缓慢地遗忘
C.短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢
D.短时间内遗忘比较缓慢，以后则逐渐迅速

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

5、名词解释  购后反应

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本题答案：应指消费者在使用或消费阶段将该产品的工作特性跟选择标准
本题解析：试题答案应指消费者在使用或消费阶段将该产品的工作特性跟选择标准作比较，并将结果反馈到记忆中，从而影响下次购买

6、名词解释  开放式陈列

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本题答案：是指消费者可以根据自己的需要和医院，人已从货架上哪去、
本题解析：试题答案是指消费者可以根据自己的需要和医院，人已从货架上哪去、选择和比较商品的方式

7、名词解释  数据驱动加工又叫自下而上的加工

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本题答案：它是指知觉加工开始于外部刺激，通常是先对较小的知觉单元
本题解析：试题答案它是指知觉加工开始于外部刺激，通常是先对较小的知觉单元进行分析，然后再转向较大的知觉单元，经过一系列连续阶段的加工而达到对感觉刺激的解释。

8、单项选择题  家具的购买可以刺激对壁纸.油漆等相关产品的需求，这种情况属于影响认识问题的哪个因素（）。

A.产品的消耗
B.情况的变化
C.产品的获得
D.新期望的产生

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

9、名词解释  

价格倾向性心理

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本题答案：是指消费者在购买商品过程中对商品价格的高低进行比较选择
本题解析：试题答案是指消费者在购买商品过程中对商品价格的高低进行比较选择是的心理倾向。在消费者群体中，不同类型的消费者在购买商品是具有不同的价格心理，对商品杰哥的选择表现出明显按的不同倾向。这些选择倾向是不同消费心理的反映。

10、名词解释  态度学习的经典条件化作用

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本题答案：所有的商品、品牌等符号表示本来是一些无关的刺激物，但经
本题解析：试题答案所有的商品、品牌等符号表示本来是一些无关的刺激物，但经过这些符号表示拥有着的种种努力，在消费者心目中变得有血有肉、活生生的成为某种质量、某种时尚的标志。此时，这些符号表示经过无数次重复奖励或惩罚，已经在消费者心目中形成一种赞成或反对的态度。

11、名词解释  刺激的辨别

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本题答案：是指消费者将某一刺激与另一类刺激相区分的学习过程，或者
本题解析：试题答案是指消费者将某一刺激与另一类刺激相区分的学习过程，或者说，是消费者对相互类似的刺激予以不同反应的学习过程。

12、单项选择题  下面哪一个不属于象征品应具有的特征？（）

A.具有使用可见性
B.具有变动性
C.具有拟人化性质
D.具有耐用性

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

13、名词解释  知觉的超负荷

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本题答案：是指外巨额刺激超出个体在正常情况下所能接受的能力时，一
本题解析：试题答案是指外巨额刺激超出个体在正常情况下所能接受的能力时，一部分次级就会受到心理上的排斥。

14、名词解释  超级市场

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本题答案：是指采取自选的方式，以销售食品和生活用品为主，满足消费
本题解析：试题答案是指采取自选的方式，以销售食品和生活用品为主，满足消费者日常生活需求的零售业态

15、名词解释  重复型学习

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本题答案：是指通过学习，学习效果既没有加强，也没有减弱，只是在原
本题解析：试题答案是指通过学习，学习效果既没有加强，也没有减弱，只是在原有水平上重复而已。

16、名词解释  刺激的泛化

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本题答案：是指消费者对某种特定刺激所作的反应会扩大到其他相似刺激
本题解析：试题答案是指消费者对某种特定刺激所作的反应会扩大到其他相似刺激的反应中。

17、名词解释  双趋冲突

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本题答案：是指消费者具有两种或两种以上都倾向选择的目标而又只能选
本题解析：试题答案是指消费者具有两种或两种以上都倾向选择的目标而又只能选择其中之一。

18、名词解释  外部信息搜集

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本题答案：是指消费者从外部来源，如同事、朋友、商业传媒及其他信息
本题解析：试题答案是指消费者从外部来源，如同事、朋友、商业传媒及其他信息通道获得的与某特定购买决策相关的数据和信息。

19、多项选择题  影响消费者学习强度的因素有（）

A、被学习事物的重要性
B、强化的水平或程度
C、刺激的重复水平
D、产品 或商标的表象
E、卷入高度

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

20、单项选择题  人的感官察觉微弱刺激的能力称为（）。

A.绝对感觉阈限
B.绝对感受性
C.差别感受性
D.差别阈限

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

21、判断题  经济变量包括职业、收入、教育和财富。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

22、问答题  消费者行为研究的意义。

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本题答案：研究消费者行为既是企业制定营销策略和进行营销管理的基础
本题解析：试题答案研究消费者行为既是企业制定营销策略和进行营销管理的基础，又为消费者权益保护和有关消费政策的制定提供依据。同时，消费者行为研究成果还有助于加深人们对自身行为的认识，并在此基础上成为更好的消费者和合格的现代公民。

23、单项选择题  你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（）

A．习惯型
B．冲动型
C．疑虑型
D．理智型

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本题答案：A
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24、单项选择题  假如你获得一笔奖学金后，是到北京旅游呢？还是用于学习上？这种情况下你面临（）

A.双避冲突
B.双趋冲突
C.趋避冲突
D.金钱冲突

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本题答案：B
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25、单项选择题  消费者知觉的选择性取决于知觉的（）

A.防御性 
B.整体性 
C.主观性 
D.对比性

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本题答案：A
本来源:91考试网 91EXAm.org题解析：暂无解析

26、单项选择题  导致消费者形成彻底性拒绝购买态度的主要原因是（）

A．消费者的感觉
B．消费者的思维
C．消费者的个性特征
D．广告或社

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本题答案：B
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27、名词解释  属性

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本题答案：是指客体所具备或不具备的特征、特性。
本题解析：试题答案是指客体所具备或不具备的特征、特性。

28、单项选择题  知识解释，这是利用（）

A、睡眠效果
B、信源的魅力性
C、信源的可信性
D、对信源的熟悉感

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本题答案：B
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29、单项选择题  消费文化心理素质的提高引导消费走向（）

A．文明消费
B．时尚消费
C．会员消费
D．大众消费

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本题答案：A
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30、名词解释  功能风险

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本题答案：是指产品不具备人们所期望的性能或产品性能比竞争品差所产
本题解析：试题答案是指产品不具备人们所期望的性能或产品性能比竞争品差所产生的风险