1、多项选择题  团体导游服务和散客导游服务，两者基本一致的方面有（）。

A.接待过程
B.工作职责
C.服务程序
D.服务周期
E.游客对服务的期待

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本题答案：A, B, C, E
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2、单项选择题  农历二月初二正值我国二十四节气中的“惊蛰”前后，这一天也是（）

A.花朝节
B.龙抬头节
C.中和节
D.上元节

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本题答案：B
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3、单项选择题  导游员的个性化服务主要体现在（）等方面。

A.随性服务，随意服务，随心服务，随从服务
B.为专人服务，为小团队服务，为创收服务，为名誉服务
C.灵活服务，超常服务，细节服务，意外服务
D.设计服务，时尚性服务，时效性服务，决定性服务

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本题答案：C
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4、多项选择题  山西芮城永乐宫大殿供奉的道教最高神是（）。

A.玉皇大帝
B.元始天尊
C.太上老君
D.天皇上帝
E.灵宝天尊

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本题答案：B, C, E
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5、单项选择题  游客携带超过（）以上外币现钞进境，须向海关如实申报。

A.1000美元
B.2000美元
C.4000美元
D.5000美元

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本题答案：D
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6、单项选择题  （）是蒙古族最具民族特色的传 统盛会。

A.那达慕大会
B.开斋节
C.赶年
D.雪顿节

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本题答案：A
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7、单项选择题  以“诗仙”著称的是（）。

A.杜甫
B.李白
C.屈原
D.张继

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本题答案：B
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8、单项选择题  一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员应（）。

A.先向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理
B.为游客着想，立即答应游客的要求
C.婉言拒绝游 客的要求
D.请游客把礼品带回，下次来再带来

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本题答案：A
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9、填空题  甘肃省历史上建城设县最早的地方是冀县和（）

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本题答案：邽县
本题解析：试题答案邽县

10、多项选择题  蒙古族的服饰主要有（）。

A.首饰
B.长袍
C.腰带
D.靴子
E.帽子

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本题答案：A, B, C, D
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11、多项选择题  江浙沪的国家级旅游度假区有（）。

A.佘山旅游度假区
B.无锡太湖旅游度假区
C.扬州瘦西湖旅游度假区
D.苏州太湖旅游度假区
E.杭州之江旅游度假区

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本题答案：A, B, D, E
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12、单项选择题  南宋建炎元年（1127年），峨眉山金顶（）运用道家、医学家之阴阳虚实、人体盛衰的机理，结合僧门武术中的功法，创编成《峨嵋气功》。

A.德源长老
B.白眉道长
C.白云禅师
D.高僧福居

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本题答案：C
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13、多项选择题  有金刚座的台基是（）。

A.普通台基
B.较高级台基
C.更高级台基
D.最高级台基
E.所有台基

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本题答案：C, D
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14、多项选择题  上海被评为长三角四大古镇的是（）。

A.南翔
B.枫泾
C.朱家角
D.新场
E.召楼

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本题答案：B, C
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15、单项选择题  某游客因与团内 其他成员发生不愉快事件，遂要求单独用餐，原餐费一般（）。

A.不折不退
B.可以退还
C.可以折入
D.需要补差价

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本题答案：A
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16、多项选择题  下列著名旅游景点中，属于韩国的有（）。

A.石窟庵
B.海印寺
C.济州岛
D.岚山
E.雪岳山

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本题答案：A, B, C, E
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17、单项选择题  梅兰芳故居中的“梅兰芳纪念馆”的匾额是谁题写的（）

A.邓小平
B.郭沫若
C.舒同
D.邓颖超

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本题答案：A
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18、单项选择题  东汉（）著写了《伤寒杂病论》。

A.华佗
B.李时珍
C.张仲景
D.孙思邈

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本题答案：C
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19、判断题  广东省温泉点中75%以上的水温都超过40度， 以中温温泉为主，非常适合开展休闲度假、疗养、保健等。

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本题答案：错
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20、判断题  秦统一岭南后，将岭南分为三郡，实施对岭南的有效统治，这是岭南历史上第一次划分行政区。其中南海郡下辖五个县，郡治在番禺。赵佗首任南海郡尉，统领三郡。

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本题答案：错
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21、单项选择题  下列关于礼仪方面叙述正确的是（）。

A．导游员服饰不可怪异，但要符合社会潮流
B．导游员服饰要庄重，以示对游客的尊重
C．男导游员不穿无领汗衫和短裤，可赤脚穿凉鞋
D．女导游员佩戴首饰要适度

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本题答案：D
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22、单项选择题  广东省唯一现存的宋元两代砖木结构古建筑存在于（）。

A.德庆学宫
B.佛山祖庙
C.番禺沙湾留耕堂
D.德庆悦城龙母祖庙

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本题答案：A
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23、单项选择题  下列著名景点未被评为国家AAAAA旅游景区的是（）。

A．上海东方明珠广播电视塔
B．上海野生动物园
C．豫园
D．上海科技馆

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本题答案：C
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24、单项选择题  被称为古代建筑终结时期的“谢幕戏”之一的是（）。

A.古典主义建筑
B.巴洛克建筑
C.洛可可建筑
D.折中主义建筑

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本题答案：A
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25、多项选择题  茅台酒的特点有（）。

A.纯净透明
B.入口醇香馥郁
C.有优雅柔细的香气
D.味感柔绵醇厚
E.饮后余香绵绵，回味悠长

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本题答案：A, B, C, D, E
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26、单项选择题  新中国成立以来，在国庆庆典上共进行过（）次阅兵。

A.14
B.15
C.16
D.17

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本题答案：A
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27、单项选择题  井冈山革命遗址中当时根据地最高党政军机关所在地是（）。

A.茅坪
B.茨坪
C.五大哨口
D.大小五井

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本题答案：B
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28、多项选择题  以下属于陕西风味小吃的是（）。

A.生煎馒头
B.臊子面
C.太后饼
D.牛羊肉泡馍
E.石子馍

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本题答案：B, C, D, E
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29、单项选择题  “四面荷花三面柳，一城山色半城湖”是我国古代诗人对（）绮丽风光的描述。

A.从化
B.济南
C.福州
D.杭州

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本题答案：B
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30、单项选择题  当游客向导游员提出口头投诉时，导游员要认真倾听，理解其投诉的内容和实质，必要时做一些（），使游客觉得导游员在认真听他陈述。

A.安慰
B.记录
C.劝说
D.解释

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本题答案：B
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