1、填空题  人员配备按人员来源不同可分为内部提拔和（）两种渠道。

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本题答案：外部招聘
本题解析：试题答案外部招聘

2、判断题  环境复杂性可以依据一个组织需要掌握的有关自身环境的知识来衡量。（）

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本题答案：对
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3、多项选择题  精简的作用有（）

A.机构精简能够缩短信息传递的距离
B.防止因中间环节增多而造成命令失真的现象
C.人员精简则是实现任务和责任到人的前提
D.有效避免相互推诿和扯皮现象
E.提高工作效率

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本题答案：A, B, C, D, E
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4、判断题  工作设计中的知识扩大化会导致更高的满意度。（）

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本题答案：对
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5、判断题  当不确定性很高时．采用方向性计划而不是具体计划效果更好。（）

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本题答案：对
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6、判断题  麦格雷戈认为x理论的假设最准确地抓住了人的真实本质，应该用来指导管理实践。（）

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本题答案：错
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7、问答题  为什么对于管理者而言，了解对他们及组织起作用的外部力量是重要的？

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本题答案：包含多种因素的外部环境会对组织产生重大影响，如政治和法
本题解析：试题答案包含多种因素的外部环境会对组织产生重大影响，如政治和法律因素(如政府规章制度)，影响劳动供给的人口条件，直接影响组织管理计划和决策等管理行为的技术条件等。

8、单项选择题  古人云：运筹帷幄之中，决胜千里之外。“运筹帷幄”反映了管理中那一个职能？（）

A.计划职能
B.组织职能
C.领导职能
D.控制职能

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本题答案：A
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9、判断题  明茨伯格的管理角色包括人际关系角色、信息传递角色和领导角色。（）

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本题答案：错
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10、单项选择题  问卷法的优点不包含（）

A.问卷法能在较大范围内进行
B.问卷法具有很好的匿名性
C.问卷法回收率高
D.问卷法便于对所得资料进行定量处理和定性分析

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本题答案：C
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11、单项选择题  无声沟通可以分为（）

A、表情沟通和体态沟通
B、表情沟通、手势沟通和体态沟通
C、表情沟通和动作沟通
D、表情沟通、动作沟通和体态沟通

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本题答案：A
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12、单项选择题  来源：www.91exam.org根据激励的公平理论（）能得到激励。

A、OP>OO
B、OP/IP>OO/IO
C、OP/IP< D、OP/IP=OO/IO

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本题答案：B
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13、判断题 &n 91exam.orgbsp;标杆比较是一种小公司也能利用的改进自身质量的工具。（）

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本题答案：对
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14、单项选择题  人员配备的核心原则是（）。

A、人岗匹配
B、能级层序
C、互补优化
D、公平竞争

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本题答案：A
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15、判断题  强化理论的关键是关注目标和期望。（）

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本题答案：错
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16、单项选择题  某大型证券公司将其所有活动组成了银行部、一级市场部、二级市场部、行政业务部等部门。其中，行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。按公司高层管理部门的计划，公司将在今后5年内，在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司。由此可见：（）

A．该公司目前采取的是职能型组织结构，5年后仍将维持这一结构
B．该公司目前按地区原则组织活动，5年后将改为按业务性 质组织活动
C．该公司现在采取职能及地区型组织结构，5年后将改为按国家安排业务活动
D．该公司现在按业务性质组织活动，5年后将改为地区型组织结构

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本题答案：D
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17、单项选择题  中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指（）。

A.要保持法的稳定性
B.要制定统一的法律
C.法律面前人人平等
D.要使法律固定不变

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本题答案：A
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18、问答题  发现管理的含义

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本题答案：本书中“发现管理”或&ldqu
本题解析：试题答案本书中“发现管理”或“管理的发现&r dquo;的含义主要包括：管理成为一种职业而出现专职管理人员阶层；有关管理的科学理论及管理知识学科的创立；管理知识的大量积累；管理在社会主要领域得到广泛而成功的应用。
管理作为一种职业被其他社会活动、其他职业区分，出现专职的管理理论。

19、单项选择题  一个组织所在地的社会风气，对于这个组织来说，属于（）。

A.一般环境因素
B.任务环境因素
C.企业组织文化
D.经营条件

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本题答案：C
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20、单项选择题  与不确定性和动态环境相适应的比喻是（）。

A、风平浪静
B、沉船
C、急流险滩
D、死水

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本题答案：C
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21、单项选择题  （）是规定行为是非的原则和观念。

A、社会责任
B、道德
C、利益相关群体
D、控制点

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本题答案：B
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22、单项选择题  具有挑战与参与、自由、信任和开放、计划时间、幽默、冲突解决、讨论、冒险等特征的组织文化是（）文化。

A、道德的
B、回应顾客的
C、创新的
D、精神境界的

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本题答案：C
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23、判断题  公司治理的变革只是—个美国现象而不是—个全球民生的问题。（）

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本题答案：错
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24、判断题  在迈克尔•波特看来，理解产业的竞争因素对开发战略方案并不是必需的。（）

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本题答案：错
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25、问答题  军人社会保障制度改革和发展的方向.

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本题答案：要点如下：
（1）增加社会化机制，扩大优抚经
本题解析：试题答案要点如下：
（1）增加社会化机制，扩大优抚经费来源；
（2）适应形势发展需要，分层次、有重点地实施优抚措施；
（3）强化优抚法制和监督职能；
（4）加强国情和国防教育；

26、问答题  当公司为员工制定合适的文化意识培训时．政治、法律和经济因素的差异会对此有影响吗?请解释。

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本题答案：法律政治和经济的差异都应该包含在员工的文化意识培训项目
本题解析：试题答案法律政治和经济的差异都应该包含在员工的文化意识培训项目中，因为这些差异将会成为公司在国外开展业务时要考虑的主要因素。例如，法律政治差异会对契约期限和条件产生显著影响。贸易壁垒对国际商务是一个重大挑战，不断波动的汇率同样是一个重要因素。当公司走向国际化时，要对可能开展业务的国家的经济稳定情况仔细考虑。

27、单项选择题  一家快餐公司拥有对市场、财务和人事集中管理的中央办公室，那它采用的是（）部门化。

A、产品
B、顾客
C、职能
D、过程

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本题答案：C
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28、判断题  标识工作站能力的改进的甘特图是PERT网络。（）

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本题答案：错
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29、单项选择题  WBGT指标用下列那个指标来评价微气候条件（）。

A.干球温度
B.湿球温度
C.气流速度
D.WBGT（加权平均温度）

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本题答案：D
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30、判断题  如果某种特定的文化随着时间的推移不再适合组织，并且成为有效管理的绊脚石，那么管理者很少能改变这一局面，特别是在短期内。（）

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本题答案：对
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