1、单项选择题  下列属于人员管理基本原则的是（）

A.以人为本原则
B.责权一致原则
C.系统管理原则
D.经济效能原则
E.合理结构原则

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本题答案：C
本题解析：人员管理的基本原则包括职务要求明确原则、责权利一致原则、公平竞争原则、系统管理原则、用人之长原则。

2、单项选择题  把收集来的原始质量数据，按照一定的目的和要求加以分类整理，以分析质量问题及其影响因素的质量评价统计方法是（）

A.分层法
B.调查表法
C.排列图法
D.因果分析图
E.控制图

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  在编设和使用护理人员时，保证优质、高效的基础上减少人力成本的投入（）

A.满足患者护理需要原则
B.合理结构原则
C.优化组合原则
D.经济效能原则
E.动态调整原则

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本题答案：D
本题解析：护理人员编设的原则包括：①满足患者护理需要原则：根据患者护理需要是编设护理人员数量与结构的主要依据，同时还要根据医院的类型、等级、规模、科室设置等实际情况进行综合考虑。②优化组合原则：对护理人员进行优化、合理组合，使不同年龄阶段、个性、特长的护理人员充分发挥个人潜能，做到各尽所长、优势互补。③经济效能原则：护理管理者在编设和使用护理人员时，应在保证优质、高效的基础上减少人力成本的投入。

4、单项选择题  根据马斯洛的需要层次理论，下列属于高层次需要的是（）

A.生理的需要
B.安全的需要
C.爱与被爱的需要
D.归属的需要
E.尊重的需要

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本题答案：E
本题解析：根据马斯洛的理论，生理、安全、爱与归属感是基础需要，尊重、自我实现是高层次需要。

5、单项选择题  组织设计的第三步是（）

A.调查一线资料
B.确立组织目标
C.划分业务工作
D.确定职责和权限
E.提出组织结构的基本框架

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本题答案：E
本题解析：组织设计的步骤是确立组织目标，划分业务工作，提出组织结构的基本框架，确定职责和权限。

6、单项选择题  确定目标时应包括的要素是（）

A.时间
B.目标
C.资源
D.潜力
E.人口

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本题答案：A
本题解析：确定的目标应包括时间、空间、数量三要素。

7、单项选择题  根据卫生部制定的《医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则》，卫生技术人员占医院总编设的70%～72%，其中护理人员占（）

A.25%
B.30%
C.40%
D.50%
E.75%

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本题答案：D
本题解析：根据卫生部制定的《医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则》，卫生技术人员占医院总编设的70%～72%，其中护理人员占50%，医师占25%，其他卫生技术人员占25%。

8、单项选择题  综合护理的优点是（）

A.护士及时观察患者病情变化
B.利于培养护士解决问题的能力
C.分工明确，节省人力
D.护士工作主动性和责任感提高
E.护士工作独立性增强

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本题答案：D
本题解析：综合护理的优点是护士责任感、工作的主动性和独立性增强，护士工作满意度提高。

9、单项选择题  "协议授权"程序属于目标管理的（）

A.计划阶段
B.实施阶段
C.执行阶段
D.评价阶段
E.检查阶段

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本题答案：A
本题解析：目标管理分成3个阶段，即计划、执行和检查评价阶段，而计划阶段又可以分成4个步骤，协议授权是第一阶段的第四个步骤。

10、单项选择题  ABC时间管理方法中，C类目标是指（）

A.可暂时搁置的目标
B.必须完成的目标
C.最优先的目标
D.很想完成的目标
E.较重要的目标

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本题答案：A
本题解析：目标分为ABC3个等级，A级为最重要且必须完成的目标，B级为较重要很想完成的目标，C级为不太重要可以暂时搁置的目标。

11、单项选择题  根据双因素理论，下列属于保健因素的是（）

A.人际关系
B.领导赏识
C.成就感
D.晋升
E.工作兴趣

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本题答案：A
本题解析：保健因素是指与人们的不满意情绪有关的因素，是属于工作环境或工作关系方面的，选项中只有A与此有关。

12、单项选择题  四象限时间管理法的两个维度是指事情的（） 来源:91 考试网

A.战略性和战术性
B.集体性和个人性
C.时间性和紧迫性
D.权威性和重要性
E.重要性和紧迫性

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本题答案：E
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  下列不属于我国古代管理思想的是（）

A.社会管理思想
B.以人为本管理思想
C.系统管理思想
D.战略管理思想
E.用人思想

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本题答案：B
本题解析：我国古代的管理思想包括：①社会管理思想，如《论语》、《管子》等思想；②系统管理思想，如建筑万里长城、都江堰水利枢纽工程；③战略管理思想，如孙武的《孙子兵法》；④用人思想，有"知人善任"、"水能载舟，亦能覆舟"等思想。以人为本的管理思想是由梅奥提出的，它是构成人本原理的基础，属于现代管理原理之一。

14、单项选择题  领导的权利包括（）

A.用人权、管理权、奖罚权
B.经济权、管理权、决定权
C.奖罚权、用人权、决策权
D.奖罚权、决策权、管理权
E.用人权、决定权、经济权

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本题答案：C
本题解析：领导的权利包括用人权、决策权、指挥权、经济权、奖罚权。

15、单项选择题  管理者工作千头万绪，为防止时间浪费，可用的时间管理方法是（）

A.充分利用自己的最佳工作时间
B.保持时间利用的连续性方法
C.消耗时间的计划化，标准化方法
D.记录统计时间法
E.拟订时间进展表

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本题答案：E
本题解析：管理者工作千头万绪，事先拟订时间进展表，可作为解决时间浪费的方法。

16、单项选择题  关于"人际关系学说"主要内容描述正确的是（）

A.人都是"经济人"
B.科学的领导者不善于与职工沟通
C.劳动效率与职工积极性无关
D.职工中非正式小群体对职工情绪无影响
E.劳动效率取决于人际关系

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本题答案：E
本题解析：人际关系学说的代表人物是梅奥，经过长达8年的"霍桑实验"后总结出了该学说。其主要贡献是发现人不但是"经济人"，而且更重要的是"社会人"。科学的领导者通过与职工的沟通而提高职工的积极性，从而提高劳动生产率。职工的非正式小群体对职工情绪影响很大，直接影响生产效率。

17、单项选择题  领导者个人决定一切，布置下属执行，权力定位于领导者，很少听取下属的意见。这种领导作风属于（）

A.权威型
B.命令型
C.民主参与型
D.专权型
E.自由放任型

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  计划的制订既要考虑全局，又要分清主次轻重，抓住关键及重点（）

A.系统性原则
B.重点原则
C.创新原则
D.弹性原则
E.可考核性原则

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本题答案：B
本题解析：制订计划的原则包括：①系统性原则，计划工作要从组织系统的整体出发，进行统筹规划；②重点原则，计划的制订既要考虑全局，又要分清主次轻重，抓住关键及重点，着力解决影响全局的问题；③创新原则，计划要求充分发挥创造力，提出一些新思路、新方法、新措施；④弹性原则，制订计划时必须要有一定弹性，留有一定调节余地；⑤可考核性原则，计划工作必须始终坚持以目标为导向。

19、单项选择题  与确定组织发展方向和长远目标有关的重大问题的决策称为（）

A.确定型决策
B.风险型决策
C.微观决策
D.个人决策
E.战略决策

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本题答案：E
本题解析：战略决策是指与确定组织发展方向和长远目标有关的重大问题的决策，具有全局性、长期性与战略性。

20、单项选择题  PDCA管理循环中，C指的是（）

A.计划
B.分析
C.执行
D.检查
E.处理

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本题答案：D
本题解析：PDCA管理循环中，P指的是计划(Plan)，D指的是执行(Do)，C指的是检查(Check)，A指的是处理(Action)。

21、单项选择题  管理的最主要因素和管理的核心是（）

A.人
B.财
C.物
D.信息
E.时间

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本题答案：A
本题解析：管理的主要因素或者管理的对象包括人、财、物、信息和时间，而其中管理的核心因素应该是对人员的管理。

22、单项选择题  根据领导生命周期理论，护士长对于非常有经验的护士应该采取的领导行为是（）

A.高工作低关系
B.高关系高工作
C.低工作高关系
D.低工作低关系
E.高工作高关系

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本题答案：D
本题解析：见上题解析。

23、单项选择题  规划是指（）

A.时间一般在5年以上，由中层管理者制订
B.时间一般在5年以上，由高层管理者制订
C.时间一般在10年以上，由高层管理者制订
D.时间一般在1～5年，由中层管理者制订
E.时间一般在1～5年，由高层管理者制订

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本题答案：B
本题解析：长期计划即规划，指时间一般在5年以上，由高层管理者制订的计划。

24、单项选择题  根据内容划分的冲突类型是（）

A.目标冲突
B.破坏性冲突
C.角色冲突
D.人际冲突
E.过程冲突

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本题答案：A
本题解析：根据内容划分的冲突类型是目标冲突，根据影响划分的冲突类型是破坏性冲突，根据范围划分的冲突类型是人际冲突。

25、单项选择题  用来检查质量波动是否处于控制状态的画有控制界限的目表是（）

A.分层法
B.调查表法
C.排列图法
D.因果分析图
E.控制图

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本题答案：E
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  下列属于反馈控制措施的是（）

A.急救物品完好率
B.护 理人员素质
C.常规器械消毒灭菌率
D.现场检查
E.基础护理合格率

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本题答案：E
本题解析：反馈控制作用发生在行动之后，主要将工作结果与控制标准相比较，对出现的偏差进行纠正，防止偏差的继续发展或再度发生。"基础护理合格率"属于此类控制指标。

27、单项选择题  下列属于按控制内容的覆盖面划分控制的是（）

A.日常控制
B.定期控制
C.直接控制
D.全面控制
E.间接控制

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本题答案：D
本题解析：按控制内容的覆盖面，可分为专题控制、专项控制、全面控来源：www.91exam.org制。

28、单项选择题  不属于护理组织文化内涵的是（）

A.具有护理专业自身特点
B.是一种群体文化
C.护理管理者在实践中创造的
D.共同的价值观和行为准则
E.物质成果、精神成果的集中表现

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本题答案：C
本题解析：护理组织文化是被全体护理人员接受的价值观念和行为准则，也是全体护理人员在实践中创造出来的物质成果和精神成果的集中表现。

29、单项选择题  计划工作的重要性不包括（）

A.有利于减少工作中的失误
B.有利于明确工作目标
C.有利于提高经济效益
D.有利于控制工作
E.有利于提高质量

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本题答案：E
本题解析：计划工作为组织制订目标、指标、步骤、进度和预期成果，是制订控制活动的标准和依据，质量控制与提高是控制工作的一部分，选项D和E比较而言，选项D表达的内容更加全面。

30、单项选择题  人际关系观点认为（）

A.冲突都是不良和消极的
B.冲突都是与生俱来的
C.冲突可以彻底消除
D.管理者应维持高水平的冲突
E.鼓励冲突

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本题答案：B
本题解析：传统的冲突观点认为，冲突都是不良和消极的，人际关系观点认为冲突都是与生俱来的，相互作用观点认为应鼓励冲突。