1、单项选择题  以下关于工作扩大化和工作丰富化的差异的说法不正确的是（）。

A.前者增加任务
B.后者扩大岗位任务结构
C.后者更有利于促进员工综合素质的提高
D.前者使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更

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本题答案：B
本题解析：工作扩大化和工作丰富化虽然都属于改进岗位设计的重要方法，但两者存在明显差异，表现在：①工作扩大化，是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更；②工作丰富化，是通过岗位工作内容的充实，使岗位的工作变得丰富多彩，更有利于员工的身心健康，促进员工的综合素质逐步提高，全面地发展。

2、多项选择题  实现企业人力资源管理基本职能中，保持职能的活动包括（）。

A.营造良好的企业文化氛围
B.有效的激励员工
C.为员工提供健康、舒适的环境
D.提出人员补充计划
E.保持员工有效工作的积极性、主动性

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：保持职能的活动包括：①有效激励员工，始终能够保持员工有效工作的积极性、主动性和创造性，使其潜质得以充分发挥；②为员工提供安全、健康、舒适的工作环境和条件，营造良好企业文化氛围。

3、多项选择题  人力资源的录用职能包括以下（）活动。

A.明确组织中工作岗位的需求
B.提出人员补充的计划
C.对有资格的求职人员提供均等的就业机会
D.采用科学方法确定符合岗位要求的最合格人选
E.为员工提供安全、健康、舒适的工作环境

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

4、多项选择题  企业人力资源供求关系有（）这几种情况。

A.企业人力资源供求平衡
B.企业人力资源数量平衡
C.企业人力资源供不应求
D.企业人力资源质量平衡
E.企业人力资源供大于求

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本题答案：A, C, E
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  企业人力资源供不应求，会导致（）。（2013年5月二级真题）

A.生产效率低下
B.组织内部人浮于事
C.企业设备闲置
D.固定资产利用率高

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本题答案：C
本题解析：企业人力资源供求关系有三种情况：①人力资源供求平衡：②人力资源供大于求，结果是导致组织内部人浮于事，内耗严重，生产或工作效率低下：③人力资源供小于求，企业设备闲置，固定资产利用率低，也是一种浪费。

6、单项选择题  以下关于企业人力资源预测方法的说法不正确的是（）。（2011年11月二级其题]

A.描述法适合于长期预测
B.可以分为定量和定性两大类
C.德尔菲法是一种定性预测方法
D.经验预测法可以采用“自上而下”和“自下而上”两种方式

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本题答案：A
本题解析：A项，描述法不适用于长期预测，因为时间跨度越长，对环境变化的各种不确定因素就更难以进行描述和假设。

7、多项选择题  企业管理人员对待下属时贯彻“诚信”原则，要做到的是（）

A.下属工作出错时，要加大处罚力度，以儆效尤
B.遵守与下属约定的事项
C.尊重下属的自尊心，从下属的立场考虑问题
D.以城相待，透明沟通

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  岗位的设计基本方法不包含（）。

A.传统的方法研究技术
B.现代工效学的方法
C.工业工程所阐明的基本方法
D.岗位工作分析的方法

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  从企业具体情况出发来制定人力资源管理制度，其依据不包含以下（）。

A.企业业务特点
B.企业员工的人性的特点
C.企业的技术类型
D.企业的管理协调

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  （）一般来说是企业人力资源供给的主要部分（除新建企业外）。

A.企业未来内部人力资源供给
B.企业现有内部人力资源供给
C.企业未来外部人力资源供给
D.企业现有外部人力资源供给

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  对经营管理人员而言，若（），其人员的年龄结构较为稳定。

A.没有发生企业组织结构的变革
B.生产技术、销售技巧等没有发生重大变革
C.社会的文化水平提高速度较平稳
D.社会生活水平和生活节奏保持稳定

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  可用于 人力资源预测的统计分析软件，不包括（）。

A.MATLAB
B.EVIEWS
C.SPSS
D.SAS

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  （）表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。

A.任务与目标原则
B.集权与分权结合原则
C.有效管理幅度原则
D.稳定性与适应性相结合原则

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本题答案：C
本题解析：有效管理幅度原则认为，由于受个人精力、知识、经验条件的限制，一名领导人能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。这一原则要求在进行组织设计时，领导人的管理幅度应控制在一定水平，以保证管理工作的有效性。

14、多项选择题  以下属于以任务为中心的企业管理哲学内容的有（）。

A.重视员工企业生涯规划
B.着眼于企业的近期目标
C.认为员工是人工成本的承担者
D.单一的物质刺激手段
E.着眼于企业长远发展

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本题答案：B, C, D
本题解析：管理哲学分为“见物不见人”的以工作任务为中心的管理哲学和“见人又见物”的以劳动者为主导的管理哲学。其中以任务为中心的企业管 理哲学内容包括：①员工是人工成本的承担者；②着眼于企业的近期目标；③定位于经济人；④采取引诱式战略；⑤物质刺激的单一手段；⑥方式是权力-命令-服从；⑦关系是职责僵化，画地为牢；⑧被动执行的态度。AE两项属于以劳动者为主导的管理哲学。

15、单项选择题&nbs p; （）是对企业管理各基本方面规定的活动框架。

A.管理制度
B.业务规范
C.技术规范
D.行为规范

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本题答案：A
本题解析：管理制度是对企业管理各基本方面规定的活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范，是用来约束集体性活动和行为的规范，主要针对集体而非个人。

16、多项选择题  为了使岗位工作丰富化，应该考虑的因素有（）。

A.任务整体性
B.任务多样化
C.任务的意义
D.赋予自主权
E.沟通与反馈

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：工作丰富化是在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容，增加岗位的技术和技能的含量，使岗位的工作更加多样化、充实化，消除因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪，从心理、生理上满足员工的合理要求。为了使岗位工作丰富化，应考虑的因素包括：①任务的多样化；②明确任务的意义；③任务的整体性；④赋予必要的自主权；⑤注重信息的沟通与反馈。

17、单项选择题  （）直接决定了企业现有外部人力资源供给状况。

A.地域性因素
B.人口现状
C.劳动力市场发育程度
D.社会就业意识

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本题答案：B
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18、多项选择题  制度化管理又可以称作（）。

A.人本管理制
B.官僚制
C.科学管理制
D.科层制
E.理想的行政组织体系

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本题答案：B, D, E
本题解析：暂无解析

19、问答题  企业组织结构内部不协调主要有哪些表现？可采取哪些组织结构整合的对策？（2011年5月二级真题）

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本题答案：（1）企业组织结构内部的不协调会从以下四方面表现出来：
本题解析：试题答案（1）企业组织结构内部的不协调会从以下四方面表现出来：①各部门间经常出现冲突；②存在过多的委员会。建立委员会本来是整合的表现，是用来解决部门间协调问题的，如果这种委员会过多，说明结构分解来能最大R}度地分清各部门、各职位的职责；③高层管理部门屡屡充当下属部门相互间冲突时的裁判和调解者；④组织结构本身失去了相互协调的机能，全靠某个有特殊地位的人或权威来协调。（2）组织结构整合的具体对策有以下两个方面：①如果上述现象不是十分明显或不很严重，整合可以在原有结构分解的基础上进行，或对原有结构分解仅作局部调整，重点放在协调措施的改进上。②如果上述现象非常严重，则应首先按结构分解的基本原则和要求重新进行结构分解，在此基础上再作整合。

20、多项选择题  与传统的以非正式权威为主的管理相比，制度化管理的优越性在于（）。 91ExAM.org

A.个人与权力相分离
B.是理性精神合理化的体现
C.先进性
D.所有权与管理权相分离
E.适合现代大型企业组织的需要

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本题答案：A, B, E
本题解析：制度化管理的优越性表现为：①个人与权力相分离；②理性精神合理化的体现；③适合现代大型企业组织管理的需要。C项属于制定人力资源管理制度的基本要求。D项属于制度化管理的特征。

21、多项选择题  制定人力资源管理制度的基本要求包括（）。

A.符合法律和道德规范
B.保持合理性和先进性
C.从企业长远规划出发
D.注重系统性和配套性
E.满足企业的实际需要

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：企业组织管理中各项制度的制定和形成，要满足的基本要求包括：①从企业具体情况出发；②满足企业的实际需要；③符合法律和道德规范；④注重系统性和配套 性；⑤保持合理性和先进性。

22、单项选择题  当一个大型企业的不同组成部分在生产、技术、经营业务方面有紧密联系时，（）比较适用。

A.以工作和任务为中心
B.模拟分权结构模式
C.以关系为中心
D.以利润为中心

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本题答案：B
本题解析：模拟分权结构模式中的各个部门和单位，由于企业生产技术上的联系紧密，不能完全拥有自治权，但它有自己的管理机构，并用内部规定的转移价格来相互购买和出售，或进行利润和成本计算。当一个大型企业的不同组成部分在生产、拄术、经营业务方面有紧密联系时，模拟分权结构模式比较适用。

23、单项选择题  以下关于企业人员规划的说法不正确的是（）。（2011年11月二级真题）

A.人员规划是人力资源预测的一部分
B.在实现组织目标的同时，也要满足个人的利益
C.保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应
D.要求企业人力资源的数量、质量和结构符合其特定的要求

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本题答案：A
本题解析：A项，人力资源预测是人员规划的一部分，是人员规划中定量分析最多的部分，单纯的人力资源预测实际是为企业将来发展需要描绘出一幅人力资源蓝图，使企业领导人可以根据这个蓝图来对比企业现在的状况，发现问题，进而解决问题。

24、多项选择题  人力资源需求预测包括（）。

A.现实人力资源预测
B.未来人力资源需求预测
C.未来流失人力资源预测
D.外部人力资源预测
E.人力资源供给预测

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

25、多项选择题  以成果为中心的部门结构模式有（）。

A.矩阵结构
B.直线制
C.事业部制
D.超事业部制
E.模拟分权制

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本题答案：C, D, E
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  以下关于企业组织结构整合的说法不正确的是（）。（2011年11月二级真题）

A.是一种改良式变革
B.是组织设计中的第二步工作
C.是企业最常用的组织结构变革方式
D.主要解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互协调的要求

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本题答案：A
本题解析：组织结构整合是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革，是组织设计中的第二步工作，主要在于解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互间协调的要求。

27、单项选择题  以下组织结构中，企业规模小型化趋势比较明显的是（）。

A.模拟分权组织
B.流程型组织
C.网络型组织
D.多维立体组织

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

28、单项选择题  （）实际上是一种转移概率矩阵，使用统计技术预测未来的人力资源变化。

A.趋势外推法
B.经济计量模型法
C.马尔可夫法
D.定员定额分析法

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  以下关于制度化管理特征的说法，错误的是（）。

A.所有权与管理权相结合
B.管理者忠于职守而不是忠于某个人
C.把责任和权力作为明确规范而制度化
D.以文字形式规定岗位特性，提出员工应具备的素质

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本题答案：A
本题解析：A项，在实行制度管理的企业中，所有权与管理权相分离。除BCD项外，制度化管理的主要特征还包括：①按照各机构、各层次不同岗位权力的大小，确定其在企业中的地位，从而形成一个有序的指挥链或等级系统，并以制度形式固定下来；②管理人员在实施管理时有每个管理人员只负责特定的工作、每个管理者均拥有执行自己职能所必要的权力、管理人员所拥有的权力要受到严格的限制三类特点。

30、单项选择题  以下人力资源需求预测的定性方法中，较适合于对人力资源需求长期趋势预测的是（）

A.头脑风暴法
B.德尔菲法
C.经验预测法
D.描述法

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本题答案：B
本题解析：暂无解析