1、多项选择题  下列属于由古代平民郊游发展而来的特色民俗活动有（）。

A、清明扫墓
B、端午赛龙舟
C、中秋吃月饼
D、重阳登高郊游

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

2、多项选择题  导游服务独立性强的特点体现在（）。

A、宣传、执行国家政策
B、出现问题时要合情合理地进行处理
C、根据旅游计划组织旅游活动，带团参观游览
D、要根据不同游客的文化层次和审美情趣进行有针对性的讲解

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本题答案：A, B, C, D
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3、单项选择题  导游员工作的指南是（）。

A、史地文化知识
B、心理学和美学知识
C、旅行知识
D、政策法规知识

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本题答案：D
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4、单项选择题  导游工作的出发点是（）。

A、游客至上
B、满足游客需要
C、追求社会和经济效益
D、合理而可能

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本题答案：B
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5、多项选择 题  我国内地旅行社业的主干框架是由（）共同搭建起的。

A、国旅系统
B、中旅系统
C、青旅系统
D、春秋系统

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本题答案：A, B, C
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6、单项选择题   91Exam.org导游员在处理突发事件时要请其他游客在场并保留相关证明材料。这要求导游员必须遵守行为规范的（）。

A、严格按规章制度办事，执行请示汇报制度
B、自尊、自爱，不失人格、国格
C、自觉遵纪守法
D、注意小节

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本题答案：D
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7、单项选择题  旅游业的生存之基和旅行社的发展之本是（）。

A、导游员
B、游客
B、经济收入
D、社会效益

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本题答案：B
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8、单项选择题  职业化导游服务产生的前提条件是（）需要导游服务。

A、旅游行政管理部门
B、游客和旅游经营者
C、旅游景区和交通运输部门
D、宾馆和旅行社

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本题答案：B
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9、单项选择题  古代社会最高等级的旅游活动类型是（）。

A、公务行游
B、文士漫游
C、平民郊游
D、帝王巡游

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本题答案：D
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10、单项选择题  导游服务起着沟通和传播精神文明、为人类创造精神财富的作用。这体现导游服务具有（）的性质。

A、社会性
B、涉外性
C、文化性
D、涉外性

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本题答案：C
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11、多项选择题  导游员的素质要求主要包括（）。

A、品德端正
B、身心健康
C、知识丰富
D、技能合格

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本题答案：A, B, C, D
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12、多项选择题  为有组织出游的游客提供导游服务，必须具备下列条件（）。

A、拥有导游员资格证书
B、有丰富的带团经验
C、领取导游证并持证上岗
D、接受旅行社委派或聘用

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本题答案：A, C, D
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13、单项选择题  国家旅游局开始在全国范围内对导游员进行等级评定工作是在（）年。

A、1980
B、1989
C、1996
D、2002

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本题答案：C
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14、单项选择题  导游员要严守国家机密，不随身携带内部文件，不向游客谈及旅行社内部事务及旅游费用等事项。这要求导游员必须遵守行为规范的（）。

A、坚持“内外有别”原则
B、严格按规章制度办事，执行请示汇报制度
C、自尊、自爱，不失人格、国格
D、自觉遵纪守法

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本题答案：A
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15、单项选择题  重阳节登高是由古代（）旅游活动演变而来的特色民俗活动。

A、宗教旅游
B、平民郊游
C、商贾周游
D、文士漫游

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本题答案：B
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16、单项选择题  成为一名合格导游员的首要条件是（）。

A、爱岗敬业
B、热爱祖国
C、遵纪守法
D、高尚的情操

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本题答案：B
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17、多项选择题  “导游”的含义是指（）。

A、导游服务
B、向导
C、导游员
D、导者

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本题答案：A, C
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18、多项选择题  按职业性质划分，导游员分为（）。

A、地陪
B、全陪
C、专职导游员
D、兼职导游员

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本题答案：C, D
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19、单项选择题  人们常说“在实际接待工作中，导游员是关键人物”，就是指导游服务在旅游接待服务体系中处于（）地位。

A、核心
B、支配
C、纽带
D、中心

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本题答案 ：D
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20、单项选择题  在我国现代导游服务发展的初创时期，导游员被称为“五大员”，即宣传员、调研员、（）、安全员和翻译员。

A、讲解员
B、卫生员
C、维护员
D、服务员

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本题答案：D
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21、单项选择题  古代一些专门在交通要道、名胜古迹引导旅行者并收取报酬的人叫“（）”。

A、导游
B、导者
C、向导
D、服务员

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本题答案：B
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22、多项选择题  导游服务的概念中包含的含义有（）。

A、经过旅行社委派
B、旅游中的接待，出游前的咨询和联系
C、按照合同的约定提供服务
D、为游客提供生活和讲解服务

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本题答案：A, B, C, D
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23、多项选择题  导游服务复杂多变的特点体现在（）。

A、服务对象复杂
B、要面对各种物质诱惑和精神污染
C、游客需求多种多样
D、接触的人员多且关系复杂

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本题答案：A, B, C, D
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24、单项选择题  在我国现代导游服务的发展时期，导游服务工作的性质由外事接待进入到以（）为主的阶段。

A、经济性接待
B、政治性接待
C、宣传性接待
D、友好性接待

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本题答案：A
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25、多项选择题  关于中级导游员，下列说法正确的是（）。

A、取得初级导游员资格满2年
B、业绩明显
C、考核考试合格
D、考试合格

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本题答案：A, B, C
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26、单项选择题  秦始皇封禅泰山、隋炀帝南下江南、康熙乾隆数下江南等是古代旅游活动类 型中（）的典型。

A、公务行游
B、商贾周游
C、宗教旅游
D、帝王巡游

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本题答案：D
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27、单项选择题  “客人吃着你看着，客人玩着你干着”，这从一个侧面说明了导游员要具有（）的心理素质。

A、自信
B、随和
C、冷静
D、自制

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本题答案：C
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28、多项选择题  导游员的基本职责是（）。

A、根据组团合同或与游客的约定，按照接待计划安排和组织游客参观游览
B、负责向游客导游讲解，介绍中国（地方）文化和旅游资源
C、耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题
D、反映游客的意见和要求，安排游客会见、座谈等活动

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本题答案：A, B, C
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29、单项选择题  导游员一方面要理解、容忍游客的过激言行，另一方面要谦虚，善于采纳游客有益的建议，听取意见和批评。这主要是导游员（）心理素质的表现。

A、自信
B、随和
C、冷静
D、自制

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本题答案：B
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30、单项选择题  （）导游服务是指导游员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。

A、国家标准
B、组团合同
C、旅游协议
D、旅行任务

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本题答案：B
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