1、问答题  运用金字塔结构设计课程，必须符合的规则是什么？

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本题答案：①结构中任一层次上的思想观点都必须是其下一层次思想观点
本题解析：试题答案①结构中任一层次上的思想观点都必须是其下一层次思想观点的概括。
②为每一组中的思想观点都必须属于同一范畴。
③每一组中的思想观点都必须按逻辑顺序组织。

2、单项选择题  交流发电机与柴油机的耦合，要求联轴器的平行度和同心度均应小于0.05mm。（）的发电机在耦合时，发电机中心高度要调整得比柴油机中心略低些。

A、滑动轴承
B、滚动轴承
C、单轴承
D、多轴承

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

3、问答题  维修加油机应遵循的要求。

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本题答案：①不能穿带铁钉的皮鞋及易产生静电的化纤服装维修加油机；
本题解析：试题答案①不能穿带铁钉的皮鞋及易产生静电的化纤服装维修加油机；
②严禁在加油站吸烟及用明火照明，以免引起火灾；
③维修加油机之前要切断电源，摘下皮带轮上的皮带，以免造成人身伤害事故，若所修的部位需要放油时，必须用容器收集燃油，防止燃油到处洒漏；
④所需工具须摆放整齐，严禁乱扔乱摔工作，以防产生火花，引发事故；
⑤在维修加油机时要注意不要划伤各金属零件、密封件及密封结合面，以免造成泄漏。在复装前，须将各零部件清洗干净，以免脏物损伤部件；
⑥在维修电气设备之后，要仔细检查线路是否接错，以免造成新的故障。

4、单项选择题  《石油计量表》中将空气浮力修正值定为（）。

A、1.3kg/m3
B、1.2kg/m3
C、1.01kg/m3
D、1.1kg/m3

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  一次性造成5万元以下经济损失的，属（）事故。

A.一级事故
B.二级事故
C.三级事故
D.四级事故

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  机械呼吸阀可以用质量法和（）进行校验。

A、指压法
B、试压法
C、水压试验
D、液压试验

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

7、多项选择题  企业培训师的能力要求包括（）

A.学习能力
B.研究开发能力
C.沟通能力
D.组织协调能力
E.表达能力
F.成本核算能力

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本题答案：A, B, C , D, E, F
本题解析：暂无解析

8、多项选择题  加油站工程施工的要求包括（）

A.量控制
B.控制
C.全管理
D.同管理

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

9、问答题  

已知标准器检定证书注明：66.65mm刻度处容量为20.00L，计量颈分度容量V颈＝1.95mL/mm。对加油机进行自校，其数据如下，试判断该加油机本次自校是否合格。（不考虑温度的影响）

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本题答案：解：（1）先根据标准量器测量高度，计算出标准体积VB：
本题解析：试题答案解：（1）先根据标准量器测量高度，计算出标准体积VB：
VB＝20+（测量的高度h－66.65）×1.95/1000
2）根据加油机示值和标准体积VB，计算出每次加油机的示值误差Ei：
Ei＝（V示－VB）/VB×100%
计算结果如图：

10、单项选择题  周末邀请某个客户及其家人共进晚餐，着装最恰当的是（）。

A、着加油站工装
B、着休闲装
C、着西装
D、以上都对

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

11、问答题  简述卧式油罐安装前渗漏检查的一般方法。

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本题答案：①煤油试验。
②水压试验。
③气压
本题解析：试题答案①煤油试验。
②水压试验。
③气压试验。

12、单项选择题  日结时提示系统存在异常流水，在人工冲正模块中可查询到某卡的异常流水，若该卡的卡钱包余额未增加，且交易记录查询中查不到充值记录，则该笔异常流水应执行（）操作。

A.坏卡处理
B.人工冲正
C.人工确认
D.不处理

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本题答案：B
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13、判断题  日结时，提示"超出损溢"，应将超出损耗范围的原因记录在油品账的附加信息里，经相关业务部门同意后使用超级用户的权限进行日结。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

14、判断题  安装了加油站计量管理系统的加油机硬盘内碎片太多会影响速度，应定期利用系统工具对磁盘进行扫描和整理。

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本题答案：对
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15、单项选择题  对加油站销售数据进行分析，最常用最基本的方法是（）。

A.结构分析法
B.对比分析法
C.平衡分析法
D.因素分析法

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  在风险矩阵评价法中，从发生偏差的频率、安全检查的频率、操作规程的执行情况、员工的胜任程度、现有防范和控制措施的有效性等方面，评价危害事件发生的可能性，取五项中分值（）的分值作为其最终的L值。

A、中间
B、之和
C、最低
D、最高

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

17、判断题  油品进货接收操作时，当要进行计量的油罐对应的“人工读取读数”中双击方框，勾选使其生效，即表明针对此油罐计量要采用人工模式，此时系统控制液位仪进行读数。

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本题答案：错
本题解析：油品进货接收操作时，当要进行计量的油罐对应的“人工读取读数”中双击方框，勾选使其生效，即表明针对此油罐计量要采用人工模式，不需要系统控制液位仪进行读数。

18、单项选择题  陈列时如果某种商品缺货，则应该陈列（）。

A、相邻商品
B、其他热销商品
C、选列商品
D、以上3项

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

19、单项选择题  管线系统安装完成后，应进行压力试验。管线系统的压力试验应以洁净水进行，试验压力应为设计压力的（）。

A、1倍
B、1.5倍
C、2倍
D、2.5倍

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本题答案：B
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20、判断题  加油站零售损耗根据当月盘点计量结果统计，填报《油品损耗（溢余）处理凭证》。实际损耗超定额时应查明原因并向上级汇报。

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本题答案：对
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21、多项选择题  根据销售对象不同，将销售工具分为（）。

A.针对中间商的促销工具
B.针对最终消费者的促销工具
C.针对推销人员的促销工具
D.针对产业用品的促销工具

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本题答案：A, B, C, D
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22、多项选择题  下列对油罐测量类型叙述正确的是（）。

A.用于内部交接计量对油罐测量采用“操作控制&rdq uo;步骤
B.用于外部交接计量对油罐测量采用“操作控制”步骤
C.用于外部交接计量对油罐测量采用“精密测量”步骤
D.用于内部交接计量对油罐测量采用“精密测量”步骤

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  以下对银行卡操作描述错误的是（）

A、中油牡丹卡当日发生同一张卡刷卡累计消费金额超过2000元，需登记客户相关资料。
B、中油牡丹卡当日发生同一张卡单笔刷卡金额超过2000元的，需登记客户相关资料。
C、银行卡刷卡结算过程中打印出的原始小票必须由客户签名确认。
D、加油站员工不允许代签、补签银行卡结算原始小票。

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  已知某加油站某月含税进价成本为3510元/吨，该月销售30吨，该油品适用的增值税率为17％，计算该月销售成本为（）。

A、105300元
B、200000元
C、90000元
D、80000元

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本题答案：C
本题解析：暂无 91EXAm.org解析

25、问答题  试述开展市场调查的意义。

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本题答案：①搞好市场调查，对于加强宏观经济管理，提高宏观经济管理
本题解析：试题答案①搞好市场调查，对于加强宏观经济管理，提高宏观经济管理水平，有着重要意义；
②市场调查对于企业改善服务质量，提高管理水平，增加经济效益，也有着重要意义。

26、判断题  纳税人销售或进口暖气、冷气、热气、煤气、石油液化气、天然气、沼气、煤炭制品按13%计征增值税。

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本题答案：错
本题解析：纳税人销售或进口暖气、冷气、热气、煤气、石油液化气、天然气、沼气、居民用煤炭制品按13%计征增值税。

27、多项选择题  某加油站加油员当班为4班3运转模式且该站存在应收预收客户，请问在零售管理站级系统中该站20110610日结前的班次状态可为（）

A.2011061003新建
B.2011061004新建
C.2011061005新建
D.2011061004正常

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

28、多项选择题  设备的开箱检查对主机.附属设备及零部件进行外观检查，并核实零部件的（）等。

A.工具
B.品种
C.规格
D.数量

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  投诉能体现客户的（）。

A、观点
B、忠诚度
C、思想
D、建议

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

30、判断题  加油站的营销活动应该注意转变顾客的变换型购买行为类型为协调型购买行为类型。

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本题答案：错
本题解析：加油站的营销活动应该注意转变顾客的变换型购买行为类型为习惯型购买行为类型。