1、单项选择题  下列哪个因素不是考评方法的设计应重点考虑的（）。

A.工作适用性
B.先进性
C.管理成本
D.工作实用性

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  组织绩效取决于（）

A.人员工作绩效
B.组织管理
C.组织机制
D.组织政策

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本题答案：B
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3、单项选择题  绩效考核的结果可以更多地用于员工绩 效的改进和与标杆企业的对比的是（）下的绩效考核。

A.跟随者战略
B.防御者战略
C.探索者战略
D.差异化战略

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本题答案：A
本题解析：组织通常会选择防御者战略、探索者战略或者跟随者战略这三种不同的战略需要搭配不同的绩效管理策略。其中跟随者战略模式，在绩效考核方法的选择上，可以考虑选择标杆超越法。其绩效考核的结果可以更多地用于员工绩效的改进和与标杆组织的对比，为下一绩效考核周期新目标的设定奠定基础。

4、单项选择题  绩效评价指标的一致性或稳定性程度指的是（）

A.效度
B.信度
C.精确度
D.满意度

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  在绩效管理实施前应该建立健全的（）

A.原则
B.流程
C.绩效信息系统
D.制度

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本题答案：A
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6、名词解释  德尔斐法

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本题答案：它是一种背对背的集体决策咨询方法。它不需成员正式出席会
本题解析：试题答案它是一种背对背的集体决策咨询方法。它不需成员正式出席会议，一般通过匿名通讯联系，群体成员各自充分发表自己的观点，然后以系统的、独立的方式综合他们的判断。

7、单项选择题  M.Ainsworth&N.Smith提出的三步曲循环的一个完整周期中，第一个环节是（）

A.绩效反馈
B.绩效评价
C.绩效计划
D.绩效管理

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  依据职种工作性质决定的KPI体系更多的是（）

A.驱动性指标
B.过程性指标
C.结果性指标
D.动态性指标

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  长期绩效目标的完成时间一般是（）

A.3个月
B.1年
C.2年内
D.2～3年或更长

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本题答案：C
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10、单项选择题  绩效考评等级的顶级是（）

A.优秀
B.非常优秀
C.杰出
D.出色

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  利用绩效分析方法分析培训对员工绩效的影响原因时，下列哪项是必须考虑的重点（）

A.工作背景
B.工作者
C.结果回馈
D.工作结果

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本题答案：D
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12、单项选择题  绩效管理在人力资源管理中的作用包括（）。

A.有助于组织内部的沟通
B.有助于促进员工的自我发展
C.有助于管理者成本的节约
D.帮助组织更有效地实施员工开发

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本题答案：D
本题解析：绩效管理在人力资源管理中的作用包括帮助组织更有效地实施员工开发。答案选D。

13、单项选择题  绩效指标权重应控制在（）

A.5%-30%
B.10%30%
C.5%-40%
D.10%-40%

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  绩效沟通中摒弃的是（）

A.谈话方式
B.公布方式
C.指导方式
D.问答方式

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本题答案：C
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15、单项选择题  （）贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。

A.绩效辅导
B.绩效监控
C.绩效反馈
D.绩效改进

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本题答案：A
本题解析：绩效辅导贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。答案选A。

16、单项选择题  绩效计划的制订要与组织战略目标密切相关的是绩效计划的（）原则。

A.价值驱动
B.战略相关性
C.系统化
D.职位特色

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本题答案：A
本题解析：绩效计划的制订要与组织追求的提升组织价值的宗旨相一致，指的是绩效计划制订原则的价值驱动原则。

17、问答题  简述基于目标管理的绩效评价法主要包括的阶段。

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本题答案：（1）绩效目标计划。
（2）绩效指导。本题解析：试题答案（1）绩效目标计划。
（2）绩效指导。
（3）绩效检查。
（4）激励。

18、单项选择题  ()是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。

A.绩效
B.评价
C.绩效考核
D.绩效管理

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本题答案：A
本题解析：绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。参见教材P95

19、单项选择题  管理者与员工在年初通过沟通，就本年度工作目标和衡量工作结果的考核方式等问题达成一致并形成契约的过程被称为（）。

A.绩效计划
B.绩效监控
C.绩效反馈
D.目标管理

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本题答案：A
本题解析：本题考查绩效计划的概念。

20、名词解释  关键工作领域

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本题答案：是指对企业总体竞争地位和企业战略目标的实现有重大影响的
本题解析：试题答案是指对企业总体竞争地位和企业战略目标的实现有重大影响的变量，它是制定关键绩效指标的重要依据。

21、单项选择题  从绩效管理的参与主体角色划分来看，每一位员工都是（），人力资源为（）。

A.被考核者、审 91Exam.org核者
B.被考核者、审批者
C.考核者、审核者
D.考核者、审批者

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本题答案：A
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22、问答题  请简述绩效评价方法的种类。

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本题答案：绩效评价方法分为绝对评价、相对评价和描述法。绝对评价包
本题解析：试题答案绩效评价方法分为绝对评价、相对评价和描述法。绝对评价包含量表法和目标管理法。相对评价即比较法，包含排序法、配对比较法、人物比较法和强制分配法。

23、单项选择题  下列不属于“强迫分配法”的说法的是（）

A.操作简便
B.刺激性强
C.无法将个人工作目标与组织目标结合在一起
D.团队合力有可能受损

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本题答案：A
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24、单项选择题  一般而言，高层的固定薪资约占报酬的（） 来源:91考试网 91exam.org

A.70％～80％
B.50％～60％
C.30％～50％
D.20％～30％

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本题答案：C
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25、单项选择题  针对文化传统观念冲突产生的障碍，我们业内建议的克服方法是（）

A.取得高层领导支持
B.倡导公平、开放和参与的文化理念
C.加强宣传
D.加强沟通

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本题答案：B
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26、单项选择题  下列不属于关键事件法的缺点是（）。

A.时间跨度较大
B.费时.费力且费用较高
C.不能在员工之间进行比较
D.只能定性分析，不能定量分析

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本题答案：A
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27、单项选择题  在绩效改进的方法中，卓越绩效标准的关注点是（）。

A.组织的管理理念
B.组织业务流程的误差率
C.组织产品（或服务）的生产过程
D.没有固定的，可以灵活多变

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本题答案：A
本题解析：本题考查绩效改进的方法。六西格玛管理关注组织业务流程的误差率（选项B）；ISO质量管理体系关注组织产品（或服 91EXAM.org务）的生产过程（选项C）；标杆超越的关注点可以灵活多变（选项D）。

28、单项选择题  适用于那些为改进组织绩效目标而组建的团队的方法是（）

A.团队绩效金字塔法
B.组织绩效目标法
C.工作流程图法
D.客户关系图法

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本题答案：D
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29、问答题  绩效考评方法中，行为锚定法的步骤有哪些？

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本题答案：获取关键事件。
建立绩效评价等级。ɧ
本题解析：试题答案获取关键事件。
建立绩效评价等级。
对关键事件进行重新分配。
对关键事件进行评定。
建立最终的工作绩效考评体系。

30、单项选择题  华润医药集团全员绩效指导思想（）

A.将企业目标层层分解，转化为员工工作目标，指导员工行为。
B.在绩效管理过程中，向员工提供反馈与辅导，促进员工个人发展。
C.以上都是
D.以上都不是

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本题答案：C
本题解析：暂无解析