1、问答题  简述购买决策的内容。

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本题答案：购买原因；购买目标；购买方式；购买地点；购买时间；购买频率。
本题解析：试题答案购买原因；购买目标；购买方式；购买地点；购买时间；购买频率。

2、单项选择题  在消费者心理活动的过程中，人在认识客观事物时所持的态度体验，如欣赏、愉悦、厌恶、烦恼等是心理过程的（）。

A.认识过程
B.情感过程
C.意志过程
D.感觉

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

3、问答题  简述家庭决策方式与家庭消费。

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本题答案：丈夫做主型；妻子做主型；共同做主型；各自做主型。本题解析：试题答案丈夫做主型；妻子做主型；共 同做主型；各自做主型。

4、填空题  兴趣、气质、性格、（）等个性心理特征，是构成消费者购买行为重要的（），也是消费者心理学的重要原理。

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本题答案：能力；心理基础
本题解析：试题答案能力；心理基础

5、问答题  简述兴趣的产生的发展。

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本题答案：兴趣是在后天的社会实践过程中产生并发展起来的。需要是兴趣产生
本题解析：试题答案兴趣是在后天的社会实践过程中产生并发展起来的。需要是兴趣产生和发展的基础，需要的动力促使人们去认识和趋向某种事物。

6、问答题  消费期望的心理特征有哪些？

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本题答案：（1）表现一定的期望概率。
（2）表现个人的
本题解析：试题答案（1）表现一定的期望概率。
（2）表现个人的气质和性格。
（3）表现一定的行为动力。
（4）伴随着客观环境及目标的变化而变化。
（5）消费期望具有一定的可诱导性。

7、问答题  简述我国的消费心理学研究状况。

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本题答案：20年代，孙科以《广告心理学概论》为题发表文章，介绍消
本题解析：试题答案20年代，孙科以《广告心理学概论》为题发表文章，介绍消费心理方面的知识；吴应国翻译了斯科特的《广告心理学》一书；潘菽在他的《心理学概论》中设置“心理学与工商业”的章节，还在大学对“工商心理学”进行介绍。中华人民共和国成立后到改革开放以前，我国的消费心理学研究基本上处于空白状态。
1979年以来，经济体制改革的不断深入和社会市场经来源:91exam .org济体制的建立，使我国的社会消费出现了很大 的转变，极大的促进了我国消费心理学研究工作的开展，也促使全社会逐渐树立起消费者权益保护意识。
1986年我国部分省、市先后建立消费者协会，1987年，中国消费者协会宣告成立，1993年10月，《中华人民共和国消费者权益保护法》颁布。新中国对消费心理学的研究起步晚，但发展快。

8、问答题  从消费心理学的角度，商标设计应符合哪些原则？

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本题答案：（1）必须有鲜明的形 象特征。
（2）要做到简
本题解析：试题答案（1）必须有鲜明的形象特征。
（2）要做到简明、通俗和易记。
（3）要做到个性鲜明，独具特色。
（4）要与产品本身的性质、特点和情调相协调。
（5）要注意和尊重不同民族、种族、宗教、地域的风俗习惯。

9、单项选择题  根据消费者的性别、年龄、教育水平、职业、家庭、收入、民族、宗教等因素划分消费者群体的方法属于（）。

A.地理因素细分
B.社会经济因素细分
C.心理因素细分
D.消费者对商品的现实反应细分

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

10、问答题  购买活动中的消费者气质类型有哪些？

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本题答案：多血质的消费者善于交际，有较强的灵活性，能以较多的渠道得到商
本题解析：试题答案多血质的消费者善于交际，有较强的灵活性，能以较多的渠道得到商品信息。体现出想像型和不定型的购物行为。
胆汗质的消费者在购物中，喜欢标新立异，追求新颖奇特、具有刺激性的流行商品。体现出冲动型的消费
行为。
黏液型的消费者在购物中比较谨慎，细致认真，大都比较冷静，善于控制自己。体现出理智型的消费行为。抑郁型的消费者，在购物中往往考虑比较周到，对周围的事物很敏感。体现出敏感性的消费行为。

11、问答题  简述包装设计的心理要求。

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本题答案：1、突出商品形象2、强化便利功能3、具有艺术魅力4、表现时代
本题解析：试题答案1、突出商品形象2、强化便利功能3、具有艺术魅力4、表现时代特色5、注意差别化与适度性。

12、单项选择题  19世纪末20世纪初，消费心理研究开始涌现，与这一时期消费心理研究联系在一起的重要理论是（）

A.心理学理论
B.社会学理论
C.营销学理论
D.广告理论

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  售货员与消费者在交往过程中，如果个体表现为易激动，好挑衅，过于苛求，这是一种（）的心理和行为状态。

A.情绪好与积极性高相结合
B.情绪好与积极性低相结合
C.情绪差与积极性低相结合
D.情绪差与积极性高相结合

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  在消费流行的方式中，通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导，而后由上而下在社会上流行开来的方式属于（）。

A.滴流
B.横流
C.逆流
D.阶层性流行

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

15、问答题  简述POP广告的功能作用。

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本题答案：1、认识功能；2、感情功能；3、诱导功能；4、美育功能
本题解析：试题答案1、认识功能；2、感情功能；3、诱导功能；4、美育功能；5、行为功能。

16、问答题  意志过程的特征包括？

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本题答案：1、目的性
2、选择性
3、行动性
本题解析：试题答案1、目的性
2、选择性
3、行动性

17、单项选择题  心理活动过程除了人的认识过程、情感过程外，还有一个是（）

A.思想过程
B.意志过程
C.行为过程
D.思维过程

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  在各种包装策略中，将用途相同或相关的几种商品组合在一起的一种包装形式属于（）。

A.惯用包装
B.特殊包装
91EXAM.org C.配套包装
D.复用包装

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

19、多项选择题  在下列常见的人类内心体验中，属于消费者的高级社会情感的有（）.

A.激情
B.荣誉感
C.热情
D.美感
E.道德感

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

20、问答题  个性心理特征包括什么？

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本题答案：包括气质、性格、能力等方面，是多种心理特点的一种独特的结合，
本题解析：试题答案包括气质、性格、能力等方面，是多种心理特点的一种独特的结合，它集中反映了人的心理的独特性和个别性。

21、问答题  简述态度的形成过程中受的主客观因素的影响。

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本题答案：（一）态度是接受各种事物的信息后经过加工判断形成的 本题解析：试题答案（一）态度是接受各种事物的信息后经过加工判断形成的
（二）消费者的消费需要、消费欲望是影响态度的重要因素
（三）消费者所属的阶层、文化、家庭影响态度的形成
（四）消费者的经验影响消费态度的形成
此外，消费者的诸如性格、气质、能力、兴趣、智力等方面的个性特征也直接或间接地影响消费态度的形成。

22、问答题  简述消费者需要的概念。

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本题答案：需要是个体在一定的条件下感到某种欠缺而力求获得满足的一种不平
本题解析：试题答案需要是个体在一定的条件下感到某种欠缺而力求获得满足的一种不平衡状态，是个体对延续和发展生命所必需的客观条件的需求在人脑中的反映，是个体对自身和外部生活条件的需要在头脑中的反映。简言之就是人对某种目标的渴求与欲望。

23、问答题  按消费心理和购买方式可分为哪几类消费者？

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本题答案：1、计划型消费者；
2、习惯型消费者；本题解析：试题答案1、计划型消费者；
2、习惯型消费者；
3、冲动型消费者；
4、随意型消费者。

24、问答题  简述商标设计的心理策略。

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本题答案：1、商标设计的简明化（商标设计基本要求：易认、易读、易写、易
本题解析：试题答案1、商标设计的简明化（商标设计基本要求：易认、易读、易写、易懂、易记，能给人以简明而有效的刺激）2、个性鲜明，独具特色
3、富于艺术魄力
4、耐人寻味，启发联想
5、尊重风俗，避免禁忌
6、遵守法律政策规定

25、问答题  简述中年人消费心理与行为的基本特征。

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本题答案：1.消费行为的理智性2.消费行为的计划性3.价格敏感性较强
本题解析：试题答案1.消费行为的理智性2.消费行为的计划性3.价格敏感性较强

26、问答题  举例说明消费者求实心理动机。

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本题答案：（1）以追求商品使用价值为主要目的，核心是&ldquo
本题解析：试题答案（1）以追求商品使用价值为主要目的，核心是“实惠”、“实用”；
（2）注意商品的效用和质量，讲求朴实大方、经久耐用、使用便利；
（3）与经济收入、消费水平有关，也是我国劳动群众勤俭朴素的体现。

27、填空题  消费心理学是商品经济发展到一定阶段的产物，对它的研究有助于实现消费者的消费需求；有助于（）；有助于提高服务水平；有助于（）的发展。

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本题答案：加强企业经营管理；促进对外经济贸易
本题解析：试题答案加强企业经营管理；促进对外经济贸易

28、填空题  注意不是一个独立的心理活动，而是各个心理机能活动的一种共有状态或特性，这一特性主要体现在指向性和（）两方面。

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本题答案：集中性
本题解析：试题答案集中性

29、问答题  简述气质的含义。

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本题答案：气质是人的典型的、稳定的个性心理特征。主要表现为心理活动中的
本题解析：试题答案气质是人的典型的、稳定的个性心理特征。主要表现为心理活动中的速度、强度、稳定性和灵活性等方面的心理的动力特征。气质主要由先天因素决定，使个体行为常常表现为独特性。气质主要表现出人的心理过程两个方面的特点：一方面是心理过程的动力性，另一方面是心理过程的指向性。

30、单项选择题  具有经营门类广泛、品种齐全、设施优良、服务完善、地处繁华商业中心、拥有良好信誉等多种优势的商店属于（）

A.连锁商店
B.精品店
C.大型百货商店
D.仓储商店

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本题答案：C
本题解析：暂无解析