1、问答题  当场处罚决定书应载明那些内容？

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本题答案：被处罚人的姓名或单位名称，违法行为事实，行政处罚种类或
本题解析：试题答案被处罚人的姓名或单位名称，违法行为事实，行政处罚种类或处罚数额，处罚依据、时间、地点，告知复议权利或诉讼权利及期限，处罚主体的名称，执法人员签名或盖章。

2、名词解释  过量需求

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本题答案：是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供
本题解析：试题答案是指某种物品或 服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。

3、多项选择题  人员推销在销售者市场中的作用有（）。

A、建立知晓
B、增加货位
C、培养热情
D、建立品牌
E、传授推销

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本题答案：B, C, E
本题解析：暂无解析

4、问答题  免 费赠送是一种促销方法，就其实质而言是一种销售促进策略，日本万事发公司就是利用这一方法一炮打响的。相当一段时间，万事发香烟的销路打不开，公司面临关闭的威胁，于是公司决定以“免费赠送”进行促销。于是，公司老板在各主要城市物色代理商，通过代理商向当地一些著名的医生、律师、作家、影星、艺人等按月寄赠两条该牌子香烟，而每过若干时日，代理商就会寄来表格，征求对香烟的意见。半年左右，万事发香烟赢得了一些较有身份和影响的顾客，接着利用这些名人做广告，宣传该牌子的香烟都是有身份的高贵人士所用，那些有点身份的人当然会来购买，而那些没有多少财富或名气的人碍于心理或面子的 驱使，也买这种香烟，这样，万事发香烟很快获得众多的顾客。 不仅日本万事发，美国企业巨人西屋电器公司也曾从这种方法中获益。西屋电器公司曾经开发了一种保护眼睛的白色灯泡，为了打开销路，采取了免费赠送策赂，两周后再派人到使用的用户家中收集使用意见。在反馈意见中，有86％的家庭主妇认为，这种灯泡比别的灯泡好，眼睛的感觉舒服；78％的主妇认为，这种灯泡光线质地优良。于是，西屋电器公司以此作为实验性广告资料，将用户的评论意见公诸于众，立即引起了消费者注意，西屋电器公司的白色灯泡一下子成为畅销品。 万事发公司和西屋电器公司为什么采取免费赠送策略？

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本题答案：“先尝后卖，方知好歹”，这是一
本题解析：试题答案“先尝后卖，方知好歹”，这是一句古老的生意经和广告用语，后人称之为“活广告”，这种“活广告”至今仍被广泛运用。万事发公司和西屋电器公司采取免费赠送的策略的原因是产品的销路不旺，或者是因为产品是新产品，消费者还不熟悉。为了打开市场而采取这一策略。

5、填空题  高价格、高促销策略，又称之为（）策略。

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本题答案：快速撇脂
本题解析：试题答案快速撇脂

6、填空题  需求量的变动率与价格的变动率之比，叫（）。

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本题答案：需求价格弹性
本题解析：试题答案需求价格弹性

7、填空题  （）是指影响企业营销活动的不可控制的参与者和影响力。

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本题答案：市场营销环境
本题解析：试题答案市场营销环境

8、名词解释  水平营销系统

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本题答案：由两个或两个以上的公司联合开发一个营销机会。
本题解析：试题答案由两个或两个以上的公司联合开发一个营销机会。

9、多项选择题  企业主要的公共关系方式包括（）。

A.信息沟通
B.宣传
C.游说
D.咨询

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

10、名词解释  非耐用品

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本题答案：是指在正常情况下一次或几次使用就被消费掉的有形物品，如
本题解析：试题答案是指在正常情况下一次或几次使用就被消费掉的有形物品，如文具、化妆品等。

11、单项选择题  某特级香槟提出的“男人至醒的心得”是（）

A.按照产品的历史定位
B.按照提供的服务定位
C.按照产品特性带给顾客的利益定位
D.按照消费者的需求心理定位

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  提供同一类产品或可相互替代产品的企业，构成一种（）。

A.行业
B.市场
C.产业
D.战略群体

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为（）。

A．全面机会
B．行业市场机会
C．边缘市场机会
D．局部机会

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

14、填空题  市场定位策划主要包括（）、（）以及市场定位的过程、策略和方法。

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本题答案：细分市场；优选目标市场
本题解析：试题答案细分市场；优选目标市场

15、多项选择题  组织的职责包括（）。

A、寻找客户
B、信息沟通
C、客户关系管理
D、客户服务管理

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

16、问答题  简答企业定价目标有那些？

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本题答案：①生存目标；②当期利润最大化目标；③市场占有率最大化目
本题解析：试题答案①生存目标；②当期利润最大化目标；③市场占有率最大化目标；④产品质量最优化目标。

17、问答题  产品市场生命周期导入期如何制定市场营销策略？

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本题答案：在产品市场生命周期导入期，制定市场营销策略主要考虑价格
本题解析：试题答案在产品市场生命周期导入期，制定市场营销策略主要考虑价格和促销两方面的因素。具体策略包括：快速掠取策略、缓慢掠取策略、快速渗透策略和缓慢渗透策略。在产品市场生命周期导入期，制定市场营销策略主要考虑价格和促销两方面的因素。

18、单项选择题  调查人员借助电话工具向调查者询问，了解意见和看法的一种方法，叫做（）

A、留置调查
B、电话调查
C、个人访问
D、间接调查

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

19、单项选择题  以下媒介中，属于互动媒介的是（）

A.报纸
B.电视
C.直接邮寄广告
D.霓虹灯广告

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

20、单项选择题  广告表现策略的决策，不包括以下哪项内容（）

A.广告主题的决策
B.广告创意的决策
C.广告媒体的决策
D.广告材质的决策

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

21、名词解释  诱因

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本题答案：是指刺激物所具有的能驱使人们产生一定行为的外在刺激，可
本题解析：试题答案是指刺激物所具有的能驱使人们产生一定行为的外在刺激，可分为正诱因和负诱因。

22、单项选择题  当领导者无法在所有的阵地上与挑战者进行对抗时，最好的办法就是有计划地收缩，也即（）。

A、游击防御
B、收缩战略
C、侧翼防御
D、阵地防御

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  在VI视觉要素中，（）是核心要素。

A.名称
B.颜色
C.标志
D.理念

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  消费者受产品外在质量和广告宣传影响而购买商品的行为类型属于（）。

A、谨慎购买
B、冲动购买
C、不定购买
D、习惯购买

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

25、问答题  分销渠道的主要职能？

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本题答案：1、调研。指收集制定计划和进行交换所必需的信息
本题解析：试题答案1、调研。指收集制定计划和进行交换所必需的信息
2、促销。是指进行关于所供产品的说服性沟通
3、接洽。是指寻找潜在购买者并与其进行有效地沟通
4、配合。是指是所供产品符合购买者需要，包括制造、分等、装配、包装等活动
5、谈判。指为了转移所供货物的所有权，而就其价格及有关条件达成最后协议
6、物流。指从事产品的运输、储存、配送
7、融资。是指为补偿分销成本而取得并支付相关资金8风险承担。指承担与渠道工作有关的全部风险

26、多项选择题  公司型渠道关系的优势包括()

A、行动的一体化
B、品牌的统一化
C、最大限度接近消费者
D、节省费用

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  某些人的意见会对讨论产生较大影响，导致调查结果出现偏差的访问方式是（）

A专家意见法
B电话访问
C小组访问
D个人访问

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

28、单项选择题  在产品生命周期的介绍期，通过高价格、高促销费用来推出新产品的策略属于（）。

（A）缓慢撇脂策略
（B）快速渗透策略
（C）快速撇脂策略
（D）缓慢渗透策略

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  每一企业的产品都有特定的（）。

A、质量要求
B、数量规定
C、市场定位
D、数额分析

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

30、名词解释  选择性保留：

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本题答案：是指人们倾向于保留那些与其态度和信念相符的信息。本题解析：试题答案是指人们倾向于保留那些与其态度和信念相符的信息。