1、单项选择题  职业守则是社会道德在职业生活中的具体体现，是社会主义()的重要内容。

A、法制体系 
B、物质文明 
C、政治文明建设 
D、道德体系建设

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本题答案：A
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2、单项选择题  殡葬()主要包括火化除尘器、烟气净化器、排烟黑度监控仪、火化设备消声器、殡仪场所室内空气净化器和殡仪消毒装置。

A、服务设施 
B、专用产品 
C、环保设备 
D、通用设备

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本题答案：C
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3、单项选择题  追悼会主持人要组织参会人员瞻仰逝者()。

A、花圈 
B、遗容 
C、遗物 
D、骨灰盒

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本题答案：B
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4、单项选择题  骨灰档案实现数字化后，逝者生前的很多文字、图片和影像资料，都可以在网络上展现，为殡仪服务对象祭奠与()相关资料提供了更便捷的方式。

A、公众查阅 
B、家属查阅 
C、浏览 
D、管理

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本题答案：A
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5、判断题  骨灰档案的社会意义表现在其本身已经成为一种真实的、积极向上的人生教材。

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本题答案：对
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6、判断题  ()职业守则是社会主义道德体系建设的重要内容，在职业生活中是社会道德的具体体现。

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本题答案：对
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7、单项选择题  无寄存证拜祭骨灰时，拜祭者需持本人身份证或其他有效证件原件查号登记，()。

A、原地祭拜 
B、领出骨灰 
C、检查骨灰 
D、瞻仰骨灰

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本题答案：A
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8、单项选择题  加强殡仪场所的卫生防疫，贯彻()的卫生工作方针。

A、集中控制 
B、评价治理 
C、预防为主 
D、监督为主

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本题答案：C
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9、单项选择题  为了帮助未成年人树立正确的人生观和()，科学地应对与死亡有关的殡葬问题，应结合殡葬活动开展生死教育。

A、幸福观 
B、自然观 
C、世界观 
D、生死观

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本题答案：B
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10、单项选择题  骨灰在保管中，出现变质或进水等保管异常状态，殡仪服务员应及时报告主管部门的()。

A、同事 
B、人员 
C、领导 
D、工人

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本题答案：C
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11、单项选择题  丧亲者向殡仪服务员倾诉自己的感受和需要时，殡仪服务员要对他们表示()以及支持。

A、理解、关心 
B、意见、建议 
C、观点、看法 
D、看法、理解

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本题答案：D
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12、单项选择题  殡仪服务员要掌握客户殡葬消费心理的类型和特征，正确地引导各类客户进行()合理消费。

A、基本 
B、超标 
C、合情 
D、标准

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本题答案：C
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13、单项选择题  悼念活动策划书格式应包括策划书()、正文和具体活动安排的附录等。

A、执行环境 
B、执行人员 
C、标题、引言 
D、引言、摘要

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本题答案：B
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14、单项选择题  七月十五日是中元节，也叫()。按习俗这 一天民间有在家里供奉祭品，焚香磕头，或到殡仪馆、墓地焚香磕头，祭拜亲人。

A、七夕 
B、鬼节 
C、夏节 
D、中秋

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本题答案：B
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15、单项选择题  泡沫灭火器适用于扑救油制品的一般性B类火灾，也可以适用于A类火灾，但不能扑救带电设备及()类火灾。

A、C类和D 
B、D类和E 
C、C类和E 
D、E类和F

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本题答案：A
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16、单项选择题  消费者受到人身、财产损害的情形包括三种情况：一是在()的过程中发生的；二是在使用商品的过程中发生的；三是在接受服务的过程中发生的。

A、准备购物 
B、服务接待 
C、购买商品 
D、挑选商品

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本题答案：C
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17、判断题  殡葬设备管理应贯彻“统一领导、分口分级管理、管用结合”的原则，从单位的实际情况出发，挖掘现有设备的潜力，不断提高服务质量。

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本题答案：错
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18、判断题  在社会上，虽然殡葬从业人员受歧视的现象不时发生，但是殡葬从业人员逢年过节可以随便地访亲问友。

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本题答案：错
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19、单项选择题  骨灰档案的开发与利用，能最大限度地体现社会的人性关怀，并延 伸()的意义。

A、生存 
B、工作 
C、学习 
D、开发

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本题答案：A
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20、单项选择题  骨灰档案应该确立为个人的全宗目标，并发展个人全宗，使之成为死后与生前共同开发立卷的()档案。

A、个人殡葬 
B、业务 
C、个人人生 
D、生活

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本题答案：D
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21、单项选择题  在()抚慰过程中，殡仪服务员与客户建立良好的关系非常重要。

A、治疗 
B、心理 
C、咨询 
D、告别

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本题答案：B
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22、判断题  殡仪馆和火葬场可以作为对青少年进行“人生教育”的场所。

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本题答案：对
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23、单项选择题  心理抚慰启迪的原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员必须对逝者家属身心健康给予启迪，同时给逝者家属一些积极地暗示，诱导逝者家 属进行()。

A、个人保护 
B、自我检查 
C、自我抚慰 
D、身体锻炼

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本题答案：C
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24、判断题  各民族所处的自然环境、物质文化生活、宗教信仰不同，对死者的处理方式和悼念礼仪往往也不同。

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本题答案：对
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25、单项选择题  悼念策划要考虑外部环境条件主要有()、民俗的影响、宗教信仰等。

A、停电影响 
B、交通影响 来源:91考试网 91exam.org
C、天气变化 
D、停水影响

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本题答案：C
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26、判断题  骨灰寄存室柜内可以放置贵重物品，但是禁止在骨灰寄存室内焚香、烧纸。

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本题答案：错
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27、单项选择题  由于社会的进步，()的变化，殡仪服务对象在一些现代因素的影响下，产生了殡葬消费的求新心理。

A、民族习俗 
B、地方习俗 
C、风俗习俗 
D、宗教信仰

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本题答案：C
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28、判断题  心理抚慰的应变原则主要是指心理抚慰过程中，殡仪服务员必须有灵活的应变能力。

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本题答案：错
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29、判断题  骨灰寄存柜内可以放置贵重物品，但是禁止在骨灰寄存室内焚香、烧纸。

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本题答案：错
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30、单项选择题  现代殡葬服务设施根据其实用功能分为()、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。

A、太平间 
B、告别厅 
C、祭奠设施 
D、殡仪设施

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本题答案：D
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