1、多项选择题  根据动机作用强度的不同，可以把动机划分为（）

A.原始动机
B.一般动机
C.习得动机
D.优势动机
E.次要动机

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本题答案：D, E
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2、名词解释  个性性格类型论

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本题答案：的代表人物是荣格和麦迪等，麦迪在荣格把个性分为内、外向
本题解析：试题答案的代表人物是荣格和麦迪等，麦迪在荣格把个性分为内、外向的基础上，还把人由于出生后受到环境压力的影响而逐渐形成的高忧虑、低忧虑两个因素考虑在内。

3、问答题  如何认识马斯洛需要层次理论的两重性？

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本题答案：1.马斯洛需要层次理论的科学性
马斯洛需要层
本题解析：试题答案1.马斯洛需要层次理论的科学性
马斯洛需要层次理论有其科学性的一面，在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。
（1）心理学已经证实了人的意志行动开始于需要以及由需要引起的动机。
（2）如果撇开需要的社会内容，就其心理发展的形式而言，马斯洛把需要分为五个或七个层次在国外虽有争议，但他所指出的需要层次性和需要由低级向高级发展的趋向，是一般人共同的心理过程。
（3）马斯洛的需要层次理论为组织管理指出了调动积极性的⊥作方向和内容。
2.马斯洛需要层次理论的局限性
（1）马斯洛的需要层次理论以个人的价值、利益为出发点，强调个人需要，认为人都是自私的。
（2）马斯洛的需要层次理论，基本上谈的是人的自然需要，尽管有些也赋予了⊥定的社会内容。但是马克思主义认为，人的需要具有社会历史性，是随社会的发展而发展的，社会意识和环境对人的需要模式有巨大的影响。
（3）在国外对马斯洛需要层次争论较多。
（4）马斯洛认为只有满足了低一级的需要之后，才能进人下一个层次的需要，这样由低到高，逐级递升。这种观点有形而上学和机械论的倾向。

4、单项选择题 & nbsp;正式提出“行为科学”这一名称是在（）

A．1895年
B．1912年
C．1949年
D．1954年

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本题答案：C
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5、单项选择题  人的某种需要若因主客观条件不具备而未能解决，会转移到另一种需要的满足。这体现了需要具有 91ExAm.org（）

A.转移性
B.交替性
C.指向性
D.发展性

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本题答案：A
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6、单项选择题  就成员的满意度来说,效果最好的正式小群体沟通网络是（）

A、链式网络
B、Y式网络
C、轮式网络
D、全渠道式网络

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本题答案：D
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7、单项选择题  期望理论是研究人的期望与行为积极性关系的一种理论。提出期望理论的学者是（）

A．麦克利兰(McClelland)
B．梅奥(Mayo)
C．马斯洛(Maslow)
D．弗鲁姆(Vroom)

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本题答案：D
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8、问答题  什么是组织行为学？

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本题答案：研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测
本题解析：试题答案研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。

9、单项选择题  由组织正式文件明文规定的.群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（）。

A.小群体
B.参照群体
C.正式群体
D.非正式群体

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本题答案：C
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10、单项选择题  工作设计的意义与作用之一是（）

A、丰富工作内容
B、减少单调重复性工作的不良反应
C、增进人际关系
D、优化组织结构

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本题答案：D
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11、问答题  态度对行为有什么影响？

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本题答案：从态度与社会性判断来说，态度具有稳定的特征，它形成以后
本题解析：试题答案从态 度与社会性判断来说，态度具有稳定的特征，它形成以后常常会成为个体适应上的习惯性反应，变成一种刻板而无弹性的心理构成物，有力地影响着人的社会性判断。
从态度与学习来说，态度具有强烈的情绪情感特征，当学习内容与学习者原有的态度一致时，学习者会感到轻松愉快，其观点和材料会被迅速吸收消化；当学习内容与原有态度不一致时，学习者会产生厌恶、烦恼和紧张等消极情绪，阻止对新内容、新材料的吸收。从态度与工作行为表现来说，个体的行为表现与其心理准备状态有直接关系。
实验表明：可以借某种态度的唤起而使个体的工作行为发生戏剧性的变化。
如果我们能够使职工对企业有认同感，忠诚于企业，那么他们就会在工作中吃大苦，耐大劳，并能承受各种压力和负担；反之，他们的忍耐就较小。从态度与工作效率来说，一般而言，积极的工作态度对工作的知觉判断、学习、工作的忍耐力等能发挥积极的影响，因而能提高工作效率，取得良好的工作绩效。但是，消极的工作态度，由于想要取得很高的工作报酬，也可能引发积极的工作行为，取得良好的工作绩效。由于中介因素的影响，使得工作态度与工作绩效的关系十分复杂。

12、问答题  组织设计的定义

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本题答案：组织设计是为了有效地实现经营目的而实际探索应该如何设计
本题解析：试题答案组织设计是为了有效地实现经营目的而实际探索应该如何设计组织结构。它必须决定该组织将采取的劳动分工的程度和性质以及为达到期望的目标将如何协调雇员的努力。

13、单项选择题  提出需要层次理论的美国心理学家是（）

A、赫茨伯格
B、麦克利兰
C、马斯洛
D、弗鲁姆

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本题答案：C
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14、问答题  分析领导决策的客观依据？

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本题答案：决策客观依据就是对影响有效决策的主客观因素进行分析，从
本题解析：试题答案决策客观依据就是对影响有效决策的主客观因素进行分析，从客观实际出发，明确决策问题的背景.领导者在决策过程中必须了解决策对象有哪些特点和规律，发展前景如何，社会是否需要，以及现行政策法律所允许的范围等.（1）对决策对象本身特点和规律的研究，对决策对象本身的特点和规律进行充分研究，是领导决策有效性的重要内容.a.决策对象的特定性；b.决策对象的运动规律.决策对象的运动规律是伴随时间的推移和空间的发展而出现的规律性变化.
（2）对未来发展趋势的研究.社会发展趋势对领导者的决策具有重大影响.
（3）对社会发展的研究.决策要充分考虑社会发展的需要，以需要为出发点和依据有效的决策应建立在客观的社会需要之上，从宏观上讲，任何一个组织要生存和发展，就要顺应社会发展潮流和趋 91exam .org势，从微观上讲，领导的决策要考虑是否有利于组织的生存和发展.
（4）决策要符合政策和法律规范.现行国家政策和法律是领导进行决策的重要的外部环境.它们构成决策的约束条件.政策是最广泛的持续计划，是组织行为的一般指南.法律对决策的影响表现为：a.法律是领导者进行决策的外部先决条件.b.立法给决策范围带来了外部限制.c.在法律允许的范围内，企业可以在许多可行性中进行选择.

15、问答题  简述合作与竞争的形成。

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本题答案：人们的合作或竞争行为都是在社会生活过程中形成的，都是社
本题解析：试题答案人们的合作或竞争行为都是在社会生活过程中形成的，都是社会化的结果。人们之间之所以合作或竞争，主要是由他们之间的相互依赖关系的性质所决定的。我们可以把人们之间利害相依的关系分为三类：第一类是利害一致或共同利益关系。具有利害一致的关系的人们，由于目标相同，利害与共，通常都会表现出合作行为。第二类是冲突或利益矛盾关系。处于利害冲突关系中的人们，通常都会采取竞争的行为。第三类是利害共存或混合利害关系。在这种情况下人们的行为会表现出两面性。

16、单项选择题  检验领导者是否称职的主要标志是（）

A.凝聚力强弱
B.出勤率高低
C.工作绩效水平高低
D.员工满意度高低

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本题答案：C
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17、问答题  

东风服装公司的前身是一家乡镇企业，主要生产童装，也为大型企业承揽一些加工业务。当时有员工不足百人，采用的是直线职能制的组织结构形式。经过多年努力，产品已经发展到童装、西装、皮衣、衬衣等十几个系列，年销售额在10亿元以上，员工达到了16000人，成为一家大型企业。
近几年来，公司总经理王先生感到企业发展中的某些问题越来越突出：销售额增长缓慢，产品开发不力，生产组织混乱，各部门推委现象严重，协调十分困难。比如，营销部门认为销售业绩不好的原因是产品设计落后，质量不稳定，并且不能根据市场的要求及时供货，错过了商机；生产部门认为问题在于设计部门不重视生产技术的特点，而营销部门又随意改变供货计划，导致生产组织困难，产品质量下滑；设计部门抱怨营销部门不能及时提供充分的市场信息，而生产部门又不能贯彻设计思路，导致产品样式落后。
王总经理数次召开部门负责人协调会，试图化解矛盾，明确责权，但效果并不理想，因为各部门之间的纠纷都要到王总经理那里“讨个说法”。从而使王总经理陷入了调解、仲裁等烦琐的事务中，无暇顾及公司的战略决策。为此，王总经理准备将原来的直线职能制结构改为事业部制结构，以形成不同的利润中心，来调动各部门的积极性。根据这样一种设想，准备按产品系列成立6个事业部。
不同部门的领导对组织结构的变革反应不一。营销部张经理认为，这种变革并不能解决问题，明确反对变革；生产部李经理认为应当进行变革，支持变革；技术部马经理认为变革是必要的，该变革方案应当进一步细化，使之具有更强的科学性和可行性。
该公司是进行变革，还是不进行变革，正在酝酿中……

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本题答案：库尔特.卢因研究了进行有效变革的过程,
本题解析：试题答案库尔特.卢因研究了进行有效变革的过程,提出了“解冻、变革和重新冻结”的三步变革模式。
（1）解冻。是指向有关部门或者个人广泛宣传变革的必要性，让个人、团体或组织能够真正感到变革的必要性并且接受变革。
（2）变革。是指按照所提出的方案分布实施变革。在变革过程中，要做好思想工作，克服种种阻力，排除困难，使变革得以成功。
（3）重新冻结。是通过强化、支持等手段，将新的行为方式锁定为新的模式和规范，防止由于习惯势力的影响而返回到原来的老路上去。
实施组织变革要经历几个步骤：
（1）确认问题；
（2）识别原因；
（3）形成变革动机；
（4）进行变革；
（5）管理变革过渡阶段；
（6）支持和评价变革。

18、单项选择题  在组织中，心理契约的核心内容是在（）的基础之上互惠互利的交换关系。

A.等价原则
B.公平原则
C.互利原则
D.经济原则

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本题答案：B
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19、问答题  根据决策风格特征，人可以划分为哪几类？

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本题答案：根据决策风格，人可以分为以下六类：
第一，经
本题解析：试题答案根据决策风格，人可以分为以下六类：
第一，经济型――决策中更注重经济效益；
第二，审美型――决策中更注重和谐与个性；
第三，理论型――决策中更注重事实的确认和根源的分析；
第四，社会型――决策中更注重人际关系；
第五，政治型――决策中更注重杈力、影响和声望；
第六，理想型――决策中更注重理想和献身精神。

20、单项选择题  动机是一种主观状态，其表现的方式为（）

A.激励
B.目标
C.需要
D.行为

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本题答案：B
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21、问答题  按照心理学的分析，动机有哪几种机能？

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本题答案：动机有三种机能；本题解析：试题答案动机有三种机能；
（1）始发机能
（2）选择和导向机能
（3）强化机能。

22、单项选择题  组织设计的着眼点和基本问题是确定人员在组织中的位置，即机构设置和（）配置。

A.人员
B.职位
C.职务
D.工作

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本题答案：A
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23、单项选择题  在组织发展中，任务－技术型干预手段包括社会技术系统、工作人性化的质量和：（）

A.工作的重新设计
B.变革组织文化
C.敏感性训练
D.团队建设

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本题答案：A
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24、名词解释  理性的经济人

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本题答案：这是薛恩提出如下假设，
1，职工们基本上都是
本题解析：试题答案这是薛恩提出如下假设，
1，职工们基本上都是受经济性刺激物的激励的，不管是什么事，只要能向他们提供最大的经济收益，他们就会去干。
2，因为经济性刺激物又是在组织的控制之下，所以职工的本质是一种被动的因素，要受组织的左右，驱使和控制。
3，感情这东西，按其定义来说，是非理性的，因此必须加以防范，以免干扰人们对自己利害的理性的权衡。
4，组织能够而且必须按照能中和并控制住人们感情的方式来设计，因此也就是要控制住人们那些无法预计的品质。

25、单项选择题  一般应用于分析受多种因素影响现象的方法是（）

A.抉择分析
B.相关分析
C.趋势分析
D.因素分析

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本题答案：D
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26、问答题  公平理论的要点有哪些？

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本题答案：在奖励和报酬之间，有一个中介因素，就是对报酬的&ldq
本题解析：试题答案在奖励和报酬之间，有一个中介因素，就是对报酬的“公平感”，如果员工感到所得的报酬不公平，他就会感到不满意，并由此而产生许多消极行为。美国心理学家亚当斯根据社会心理学中的认知失调理论于1963年前后提出了公平理论。
亚当斯认为：员工的工作态度和积极性不因其所得报酬的绝对值而是受其所得的相对值（收入与投人的比值）之影响。职工在将自己付出的劳动（或贡献）和所得的报酬之比值进行横向的社会比较，或现在与过去纵向历史比较。比较的结果，如两种比值是相等的，就会产生公平感，反之，就会产生不公平感。

27、问答题  个体的定义是什么？

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本题答案：个体差异，又称个性差异，是一个人在认识、情感、意志等心
本题解析：试题答案个体差异，又称个性差异，是一个人在认识、情感、意志等心理活动过程中表现出来的相对稳定而又不同于他人的心理生理特点。

28、单项选择题  按照赫塞—布兰查德领导模型，对于那些具有承担工作责任的能力、愿望或自信心的高级科技人员，应当采用的领导类型是（）

A．命令型
B．说服型
C．授权型
D．参与型

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本题答案：C
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29、问答题  简述事业生涯选择的步骤与方法.

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本题答案：从个人的角度来讲,事业生涯的选择要经过两个重要步骤和相
本题解析：试题答案从个人的角度来讲,事业生涯的选择要经过两个重要步骤和相应的方法;
(1)在了解自己的基础上选择职业和工作岗位.
(2)对组织的了解和选择.对组织的了解设计到以下几个方面:a.对组织性质,结构,规模,经营管理状况,竞争能力,组织文化,领导风格等方面的了解.b.对组织内部工作性质,工作任务,工作要求,工作条件等方面的情况的了解.c.对组织内部发展机会,晋升途径,工作报酬方面情况的了解.

30、单项选择题  大型组织拥有的成员一般在多少人左右?()。

A.3—30人
B.30—1000人
C.1000—45000人
D.45000人以上

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本题答案：C
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