1、判断题  以防御为核心是市场领先者的竞争策略。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

2、名词解释  外在的善

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本题答案：是一种手段的善。
本题解析：试题答案是一种手段的善。

3、单项选择题  非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（）。

A.直销
B.广泛分配路线
C.密集分销
D.自动售货

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本题答案：A
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4、问答题  根据营销者和顾客关系的密切程度，关系营销可分为哪几个层次？

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本题答案：1、基本型关系营销，营销人员把产品销售出去就不再与顾客
本题解析：试题答案1、基本型关系营销，营销人员把产品销售出去就不再与顾客接触
2、鼓动型关系营销，销售人员鼓动顾客在遇到问题或有意见时与公司联系
3、负责型关系营销，销售人员在产品售出后，主动征求顾客意见
4、能动型关系营销，销售人员不断向顾客询问改进产品用途的建议或者关于有用新产品的信息
5、伙伴型关系营销，即公司与顾客共同努力，寻求顾客合理开支方法，或者帮组顾客更好的进行购买

5、多项选择题  下列不属于焦急性公共关系的传播方式的是（）

A、记者座谈会
B、广告
C、座谈会
D、演讲

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

6、问答题  人员促销方式有哪些优缺点？

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本题答案：1、注重人际关系，有利于顾客同销售人员之间建立友谊2、
本题解析：试题答案1、注重人际关系，有利于顾客同销售人员之间建立友谊2、人员推销具有较大的灵活性
3、与广告相比，其针对性强，无效劳动较少
4、在大多数情况下能实现潜在交换，造成实际销售
5、有利于企业了解市场，提高决策水平
6、经常用于竞争激励的情况，也适用于推销那些价格昂贵和性能复杂的商品

7、判断题  从心理学的角度分析，消费者的满意程度是和时间成正比的。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

8、多项选择题  产品组合的特点通常从以下哪几个方面表现出来？（）

A．长度
B．宽度
C．广度
D．深度
E．黏度

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  剧院里前后排座位票价不同，火车卧铺上下铺价位也不同，这种策略属于（）。

A、地区定价
B、心理定价
C、差别定价
D、促销定价

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

10、多项选择题  针对寻求多样化购买行为类型，市场领导者企业可采用（）

A、占据有利货架
B、价格优惠
C、销售促进
D、免费试用

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

11、问答题  

计算题:某自助商店1994~1999年实现的利润如下表，试用直线趋势法预测2000年可能实现的利润是多少？

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本题答案：试题答案

12、多项选择题  最早提出定位观点的是（）

A.罗斯•里夫斯
B.大卫•奥格威
C.艾•里斯
D.杰克•特劳特
E.李奥贝纳

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

13、多项选择题  市场营销部门还担负着向市场和潜在顾客____________的任务。

A．推荐产品
B．引导购买
C．分销产品
D．建立销售渠道
E．组织产品运输与仓储

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  进行有效市场细分的原则是（）。

A、市场具有效益性、差异性、可衡量性、稳定性等
B、市场具有差异性、可衡量型、易接近性、可行性等
C、市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等
D、市场具有差异性、可衡量性、可进入性、效益性、稳定性等

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

15、多项选择题  麦卡锡的“4Ps”理论中，4P指的是（）

A.产品（product）
B.包装（packaging）
C.价格（price）
D.分销地点（place）
E.促销（promotion）

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本题答案：A, C, D, E
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16、名词解释  何地推出新产品

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本题答案：是指企业要决定在什么地方（如某一地区、某些地区、全国市
本题解析：试题答案是指企业要决定在什么地方（如某一地区、某些地区、全国市场或国际市场）推出新产品最适宜。

17、问答题  简述马斯洛需求层次论的内容。

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本题答案：1）生理需要；2）安全需要；3）社会的需要；4）尊重需要；5
本题解析：试题答案1）生理需要；2）安全需要；3）社会的需要；4）尊重需要；5）自我实现的需要。

18、多项选择题  评估广告媒介一般依照以上哪几种尺度进行？（）

A.发行量
B.受众
C.有效受众
D.每千人成本
E.到达率

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本题答案：A, B, C, D
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19、单项选择题  企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是()。

A、产品/市场集中化
B、产品专业化
C、市场专业化
D、有选择专业化

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本题答案：C
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20、填空题  产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越（），反之，则需求弹性越（）。

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本题答案：小；大
本题解析：试题答案小；大

21、多项选择题  企业为了激励中间商而提供的补贴包括（）

A、现金补贴
B、协助力度补贴
C、点存货补贴
D、恢复库存补贴

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本题答案：B, C, D
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22、单项选择题  职能研究法属于_________的范畴。

A．传统研究法
B．管理研究法
C．历史研究法
D．系统研究法

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本题答案：A
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23、填空题  （）是指人们想要在市场上获得所需要的商品的具有购买能力的欲望。

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本题答案：消费者需求
本题解析：试题答案消费者需求

24、单项选择题  下列不属于企业市场环境中的微观环境的是（）

A.企业自身
B.企业的供应商
C.竞争者
D.社会文化环境

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本题答案：D
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25、名词解释  功利论

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本题答案：主要以行为后果来判断行为的道德合理性，如果某一行为能给
本题解析：试题答案主要以行为后果来判断行为的道德合理性，如果某一行为能给大多数人带来最大幸福，该行为就是道德的，否则就是不道德的。强调行为的后果，并以此判断行为的善恶。一种行为在善恶相抵后，净善优于其他行动方案的功利，该项行为才是符合道德的。

26、多项选择题  按照传播符号的类型，广告媒介可分为（）。

A.单向媒介
B.相互媒介
C.大媒介
D.印刷媒介
E.电子媒介

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本题答案：D, E
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27、单项选择题  “底”机会和“高”威胁的企业是（）。

A、想企业
B、风险企业
C、 成熟企业
D、困难企业

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本题答案：D
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28、判断题  权变原则要求在策划过程中及时准确地掌握标的、对象及环境变化的信息，及时调整策划目标并修订策划方案。

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本题答案：对
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29、单项选择题  关于访问调查法的描述，不正确的是（）

A、面谈访问法的优点是直接和灵活，缺点是调查费用高
B、邮寄调查法的优点是费用较低，缺点是回收率低
C、电话调查法的优点是快递，但不易获得被调查者的信任
D、留置调查法的优点是信息较正确，但回收率你

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本题答案：D
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30、单项选择题  从开始实施优惠措施起到大约95%的采取此优待办法的商品已经到达消费者手中为止的时间，叫做（）

A前置时间
B销售延续时间
C准备时间
D销售时间

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本题答案：B
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