1、问答题  如何确定新系统业务流程？

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本题答案：通过对原系统业务的分析，理顺各功能间的关系，对于多余的
本题解析：试题答案通过对原系统业务的分析，理顺各功能间的关系，对于多余的环节可以删减，对于缺少的环节应该补上，使新的业务流程科学、合理、流畅。分析原系统业务流程的不足，提出业务流程改造和重新设计的方法，建立新的业务流程，确定新系统流程中人机界面的划分。原系统的不足可能是管理思想和方法落后，业务流程不尽合理。计算机系统的应用为优化原系统业务流程提供了新的可能性，需要在对现有流程进行分析的基础上，根据新技术条件下信息处理的特点进行分析和重新设计，产生更为合理的业务流程。

2、问答题  如何理解管理信息系统既是一个技术系统，又是一个社会技术系统。

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本题答案：管理信息系统全面使用计算机、网络通讯、数据库等技术，它
本题解析：试题答案管理信息系统全面使用计算机、网络通讯、数据库等技术，它是一个技术系统。
MIS作为一个人机系统，以组织为根基。
组织是一个社会技术系统，MIS面向组织并未组织服务的，因此管理信息系统是一个社会技术系统。
管理信息系统和组织结构之间互相影响，管理信息系统导致新的组织结构产生，而组织结构又对管理信息系统的分析、设计等产生重要影响。

3、问答题  逻辑方案确定以后，如何进行检验和改进？

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本题答案：设计方案交互检验的目的是实现系统需求说明的完整性和精确性。为
本题解析：试题答案设计方案交互检验的目的是实现系统需求说明的完整性和精确性。为了保证软件的可靠性，应在软件寿命周期的各个阶段千方百计地减少缺陷。
（1）需求分析阶段，本阶段主要措施是，全面理解用户的使用要求、使用条件和系统功能，在全面分析和与用户充分交换意见的基础上，制订出软件的需求说明书。
（2）逻辑设计阶段，逻辑设计阶段的主要任务是把软件的技术要求转换成逻辑方案。为保证逻辑方案的科学合理，应采用工程化、规范化的设计方法和过程。在交互检验中，为保证检验过程的独立性，要求参与检验的人员应来自不同的领域，包括分析设计人员、管理人员以及其他一本项目无关的专业人员及领域专家，分别从不同的角度对设计方案提出意见。为了查找缺陷，首先要对系统功能系统进行分析，对照功能需求，查找每个业务流程，是否有功能的遗漏，是否有不必要的冗余功能。为此，须检查常规的和例外的情况。对逻辑方案，还需检查新系统流程的改造是否符合管理和业务运行的要求，数据处理方式和数据存贮方案是否有利于系统的扩充等。此外，对数据处理中的安全性、容错性是否满足要求，也需要做具体的分析。

4、填空题  网络系统规划及设计一般分为三步：（）、（）和（）。

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本题答案：需求分析；网络规划；网络总体设计
本题解析：试题答案需求分析；网络规划；网络总体设计

5、单项选择题  SOA的可重用，可组合特性，类似于四大发明中的（）。

A、火药
B、指南针
C、造纸术
D、活字印刷

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本题答案：D
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6、单项选择题  功能结模块聚合中，一个模块只执行一个功能的是（）。

A.逻辑聚合
B.数据聚合
C.功能聚合
D.时间聚合

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本题答案：C
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7、单项选择题  模块间出现下列哪一项是改动模块时发生错误的主要来源（）。

A.数据耦合
B.控制耦合
C.内容耦合
D.以上都不是

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本题答案：C
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8、单项选择题  在互联网的传输层中提供面向连接的可靠的服务的协议是（）。

A.传输控制协议TCP
B.互联网控制报文协议ICMP
C.用户数据报协议UDP
D.文件传输协议FTP

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本题答案：A
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9、问答题  如何深刻地认识信息系统不仅是一个技术系统，而且同时又是一个社会系统？

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本题答案：（1）信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据
本题解析：试题答案（1）信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和 数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。它能够实测组织的各种运行状况，利用已有的数据预测和展望未来，从全局出发辅助组织进行决策，利用信息控制组织的行为，帮助组织实现其规划目标。它不仅是一个人机合成的技术系统，而且是一个社会系统。
（2）信息系统是组织理论、会计学、统计学、数学模式及经济学的混合物。它全面使用计算机技术、网络通讯技术、数据库技术，是多学科交叉的边缘系统，因此是一个技术系统。
（3）组织是信息系统。信息系统是一个人机系统，人的部分是便是由组织结构、组织目标构成，在组织中人担任各种各样的工作，扮演不同角色。组织是一个社会技术系统，二信息系统是面向组织并为组织服务的系统，因此社会系统是一个社会技术系统。
（4）从社会技术系统的观点来看，信息系统和组织结构之间是相互影响的，引进信息系统将导致新的组织结构的产生，而现存的组织结构又对信息系统的成功与否等产生重要的影响，其影响因素包括组织环境、组织战略、组织目标、组织结构、组织过程和组织文化。

10、单项选择题  下列耦合性最弱的是（）。

A.数据耦合
B.公共耦合
C.内容耦合
D.控制耦合

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本题答案：A
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11、单项选择题  把桥和路由器的功能合在一起的设备称为（）。

A.协议变换器
B.网关
C.重复器
D.桥路由器

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本题答案：D
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12、问答题  如何进行有效的文档管理？

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本题答案：文档管理的制度化。
文档要标准化、规范化。<
本题解析：试题答案文档管理的制度化。
文档要标准化、规范化。
文档管理的人员保证。
维护文档的一致性。
维持文档的可追踪性。

13、问答题  结构化系统设计有哪些优点？

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本题答案：结构化设计方法的基本思想是使系统模块化，即把一个系统自
本题解析：试题答案结构化设计方法的基本思想是使系统模块化，即把一个系统自上而下逐步分解为若干个彼此独立而又有一定联系的组成部分，这些组成部分称为模块。对于任何一个系统都可以按功能逐步由上向下，由抽象到具体，逐层将其分解为一个多层次的、具有相对独立功能的模块所组成的系统。设计人员以系统的逻辑模型为基础，并借助于一套标准的设计准则和图表等工具，逐层地将系统分解成多个大小适当、功能单一、具有一定独立性的模块，把一个复杂的系统转换成易于实现、易于维护的模块化结构系统。
概括来说优点如下：对于一个复杂的系统，用分解的方法予以化简；采用图表表达工具，有一套基本的设计准则，有一组基本的设计策略；有一组评价标准和质量优化技术。

14、填空题  网络经费预算应包括（）和（）。

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本题答案：网络成本；运行维护费用
本题解析：试题答案网络成本；运行维护费用

15、填空题  在关系的规范化表达中，数据是以（）的方式组织的，一个表就是一个（），每个数据项称为（），为表中的一个（）。一个表中还必定义一个字段能唯一确定相关的元素，称为关键字。

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本题答案：二维表；关系；数据元素；字段
本题解析：试题答案二维表；关系；数据元素；字段

16、问答题  某银行储蓄所存（取）款过程如下：储户将填好的存（取）单及存折送交分类处理处。分类处理处按三种不同情况分别处理。如果存折不符或存（取）单不合格，则将存折及存（取）单直接退还储户重新填写；如果是存款，则将存折及存款单送交存款处处理。存款处理处取出底帐登记后，将存折退还给储户；如果是取款，则将存折及取款单送交取款处，改服务台取出底帐及现金，记帐后将存折与现金退给储户。从而完成存（取）款处理过程。试按此画出数据流程图。

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本题答案：试题答案

17、问答题  在系统开发过程中，设计的代码有多种类型，试述我国身份证号中代码的意义，它属于哪种代码？

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本题答案：复合码
1~6位，代表出生地的行政归属（2位
本题解析：试题答案复合码
1~6位，代表出生地的行政归属（2位省级代码+2位区级代码+2位县市级码），属于层次码
7~14位，代表出生年月日（4位年+2位月+2位日），属层次码
15~17位，顺序码（第3位代表性别，偶数为男，奇数为女）
18位，检验码

18、单项选择题  DSS解决的是（）。

A.半结构化问题和非结构化问题
B.结构化问题和半结构化问题
C.非结构化问题
D.结构化问题

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本题答案：C
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19、单项选择题  绘制功能结构图的依据是（）。

A.数据流程图
B.PAD图
C.N---S图
D.系统总体设计

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本题答案：A
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20、问答题  简述系统测试原则。

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本题答案：（1）由程序设计者之外的人员进行测试
（2）
本题解析：试题答案（1）由程序设计者之外的人员进行测试
（2）测试用例应由两部分组成：输入数据和预期输出结果
（3）选用不合理的输入数据与非法输入测试
（4）不仅要检验程序是否实现预期功能，还要检查程序是否做了不该做的工作
（5）集中测试容易出错的模块
（6）对程序修改后，必须重新进行测试

21、单项选择题  在系统生命周期的各阶段中，花费费用和人力投入最多的阶段是（）。

A.分析与设计
B.编制程序
C.测试程序
D.系统维护

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本题答案：A
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22、填空题  SNMP建立在以TCP／IP传输层的（）协议之上，提供的是不可靠的无连接服务，它不保证每个管理流无差错地收到，但无连接的UDP服务却保证了信息的快速传递和减轻网络负载。

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本题答案：UDP
本题解析：试题答案UDP

23、问答题  分析U/C矩阵进行功能/数据交互分析的基本思想？

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本题答案：U/C矩阵主要用来对系统功能划分进行分析和优化。其基本
本题解析：试题答案U/C矩阵主要用来对系统功能划分进行分析和优化。其基本原理与系统思想关于子系统的划分相一致，即在系统之间尽可能保持相对独立性，每个功能的数据处理要求高内聚、低耦合。U/C矩阵是一个进行内容分析的二维表，纵坐标和横坐标表示要分析的两个变量，二维表中的U，C表示两个变量之间的关系。U/C矩阵中，U（UsE.表示该功能为数据的使用者，即某个功能使用某类数据，C（CreatE.表示该功能为数据的生产者或创建者。建立U/C矩阵首先要进行系统化，自顶向下的划分，具体确定每一个功能和数据，最后把功能和数据之间的关系填到二维表中，就建立了U/C矩阵。U/C矩阵建立之后，还要进行完备性、一致性检验。U/C矩阵不仅适用于功能/数据分析，也适用于其他方面的管理分析。

24、问答题  设计用户界面的步骤是怎样的？

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本题答案：设计用户界面的基本步骤如下：
（1）绘制窗体
本题解析：试题答案设计用户界面的基本步骤如下：
（1）绘制窗体和消息流程图
一般用户界面包括许多窗体和消息框。绘制窗体和消息框流程图就是描述这些窗体和消息框之间的先后顺序。
（2）制作用户界面原型
窗体和消息框之间的先后顺序确定之后，选择相应的菜单样式，然后实现用户界面。这样就形成了用户界面原型系统。这些原型系统是否合理，还需要受到用户的检验。
（3）从用户那里获取反馈信息
设计好的用户界面原型经过用户的使用之后，通过观察和聆听，可以得到用户对用户界面原型的评价。特别注意哪些地方需要修改，哪些地方需要调整内容的先后顺序，哪些地方需要删除内容，哪些地方需要增加内容。
（4）叠代修改用户界面。
先按照用户的意见修改用户界面原型，然后再送给用户修改。这个 过程反复进行，直到用户界面设计得到用户的认可为止。

25、填空题  （）文件系统是WindowsNT推荐的文件系统，它提供了很多FAT文件系统所不具备的功能。

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本题答案：NTFS
本题解析：试题答案NTFS

26、问答题  总体数据库设计的原则及主要内容是什么？

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本题答案：在进行总体数据库设计时应遵循的基本原则是：

本题解析：试题答案在进行总体数据库设计时应遵循的基本原则是：
（1）数据结构的合理性
数据结构的合理性要求指数据文件组织合理，数据元素归类和划分合理，以及对数据项进行合理描述。
（2）数据存储的安全性
数据存储的安全性要求从存储总体结构上保证数据的安全性、一致性和完整性。一般来说，提高安全性的最有效措施是增加数据的冗余，而数据的大量冗余往往为维护数据一致性带来困难。这是—对不可调和的矛盾。对此应进行合理取舍，在尽量降低冗余的前提下，确保数据的安全性与可靠性。
（3）维护和管理方便
无论设计什么样的存储结构，首先应保证对数据进行管理和维护上的方便，它是提高系统运行效率的基础。
总体数据库设计的主要内容是：从全局出发，从系统的观点出发，为数据的存储结构提出一个较为合理的逻辑框架，以保证详细设计阶段数据的完整性与一致性。共包括六个方面：
（1）数据的分类
信息系统中的数据主要分基础数据、中间数据、工作数据和暂存数据四大类。基础数据是指整个系统的输人数据、输出数据、代码、各种工作和技术标准、规范以及主要子系统的共享数据；中间数据是指在 数据处理中需要保存的中间结果；工作数据是指为提高某项处理功能的效率而事先加工好的数据；暂存数据是指处理过程中需存储、在处理过程结束后即可消除的数据。
（2）数据存储规模设计
数据存储规模设计中要考虑的因素主要包括：现有数据量的存储规模、未来数据量的增长趋势和数据类型的划分。数据存储规模设计就是要在分析的基础上，合理的组织数据的存储格式，选择合理的存储技术和设备对数据进行存储。
（3）数据存储空间的分布设计
数据存储的空间分布应与系统总体设计总的物理环境配置协调一致，例如，在局域网环境中，可以将系统数据集中存储在分布式环境上的中心 机或网络环境中的服务器上，而把新的数据就近分别存放在各自应用部门的工作站上，以保证使用和管理上的方便。数据存储空间的分布设计中要注意区别共享数据和独占数据，还要区别流动性数据和非流动性数据。
（4）文件设计
文件设计是根据文件的使用要求、处理方式、存储的数据量、数据的活动性及所能提供的设备条件等，确定文件类别、选择文件媒体、决定文件组织方式、设计记录格式，并估计文件容量。文件设计的基本内容主要包括以下几个方面：
1）对数据字典描述的数据存储情况进行分析，确定需要作为文件组织存储的数据，分析出其中的数据类型，如：固定数据、流动数据、共享数据等，以便决定文件的类别。
2）决定需要建立的文件及其用途和内容，确定每个文件的文件名。
3）根据文件的使用要求选择文件的存储介质和组织形式。例如：对经常使用的文件，一般情况下，存储设备采用磁盘，存储组织方式采用随机存储组织方式。对不常用但数据量大的文件，可采用磁盘存储和顺序存储组织方式。
4）根据数据结构设计记录格式。记录格式设计内容包括：确定记录的长度；确定要设置的数据项目以及每个数据项在记录中的排列顺序；确定每个数据项的结构；若需要时，确定记录的关键字（数据项）。
5）根据记录长度、记录个数和文件总数估算出整个系统的数据存储容量。整个系统的数据存储容量等于各个存储容量之和。文件存储容量的计算与文件的组织方式、存储介质、操作系统和记录格式等有密切关系。
（5）数据的安全性和完整性设计
安全性保护是防止机密数据泄漏；防止无权者使用、改变或有意破坏他们无权使用的数据。完整性保护是保护数据结构不受损害，保证数据的正确性、有效性和一致性。数据库系统中的数据共享不能是无条件的，而必须是在统一的严格的控制之下，只允许有合法使用权限的用户访问允许他存取的数据。数据库系统的安全保护措施是否有效是数据库系统主要的性能指标之一。
（6）数据库管理系统（DBMS）的选择
DBMS已成为建立信息系统的基本环境，在进行数据库总体设计时，必然要考虑选择什么样的DBMS才能最有效地实现数据存储设计的要求，目前市场上可选择的DBMS产品种类较多，可适用于不同的软、硬件和应用环境，应从系统总体角度出发，使选用的DBMS既可满足系统总体设计的需要，又能够实现数据存储设计的目标。
系统总体数据库设计对于信息系统的建设和运行具有重要的影响。它不同于系统分析，又区别于系统的详细设计，这一部分工作能使系统分析过程中对数据的需求描述从逻辑上进一步具体化，又为下一阶段的详细设计工作从系统上提供较好的支持，起到承上启下的作用。

27、填空题  基于BPR的信息系统战略规划方法的基本出发点是：信息系统的成功实施有（）、（）乃至信息系统的需求应该来自优化以后的企业运营及其管理。

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本题答案：业务过程组织管理；管理模式的变革
本题解析：试题答案业务过程组织管理；管理模式的变革

28、单项选择题  一般子系统的划分是在系统（）阶段，根据对系统的功能/数据分析的结果提出的。

A.需求分析
B.逻辑阶段
C.总体设计
D.详细设计

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本题答案：A
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29、问答题  制定战略规划的具体步骤是什么？

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本题答案：制定战略规划的具体步骤依次为：确定规划的性质、收集相关
本题解析：试题答案制定战略规划的具体步骤依次为：确定规划的性质、收集相关信息、进行战略分析、定义约束条件、明确战略目标、提出未来的略图、选择开发方案、提出实施进度、通过战略规划。

30、单项选择题  面向对象的主要特征是封装性、继承性和（）。

A.一致性
B.完整性
C.多态性
D.可移植性

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本题答案：C
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