1、填空题  商务简报终端用户订制方式：移动用户发送（）到（）；终端用户退订方式：移动用户发送（）到（）。

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本题答案：SXT、1008866、TDSXT、1008866
本题解析：试题答案SXT、1008866、TDSXT、1008866

2、判断题  对于订购时间在每月21日0时到月底的包月彩信业务当月不计取包月费，如客户未退订次月开始计费。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

3、问答题  什么是商务宝业务？

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本题答案：商务宝业务通过在集团客户部侧部署商务宝设备，为集团客户
本题解析：试题答案商务宝业务通过在集团客户部侧部署商务宝设备，为集团客户提供的一揽子通信答题要点，包括TD-SCDMA/GSM网络下的双模语音通话、无线宽带上网、收发短信和传真服务。

4、填空题  企业直连可实现的功能：集团客户的企业专网电话和员工的手机均可使用短号码，使用时只需要（）。

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本题答案：拨打短号码
本题解析：试题答案拨打短号码

5、多项选择题  实现MAS承载类业务，需要分配各类服务代码，包括（）等，原则上同一个MAS使用多种接入方式时尽可能使用形式类似的服务代码。

A、短信服务代码
B、彩信服务代码
C、APN
D、USSD接入码

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

6、填空题  “移动400”是中国移动为集团客户搭建的（）门户，向企业提供集（）、（）、（）、（）为一体的信息答题要点。

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本题答案：综合通信、语音、短信、彩信、应用
本题解析：试题答案综合通信、语音、短信、彩信、应用

7、填空题  集团总机会议电话的接入号码是（）。

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本题答案：13800531620
本题解析：试题答案13800531620

8、单项选择题  广义的市场营销学研究的主要对象它是指产品的（）。

A.个人消费者
B.生产者
C.机构集团
D.现实与潜在的购买者

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

9、问答题  某地产销售公司，该企业拍的一块土地，并已经开始规划建设一块高档住宅。由于该企业为外地企业投资，工作人也多为外地人。预计该楼盘需要开放和销售2年左右，现阶段该单位除规划建设外，着力用于形象宣传。如何利用我们的服务和产品优势，贯穿于其2年投资整个过程中？

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本题答案：形象宣传方面推荐移动400、企业建站、吉祥号码提高形象
本题解析：试题答案形象宣传方面推荐移动400、企业建站、吉祥号码提高形象，通讯方面推荐虚拟网、集团总机、集团通讯录节省话费方便联系，由于需要向自己的客户下发宣传短信，企信通是非常有效的工具。

10、单项选择题  “移动400”入网每号（）。

A、30元/号
B、50元/号
C、100元/号
D、120元/号

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

11、填空题  集团通讯录平台通过（）或（）的方式，把集团账户和密码通知到集团客户通信录管理人员。

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本题答案：短信、邮件
本题解析：试题答案短信、邮件

12、填空题  虚拟传真标准套餐资费由（）月套餐和（）月套餐两个档次组成。

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本题答案：100元、300元
本题解析：试题答案100元、300元

13、多项选择题  手机阅读5元包月产品包括（）。

A、新书速递专区
B、时尚女频专区
C、玄幻仙侠专区
D、都市言情专区
E、历史军事专区

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

14、多项选择题  日常上门拜访应通过系统查询客户近期（）等情况，分析确定新近业务介绍主题和客户关怀主题。

A、话费消费变化
B、业务使用变化
C、客户投诉
D、服务记录

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

15、问答题  企信通的白名单的添加方式有那些？

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本题答案：白名单受理方式有两种：
1）集团客户可以定期
本题解析：试题答案白名单受理方式有两种：
1）集团客户可以定期提供需要修改、增加的白名单数据，由业务受理单位通过行业应用网关的本地受理客户端或BOSS系统（省公司支撑后）录入系统。此种情况适用于需要定期调整和涉及用户量较大的情况。
2）个人客户可以自行发送短信“7777”到相应的集团短信端口，加入白名单。

16、填空题  彩铃信息费：每首铃音的价格由（）自定，上限不超过（）元，下限不低于0元，（）元递增。

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本题答案：SP；3；0.5
本题解析：试题答案SP；3；0.5

17、填空题  物联网结构主要包括三大部分（）、（）、（）。

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本题答案：感知层、网络层、应用层
本题解析：试题答案感知层、网络层、应用层

18、单项选择题  商信通中的商务简报功能费为（）元/月。

A、3
B、2
C、5
D、10

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

19、填空题 &nbs 91Exam.orgp;MAS承载类业务目前包括手机邮箱、移动OA、（）、（）、（）、（）等应用服务。

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本题答案：移动进销存、移动财务、移动C RM、无线网站
本题解析：试题答案移动进销存、移动财务、移动CRM、无线网站

20、问答题  

中石油济宁销售分公司在济宁地区现有一个油库和30多个加油站，员工300余人，原公司内部办公电话均使用新联通固话，80%员工使用移动手机，内部联系频繁，仅办公用固话月支出12000元左右，自开展协同（铁通与移动合作）营销工作以后，我们准备以综合VPMN业务为切入点，向用户递 交了综合解决方案，作为该集团的客户经理，你该如何应对？
1）、综合VPMN业务是把一个集团内的移动手机，语音电话、无线固话，固定电话等通讯工具，统一编号成一个集团内部的综合虚拟专用网。也就是说，同一个综合V PMN网内的手机用户和铁通固定电话用户之间可以相互直接拨打短号，通话享受VPMN群内通话的优惠资费。）
2）、铁通固话虚拟网功能费：3元/月/部。虚拟网内固话拨叫固话短号码免费（不限通话时长），固话拨叫移动手机短号码免费（不限通话时长）。

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本题答案：（1）做到从容不迫，主动跟领导汇报该集团的现状，详细分
本题解析：试题答案（1）做到从容不迫，主动跟领导汇报该集团的现状，详细分析目前的形势。
（2）了解并研究联通固定电话方案，第一时间制定具有针对性强和可实施性强的集团解决方案，方案中重点分析用户的话务情况、分析集团现状需求。
（3）介绍我公司的网络优势，站在客户的角度上，为客户设计集团整体解决方案。
（4）以综合VPMN业务为切入点，集团解决方案内容包括：移动无线办公电话、铁通固定电话、移动目前各类套餐资费等
（5）把握客户的心理倾向，关注的焦点在于资费问题，为此要掌握引导客户的思路。针对客户提出的需求，首先对竞争对手给予的资费政策隐含的计费弊端进行分解，其次宣传我公司针对性优惠政策（对应策略）。

21、填空题  农信通业务资费包括（）和（）。

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本题答案：功能费；通信费
本题解析：试题答案功能费；通信费

22、单项选择题&nbs p; 虚拟传真标准套餐资费100元套餐，赠送传真本地时长（）分钟。

A、2000
B、1000
C、1200
D、1500

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

23、填空题  校讯通中小学生配卡属于（）。

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本题答案：卡识读物
本题解析：试题答案卡识读物

24、填空题  中国移动商务宝提供（）个有线（LAN）接入，（）个无线（WIFI）接入，使得企业多样的网络设备之间，轻松进行数据传递，上网共享。

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本题答案：2-4、32
本题解析：试题答案2-4、32

25、单项选择题  用户已经开通了（）业务则不能开属地显示业务。

A、智能VPMN业务
B、实时欠费风险控制
C、协议消费
D、低龄化产品

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

26、问答题  

某县气象局气象局以天气预报、气候预测、人工影响天气、干旱监测与预报、雷电防御、农业气象等服务项目为主要工作。由于该县地域南北狭长，22个乡镇分布了20多个增雨点和30多个观测点。每个增雨点和观测点都有一部固定电话和一部手机。同时还有一台连接互联网的计算机用于数据传输。由于该局通讯方式上没有整体规划，所以每家运营商都有为其提供服务。最近由于灾害性天气增多，话务量和数据传输量增多。
请简单分析一下我们可以提供的服务有哪些？同时如何降低用户的各类通讯费用？

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本题答案：由于用户相对比较分散，我们可以利用铁通快带加移动宽带的
本题解析：试题答案由于用户相对比较分散，我们可以利用铁通快带加移动宽带的方式进行覆盖。
通话费用主要集中在内部，我们给其推荐虚拟网以及集团总机。
同时推荐企信通、集团通讯录，用于用户日常气象宣传。

27、多项选择题  企业客户可通过（）等多种渠道进行业务申请。

A.集团客户经理
B.营业厅
C.10086-8集团客户热线
D.商务宝业务代理商

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

28、多项选择题  下面哪项是校讯通社区功能的内容（）。

A.家校互动
B.博客
C.教务管理
D.BBS

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  在企业建站的短信网站建站中，企业可编辑修改首页及各栏目的信息内容，为了更详细展现信息，可以发送长达（）汉字以内的信息。

A.70个
B.200个
C.255个
D.270个

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

30、填空题  “商信通”是以（）为载体，通过采用（）、（）和（）等接入方式，整合商务部中国国际电子商务中心专业、丰富、实用的商业信息资源，分行业为（）提供所需的无线商务应用。

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本题答案：移动终端，短信、彩信、WAP，中小企业
本题解析：试题答案移动终端，短信、彩信、WAP，中小企业