1、单项选择题  保险行业自律组织制定的自律规则主要包括规范机构会员行为和（）的规则。

A.规范保险监管部门
B.规范保险公司
C.规范从业人员行为
D.规范投保人行为

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本题答案：C
本题解析：从规范对象来看，保险行业自律组织制定的自律规则可分为两类：
①规范机构会员行为的规则；
②规范从业人员行为的规则。前者能通过规范机构会员的行为部分地起到间接规范从业人员行为的作用；而后者对保险代理从业人员的行为起着直接的约束作用。

2、单项选择题  在保险代理活动中，从业人员要"想保户所想，急保户所急，谋保户所需"，从而达到提供优质服务的目的，这体现了保险从业人员职业道德的（）原则。

A.诚实信用
B.守法遵规
C.专业胜任
D.客户至上

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本题答案：D
本题解析：在保险代理活动中，从业人员从客户的角度着想，为客户提供热情、周到和优质的专业服务，体现了客户至上的原则。

3、单项选择题  （）是保险代理从业人员职业道德的灵魂和核心。

A.诚实信用
B.守法遵规
C.专业胜任
D.勤勉尽责

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本题答案：A
本题解析：本题考核保险代理从业人员七项道德原则的关系。保险代理从业人员的七项道德原则是一个相互联系的有机整体。其中，守法遵规、专业胜任是基础，诚实信用是核心，客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密这几项原则可视为诚实信用原则在不同方面的发展。

4、单项选择题  以下不属于职业道德实践性的原因是（）

A.职业道德是职业实践活动的产物
B.只有付诸实践,职业道德才能体现其价值和作用
C.凡道德均有实践性特点
D.不同历史时期，有不同的道德标准

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  在内容方面，职业道德总是要鲜明地表达职业义务和职业责任，以及职业行为上的道德准则。这表明职业道德（）。

A.具有鲜明的职业特点
B.具有明显的时代特点
C.具有一定的实践特点
D.具有多样化的特点

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本题答案：A
本题解析：职业道德主要是对本行业从业人员在职业活动中的行为所作的规范，它不 是一般地反映阶级道德和社会道德的要求，而是在特定的职业实践基础上形成的，着重反映本职业、本行业特殊的利益和要求。职业道德常常表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯。

6、单项选择题  不同历史时期有不同的道德标准，一定社会的职业道德总是由一定社会的经济关系、经济体制决定，并反过来为之服务的。这表明职业道德（）。

A.具有鲜明的职业特点
B.具有明显的时代性特点
C.具有一定的实践特点
D.具有多样化的特点

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本题答案：B
本题解析：职业道德具有明显的时代性特点，在我国高度集中的计划经济体制下，人们的职业道德烙有传统的印记，与否认市场经济和价值规律为特征的产品经济相适应，重义轻利、轻视交换等为各行各业所遵循和推崇。

7、单项选择题  保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则是（）。

A.客户至上
B.诚实信用
C.遵纪守法
D.勤勉认真

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  保险代理从业人员不断适应保险市场发展的途径不包括（）。

A.参加保险监管部门的继续教育
B.参加保险行业自律组织的继续教育
C.参加所属机构组织的考试和持续教育
D.参加金融机构的投资分析教育

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  保险代理从业人员应当遵循的职业道德原则中，核心原则是（）。

A.守法遵规、专业胜任
B.诚实信用
C.客户至上、勤勉尽责
D.公平况争、保守秘密

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  在保险代理从业人员应当遵循的职业道德原则中，对（）原则的扩展包括了客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密等几个原则。

A.守法遵规、专业胜任
B.诚实信用
C.客户至上、勤勉尽责
D.公平竞争、保守秘密

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本题答案：B
本题解析：保险代理从业人员应当遵循的道德原则中，守法遵规、专业胜任是基础，诚实信用是核心，客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密这几项原则可视为诚实信用原则在不同方面的发展。

11、单项选择题  对任何一个行业的从业人员来说，最基本的职业道德是（）。

A.诚实信用
B.勤勉尽责
C.守法遵规
D.专业胜任

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  保险代理从业人员遵守的作为行为准绳的法律是（）。

A.《保险法》
B.《消费者权益保护法》
C.《民法通则》
D.《海商法》

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本题答案：A
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13、单项选择题  （）是职业道德形成的基础。

A.特定的阶级道德
B.特定的职业实践
C.一般的社会公德
D.普遍的道德准则

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本题答案：B
本题解析：职业道德主要是对本行业从业人员在职业活动中的行为所作的规范，它不是一般地反映阶级道德和社会道德的要求，而是在特定的职业实践基础上形成的，着重反映本职业、本行业特殊的利益和要求。

14、单项选择题  保险代理从业人员在执业活动中，诋毁、贬低或负面评价保险中介机构和保险公司及其从业人员的行为属于（）行为。

A.非法竞争
B.恶意竞争
C.不正当竞争
D.优势竞争

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本题答案：C
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15、单项选择题  下列哪项属于市场经济下的职业道德要求？（）

A.诚实守信
B.重义轻利
C.轻视交换
D.重视中央调配

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本题答案：A
本题解析：市场经济的功利性、竞争性、平等性、交换性、整体性和有序性要求人们开拓进取、求实创新，诚实守信、公平交易，主动协同、敬业乐群。因此，市场经济职业道德建设的主要内容应适应市场经济运行的要求。

16、单项选择题  把专业知识运用于保险代理的实践中去，指导和提升自己的实践活动，增强解决实际问题的能力，这些能力不包括（）。

A.风险识别与分析和评估的基本技能
B.理财方案的策划与设计能力
C.投资分析能力
D.客户关系管理能力

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本题答案：C
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17、单项选择题  下列不属于职业道德特点的是（）。

A.鲜明的职业特点
B.时代性特点
C.一种实践化的道德
D.表现形式呈单一化

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本题答案：D
本题解析：本题考核职业道德的特点。职业道德具有鲜明的职业特点、时代性特点，是一种实践化的道德，其表现形式呈具体化和多样化特点。

18、单项选择题  保险代理从业人员职业道德的灵魂是（）。

A.诚实信用
B.勤勉尽责
C.守法遵规
D.专业胜任

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本题答案：A
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19、单项选择题  客户服务首先要做到（）。

A.客户服务要周到
B.保持热情的服务态度
C.客户服务要优质
D.诚实信用

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本题答案：B
本题解析：保险业是服务性行业，客户购买了保单就意味着购买了保险服务。从18世纪第一张保险单售出开始，保险公司就开始为客户提供服务。客户服务首先要保持热情的服务态度。

20、单项选择题  “为会员提供服务，维护行业利益，促进行业发展”属于保险行业自律组织的（）。

A.宗旨
B.目的
C.任务
D.核心

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本题答案：A
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21、单项选择题  保险监督管理机构是指（）。

A.国务院
B.中国保险行业协会
C.中国保险监督管理委员会
D.地方性保险行业人员管理机构

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本题答案：A
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22、单项选择题  社会各个阶层、集团都应当遵循的共同道德要求是（）。

A.社会公德
B.职业道德
C.诚实信用
D.遵纪守法

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本题答案：A
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23、单项选择题  我国保险代理从业人员职业道德主体部分的7个道德原则中包括下列哪项原则？（）

A.客观公正原则
B.守法遵规原则
C.独立执业原则
D.友好合作原则

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本题答案：B
本题解析： 《保险代理从业人员职业道德指引》对保险代理从业人员应当遵循的职业道德作了原则性规定。其主体部分由7个道德原则和21个要点构成。这7个道德原则是：守法遵规、诚实信用、专业胜任、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密。

24、单项选择题  下列哪项关于保险代理从业人员职业道德的说法不正确？（）

A.是社会道德在保险代理职业生活中的暂时反映
B.是保险代理从业人员在履行其职业责任、从事保险代理过程中逐步形成的
C.是保险代理从业人员普遍遵守的道德原则和行为规范
D.是社会对从事保险代理工作的人们的一种特殊道德要求

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本题答案：A
本题解析：保险代理从业人员的职业道德是保险代理从业人员在履行其职业责任、从事保险代理过程中逐步形成的、普遍遵守的道德原则和行为规范，是社会对从事保险代理工作的人们的一种特殊道德要求，是社会道德在保险代理职业生活中的具体体现，而非暂时反映。

25、单项选择题  保险代理从业人员的下列行为哪项符合客户至上原则的要求？（）

A.加强同业人员间的交流与合作，实现优势互补、共同进步
B.保守客户秘密
C.不挪用、侵占保费，不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权
D.在执业活动中主动避免利益冲突

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本题答案：D
本题解析：客户至上原则要求保险代理从业人员做到：
①为客户提供热情、周到和优质的专业服务；
②不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象；

26、单项选择题  （）是保险代理从业人员应该保持的工作态度。

A.忠诚服务
B.遵纪守法
C.诚实守信
D.勤勉尽责

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本题答案：D
本题解析：保险代理从业人员应立足于本职岗位，积极尽职，秉承勤奋认真的工作态度，把职业理想与平凡的日常工作结合起来创造优异绩效。

27、单项选择题  （）是保险代理人正确处理与客户之间关系的基本准则。

A.客户至上
B.专业制胜
C.保守秘密
来源:91考试网 91exam.orgD.诚实信用

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本题答案：A
本题解析：保险通常都是处于买方市场，服务意识对于保险营销至关重要。通过服务，可以增加保险的附加值，建立良好的企业形象，达到客户与公司利益的双赢。"客户至上"这一道德规范，是保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。

28、单项选择题  保险代理从业人员应当遵守的职业道德原则中，基础性的原则是（）。

A.守法遵规、专业胜任
B.诚实信用
C.客户至上、勤勉尽责
D.公平况争、保守秘密

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本题答案：A
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29、单项选择题  保险行业自律组织的宗旨不包括（）。

A.为会员提供服务
B.维护行利益
C.监管会员经营活动
D.保护行业环境

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  下列哪项不属于职业道德实践性的原因？（）

A.职业道德是职业实践活动的产物
B.只有付诸实践，职业道德才能体现其价值和作用
C.所有道德均有实践性特点
D.不同历史时期有不同的道德标准

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本题答案：D
本题解析：所有道德均有实践性特点，但职业道德的实践性特点显得特别鲜明、彻底和典型。首先，职业道德是职业实践活动的产物；其次，从职业道德的应用角度来考虑，只有付诸实践，职业道德才能体现其价值和作用，才能具有生命力。