1、单项选择题  社会劳动需求不充分，但仍将劳动力硬性吸收进入工作单位尔就业，形成劳动力在岗位上工作人物小的状态，经济上称之为()

A、潜在性失业
B、隐蔽性失业
C、不充分就业
D、停滞性失业

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本题答案：A
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2、单项选择题  我国《失业保险条例》规定，失业保险待遇的领取根据职工本人失业前在企业连续工作时间确定。连续工作10年以上的，领取失业保险期限最长为（）

A.12个月
B.24个月
C.18个月
D.30个月

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本题答案：B
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3、单项选择题  划分岗类、岗群、岗系的依据是（）

A.工作繁简难易
B.工作的责任轻重
C.所需人员资格条件
D.工作性质

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本题答案：D
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4、单项选择题  在实行工资制度的情况下，能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是（）。

A.货币工资
B.名义工资
C.实际工资
D.实物工资

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本题答案：C
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5、单项选择题  从广义上说，薪酬可以分为()。

A.内部薪酬和外部薪酬
B.直接薪酬和间接薪酬
C.组织薪酬和个人薪酬
D.基本薪酬和激励薪酬

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本题答案：A
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6、问答题  员工福利的基本类型有哪些？

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本题答案：1、法律保障的员工福利：（1）社会保障保险；（2）失业
本题解析：试题答案1、法律保障的员工福利：（1）社会保障保险；（2）失业保险；（3）岗位补贴；（4）无薪假。
2、组织自主决定的员工福利：（1）健康保健福利；（2）非工作时段的支出（3）人寿保险；（4）退休方案；（5）养老金计划。
3、员工服务：（1）员工助理方案；（2）顾问服务；（3）教育培训计划；（4）其他服务。

7、单项选择题  一名员工在公司内的生命周期一般分为()

A.成熟和衰落两个阶段
B.引入和成长两个阶段
C.引入、成长、饱 和和衰落四个阶段
D.引入、成长、成熟和晋升四个阶段

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本题答案：D
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8、问答题  建立人力资源信息系统有何意义？

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本题答案：最基本作用是为人力资源规划建立人事档案，以供对当前和未
本题解析：试题答案最基本作用是为人力资源规划建立人事档案，以供对当前和未来组织人力资源静态与动态的盘点分析；在人事档案的基础上，通过对档案不同维度的使用，可以为其他人力资源管理职能的开展提供基础资料；通过对人事档案的分析，可以为管理决策提供各种报告。

9、单项选择题  劳动法的基本宗旨是()

A、调整社会劳动关系
B、确定社会劳动标准
C、规范劳动市场
D、保护劳动者的合法权益

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本题答案：D
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10、单项选择题  ()是建立员工激励制度的前提和基础，也是贯彻企业工资制度的基础保障。

A.有效的激励机制
B.工资标准
C.员工绩效管理制度
D.工资计算方法

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本题答案：C
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11、多项选择题  集体合同签订后，企业要将集体合同及说明材料报送政府劳动行政部门审查，其中说明材料应包括()

A.企业的营业执照
B.委托授权书
C.职工代表的劳动合同书
D.双方代表的身份证
E.集体合同条款的必要说明

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本题答案：A, B, E
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12、单项选择题  招聘原则中（）是保证企业招聘到高素质人才和实现招聘活动高效率的基础。

A.公开公平竞争
B.双向选择
C.遵循国家法律法规
D.效率优先原则

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本题答案：A
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13、单项选择题  ()不是用于培训的考评

A.企业推行六西格玛管理，人力资源部组织考评
B.企业领导发现销售业绩下滑，人力资源部组织考评
C.企业出现五个中层职位空缺，人力资源部组织考评
D.张某因出国学习新技术提出了申请，对其进行考评

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本题答案：B
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14、多项选择题  调解委员会调解与人民法院处理劳动争议时的调解的区别在于()

A.在劳动争议处理中的地位不同
B.主持调解的主体不同
C.调解案件的范围不同
D.调解的对象不同
E.调解的效力不同

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本题答案：A, E
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15、多项选择题  结果导向的考评方法主要表现形式有（）。

A.目标管理法
B.绩效标准法
C.直接指标法
D.成绩记录法
E.间接指标法

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本题答案：A, B, C, D
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16、问答题  绩效评估的特点是什么？

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本题答案：绩效的特点包括：
（1）多因性，工作绩效的优
本题解析：试题答案绩效的特点包括：
（1）多因性，工作绩效的优劣不是由员工的态度、能力这些个体的主观能力的单一因素决定的，而是受制于客观的多种因素。
（2）多维性，绩效是工作结果的总称，包括工作任务执行和完成情况的多个方面。在设计考评维度时尤应注意。
（3）动态性，在不同的考评期间，绩效的考评者尤应注意工作任务实现的难易程度来源:91 考试网、工作的物理环境以及人际关系变化对绩效的动态影响。

17、问答题  说明职业锚开发的基本方法。

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本题答案：(1)分配给员工以挑战性工作，为其提供建立职业锚的机会
本题解析：试题答案(1)分配给员工以挑战性工作，为其提供建立职业锚的机会。员工虽然进入企业时间不长，但是组织要对员工充满信任，大胆使用，敢于分配其富于挑战性的工作。对于新员工来讲，所谓挑战性工作，主要是:
1)独立完成某一具体工作任务。
2)主持某项工作，成为该项工作小组的临时负责人。
3)承担比较重要的、关键性的工作任务，或者某项要求高、时间又紧迫的工作任务。
4)承担某项技术性较强的工作。
富于挑战性的工作，可以给员工真正审视 、了解和评价自我的机会，充分展现自己的机会，也可以给组织全面、真实地考察和评定员工的机会。与此同时，初次工作的挑战性，易使员工热爱自己的职业工作，有利于其职业锚的确定，并使其在今后的职业生涯中保持自己的竞争能力和旺盛的工作热情J清楚地认识到自己的责任。
(2)帮助和指导员工寻觅职业锚。员工的职业发展和职业锚选定的责任，最终还是落实在员工自己身上，组织的任务是适时地为员工提供帮助和指导。如何帮助员工寻找职业锚?组织可以举行讲习班，帮来源:91考试网 91exam.org助员工从实际工作经验中正确了解、认识和评价自我。具体可分为以下三个步骤:
1)收集个体的具体资料。建议采用美国哈佛商学院研究的六种方法:
①写自传。员工提供个人有关背景情况、生活情况(如居住过的地方、接触过的人、生活中的事件等)资料，谈论个人未来的打算等。这些是分析其他问题和情况的基础资料。
②志趣考察。请员工填写有关志趣、爱好的调查问卷，例如愿意从事什么职业，喜欢何种类型的人，对什么样的课程学习感兴趣等。
③价值观研究。请员工从不同事物中，选出若干认为最有价值的事物，以此来研究和判断其在理论、审美、社会、经济、政治、宗教信仰等方面的价值观。
④24小时日记。请员工记录他们一个工作日中的活动，以及一个非工作日中的活动。以这种日常活动记录，证实某些相关信息。
⑤与别人面谈。员工分别与自己的两位朋友、同事、亲戚或配偶等面谈，请他们谈一谈对自己的看法，并将谈话记录下来。
⑤生活方式描述。员工可以各种形式(语言、照片、图画等)描述自己的生活方式。
2)组织从收集的具体资料中，归纳出→般结论。这是由特殊到一般的归纳推理过程。例如，借助具体资料，总结出企业内员工的不同类型，如事业型、生活型L技术操作型、管理指挥型、创新型、安于现状型等。
3)帮助员工从他们自己所提供的大量信息资料中，逐渐认识自己的一般形象。

18、单项选择题  以员工行为为对象进行考评的办法包括关键事件法、行为观察量表法、行为定点量表法、排队法、()等。

A、书面法
B、混合标准尺度法
C、硬性分配法
D、生产能力衡量法

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本题答案：C
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19、单项选择题  关于德尔菲法，说法错误的是()

A.它是程序化的方法
B.它是集体预测方法
C.它是转化比率方法
D.它需要专家的参与

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本题答案：A
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20、单项选择题  ()模型需要对不同胜任特征进行排序。

A.盒型
B.簇型
C.层级式
D.锚型

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本题答案：C
本题解析：P92层级式模型，是先收集数据，找出某个岗位或职业的关键胜任特征，然后对每个胜任特征进行行为描述，根据其相对重要程度进行排序，确定每个胜任特征的排名和重要性。

21、单项选择题  日历时问包括()。

A.制度公休时间和出勤时间
B.制度工作时间和制度公休时间
C.制度工作时间和出勤时问
D.非生产时间和制度工作时间

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本题答案：B
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22、单项选择题  仲裁裁决书自双方当事人收到之日起的()内不向人民法院起诉的，即发生法律效力。

A.3日
B.5日
C.7日
D.15日

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本题答案：D
本题解析：此题属于常规性题目。“仲裁调解书一经送达当事人且当事人不反悔的，即发生法律效力;仲裁裁决书自双方当事人收到之日起的15日内不向人民法院起诉的，即发生法律效力。”

23、多项选择题  为了使员工工作丰富化，应考虑的主要因素有（）。

A.多样化
B.任务的整体
C.任务的意义
D.自主权
E.反馈

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本题答案：A, B, C, D, E
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24、单项选择题  某企业计划用任务总工时为5050，企业的定额工时为50，计划期劳动生产率变动系数为0.01.运用劳动定额法预测企业的人力资源需求量应为（）。

A.50人
B.100人
C.150人
D.200人

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本题答案：B
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25、多项选择题  ()是用于岗位评价的方法。

A.目标管理法
B.岗位分类法
C.要素比较法
D.要素计点法
E.加权选择量表法

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本题答案：A, B, D, E
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26、问答题  员工培训规划的实施步骤是如何？

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本题答案：1、员工培训主要包括：（1）工作目标与绩效差异分析，（
本题解析：试题答案1、员工培训主要包括：（1）工作目标与绩效差异分析，（2）目标绩效差异的重要性分析，（3）培训的必要性分析。
2、建立培训目标（知识的获得、技术的获得、态度的改变或加强、工作行为表现、工作业绩。
3、员工培训实施。
4、选择培训方式（在职培训、业余培训与脱产培训）。
5、培训评估（培训评估的实验设计、培训评估效果的维度、培训评估的方法。

27、单项选择题  当劳动者平均工资高于企业平均工资时，解除劳动合同的补偿金应按()发放。

A.双方约定
B.工会规定
C.企业平均工资
D.劳动者本人平均工资

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本题答案：D
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28、多项选择题  在下列对关键事件法的描述中，正确的有（）。

A.有较大时间跨度
B.费时费力费资金
C.只能做定性分析
D.只能做定量分析
E.易于进行员 91eXAm.org工之间的比较

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本题答案：A, B, C
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29、单项选择题  （）是绩效考核中比较简单易行的一种综合比较方法。

A.排列法
B.比较法
C.分布法
D.对比法

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本题答案：A
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30、多项选择题  我国规定，禁止安排女职工从事不利于身体健康的工作，具体包括()

A.矿山井下作业
B.第四级体力劳动强度的作业
C.森林业伐木、归愣及流放作业
D.建筑业脚手架组装和拆除作业
E.标准以上的负重作业

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本题答案：A, B, C, D, E
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