1、单项选择题  M.Ainsworth&N.Smith提出的三步曲循环的一个完整周期中，第一个环节是（）

A.绩效反馈
B.绩效评价
C.绩效计划
D.绩效管理

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本题答案：D
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2、单项选择题  对于高中老师的考核周期，一般（）适宜。

A、三个月
B、半年
C、一年
D、三年

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本题答案：C
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3、问答题  简述基于目标管理的绩效评价法主要包括的阶段。

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本题答案：（1）绩效目标计划。
（2）绩效指导。本题解析：试题答案（1）绩效目标计划。
（2）绩效指导。
（3）绩效检查。
（4）激励。

4、单项选择题  在绩效管理循环中，首要环节是（）

A.绩效计划
B.绩效评价
C.绩效反馈
D.绩效结果应用

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本题答案：A
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5、单项选择题  企业中作为职工工作成效的指标的是（）

A.日常表现
B.与领导的关系
C.客观的生产与工作数据
D.薪水

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本题答案：D
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6、单项选择题  图尺度评价量表中的评价尺度可以视其为（）

A.不等距量表
B.等距量表
C.等差量表
D.等效量表

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本题答案：D
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7、问答题  简述360度考核方法在实施中可能的障碍。

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本题答案：（1）害怕下级评估的心理。
（2）文化传统观
本题解析：试题答案（1）害怕下级评估的心理。
（2）文化传统观念的冲突。
（3）下属惧怕权威心态。
（4）情感好恶与利益冲突。

8、单项选择题  在绩效评估信息的应用中，下面四项中排在最前列的是（）

A.晋升
B.激励
C.绩效工资
D.培训

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本题答案：B
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9、单项选择题  符合强制分布的部门，需要参加强制分布的人员不包括（）。

A.部门负责人
B.部门副职
C.条线负责人
D.经理、主管、专员

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本题答案：A
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10、问答题  绩效考评方法中，关键事件法的基本步骤有哪些？

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本题答案：当关键事件发生时，填在特殊设计的考评表上。=来源:91考试网 91ExaM.org57
本题解析：试题答案当关键事件发生时，填在特殊设 计的考评表上。
摘要评分。
与员工进行评估面谈。

11、问答题  作为试点实施绩效管理的单位需要符合哪些标准。

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本题答案：（1）试点单位高层管理者的支持。
（2）试点
本题解析：试题答案（1）试点单位高层管理者的支持。
（2）试点单位的一般管理者是适当灵活的，并愿意尝试和接受新事物。
（3）试点单位的绩效评估者与被评估者必须达到一定数量，以满足有效抽样的条件。
（4）试点单位的岗位必须在公司范围内具有代表性。
（5）试点单位不能有什么烙印。
（6）试点单位处于相对稳定期，对试点单位的人员或管理没有非常规的 要求，也没有共他的特殊项目分散试点单位的注意力。

12、多项选择题  衡量一个绩效管理系统的有效性一般应遵循的标准有（）。

A.战略一致性
B.明确性
C.可接受性
D.信度
E.效度

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本题答案：A, B, C, D, E
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13、单项选择题  一个绩效管理系统服务的目标是一个还是多个，最终取决于（）

A.企业的管理
B.企业的实际需要
C.企业的业务
D.企业的机构设置

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本题答案：D
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14、单项选择题  ()贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。

A.绩效辅导
B.绩效监控
C.绩效反馈
D.绩效改进

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本题答案：A
本题解析：绩效辅导贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。参见教材P100

15、单项选择题  1993年，鲍曼与莫托维德罗提出来的绩效二维模型包括（）

A.周边绩效
B.个人绩效
C.组织绩效
D.团体绩效

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本题答案：B
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16、单项选择题  绩效管理培训时间的长短取决于培训目标和内容，通常在（）

A.2~3天
B.3~4天
C.4~5天
D.5~6天

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本题答案：C
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17、单项选择题  管理、职能类人员的考核周期为（）

A.月度、季度
B.季度、年度
C.月度、年度
D.季度

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

18、填空题  建立计件工资制的前提是，企业必须进行科学的（）和（）。

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本题答案：工作评价；工业工程设计
本题解析：试题答案工作评价；工业工程设计

19、单项选择题  绩效考核只是一个衡量手段，在绩效管理中起到一个承上启下的作用，具体表现有（）

A、绩效考核是绩效管理的一部分
B、绩效考核是一个阶段性的总结
C、绩效考核以绩效计划为标尺，来评判员工的行为
D、绩效考核侧重成绩的大小

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本题答案：C
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20、单项选择题  在员工绩效反馈阶段，下列说法不正确的是（）

A.做好绩效反馈的准备
B.营造一个良好的沟通环境
C.给予员工肯定，以鼓励的话语结束绩效反馈
D.员工是倾听者，不必发表自己的看法和意见。

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

21、填空题  选择关键绩效指标应遵循的三个原则：指标的有效性、指标的重要性和（）

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本题答案：指标的可操作性
本题解析：试题答案指标的可操作性

22、单项选择题  360度评价法弥补了由直线经理对下属进行评价可能出现的（）

A.近因效应
B.晕轮效应
C.木桶效应
D.首因效应

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

23、多项选择题  在设计绩效评价制度时，可以从哪些层次上展开（）

A.公司级绩效评价
B.部门级绩效评价
C.个人评价
D.团队绩效评价
E.关键事件绩效评价

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本题答案：A, B, C, D, E
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24、问答题  绩效考评方法中，行为锚定法的步骤有哪些？

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本题答案：获取关键事件。
建立绩效评价等级。ɧ
本题解析：试题答案获取关键事件。
建立绩效评价等级。
对关键事件进行重新分配。
对关键事件进行评定。
建立最终的工作绩效考评体系。

25、单项选择题  绩效指标权重应控制在（）

A.5%-30%
B.10%30%
C.5%-40%
D.10%-40%

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本题答案：A
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26、名词解释  标杆基准法

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本题答案：是企业将自身的关键业绩行为与最强的竞争企业或那些在行为
本题解析：试题答案是企业将自身的关键业绩行为与最强的竞争企业或那些在行为中领先的最有名望的企业的关键业绩行为作为基准进行评价与比较，分析这些基准企业的绩效形成原因，在此基础上建立本企业可持续发展的关键业绩标准及绩效改进的最优策略的程序与方法。

27、填空题  最早的绩效薪酬制度是由（）所创造的。

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本题答案：弗雷德里克*泰勒
本题解析：试题答案弗雷德里克*泰勒

28、多项选择题  组织行为学和人力资源管理研究表明（）

A.目标模糊或难度太高将有利于目标的实现
B.工作职责不清，将降低工作积极性与工作效率
C.管理风格粗暴，人际关系复杂将水解员工的上进心与敬业精神
D.组织奖励制度混乱会使员工偏离努力方向
E.工作作高度专业化及单调将降低劳动生产率

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本题答案：B, C, D, E
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29、单项选择题  下面的绩效考核因素中，不属于能力考核的因素是（）。

A.创新能力
B.技能熟練程度
C.计划能力
D.经验阅歷

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本题答案：C
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30、单项选择题  （）是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。

A.能力考核
B.态度考核
C.业绩考核
D.绩效考核

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本题答案：C
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