1、单项选择题  按照ISO9000：2000中所描述的概念关系中，“学校—培养人才”之间的关系应属于（）关系。

（A）属种
（B）关联
（C）从属
（D）包含

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本题答案：B
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2、判断题  正交试验法，也称为正交试验设计法，就是一种多快好省地安排和分析多因素试验的科学方法（）

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本题答案：对
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3、判断题  分数法与0.618法不同之处在于要求预先给出试验总数，或者可由已确定的试验范围和精度计算处试验总数的情况（）

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本题答案：对
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4、单项选择题  质量管理学研究的对象是（）

A.质量
B.工作质量
C.工序质量
D.质量保证

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本题答案：A
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5、单项选择题  质量控制点可以收集大量有用数据信息，为（）提供依据。

A.质量管
B.质量改进
C.质量检验
D.质量控制

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本题答案：B
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6、多项选择题  质量体系认证来源:91考试网 91ExaM.org的特点包括（）

A．认证的对象是供方的质量体系
B．认证的依据是质量保证模式标准
C．认证的机构是第三方质量体系评价机构
D．认证获准的标识是注册和发给证书

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本题答案：A, B, C, D
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7、单项选择题  1903年，英国创立的世界上第一个认证标志是（）

A.风筝标志
B.3C标志
C.PRC标志
D.方圆标志

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本题答案：A
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8、判断题  矩阵图是在复杂的质量问题中，找出成对的质量因素，分别排列成行和列，在其交点处表示其关系程度，据此可以找出存在哪些问题和问题的形态，从而找到解决问题的思路（）

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本题答案：对
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9、判断题  控制界限主要用以鉴别加工过程是否稳定（）

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本题答案：对
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10、多项选择题  故障的表现包括（）

A．间歇故障和永久性故障
B．独立故障和从属故障
C．局部故障和整体故障
D．意外故障

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本题答案：A, B, C, D
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11、问答题  简述2000版ISO9000族标准的构成。

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本题答案：2000版ISO9000族标准的四个核心标准
I
本题解析：试题答案2000版ISO9000族标准的四个核心标准
ISO9000：2000质量管理体系——基础和术语
ISO9001：2000质量管理体系——要求
ISO9004：2000质量管理体系——业绩改进指南
ISO19011：2000质量和环境审核指南

12、判断题  将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。

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本题答案：对
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13、判断题  全面质量管理把以前质量管理中的“事后把关”变成实现控制、预防为主、防检结合，并将统计方法应用于质量管理，创造了质量管理的新局面。

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本题答案：错
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14、单项选择题  “程序科学，方法灵活，实事求是，讲求实效”是对（）的质量管理的概括.

A.全员
B.全过程
C.全企业
D.多方法

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本题答案：D
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15、单项选择题  可以表达和分析质量特性波动及其统计规律的是（）。

A.因果图
B.排列图
C.直方图
D.散布图

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本题答案：C
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16、多项选择题  全数检验的应用情景包括（）

A．检验是非破坏性的
B．检验的项目少，而且检验的数量不多
C．检验费用少
D．影响产品质量的重要性项目

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本题答案：A, B, C, D
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17、单项选择题  下列产品中属于软件的是（）。

（A）汽车
（B）墨水
（C）电器维修
（D）字典

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本题答案：D
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18、多项选择题  处于稳定生产状态下的工序应具备如下条件（）

A．工序实施以及前后过程均不应标准化
B．原材料或上一道工序半成本按照标准要求供应
C．本工序按作业标准实施，并应在影响工序质量各主要因素无异常的条件下进行
D．工序完成后，产品检测按标准要求进行

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本题答案：B, C, D
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19、单项选择题  全面质量管理要求以（）为中心

A.产量
B.利润
C.质量
D.效益

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本题答案：C
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20、单项选择题  一般情况下，对于硬件产品而言，下列产品特性中属于赋予的特性的是（）。

（A）汽车的刹车距离
（B）汽车售后维修完成速度
（C）汽车的外观
（D）汽车的颜色

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本题答案：B
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21、判断题  标准偏差是说明质量问题的唯一的一个质量特征数。（）

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本题答案：错
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22、单项选择题  我国的认证认可管理机构是（）。

（A）国家进出口检验检疫总局
（B）国家质量技术监督总局
（C）国家认证认可监督管理委员会
（D）国家标准化管理委员会

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本题答案：C
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23、单项选择题  双编号国家标准"GB／T19000--ISO9000"质量管理与质量保证国家系列标准，是我国第（）个与国际惯例接轨的系列标准.

A.二
B.五
C.十
D.一

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本题答案：D
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24、单项选择题  创了统计质量控制这一领域的质量管理专家是（）

A.戴明
B.休哈特
C.朱兰
D.石川馨

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本题答案：B
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25、判断题  工序能力一般分为5级（）

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本题答案：对
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26、判断题  计数所谓标准型就是同时严格控制生产方与使用方的风险，按供需双方共同制定的OC曲线的抽样方案，也就即要求OC曲线经过（p0，1-α）和（p1，β）两点（）

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本题答案：对
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27、单项选择题  常用寿命分布函数一般不包括（）

A．二次分布
B．指数分布
C．正态分布
D．威布尔分布

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本题答案：A
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28、问答题  简述QC小组的组建方式。

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本题答案：组建应遵循自愿结合、形式多样、方便活动、易出成果的原则。可采
本题解析：试题答案组建应遵循自愿结合、形式多样、方便活动、易出成果的原则。可采用行政出面组织，自上而下和上下结合的方法组织。小组的人数一般以3－10人为宜。

29、判断题  利用相关图分析两类数据的相关性时，在实际生产和工作中常常使用中值法（）

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本题答案：对
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30、判断题  画控制图时，如果圆点超过上下管理界限线，必须调查原因，进行处理（）。

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本题答案：对
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