1、单项选择题  属于质量控制基础的是（）

A.明确的目标
来源:91考试网 www.91eXam.org B.管理者的素质
C.良好的组织文化氛围
D.及时的信息沟通体系
E.各类质量标准

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本题答案：E
本题解析：质量控制的基础是各类质量标准。

2、单项选择题  法律管理方法的作用是（）

A.实现既定管理目标
B.提高行政效果
C.使管理活动有序进行
D.提高社会利益
E.使管理系统达到高度统一

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本题答案：C
本题解析：行政管理方法的作用使管理系统达到高度统一，有利于处理常规问题。法律管理方法的作用是通过制定和实施法律，使管理活动有序进行。经济管理方法的作用是有利于提高经济效益，提高行政效果，但易造成忽视社会效益。

3、单项选择题  控制的第三步是（）

A.信息反馈
B.建立标准
C.明确目标
D.衡量绩效
E.纠正偏差

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本题答案：E
本题解析：控制的基本过程是建立标准，衡量绩效，纠正偏差。

4、单项选择题  在决策步骤中，领导者识别问题的关键是比较（）

A.经济和社会价值
B.事情现状与标准
C.主观愿望和客观条件
D.自身和他人
E.目标和结果

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本题答案：B
本题解析：在决策步骤中，领导者识别问题的关键是将事情现状与标准进行比较。

5、单项选择题  法约尔提出的管理活动的职能包含（）

A.分工
B.职权
C.纪律
D.领导
E.协调

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本题答案：E
本题解析：管理活动包含的5种职能是计划、组织、指挥、协调、控制。

6、单项选择题  物质性质量标准的主要形式是（）

A.统一化
B.一体化
C.规格化
D.系列化
E.规范化

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本题答案：C
本题解析：规格化是物质性质量标准的主要形式。

7、单项选择题  下列属于非权力性影响力构成因素的是（）

A.传统因素
B.职位因素
C.才能因素
D.资历因素
E.权力因素

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本题答案：C
本题解析：非权力性影响力的构成因素有：品格因素、才能因素、知识因素、感情因素。

8、单项选择题  属于同期控制的是（）

A.急救物品完好率
B.压疮发生率
C.护理差错事故发生次数
D.查对医嘱及时纠正
E.基础护理合格率

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  按照重要性和紧迫性把事情分成两个维度，把所有事情纳入四个象限，按照顺序灵活而有序地安排工作的方法是（）

A.ABC时间管理法
B.四象限时间管理法
C.记录统计法
D.拟定时间进度表
E.区域管理法

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本题答案：B
本题解析：时间管理的方法包括很多，其中四象限时间管理法是按照重要性和紧迫性把事情分成两个维度，一方面是按重要性排序，另一方面是按紧迫性排序，然后把所有事情纳入四个象限，按照四个象限的顺 序灵活而有序地安排工作；记录统计法是通过记录和总结每日的时间消耗情况，以判断时间耗费的整体情况和浪费状况，分析时间浪费的原因，采取适当的措施节约时间；区域管理法是护理管理者可以把时间分为整体、阶段和瞬时三种情况来进行管理。

10、单项选择题  以人为中心，以护理程序为基础，以现代化护理观为指南，对人实施生理、心理和社会各个方面的护理，从而使人达到最佳健康状况的是（）

A.个案护理
B.功能制护理
C.小组护理
D.责任制护理
E.整体护理

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本题答案：E
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  属于目标管理检查评价的内容的是（）

A.协议授权
B.反馈控制
C.奖罚兑现
D.检查评价
E.咨询指导

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  被称为"管理过程之父"的是（）

A.法约尔
B.泰勒
C.韦伯
D.梅奥
E.卢因

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本题答案：A
本题解析：法国人法约尔对组织管理进行了系统的、独创的研究，1925年出版了《工业管理与一般管理》一书，后人把他称为"管理过程之父"。法约尔提出，管理活动包含五种职能：计划、组织、指挥、协调、控制。

13、单项选择题  护士在与患者第一次接触时，应采用的距离是（）

A.个人距离
B.亲密距离
C.社会距离
D.公众距离
E.社区距离

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  是管理 的首要职能，中心任务是确定组织的目标和实现目标的具体方案（）

A.计划职能
B.组织职能
C.人员管理
D.领导职能
E.控制职能

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本题答案：A
本题解析：管理职能是指管理的职责和功能，是管理者在管理活动中应当承担的职责和任务，是管理活动内容的理论概括。计划职能是管理的首要职能，是指为了实现组织目标而对未来的行动进行计划和安排，其中心任务是确定组织的目标和实现目标的具体方案。组织职能是管理的重要职能，主要内容包括：①根据组织的规模和任务设计组织结构；②明确相应的职责、任务和权力；③为了保证工作顺序进行建立健全各项规章制度等。人员管理是管理的核心职能，主要对各岗位的人员进行选聘、教育培养和绩效考核，以及人力资源的有效利用和开发。领导职能就是对组织内成员的个人行为及集体行为进行引导、运用各种手段和方法施加影响力的过程。控制职能是管理过程的关键职能，是通过信息反馈和绩效评估，对组织的活动进行监督、检查、纠正偏差的过程，是连续不断、反复进行的过程，贯穿于整个活动的始终。

15、单项选择题  ; 正式组织的特点不包括（）

A.为实现组织目标
B.明确的职责
C.明确的隶属关系
D.组织成员分工协作
E.组织成员兴趣爱好一致

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本题答案：E
本题解析：为了实现组织的目标而按一定程序建立的、具有明确职责和协作关系的群体称为正式组织。组织成员是多层次、多岗位以及具有相应人员隶属关系的权责角色结构，但不一定有共同的兴趣爱好。

16、单项选择题  根据《医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则》，三级医院的高级、中级、初级员工的比例应为（）

A.1：4：7
B.1：2：8
C.1：3：8
D.1：3：6
E.1：4：8

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本题答案：D
本题解析：根据《医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则》，三级医院的高级、中级、初级员工的比例应为1：3：6。

17、单项选择题  下列属于有效聆听要点的是（）

A.提出问题
B.充分利用反馈机制
C.保持情绪高涨
D.平等待人
E.多运用描述性语言

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本题答案：A
本题解析：属于有效聆听要点的是提出问题。

18、单项选择题  男性，60岁，既往糖尿病史5年，吸烟40年。春节与家人聚餐，情绪激动时突然跌倒，意识丧失，呼吸变深成鼾音，颈软无抵抗，左侧肢体瘫痪，肌张力低下，急诊以急性脑出血收入院。 以下护理问题中，目前对该患者最重要的是（）

A.有受伤的危险
B.有感染的危险
C.自理缺陷
D.语言沟通障碍
E.有体液不足的危险

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

19、单项选择题  除下列哪项外都是护士必须具备的素质（）

A.反应敏捷
B.关怀体贴
C.勇于实践
D.情绪始终愉快
E.遇烦心事要忍耐

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

20、单项选择题  计划的制订既要考虑全局，又要分清主次轻重，抓住关键及重点（）

A.系统性原则
B.重点原则
C.创新原则
D.弹性原则
E.可考核性原则

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本题答案：B
本题解析：制订计划的原则包括：①系统性原则，计划工作要从组织系统的整体出发，进行统筹规划；②重点原则，计划的制订既要考虑全局，又要分清主次轻重，抓住关键及重点，着力解决影响全局的问题；③创新原则，计划要求充分发挥创造力，提出一些新思路、新方法、新措施；④弹性原则，制订计划时必须要有一定弹性，留有一定调节余地；⑤可考核性原则，计划工作必须始终坚持以目标为导向。

21、单项选择题  由一名护理人员在其当班期间承担一名患者所需要的全部护理（）

A.个案护理
B.功能制护理
C.小组护理
D.责任制护理
E.综合护理

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  "目标管理中，对人、财、物、信息、技术等作横向协调，合理使用，为目标管理活动的正常开展创造条件"描述的是目标管理过程中（）

A.咨询指导
B.调节平衡
C.反馈控制
D.考评结果
E.总结经验

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本题答案：B
本题解析：目标管理分成3个阶段，即计划、执行和检查评价阶段，而执行阶段又可以分成3个步骤，即咨询指导、调节平衡和反馈控制，本题题干描述的是执行阶段中的调节平衡。

23、单项选择题  处理冲突的方法不包括（）

A.确定公正处理冲突的原则
B.明确共同的组织目标
C.加强组织内部竞争意识
D.设立意见箱
E.培训相关人员

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本题答案：C
本题解析：处理冲突的方法不包括加强组织内部竞争意识。

24、单项选择题  造成患者死亡、重度残疾的医疗事故的级别是（）

A.五级
B.四级
C.三级
D.二级
E.一级

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本题答案：E
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  分为再现型、发现型和创造型三类型的是（）

A.专业结构
B.能级结构
C.年龄结构
D.智能结构
E.功能结构

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本题答案：D
本题解析：护理人才的群体结构是指某系统内构成群体的诸因素及其相互关系。主要有：①专业结构；②能级结构：合理的护理人才能级结构应是由高级人才、中级人才和初级人才按适当比例构成，这个比例应是"金字塔形"；③年龄结构；④智能结构：人才按智能结构分为再现型、发现型和创造型三类。再现型人才善于积累知识，并能有效再现；发现型人才能在前人经验的基础上有所改进、提高；创造型人才善于有重大突破和创新。

26、单项选择题  某医院护理部对病房一人一针一管执行率进行检查，这种护理质量控制手段属于（）

A.基础质量评价
B.行为过程评价
C.环节质量评价
D.基本素质评价
E.结果质量评价

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本题答案：C
本题解析：基础质量评价的工作重点是防止所使用的各种资源在质和量上产生偏差，是通过对人力、物力、财力和资源控制来实现的。对病房急救物品完好情况进行检查属此类控制。结果质量是对护理服务结果的评价，对患者护理工作满意度进行评价属于结果质量评价。环节质量评价主要是对护理活动的过程质量进行评价，对病房一人一针一管执行率进行检查属于环节质量评价。

27、单项选择题  组织结构是整个管理系统的"框架"，它表明各部分间的相互关系不包括（）

A.排列顺序
B.空间位置
C.利益关系
D.聚散状态
E.联系方式

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本题答案：C
本题解析：组织结构是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个管理系统的"框架"。

28、单项选择题  综合护理的缺点是（）

A.护理工作缺乏连贯性
B.所需人力物力费用多
C.人员编制、素质、经济影响
D.护理工作节奏快，护士压力大
E.对领导的管理技巧和能力要求高

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本题答案：D
本题解析：综合护理的缺点是护理工作节奏快，护士压力大；小组护理的缺点是对领导的管理技巧和能力要求高；个案护理的缺点是护理工作缺乏连贯性。

29、单项选择题  ABC时间管理法的步骤第三步是（）

A.实施
B.记录
C.分配时间
D.列出目标
E.排列顺序

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本题答案：E
本题解析：ABC时间管理法的顺 91ExAm.org序是第一步列出目标，第二步目标分类，第三步排列顺序，第四步分配时间，第五步实施。

30、单项选择题  属于控制基本过程的关键是（）

A.制定预算
B.衡量绩效
C.纠正偏差
D.建立标准
E.预测过程

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本题答案：C
本题解析：纠正偏差是控制的关键。