1、多项选择题  促成人事管理向人力资源管理转化的因素可以分为（）。

A.内部因素
B.环境因素
C.物质因素
D.精神因素
E.成本因素

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本题答案：A, B
本题解析：内部因素就是个人性因素；外部因素就是环境性因素。

2、多项选择题  人力资源管理部门设置的新趋势体现在（）。

A.服务中心
B.业务中心
C.专家中心
D.心理中心
E.咨询中心

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本题答案：A, B, C
本题解析：人力资源管理部门的架构发生的变化，出现了以客户为导向，以流程为主线的新的组织结构形式。内部的工作人员划分为服务中心、业务中心、专家中心三部分。

3、单项选择题  有一定的人口，才有一定的人力;一定的人力资源必然表现为一定的人口数量,是指人力资源的()

A、物质性 
B、有限性 
C、可用性 
D、能动性

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

4、多项选择题  如果将人力资源管理作为一种职业，那么这一职业的人可以分为（）。

A.人力资源高级管理人员
B.通才
C.专才
D.员工
E.公司经理

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本题答案：B, C
本题解析：如果将人力资源管理作为一种职业，从事这一职业的人一般分为：通才和专才。通才岗位一般被称为人力资源或人事助理。

5、多项选择题  人力资源管理具有自己的特殊性，它的具体模式会有所不同。米尔科维奇和布德罗提出的四种模式具有一定的代表性，它们是（）。

A.投资模式
B.福利模式
C.参与模式
D.工业或产业模式
E.高度灵活模式

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析

6、多项选择题  人力资源管理对组织中所有的管理人员都极为重要，体现在（）。

A.确保人与事的良好匹配
B.降低员工的流动率
C.促使员工积极、努力地工作
D.依赖于顾客的忠诚度
E.组织无法生存和发展

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本题答案：A, B, C
本题解析：DE是属于人力资源管理有助于实现和提升组织的绩效。

7、单项选择题  进行人力资源规划时，包括的工作内容有（）。

A.确定薪酬结构和水平
B.对组织在一定时期内的人力资源需求和供给做出预测
C.出对组织内各职位所需要从事的工作内容和承担的工作责任进行清晰地界定
D.根据既定的目标对员工的工作结果做出评价

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本题答案：B
本题解析：通过供给和需求的预测来决定未来人力资源的规划情况。

8、多项选择题  将人力资源管理作为一种职业，在美国，从事这一职业的人一般分为（）。

A.通才
B.专才
C.管理者
D.白领
E.蓝领

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本题答案：A, B
本题解析：通才一般被称为人力资源助理或人事助理，协助整个部门的工作；专才一般是指具有人力资源管理具体领域的技术和知识技能的人员。

9、多项选择题  受科学管理思想的影响，企业中关于人的管理出现的新特点是（）。

A.越来越多使用调查研究的方法
B.根据"时间-动作分析"提供精确的计算定额的方法
C.采用"薪水挑选工人"的方法
D.生产工具、操作工艺提高了生产效率
E.采用"工作挑选工人"的方法

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：工作挑选工人的原则，大大加强了企业的管理职能，使依法治厂成为可能。

10、单项选择题  关于人事管理与人力资源管理差异的陈述，正确的是（）。

A.人力资源管理主要关注如何降低人力成本
B.人力资源管理的视野比人事管理广阔
C.人力资源管理将人视为被动地适应生产的因素
D.人事管理是在20世纪70年代以后开始出现的

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本题答案：B
本题解析：人事管理与人类资源管理特点的区别主要在于：人力资源管理与人事管理产生的时代背景不同，人力资源管理与人事管理对人的认识是不同的，人力资源管理与人事管理的基本职能有所不同。其中人事管理涉及内容较少，目的不明确；人力资源管理分工较细，目的明确，范围宽泛。

11、单项选择题  人总是有计划、有目的地使用自己的脑力和体力，并具有自我开发的潜力，这反映了人力资源的（）特征。

A.可变性
B.生产性
C.能动性
D.消费性

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本题答案：C
本题解析：本题重点考查人力资源的特征性。人力资源具有双重性、能动性、时效性、社会性、可变性。其中人力资源的能动性是指，人力资源是劳动者所具有的能力，而人总是有目的、有计划地在使用自己的脑力和体力，并具有自我开发的潜力。因此本题选C。

12、多项选择题  下列关于人力资源的生产性和消费性的陈述正确的有（）。

A.人力资源既具有生产性，又具有消费性
B.人力资源的消费性必须大于生产性，才能保障人力资源的维持和发展，这样组织和社会才能获益
C.人力资源的生产性和消费性是互相矛盾，互相损耗的
D.人力资源的生产性是指人力资源是物质财富的创造者，而且人力资源的利用需要一定条件
E.人力资源的消费性是人力资源得以维持和发展的前提条件

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本题答案：A, D, E
本题解析：人力资源既具有生产性，又具有消费性。人力资源的生产性是指人力资源是物质财富的创造者；消费性是指人力资源的保持与维持需要消耗一定的物质财富。生产性和消费性是相辅相成的。生产性能够创造物质财富，为人类或组织的生存和发展提供条件；消费性则能够保障人力资源的维持和发展，同时消费性也是人力资源本身的生产和再生产的条件。相比而言，生产性必须大于消费性，这样组织和社会才能获益。

13、单项选择题  下列不属于人力资源能动性陈述的是（）。

A.人具有意识，知 91EXAM.org道活动的目的，因此可以有效地对自身活动作出选择
B.人在生产活动中是支配其他资源的主导因素
C.人在劳动过程中会因为心理状态的不同而影响劳动的效果
D.人力资源在活动过程中是可以被激励的

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  让已经加入的员工留在本组织的人力资源管理功能是()

A、吸纳 
B、开发 
C、维持 
D、激励

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

15、多项选择题  小型企业人力资源管理部门的设置特点是（）。

A.一般不拥有正式人力资源管理专家
B.人力资源管部门工作重心一般放在招聘和培训员工
C.在某些人力资源管理职能方面出现专业化分工
D.人力资源部门拥有专家或通才
E.人力资源部门经理十分重要

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本题答案：A, B
本题解析：CDE属于大中型企业人力资源管理部门的设置。

16、多项选择题  大中型企业的人力资源部门设置可以避免小企业存在的问题，但是也会有自身的缺点，主要体现在（）。

A.容易使各个职能的衔接脱钩
B.不利于发挥人力资源管理的整体效应
C.没有真正以客户为导向
D.不利于发挥人力资源管理对企业经营的支持作用
E.不利于降低成本

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：职能式组织结构的设置，可以使人力资源管理工作的分工比较明 确，有利于经验的积累，但同时也存在一系列的问题：第一，容易使各个职能的衔接脱钩，不利于人力资源管理的整体效应；第二，没有真正以客户为导向，不利于发挥人力资源管理对企业经营的支持作用。

17、多项选择题  人力资源的作用主要体现在（）。

A.人力资源是财富形成的关键
B.人力资源是社会发展的关键
C.人力资源是经济发展的主要力量
D.人力资源是企业的首要资源
E.人力资源是经济发展的充分条件

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本题答案：A, C, D
本题解析：人力资源的作用主要包括：人力资源是财富形成的关键；人力资源是经济发展的主要力量；人力资源是企业的首要资源。

18、单项选择题  人力资源管理的维持功能是指（）。

A.让已经加入的员工继续留在本企业
B.提供给员工所需的奖 酬，保持员工的工作积极性，保持安全健康的工作环境
C.对工作结果、工作表现和人力资源政策的服从情况和合理性进行观察和鉴定，并做出相应的决策
D.确认组织中的工作要求，决定这些工作需要的人数与技术，对有资格的工作申请者广泛宣传、介绍并提供均等的雇佣机会

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

19、多项选择题  传统的职能式人力资源管理部门的设置，存在的缺点有（）。

A.人员机构非常臃肿
B.没有真正以客户为导向
C.不利于发挥人力资源管理的整体效应
D.分工不明确，不利于经验的积累
E.使各个职能的衔接脱钩

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本题答案：B, C, E
本题解析：传统的职能式人力资源管理部门的设置，可以使人力资源管理工作的分工比较明确，有利于经验的积累。但是同时也存在一系列问题：①容易使各个职能的衔接脱钩，不利于发挥人力资源管理的整体效应；②没有真正以客户为导向，不利于发挥人力资源管理对企业经营的支持作用。

20、多项选择题  下列关于人事管理与人力资源管理差异的陈述，正确的是（）。

A.人力资源管理更多地关注如何降低人力成本
B.与人事管理不同，人力资源管理认为人不再是物质资源的附属物
C.人事管理的职能基本上是具体的事务性工作，而人力资源管理既有战略性的管理职能，又有技术性的管理职能
D.人力资源管理是由人事管理转变而来的
E.人事管理将人视为被动地适应生产的一种因素；人力资源管理则将人视为主动地改造物质世界，创造财富和价值的活性资本

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

21、多项选择题  人力资源有助于实现和提升组织的绩效，主要体现在（）。

A.组织绩效的实现依赖于顾客的忠诚度
B.可以增加员工作能力
C.提高工作满意度
D.改善工作态度
E.帮助企业提升社会责任感

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：组织绩效的实现依赖于顾客的忠诚度，没有顾客，组织就无法生存和发展，就无法实现自己的绩效。要赢得顾客的忠诚，就必须使顾客对自己的产品和服务满意，实现这一点还要靠员工的工作。公正的绩效考核体系可以增进员工的工作能力、工作满意度和工作态度。

22、单项选择题  根据既定的目标对员工的工作结果做出评价，发现其工作中存在的问题并加以改进，这是（）。

A.人力资源规划
B.工作分析
C.绩效管理
D.薪酬管理

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本题答案：C
本题解析：包括制定有效计划、进行绩效考核及实施绩效沟通、适时指导员工的工作行为，提高员工的职业胜任力。A是指根据供给和需求进行预测；B是指对工作的内容进行分析；D是指确定薪酬结构和水平，实施工作评价，制定福利和其他待遇的标准，以及进行薪酬的测算和发放。

23、多项选择题  与其他资源相比，人力资源的独特特征包括（）。

A.生产性与消费性
B.能动性
C.时效性
D.可用性
E.社会性和可变性

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  完成一些日来源:91exam .org常事务性的工作，如手续的办理、政策的解答和申诉的接受等，这属于人力资源部门的（）。

A.服务中心
B.领导中心
C.业务中心
D.专家中心

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本题答案：A
本题解析：人力资源管理部门以一种服务提供者身份出现，内部的工作人员划分为三个部分，主要是服务中心、业务中心和专家中心。专家中心的人员素质要求最高，必须精通人力资源管理的专业知识，应当是该领域的专家。专家中心相当于人力资源管理部门的研发中心，主要是出台相关的制度政策，向其他部门提供有关咨询等。业务中心主要完成人力资源管理和各种职能活动。没有领导中心这个机构。

25、单项选择题  以劳动关系的协议为主，关注的问题主要包括工作规则的建立、职业晋升阶梯和职业生涯设计、以资历为基础的报酬体系、雇佣关系和绩效评估等，属于人力资源的（）。

A.产业模式
B.投资模式
C.参与模式
D.高度灵活模式

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本题答案：A
本题解析：由米克尔维奇和布德罗提出的人力资源管理模式四种模式：产业模式、投资模式、参与模式和高度灵活模式。

26、单项选择题  阳光公司是家大型的玩具生产企业，产品出口到欧美等国家。由于玩具设计精巧，做工优良，订单越来越多。小赵是这家企业的资源部负责招聘的工作人员，他发现最近半年时间员工的流动率比较高，而且从生产线上的工人到中高级管理者，都有不同程度的流失。他通过调查发现，员工在工作一段时间后，绩效就开始降低，企业缺少相应的激励政策。小赵准备着手起草一份关于企业激励的方案。 开发功能是人力功能中的手段，只有让员工掌握了相应的工作技能，（）的实现才会具备客观条件，否则就会导致员工“心有余而力不足”。

A.吸纳
B.维持
C.开发
D.激励

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  人力资源管理采取（），强调整体地对待人和组织，兼顾组织的技术系统和社会心理系统。

A.人本取向
B.互惠取向
C.科学取向
D.系统取向

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本题答案：D
本题解析：系统取向主要强调运作的整体性，各项职能之间具有一致性，并依靠和支持整个组织的战略和客理。人力资源管理的人本管理始终贯彻员工是组织的宝贵财富的主题，强调对人的关心、爱护，把人真正作为资源加以保护、利用和开发。互惠取向是强调管理应当是获取组织的绩效和员工的满意感与成长的双重结果。

28、单项选择题  通过体能、知识、技能、能力、个性行为倾向等的使用，可以创造更大的价值，这是指（）。

A.人力资源
B.人力资源的物质性
C.人力资源的可用性
D.人力资源的有限性

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本题答案：C
本题解析：人力资源是一种以人为载体的资源，是存在于人体中以体能、知识、技能、能力、个性行为倾向等为具体表现的经济资源；人力资源的可用性是指通过体能、知识、技能、能力、个性行为倾向等的使用，可以创造更大的价值；人力资源的有限性是指，人力资源有质和量的限制，只能在一定条件下形成，只能以一定的规模加以利用。有一定的人口，才有一定的人力，一定的人力资源必然表现为一定的人口数量，这是指人力资源的物质性。

29、单项选择题  霍桑实验的主要研究结果是发现()

A.物理环境与员工的工作效率关系较少 
B.要找到一种最佳的工作方法，从而提高劳动生产效率 
C.工人的情绪、动机、人际关系等与生产效率关系不大 
D.发现及时提供业绩的反馈信息，能够促进员工的工作活动 

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

30、多项选择题  在实验研究的基础上，泰罗提出了著名的科学管理原则（）。

A.建立真正科学的劳动过程
B.工人必须经过科学的选拔
C.将经过科学挑选和训练的工作与科学的劳动过程相结合
D.管理者和工人之间亲密的经久合作
E.将劳动者看作人力资本

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：泰罗根据"时间-动作"分析，将工作分为最基本的机械元素并进行分析，而后再把它们最有效地加以组合，被称为"科学管理之父"。根据实验他提出了科学管理四项原则，答案中的ABCD。