1、判断题  差错币是人民币生产过程中出现的废品，其本身价值连城，应该走出印钞厂进入流通领域。

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本题答案：错
本题解析：差错币只是人民币生产过程中出现的废品，其本身无价值可言，也不应该走出印钞厂进入流通领域。

2、判断题  加油站员工在服务工作中应符合职业服务标准，获得绝对的客户满意。

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本题答案：错
本题解析：加油站员工在服务工作中应符合职业服务标准，获得高度的客户满意。

3、单项选择题  发卡储值点管理员对由充值点操作员输入金额与实收金额不符等的误操作（），在输入（）后可以对此笔充值交易进行撤销。

A、充值 交易信息
B、原充值 交易金额
C、原充值 交易信息
D、原充值 交易卡号

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

4、填空题  凡在加油站区域内或作业过程中发生的人员伤亡、爆炸、着火、（）、环境污染、财产损失等均为事故。

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本题答案：跑冒油
本题解析：试题答案跑冒油

5、判断题  当油蒸气和空气混合到一定比例时，遇火就会发生爆炸，这一比例范围称做爆炸极限。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

6、多项选择题  关于损溢核销，下列说法正确的是（）.

A.《加油站油品分罐保管登记账》“罐存实测数”依据实际测量数据填制
B.没有按月调整账面损溢
C.同品种按品种调整损溢
D.同品种《加油站油品分罐保管登记账》各罐月末“累计损溢”数量之合与当月《加油站商品盘点月报表》同品种“损溢”数量一致

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

7、问答题  地区公司的设备管理内容有哪些？

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本题答案：①制定地区加油站设备管理规定，规范设备管理；结合本区域
本题解析：试题答案①制定地区加油站设备管理规定，规范设备管理；结合本区域情况，负责加油站设备的申购、选型和更新。②建立加油站设备管理数据库，分类统计设备数量、型号、设置地点、配置时间和投运时间，为本区域设备选型、更新、查询和管理提供依据，指导和规范区域性的设备管理工作。
③编制地区加油站重要设备的维（检）修年度计划。如油罐，发电机组，变、配电系统，环保及消防设备等，年度计划所需费用要纳入公司当年的财务预算。
④定期组织对加油站设备的使用、运行和维护检查，可与综合管理检查同时进行。
⑤负责组织培训各二级公司加油站设备专业维修人员，会同相关部门对被培训人员的技术资质进行认证并建立专业维修人员档案。

8、单项选择题  当加油岛被加油车辆撞坏时，该如何处理？（）

A.若是司机责任，要求其全额赔偿
B.置之不理
C.向顾客道歉后，配合顾客进行修理
D.本地顾客可以不赔.外地顾客照价赔偿

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  点击“卡务管理”菜单下的（）菜单，进入“日结查询”页面。

A、结班
B、班结
C、开班
D、日结

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

10、填空题  员工应妥善保管员工卡及员工密码，员工密码不能过于简单，并至少（）更换一次。

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本题答案：每周
本题解析：试题答案每周

11、单项选择题  加油站内由他方经营的广告，按（）标准进行管理。

A.他方形象
B.我方形象
C.统一形象
D.标准形象

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

12、多项选择题  推行站务 公开的目的是（）.

A.让员工清楚企业当前经营管理中的重点、热点、难点
B.了解员工最为关心、最为敏感、事关切身利益的重要问题
C.传达上级的要求，布置工作
D.公布站内员工考勤情况

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  不属于加油站安全管理环节的是（）安全管理。

A、经营过程
B、设备运行
C、上报建站
D、资金流动

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

14、判断题  一个微笑着的服务人员，最能体现出他的热情、修养和魅力，从而能得到顾客的信任和尊重。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

15、判断题  车体安全设施的检查内容包括油罐车的储油罐是否渗漏、铅封是否良好、静电装置是否牢固、轮胎是否漏气。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  不属于加油站储油罐使用基本条件的是（）。

A、形状一样
B、附件齐全、有效
C、有合格的计量容积表
D、罐体无变形、渗漏

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  便利店严格按照省（市）公司规定的价格销售，实物价签与（）保持一致。

A.市场价
B.进货价
C.系统价格
D.指导价

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

18、判断题  二级动火作业指在石油库、加油站重点区域的动火作业。

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本题答案：错
本题解析：二级动火作业指在石油库、加油站火灾危险区域的动火作业。

19、判断题  盘 点过程中，7：50~8：00期间进行实际点数，随后发现已点数的商品在7：55发生销售，则在统计"卖场实点数"时减去该商品的销售数量。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

20、判断题  加油站大多建在开阔地带的公路两旁，电话线很多是架空引入的，雷电波很容易通过电话线输入而击毁电话机。因此有必要做好电话线的防雷。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

21、多项选择题  液位仪系统使用管理标准（）.

A.加油站站长是本站液位仪使用的第一责任人。
B.加油站要正确使用液位仪系统，准确读取液位仪数据，并做好日常维护保养。
C.严禁更改液位仪参数。
D.液位仪应在白天正常开启

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  客户提出异议，且会影响他的购买决定的，加油站应（）。

A、立刻处理
B、延后处理
C、不予理睬
D、向上级汇报

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

23、填空题  便利店应合理设置黄金通道，黄金通道两侧要陈列（）和（）商 品。

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本题答案：畅销、高毛利
本题解析：试题答案畅销、高毛利

24、判断题  客户充值后，操作员读卡，录入充值流水号和充值金额。提交地市审核，系统先按照地区公司制定的客户合同规则，操作员手动查找符合要求的客户合同。

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本题答案：错
本题解析：客户充值后，操作员读卡，录入充值流水号和充值金额。提交地市审核，系统先按照地区公司制定的客户合同规则，自动查找符合要求的客户合同。

25、多项选择题  当发生地震时，全体员工（）。

A.立即停止加油，疏散加油车辆
B.加快卸油进度，在地震来临前完成卸油
C.启动应急预案，随时应付地震引起的次生事故
D.切断总电源，关闭输油管线阀门

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  加油站不需公示的经营证照应统一存放在（）。

A.指定位置
B.方便位置
C.一般位置
D.特殊位置

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  某加油站位于市区，很少停电，其发电机的检查和养护周期可以是（）.

A.7天；
B.10天；
C.15天；
D.30天.

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

28、填空题  加油站内不得随意装接（）电气线路。

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本题答案：临时
本题解析：试题答案临时

29、判断题  加油站洗车场应设置必要的排水沟，洗车场地坪应坡向排水沟，污水应经隔油、水封后再进入城市管网。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  对于不同种油品，闪点越高的油品，其自燃点（）。

A.越低
B.越高
C.不变
D.一样

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本题答案：A
本题解析：暂无解析