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1、多项选择题 根据世界各国卷烟的风格划分,卷烟主要类型有()。
A.美式烟
B.英式烟
C.法式烟
D.香料型
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
2、单项选择题 对当前客户价值的评估可以从客户()、支持度、信用度等多个方面来评价。
A、成长度
B、贡献度
C、满意度
D、忠诚度
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
3、单项选择题 涉及零售客户的信息非常繁多,只有了解(),知道每一项具体工作需要哪些客户信息,才能更好的分析、筛选和运用这些信息。
A、信息来源
B、信息种类
C、获取信息的方法
D、信息收集的目的
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本题答案:D
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4、单项选择题 有关卷烟陈列的描述中,不正确的是()。
A、卷烟陈列的好坏直接影响顾客对卷烟的注重度的高低
B、良好的陈列可以在第一时间从视觉上吸引顾客的注意
C、卷烟陈列的乱七八糟,很可能会降低顾客的购买欲望
D、卷烟陈列和顾客的购买量有直接因果关系
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本题答案:D
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5、多项选择题 卷烟品牌采购管理的目标主要是()
A、组织适销对路的卷烟货源供应市场
B、保障卷烟货源的持续供应
C、合理控制卷烟库存水平和卷烟采购成本
D、从供应商获取各种信息
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
6、单项选择题 通过品牌周期性调查分析对品牌进行()评价。
A、品牌承诺
B、品牌个性
C、生命周期
D、核心价值
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本题答案:A
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7、判断题 当一个问卷同时包含封闭式问句和开放式问句时,开放式问句应放在问卷最前。()
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本题答案:错
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8、单项选择题 世界上(不含中国)产量最多的卷烟类型是()。
A.美式烟
B.英式烟
C.法式烟
D.香料型卷烟
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
9、判断题 &来源:91 考试网nbsp;问卷的标题不需要开门见面。()
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本题答案:错
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10、单项选择题 市场净化程度,打击非法经营、保护合法经营的有效性是()内容之一。
A、卷烟工业企业的服务调查
B、卷烟零售客户的服务调查内容
C、卷烟消费者的服务调查
D、专卖管理调查
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本题答案:D
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11、单项选择题 以规范的格式对卷烟品牌评价过程中所收集的资料、进行的分析、得出的辩论作出综合汇总,为工业企业管理者作出品牌决策提供直接书面依据的是()。
A、卷烟品牌营销策划报告
B、卷烟品牌培育实施报告
C、卷烟品牌评价分析报告
D、卷烟品牌市场诊断报告
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本题答案:C
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12、单项选择题 某市烟草企业努力打造其企业的“亲情服务品牌”形象,体现了企业设定的服务目标为()。
A、理想目标
B、总体目标
C、感性目标
D、品牌目标
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本题答案:C
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13、单项选择题 定期调整品类宽度和单品选择的周期一般为()一次。
A 、每周
B、每月
C、半年
D、一年
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本题答案:C
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14、单项选择题 在市场信息采集中,商业企业进行零售终端的卷烟社会库存监测以及()。
A、工业库存监测
B、市场价格监测
C、商业库存监测
D、零售客户促销品使用监测
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本题答案:B
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15、单项选择题 由于烟草专卖体制的存在,理论上烟草商业企业的市场占有率应为100%,再加上吸烟人口占总人口的比率相对比较稳定,即卷烟市场容量相对稳定,所以用()意义不大。
A、企业某价位段卷烟产品的市场占有率来确定某价位段的卷烟产品的销售目标
B、企业一类卷烟产品的市场占有率来确定一类卷烟产品的销售目标
C、企业市场占有率来确定企业销售目标
D、企业某系列卷烟产品的市场占有率来确定某系列卷烟产品的销售目标
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本题答案:C
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16、多项选择题 工商企业协同制定新品投放策略坚持的原则是()
A、有利于品牌成长
B、有利于客户需求
C、有利于市场有效供给
D、有利于企业赢利
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本题答案:A, B, C
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17、单项选择题 终端信息的局限性不包括()。
A、客户水平参差不齐
B、代表性不足
C、客观性不够
D、汇总困难
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本题答案:A
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18、单项选择题 服务营销时代,烟草商业企业在运营理念上要从原来的“以我为中心”向“()”转变。
A.以消费者为中心
B.以工业企业为中心
C.以客户为中心
D.以盈利为中心
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本题答案:C
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19、判断题 所有的品牌卷烟都要设安全库存。()
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本题答案:错
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20、单项选择题 ()是决定品牌竞争力和成长前景的重要指标。
A、市场占有率
B、市场份额
C、品牌忠诚
D、品牌价值
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本题答案:C
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21、多项选择题 根据预测周期的不同,卷烟需求预测可分为()。
A、年度预测
B、半年预测
来源:91考试网 91EXAm.org
C、月度预测
D、季度预测
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本题答案:A, B, C
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22、多项选择题 ()的员工队伍是提高服务质量的保证。
A、高素质
B、高技能
C、有知识
D、有教养
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
23、单项选择题 应用广泛、经济性好,但属单向沟通,受训人员获得讨论的机会少。这是对以下哪种培训方法优缺点的描述?()
A、会议法
B、讲授法
C、实例研究法
D、角色扮演法
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本题答案:A
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24、单项选择题 某品牌在全部同类商品销量或销售额中所占的比重是指()。
A、市场覆盖率
B、市场占有率
C、市场渗透率
D、市场收益率
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
25、判断题 问句和答案是问卷中的核心内容。()
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本题答案:对
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26、单项选择题 卷烟商业企业的品类宽度也叫()。
A、品类结构
B、品类角色
C、单品配额
D、品类数量
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本题答案:C
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27、单项选 择题 ()给人以稳重、牢固、立体的感觉,即适用与柜台面积较大的“包”陈列,也适用于“条”陈列。
A、品字法
B、单 排法
C、双排法
D、直排法
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本题答案:A
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28、单项选择题 终端信息采集中,通过远程信息技术手段,实现远程数据共享的合作对象主要是经营较为规范、()的店铺。
A、资金量较为充裕
B、信息系统建设较为完备
C、有固定消费者群体
D、客户素质较高
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本题答案:B
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29、多项选择题 除对总销量和市场占有率的分析与评估外,卷烟销售成果评估还可以从哪些方面进行?()
A、销量绝对值的变化
B、按产品分类的销售分析与评估
C、按区域分类的销售分析与评估
D、按客户类型分类的销售分析与评估
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本题答案:B, C, D
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30、单项选择题 不属于品牌维度的分析应该包括的项目是()。
A、品牌的销售情况
B、反映品牌市场态势的主要指标分析
C、品牌的社会动销分析
D、客户需求满足情况
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本题答案:D
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