1、多项选择题  卧罐弧形顶板厚通过（）获取。

A.超声波测厚仪
B.上次测量值
C.施工图纸
D.推算

点击查看答案

本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

2、判断题  加油机的电源总开关应设在室内，开关保险丝越细越好，这样有利于保护设备安全。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：加油机的电源总开关应设在室内，开关保险丝应根据电机启动时的电流来确定。

3、判断题  固定资产转移、改变用途或暂停使用时，加油站必须以书面形式提出申请。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  在常压蒸馏塔内，从塔顶往下依次是（）。

A、汽油馏分、煤油馏分、柴油馏分
B、汽油馏分、柴油馏分、煤油馏分
C、煤油馏分、汽油馏分、柴油馏分
D、汽油馏分、柴油馏分、煤油馏分

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

5、单 项选择题  客户投诉态度强烈，属于（）投诉。

A、重大影响类
B、严重类
C、无效类
D、紧急类

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  服务接触的（）技巧是指在与顾客的服务接触中能重视和适应顾客的个性化、特殊的需求，那么就容易让顾客获得愉悦的服务感知。

A、适应性
B、自发性
C、复原性
D、以上都不是

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

7、问答题  制定应急预案应遵循哪些基本原则？

点击查看答案

本题答案：①以人为本，减少危害。
②居安思危，预防为主
本题解析：试题答案①以人为本， 减少危害。
②居安思危，预防为主。
③统一领导，分级负责。
④依法规范，加强管理。
⑤快速反应，协同应对。
⑥依靠科技，提高素质。

8、判断题  某员工因家中有事在零售管理系统中已做员工辞职，但在第四个月后该员工又重新回来上班，此时应该在零售管理系统中删除该员工的离职信息。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  加油机发生火灾，应立即停止加油，然后应做的是（）。

A、报警
B、切断电源
C、疏散车辆
D、疏散人群

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

10、问答题  促销评估报告的主要内容是什么？

点击查看答案

本题答案：①促销活动评估报告概述；②活动准备工作评估；③活动执行
本题解析：试题答案①促销活动评估报告概述；②活动准备工作评估；③活动执行过程评估；④活动费用评估；⑤活动效果评估；⑥活动存在问题；⑦改进的建议。

11、单项选择题  同期环比增长率的计算公式（）。

A、同期环比增长率=（去年同期数据-去年上期数据）/去年上期数据*100%
B、同期环比增长率=（去年上期数据-去年同期数据）/去年上期数据*100%
C、同期环比增长率=（去年同期数据-去年上期数据）/去年同期数据*100%
D、同期环比增长率=（去年同期数据-去年上期数据）/去年上期数据*100%

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  当加油量异常（偏离正常脉冲当量的±0.6℅）时，在累计加油（）后编码器应停止向计控发送脉冲，编码器应记录.保存异常情况的相关信息。

A.三次
B.四次
C.五次
D.六次

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  新的机组或（）后的机组，在投入运行之前，必须按厂家产品说明书的技术要求进行磨合，使运动机件表面更光洁，以延长柴油机的使用寿命。

A、周保养
B、月保养
C、大修
D、更换润滑油

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

14、多项选择题  加油站工程施工的要求包括（）

A.量控制
B.控制
C.全管理
D.同管理

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

15、单项选择题  按规定中、小型建设项目应在投料试车正常后（）内完成竣工验收。

A.两个月
B.一年
C.三个月
D.半年

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

16、问答题  某加油站的柴油上月末盘点体积为5800L，在本月末盘点体积为4300L，全月销售体积为368660L，盘点及销售油品平均温度为14.0℃，油库总交运体积为367250L，交运油品平均温度为6.0℃，试计算加油站的月盘点损耗及损耗率，并对损耗率进行分析。

点击查看答案

本题答案：解：加油站盘点损耗=5800+367250-36866
本题解析：试题答案解：加油站盘点损耗=5800+367250-368660-4300=90（L）
加油站损耗率=90÷368660×100%=0.02%
分析：从损耗率来看没超定额，但因销售的平均温度高于油库所发油品温度，这时，销售体积会增加，因温度升高所产生的盈余量为：
Δ∨虚=367250×0.0008×（14-6）=2350（L）
现在加油站不但没有盈余，反而损耗90L，所以加油站实际损耗为：实际损耗=90+2350=2440（L）
损耗率=2440/368660×100%=0.66%
此损耗率远大于加油站的定额损耗率，属于大亏，应追查原因。超损耗原因分析：应从是否有运输损耗开始检查，卸油是否干净，是否检查余油，是否按规定测量罐车油高.水高和温度，超耗是否索赔。接着检查是否有跑冒滴漏，加油机是否有负误差，排除所有客观因素后，最后检查加油站是否有人为的因素问题。

17、问答题  加油站竣工验收应收集的资料有哪些？

点击查看答案

本题答案：①有完整的档案和施工管理资料；
②有工程使用
本题解析：试题答案①有完整的档案和施工管理资料；
②有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告；
③有勘察设计、施工、工程监理分别签署的质量合格文件；
④有施工单位签署的工程保修书。

18、单项选择题  醚化是指（）和甲醇在催化剂作用下生成MTBE的工艺过程。

A、乙烯
B、丙烯
C、正丁烯
D、异丁烯

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

19、判断题  《商品价格书》对加油站的标价、退货都有指导性意义。 91exam .org

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：《商品价格书》对加油站的标价、订货都有指导性意义。

20、判断题  带电设备火灾不能直接用水喷射，以防人员触电。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  管线的外表面防腐设计应符合国家现行标准《钢质管来源:91 考试网道及储罐腐蚀控制工程设计规范》的有关规定，并应采用不低于（）的防腐绝缘保护层。

A、普通级
B、加强级
C、特强级
D、超强级

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  运输汽车着火，除（）外，火势不会太大，应立即使用灭火器进行扑救。

A、机油泄漏
B、输油管渗漏
C、轮胎爆裂
D、油箱爆裂

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

23、判断题  柴油发电机试机前检查，将各汽缸置于减压位置，转动曲轴检听各缸机件运转的声音有无异常声响，曲轴转动是否自如，同时将润滑油泵入各摩擦面，然后，关上减压机构，摇动曲轴，检查汽缸是否漏气，如果摇动曲轴时，感觉很轻松，表示压缩正常。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：柴油发电机试机前 91exam .org检查，将各汽缸置于减压位置，转动曲轴检听各缸机件运转的声音有无异常声响，曲轴转动是否自如，同时将润滑油泵入各摩擦面，然后，关上减压机构，摇动曲轴，检查汽缸是否漏气，如果摇动曲轴时，感觉很费力，表示压缩正常。

24、多项选择题  加油站设备档案存放的要求有（）。

A.统一配置标准规格的档案柜，所有文件资料.档案均有序存放入柜
B.卷内文件要分门别类，设置类别，存放时从左至右，按序号排放
C.各组立卷排序目录要粘贴在相 应的左侧柜门内
D.文件盒或文件夹的侧面应设文件名称.卷序号标签

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

25、判断题  针对成品油同质性较强这一特点，加油站一般宜实行无差异市场营销策略。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  当油罐受地下水或雨水作用有上浮的可能时，应对埋地油罐基础进行沉降观测，以基础均匀滑降且6d内沉降量不大于（）为合格。

A、6mm
B、10mm
C、12mm
D、15mm

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

27、问答题  如何评估本单位的应急能力？

点击查看答案

本题答案：（1）对本单位应急装备.应急队伍等应急能力进行评估，并
本题解析：试题答案（1）对本单位应急装备.应急队伍等应急能力进行评估，并结合本单位实际，加强应急能力建设。
（2）应急能力评估时，主要回答以下几个问题：
①在紧急情况下谁该做什么，什么时候做，怎么做？
②整个应急过程由谁负责，管理结构应该如何适应这种情况？
③如何通报紧急情况，谁负责通知？
④可获得哪些外部援助，什么时候能到达？
⑤在什么情况下站内和站外人员应该进行避难或疏散？
⑥如何恢复正常操作？

28、问答题  简述卧式油罐的抗漂浮措施。

点击查看答案

本题答案：①开挖排水沟，降低地下水位，雨季必须保证排水沟的畅通。
本题解析：试题答案①开挖排水沟，降低地下水位，雨季必须保证排水沟的畅通。
②作加锚抗漂浮处理。

29、多项选择题  输油管线的堵漏方法有（）

A.焊接法
B.环氧树脂堵漏法
C.密封剂堵漏
D.管卡堵漏

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

30、判断题  当出现异常情况而导致客户帐户异常时，需要客户先到地市管理员处提出处理申请。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：当出现异常情况而导致客户帐户异常时，需要客户先到充值点提出处理申请。