1、多项选择题  招聘策略主要有（）。

A、计划策略
B、人员策略
C、地点策略
D、时间策略
E、方法策略

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本题答案：A, B, C, D
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2、单项选择题  关于录用决策，理解错误的是（）。

A、应强调人员之间的互补性
B、首先满足当前需要，长远需要视具体情况而定
C、应考虑组织不同发展阶段对于员工素质的不同要求
D、员工的能力最好能超出应聘岗位的要求

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本题 www.91exAm.org答案：D
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3、单项选择题  （）是已被多年实践充实完善并被证明是有效的管理干部测试方法。

A、公文筐测试
B、无领导小组讨论
C、即席发言
D、角色扮演

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本题答案：A
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4、单项选择题  选择招聘渠道的主要步骤有：①选择适合的招聘方法;②分析潜在应聘人员的特点;③确定适合的招聘来源;④分析单位的招聘要求。下列排序正确的是()

A.④③②①
B.①④②③
C.②④③①
D.④②③①

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本题答案：D
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5、单项选择题  工艺过程不能间断进行，如发电、化工、石油、冶金等主要生产过程，必须实行（）

A.单班制
B.多班制
C.灵活工时制
D.分职制

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本题答案：B
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6、单项选择题  下列不属于面试考官在面试中的目标的是（）

A.创造融洽的气氛
B.了解应聘者的知识、技能和非智力素质
C.让应聘者了解单位的现实状况
D.决定应聘者是否被录用

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本题答案：D
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7、问答题  

判断分析题：
曹操用人讲唯才是举，也就是说不管这个人的价值观是否与其相去甚远，也不管此人品德好坏，也不重视性格方面的适合与否，只看才能如何，事实也证明曹操的用人策略是成功的。而这些恰恰是现在国际上很多大公司在招聘中较为重视的方面。正因为如 此，很多企业界管理人士有着深深的困惑：我们在用人策略上究竟应该唯才是举呢，还是应该秉持品德第一的指导思想，坚持以价值观为基础的雇用。

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本题答案：（1）坚持唯才是举，或坚持品德第一，还是以价值为基础的
本题解析：试题答案（1）坚持唯才是举，或坚持品德第一，还是以价值为基础的用人策略都是片面的。
（2）在现在企业的招聘中，理想的状态是招用德才兼备的人才。德才兼备的人才是企业存在和发展的支柱；德高才弱者安排合适的岗位，在能力上积极培养；才高德弱者能量很大，心态不好，不能与企业同心同德的这种人一旦控制不好就会对企业造成巨大的伤害；无才无德者则属于淘汰之列。
（3）企业在用人策略上，必须把员工的才能与其道德观、价值观、性格、兴趣等方面与企业价值、企业发展有机结合起来，才能最大限度地发挥其能力。
（4）用人策略同时必须坚持发展的思想，用发展的眼光看待员工。员工的能力是逐步培养起来，员工的价值观、道德观以及性格、兴趣等也会在工作中得以加强和完善。

8、问答题  对应聘者进行初步筛选的方法有哪些?简述各种筛选方法的特点。(P67)(23分)

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本题答案：初步筛选包括：笔试、筛选简历、筛选申请表等。
本题解析：试题答案初步筛选包括：笔试、筛选简历、筛选申请表等。
(1)笔试的适用范围：笔试是一种最古老而又最基本的选择方法，它是让应聘者在试卷上答事先拟好的试题，然后根据应聘者解答的正确程度予以评定成绩的一种选择方法。这种方法主要通过测试应聘者的基础知识和素质能力的差异，判断该应聘者对招聘岗位的适应性。对基础知识和素质能力的测试，一般包括两个层次，即一般知识和能力与专业知识和能力。一般知识和能力包括一个人的社会文化知识、智商、语言理解能力、数字才能、推理能力、理解速度和记忆能力等。专业知识和能力即与应聘岗位相关的知识和能力(5分)
(2)筛选简历的方法
1)分析简历结构。简历的结构在很大程度上反映了应聘者的组织和沟通能力。结构合理的简历都比较简练，一般不超过两页。(2分)
2)审查简历的客观内容。简历的内容大体上可以分为两部分，主观内容和客观内容。在筛选简历时注意力应放在客观内容上。客观内容主要分为个人信息、受教育经历、工作经历和个人成绩四个方面。(2分)
3)判断是否符合岗位技术和经验要求。在客观内容中，首先要注意个人信息和受教育经历，判断应聘者的专业资格和经历是否与空缺岗位相关并符合要求。如果不符合要求，就没有必要再浏览其他内容，可以直接筛选掉，如在受教育经历中，要特别注意应聘者是否用了一些含糊的字眼，比如没有注明大学教育的起止时间和类别，这样做很有可能是在混淆专科和本科的区别，等等。(3分)
4)审查简历中的逻辑性。在工作经历和个人成绩方面，要注意简历的描述是否有条理，是否符合逻辑。(2分)
5)对简历的整体印象。通过阅读简历，问问自己是否留下了好的印象。另外，标出简历中感觉不可信的地方，以及感兴趣的地方，面试时可询问应聘者。(2分)
(3)筛选申请表的方法：申请表的筛选方法与简历的筛选有很多相同之处，其特殊的地方如下：
1)判断应聘者的态度。在筛选申请表时，首先要筛选出那些填写不完整和字迹难以辨认的材料。为那些态度不认真的应聘者安排面试，纯粹是在浪费时间，可以将其淘汰掉。(2分)
2)关注与职业相关的问题。在审查申请表时，要估计背景材料的可信程度，要注意应聘者以往经历中所任职务、技能、知识与应聘岗位之间的联系。如应聘者是否标明了过去单位的名称，过去的工作经历与现在申请的工作是否相符，工作经历和教育背景是否符合申请条件，是否经常变换工作而这种变换却缺少合理的解释等。在筛选时要注意分析其离职的原因，求职的动机，对那些频繁离职人员加以关注。(3分)
3)注明可疑之处。不论是简历还是应聘申请表，很多材料都或多或少地存在内容上的虚假，在筛选材料时，应该用铅笔标明这些疑点，在面试时作为重要提问的内容之一加以询问。(2分)

9、单项选择题  人员招聘是指根据企业发展的需要，通过各种途径吸引大批（），从中挑选本企业需要人员的过程。

A、招聘者
B、劳动者
C、应聘者
D、高素质应聘者

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本题答案：C
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10、单项选择题  对招聘热门人才或高级人才效果不太理想的方法是（）。

A.招聘洽谈会
B.人才交流中心
C.校园招聘
D.网络招聘

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本题答案：B
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11、单项选择题  企业完成人员招聘工作后应对（）和录用人员进行评估。

A、招聘效果
B、招聘成绩
C、招聘部门
D、招聘成本

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本题答案：D
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12、单项选择题  参加招聘会的主要步骤有：①准备展位②招聘会后的工作③招聘人员的准备④与协作方沟通联系⑤招聘会的宣传工作⑥准备资料和设备下列排序正确的是（）

A.①⑥③④⑤②
B.⑥③④⑤②①
C.⑥①③④⑤②
D.③①⑥④⑤②

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本题答案：A
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13、单项选择题  一般来说，招聘中级管理人员和专业技术人员，最好在（）。

A、全球范围
B、全国范围
C、跨地区的范围
D、单位所在地的范围

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本题答案：C
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14、单项选择题  诊断面试对高级管理人员的招聘，则由组织的()也要参加。

A.公司董事长
B.公司总经理
C.高层领导
D.股东

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本题答案：C
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15、单项选择题  一般来说，单位在招聘办公室职员时大多采用（）的方法。

A、员工推荐
B、主动求职
C、内部招聘
D、报纸招聘

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本题答案：C
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16、单项选择题  招聘的收益成本比等于（）

A.新老员工为组织创造的总价值/招聘总成本
B.新员工为组织创造的总价值/招聘总成本
C.新老员工为组织创造的总价值/招募总成本
D.新员工为组织创造的总价值/招募总成本

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本题答案：B
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17、单项选择题  不属于内部招蓦优点的是（）

A.准确性高
B.适应较快
C.激励性强
D.费用较高

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本题答案：D
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18、多项选择题  工作地组织的基本内容（）

A.合理装备和布置工作地
B.保持工作地的正常秩序和良好的工作环境
C.正确组织工作地的供应和服务工作
D.有利于工作的身心健康
E.减少体力消耗，缩短辅助作业时间

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本题答案：A, B, C
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19、单项选择题  导致组织内部人浮于事，内耗严重的人力资源供求情况是（）。

A、人力资源供求平衡
B、人力资源供大于求
C、人力资源供小于求
D、人力资源无法确定

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本题答案：B
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20、单项选择题  某软件开发公司招聘员工，应聘条件之一为应聘者须为男性，身高1.70米以上，此做法与（）的规定相抵触。

A、劳动法
B、民法通则
C、公司法
D、刑法

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本题答案：C
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21、单项选择题  心理测试包括（）。

A、能力测试
B、能力测试、人格测试
C、能力测试、人格测试和兴趣测试
D、人格测试

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本题答案：C
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22、单项选择题  心理测试作为一个有用的选人工具，有着严格的要求，必须符合（）、客观性和标准化等要求。

A、科学性
B、灵活性
C、时效性
D、规范性

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本题答案：D
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23、问答题  如果你所在的公司要求你为公司外聘的汤姆先生办理相关的聘用手续，你应按照什么方式去办理?(P112)(15分)

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本题答案：1996年1月，劳动部、公安部、外交部、对外经济贸易合
本题解析：试题答案1996年1月，劳动部、公安部、外交部、对外经济贸易合作部联合发布了《外国人在中国就业管理规定》，并于同年5月1日实施，外国人在华就业自此走上了法制管理的轨道。该规定要求有行业行政主管部门的用人单位聘用外国人，须填写《聘用外国人就业申请表》，向其与劳动行政主管部门同级的行业主管部门提出申请，并提供下列文件：(3分)
(1)拟聘用的外国人履历证明。(1分)
(2)聘用意向书。(1分)
(3)拟聘用外国人原因的报告。(1分)
(4)拟聘用的外国人从事该项工作的资格证明。(1分)
(5)拟聘用的外国人健康状况证明。(1分)
(6)法律、法规规定的其他文件。(1分)
经行业主管部门批准后，用人单位应持申请表到本单位所在地区的省、自治区、直辖市劳动行政部门或其授权的地市级劳动行政部门办理核准手续。省、自治区、直辖市劳动行政部门或授权的地市级劳动行政部门应指定专门机构具体负责签发许可证工作。(2分)
中央级用人单位、无行业主管部门的用人单位聘用外国人，可直接将上述文件提交给当地劳动行政部门发证机关，提出申请和输就业许可手续。外商投资企业聘用外国人，无须行业主管审批，提交上述所提到的六种文件后，可凭合同、章程、批准证书、营业执照，以及相关资料直接到劳动行政部门发证机关申领许可证书。用人单位只有从劳动行政部门获得了《中华人民共和国就业许可证》，方可聘用外国人。(4分)

24、问答题  简述品德测评、知识测评和能力测评的内容和方法

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本题答案：答：1.品德测评：
⑴FRC品德测评法，是事
本题解析：试题答案答：1.品德测评：
⑴FRC品德测评法，是事实报告计算机辅助分析的考核性测评方法。
⑵问卷法，采用问卷形式测评品德是一种实用、方便、高效的方法。（16PF、EPQ、MMPI）
⑶投射技术测评法，其特点a.目的具有隐蔽性。b.内容的非结构性与开放性。c.反应的自由性。
2.知识测评：是对人们掌握的知识量、知识结构与水平的测量与评定，把认知目标由低到高分为6个层次。依次为：知识、理解、应用、分析、综合、评价。
3.能力测评：分 为一般能力测评、特殊能力测评、创造力测评、学习能力测评

25、问答题  

计算题:某车间产品装配组有王成、赵云、江平、李鹏四位员工。现有A、B、C、D四项任务，在现有生产技术组织条件下，每位员工完成每项工作所需要的工时如表2-2-2所示。
请运用匈牙利法求出员工与任务的配置情况，以保证完成任务的总时间最短，并求出完成任务的最短时间。(P96~98)(20分)

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本题答案：计算步骤如下：(8分)
1)建立矩陈
本题解析：试题答案计算步骤如下：(8分)
1)建立矩陈

2)对以上矩阵进行约减，即每一行数据减去本行的最小数，得新矩阵为：

矩阵中第一列和第四列都不含“0”，因此转入第三步，进行列约减。
3 )对以上矩阵进行列约减，即第一列约减去本行数据中的最小数，得新矩阵为：

4)在上述矩阵中画“盖0”线。即画最少的线将矩阵中的0全部覆盖住。
“盖0”线只有3条，小于矩阵的维数4，因此转入第五步，进行数据转换
5)数据转换。上述矩阵中未被“盖0”线覆盖的最小数为1，将矩阵中未被“盖0”线覆盖的数减去1，“盖0”给交叉点处的数加1，得新矩阵为：

6)在上述矩阵中画“盖0”线，“盖0”线只有3条，小于矩阵的维数4，因此转入第七步，进行数据转换
7)数据转换。上述矩阵中未被“盖0”线覆盖的最小数为3，将矩阵中未被“盖0”线覆盖的数减去3，“盖0”给交叉点处的数加3，得新矩阵为：

1)在上述矩阵中画“盖0”线。“盖0”线有4条，等于矩阵的维数4，因此转入第九步，示得最化解。
2)求最优解。
①最后一列只含有一个“0”，将该列中的“0”打“√”
②将第三行中另外一个“0”打“×”
③将第一列中另外一个“0”打“√”
④将第一行中另外一个“0”打“×”
⑤将第二列中另外一个“0”打“√”
⑥将第四行中另外一个“0”打“×”
⑦将第三列中另外一个“0”打“√”
最终结果见以下矩阵。

参照表2-2-2，最短时间为：(3+2+4+)4小时=3.25小时(12分)
表2-2-2每个员工完成四项工作任务的工时统计表(单位：工时)
工作任务王成赵云江平李鹏

26、单项选择题  将全体员工分为工人、学徒、工程技术人员、管理人员、服务人员，这是（）

A.职能分工
B.专业分工
C.技术分工
D.工种分工

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  我们在考察应聘者的工作能力、工作经验时，最好根据（）

A.应聘职位要求进行假设式提问
B.应聘职位进行清单式提问
C.应聘者过去工作行为进行举例式提问
D.应聘者过去行为进行开放式提问

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

28、单项选择题  对于销售人员来说，（）显然是比较有效的测试方法。

A、笔试法
B、行为描述法
C、压力面试法
D、心理测试法

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本题答案：C
本题解析：暂无解 析

29、多项选择题  在《中国IT月刊》上刊登招聘广告，比较适用的情况有（）。

A、候选人地区颁布较广
B、组织需要迅速扩大影响
C、流失率较高的行业或职业
D、空缺岗位并非迫切需要补充
E、候选人相对集中于某个专业领域

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本题答案：A, D, E
本题解析：暂无解析

30、问答题  

大地科技有限公司是一家国有高科技企业(以下简称“大地科技”)，主要从事交换、传输等通信设备以及计算机、信息管理系统的研发和生产。去年公司收购了文达电脑有限公司，开始大规模进军信息行业，希望在信息技术及网络方面占有重要的市场份额。目前公司在程控交换、传输设备等领域具有较强的研发实力和技术，在华东、华南市场中具有较好的知名度和市场份额，并被认为是服务非常有特色的企业。公司目前的客户主要来源于以前使用公司程控交换、传输设备产品的老客户，而在新客户发展方面做得不是很有成效。
公司的主要竞争对手是特宇公司，它是一家民营企业，在信息管理系统，计算机等领域具有较强的研发实力，目前在大型企业的市场上占有较大的份额。
根据公司的发展战略，公司决定进行一次大规模的招聘，为公司的未来发展储备人才，尤其是计算机、市场营销等专业人才。
人力资源部经理王希根据他与应聘人员短暂的几分钟面谈得出的个人判断来选聘应届毕业生。在这个简短的会谈之前，王希的助手审查了候选人的过去经历、受教育程度，并通过证明人核查情况。一旦候选人被聘用，他或她先完成一些诸如填写申请表和进行简要的身体检查等正式手续，然后被聘用人员就会得到所分配的工作。工作指示仅持续几分钟时间。但新员工无论何时遇到困难，都会得到一些指导和帮助(提示：答题时要将问题解释清楚，并紧扣题中所说内容，结合相关章节内容进行答题。不要死记，以免无重点地乱答，使得无法得分)。
请回答：该公司的招聘工作有哪些问题?该如何改进?(P77~P81(20分)

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本题答案：存在的问题：招聘工作没有做好前期准备工作;甄选方法简单
本题解析：试题答案存在的问题：招聘工作没有做好前期准备工作;甄选方法简单潦草;测试方法单一，测试者单一;对新员工的培训和指导不足。(2分)
改进措施如下：
(1)按照被招聘人员的工作说明书，明确对应聘人员的素质要求。(3分)
(2)根据招聘对象，选择相应的扫募渠道。(2分)
(3)按照应聘人员的素质要求，选择适合的人员甄选方案。建议通过筛选简历和申请表的方式进行初步筛选;运用人格测试等心理测试、面试的方式进行甄选，根据不同人员，适当情境模拟测试方法。(4分)
(4)在总结以前招聘经验的基础上，结合对应聘人员的素质要求以及专家的意见，认真设计申请表以及各种测试的题目。(3分)
(5)面试可以分为初试与复试，面试官必须包括与应聘人员所要从事的岗位有关的经理(3分)
(6)在被聘人员的试用期以及以后的工作中，公司应该对被聘人员的工作做跟踪式调查，以便及时发现问题，解决问题。(3分)