1、单项选择题  根据《旅行社条例》规定，旅行社取得经营许可满（），且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。

A.1年
B.2年
C.3年
D.4年

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本题答案：B
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2、单项选择题  邓小平理论的科学概念是在党的（）上确立的。

A.十二大
B.十三大
C.十四大
D.十五大

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本题答案：D
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3、问答题  旅游需求的主要影响因素有哪些

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本题答案：（1）社会经济水平
（2）社会劳动生产率本题解析：试题答案（1）社会经济水平
（2）社会劳动生产率
（3）现代科技的发展
以上三点是影响旅游需求的主要因素，而且从较长的时间来看是比较稳定的因素。此外，不同国家的旅游政策及其变化，各国经济发展状况及由此而引起的一国货币汇率的变化等，都会对旅游需求产生影响。就一般旅游产品而言，旅游需求对产品 价格通常是比较敏感的，很多其他因素对旅游需求的影响都是直接或间接通过价格反映出来的。

4、单项选择题  邓小平理论第一次比较系统地回答了我国（）的一系列基本问题。

A.社会主义本质
B.社会主义发展道路
C.社会主义发展动力
D.如何建设社会主义，如何巩固和发展社会主义

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本题答案：D
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5、判断题  根据《旅行社条例》规定，旅行社不向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬，或者所支付的报酬低于当地最低工资标准的，按照《旅行社条例》的有关规定处理。

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本题答案：错
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6、问答题  旅游与环境之间存在什么关系？

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本题答案：在环境科学中，环境被认为是围绕着人群的生活空间的，可以
本题解析：试题答案在环境科学中，环境被认为是围绕着人群的生活空间的，可以直接、间接地影响人类生活和发展的各种自然因素的总和。通常所说的环境是指自然环境或生态环境，但是与人类生存直接相关的非自然因素，即人文因素也应该属于环境的一部分。因此，我们在分析旅游的环境效应时应该从自然和人文两个方面来讨论。
旅游与环境之间的关系是十分密切的。一方面旅游的发展要以良好的环境为前提，一定的环境所能容纳的旅游流量也是有限度的。另一方面，旅游的发展又会给环境造成巨大的负面影响，而这种影响是不可逆的。那些未被开垦的自然风光、沙滩绿地对游客都是颇具吸引力的。为此，旅游企业将这些资源开发成旅游产品，以满足旅游者的需要。这种开发过程既可能是保护环境、美化环境的过程，同时也可能是破坏环境、干扰生态系统平衡的过程。一旦旅游活动对环境的影响超出了环境的承载力，其损失是相当严重而且无法弥补的，会导致资源的容纳量下降、恢复速度放慢，留给旅游者的空间越来越少，进而旅游资源的价值就会逐步下降。因此，关于旅游可持续发展的问题逐渐受到人们的关注。一些国家的政府和国际性组织和都提出和制定了环境保护政策、法律和措施，这在一定程度上有助于生态系统和优质环境的恢复，也为旅游产业的长远发展奠定了基础。

7、判断题  马克思主义与中国实践相结合形成的第一次理论飞跃的成果是邓小平理论。

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本题答案：错
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8、单项选择题  旅行社须按《旅行社质量保证金暂行规定》及其实施细则和其他有关法规的规定，向有关旅游行政管理部门缴纳保证金。被特许经营出入境旅游业务的旅行社应当缴纳保证金的金额为（）人民币。

A.10万元
B.30万元
C.100万元
D.160万元

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本题答案：D
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9、单项选择题  导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，在征得（）同意的情况下，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。

A.全体旅游者
B.多数旅游者
C.部分旅游者
D.少数旅游者

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

10、问答题  简述旅游环境容量的特点。

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本题答案：1.旅游容量值是一个相对的稳定值，在一个不太宽的值域内
本题解析：试题答案1.旅游容量值是一个相对的稳定值，在一个不太宽的值域内，可以将值域的中值作为容量值。
2.旅游容量值随时间会产生一定的变化，其中经济发展容量和地域社会容量变化较快，而资源容量、生态容量和感知容量变化相对较慢。
3.非基本容量随基本容量变化而变化。
4.不同类型的旅游地旅游容量不同，同一旅游地不同旅游性质的旅游容量值也不同。旅游活动性质也是决定旅游地容量的重要因素。

11、填空题  旅游需求预测模型中，根据历史资料推测将来形势的是（）模型。

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本题答案：趋势外推
本题解析：试题答案趋势外推

12、问答题  简述旅游市场营销与一般市场营销的差异

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本题答案：（1）旅游市场上提供的产品是一种以服务要素为主的产品<
本题解析：试题答案（1）旅游市场上提供的产品是一种以服务要素为主的产品
（2）旅游者参与旅游产品的生产过程
（3）旅游产品的质量难以控制
（4）分销渠道不同于有形产品
（5）更加依赖于多部门的协作

13、单项选择题  代表世界旅游和旅行业的各类私营企业的唯一载体是（）

A、国家旅游联盟
B、国际旅游者联盟
C、世界旅游理事会
D、世界旅行及 旅游理事会

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本题答案：D
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14、名词解释  国际旅游收入

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本题答案：是指一定时期内，一个国家或地区因接待海外来访的入境游客
本题解析：试题答案是指一定时期内，一个国家或地区因接待海外来访的入境游客，向其提供各种商品和服务而获取的直接收入。

15、多项选择题  消费者人格尊严权主要包括（）。

A.姓名权
D.名誉权
C.荣誉权
D.肖像权
E.隐私权

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本题答案：A, B, C, D
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16、多项选择题  根据《旅行社条例》规定，旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同并载明下列事项（）。

A.旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号
B.签约地点和日期
C.旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准
D.旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称
E.旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式

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本题答案：A, B, C, D
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17、问答题  简述旅游宣传的基本原则

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本题答案：1、真实性原则：旅游宣传必须传递真实可靠的信息
本题解析：试题答案1、真实性原则：旅游宣传必须传递真实可靠的信息
2、针对性原则：旅游宣传必须针对不同地区，不同阶层的旅游者，有的放矢地进行宣传能收到较好的效果
3、多样性原则：旅游宣传不仅要在内容上要多样化，而且应采取不同的宣传形式，宣传渠道，以达到反复宣传，激发旅游者的旅游动机
4、经济性原则：就是少花钱，多办事，花小钱，赚大钱

18、单项选择题  导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危及（）的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅 行社。

A.旅游者人身安全
B.旅游者财物安全
C.旅游者利益
D.旅行社利益

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本题答案：A
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19、多项选择题  1999年宪法修正案的主要内容有（）。

A.确立了邓小平理论在国家生活中的指导思想地位
B.确认了依法治国的基本方略
C.确立了社会主义市场经济的地位
D.规定了国家在社会主义初级阶段的基本经济制度和分配制度.
E.刑法罪名的修改

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本题答案：A, B, D, E
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20、名词解释  旅游环境容量

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本题答案：即旅游地承载能力，某一旅游地空间内，在某一时段内所能容纳的游
本题解析：试题答案即旅游地承载能力，某一旅游地空间内，在某一时段内所能容纳的游人数量。

21、判断题  外国人旅行证的有效期限最长为1年，但可以超过外国人所持签证或者居留证件的有效期限。

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本题答案：错
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22、问答题  为什么说托马斯．库克是旅游业的先驱？

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本题答案：托马斯．库克（1808-1892），英国旅行商，出生于
本题解析：试题答案托马斯．库克（1808-1892），英国旅行商，出生于英格兰墨尔本。他是近代旅游业的先驱者，是近代旅游业之父，为旅游业的发展做出重大贡献。他是第一个组织团队旅游的人，并且创办了世界上第一家旅行社——这标志着近代旅游业的诞生。他将旅游与工业革命相结合，提高了人们旅游的速度，扩大了旅游视野，丰富了旅游内容。
（一）1841年7月日，英国人托马斯库克包租了一列火车，运送了570人从来斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会，往返行程22英里，团体收费每人1先令，免费提供带火腿肉的午餐及小吃，还有一个唱赞美诗的乐队跟随。这次短途旅游活动标志着近代旅游及旅游业的开端。此次活动特点：参加者具有广泛的公众性；托马斯•库克在整个旅程活动中从始至终陪同；规模大是空前的。
（二）1845年，库克正式创办了世界上第一个旅行社——托马斯•库克旅行社（即现今的通济隆旅行社），成为旅行代理业务的开端。
该年，他第一次组织消遣性的观光旅游团，即莱斯特至利物浦之行，参加人数350人。回来后，库克整理编发了《利物浦之行手册》，成为早期的旅游指南。此次活动特点：性质为商业活动；目的是观光消遣；时间长达1周；工作方式为全陪、地陪，开创了旅游业务开展的基本模式。
（三）1855年，库克组织了从英国莱斯特前往法国巴黎的旅游，在巴黎停留游览4天，全程用一次性包价，其中包括在巴黎的住宿和往返旅费，总计36先令。事实上，这也是世界上组织出国包价旅游的开端。此次活动特点为：时间为期4天；采用一次性包价费用，包括住宿费和往返交通费共为36先令，是世界上出国包价旅游的开端。
（四）1865年，他成立了托马斯•库克父子公司，全面开展旅游行业，为走向世界作了一系列的准备工作。
（五）1872年，他国组织了9位不同国籍的旅行者进行第一次环球旅行，这次环球旅行的成功受到世人的称颂。接着，他又在欧洲、美洲、澳大利亚与中东建立 起自己的系统。
（六）1872年，他创办了最早的旅行支票，可在世界各大城市通行。
（七）1880年他又打开印度大门，拓展了埃及市场，成立世界上第一个旅游代理商，被誉为世界旅游业的创始人。

23、问答题  企业常用的旅游产品分销渠道策略有哪些？

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本题答案：旅游产品分销渠道是指旅游产品的使用权从生产领域进入消费领域的
本题解析：试题答案旅游产品分销渠道是指旅游产品的使用权从生产领域进入消费领域的途径，也就是由旅游产品从旅游生产企业向旅游消费者转移的过程中所经过的各个环节连接起来而形成的通道。一般而言，旅游分销渠道策略包括旅游产品分销渠道决策和旅游产品分销渠道的管理策略两部分内容。
1．旅游产品分销渠道决策
旅游产品分销渠道的选择与设计要保证旅游产品能及时到达旅游目标市场，而且渠道的效率要高、销售费用要小，并能取得良好的经济效益。在进行分销渠道决策时，首先需要明确建立渠道的目标，要考虑到旅游产品的种类、数量与质量、目标市场所在地、市场需求状况、目标市场结构、竞争情况以及进入策略等一系列问题；然后选择直接或间接销售渠道，其选择依据必须以销售业绩和经济效果为标准，要顾及到销量和成本两个方面的因素；同时还需要对渠道的长度和宽度进行决策，在选择渠道长度和宽度时，旅游企业要考虑到渠道的可控性和适应性，渠道越长，其可控性和适应性就会越差。
2．旅游产品分销渠道的管理策略
加强对旅游产品分销渠道的管理是旅游产品销售管理中的重要内容，包括旅游中间商的选择、激励、评估和分销渠道的调整。在选择旅游中间商时既要考虑经济效益、风险程度、推销速度、时空分布的合理性，还要考虑是否方便顾客购买等问题，这就要求在进行选择时了解和摸清中间商的情况；对于渠道成员的激励可以采取合理分配利润、授予独家经营权、资金资助、联合促销和非物质激励等方法，来调动中间商的积极性，实现销售渠道的畅通和高效；旅游企业还需要建立一套科学的评价体系来对旅游中间商的工作绩效进行考察和评估，并以此来对分销渠道进行调整。

24、多项选择题  《中华人民共和国合同法》的立法宗旨是（）。

A.为了保护合同当事人的合法权益
B.加快经济发展
C.促进社会主义现代化建设
D.提高社会诚信意识
E.维护社会经济秩序

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本题答案：A, C, E
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25、问答题  旅游地理学的研究对象以及基本内容有哪些？

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本题答案：旅游地理学是研究人类旅行游览，休憩疗养，康乐消遣同地理
本题解析：试题答案旅游地理学是研究人类旅行游览，休憩疗养，康乐消遣同地理环境以及社会经济发展相互关系的一门学科。研究内容：旅 游产生的条件及其地理背景；旅游者行为规律；旅游流（旅游需求）预测；旅游交通（旅游通道）；旅游资源评价；旅游地演化规律和重要旅游地研究；旅游环境容量；旅游区划；旅游开发的区域影响（经济、环境、社会）；旅游规划。

26、多项选择题  旅游产业政策的类型可分为（）

A、基本政策
B、特殊政策
C、规范政策
D、限制政策
E、保障政策

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本题答案：A, B, E
本题解析：暂无解析

27、填空题  近代旅游创始人托马斯•库克于（）年举办世界上第一次团体包价旅游；于（）年开办旅游代理业务；于（）年正式成立托马斯•库克父子旅游公司。

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本题答案：1841、1845、1864
本题解析：试题答案1841、1845、1864

28、判断题  农民购买、使用直接服务于农业生产的生产资料，不适用于《消费者权益保护法》。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  旅行社条例》已经2009年1月21日国务院第47次常务会议通过，自2009年（）起实施。

A.3月1日
B.5月1日
C.7月1日
D.9月1日

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

30、判断题  消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只可以向生产者要求赔偿。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析