1、问答题  课堂培训中知识点之间过渡的方法有哪些？

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本题答案：（1）关联词过渡。
（2）声音过渡：运用声音的变
本题解析：试题答案（1）关联词过渡。
（2）声音过渡：运用声音的变化实行过渡：比如音量的变化、速度的变化等。只是声音的变化要和“语言”连接起来。
（3）身体语言的过渡。通过对身体语言的变化来实现过渡，比如由站到走、由走到站、从演讲桌后走出来等。
（4）设问过渡。在需要过渡的地方设一个问题，通过问题来引导过渡。

2、问答题  简述理论考试时间和难度如何把握？

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本题答案：一般来讲，理论考试的时间设计在1.5小时至2小时之间，出题的
本题解析：试题答案一般来讲，理论考试的时间设计在1.5小时至2小时之间，出题的数量应综合考虑，使大部分的学生能在3/4左右时间完成答卷，留下一定的检查修改的时间。出题数量不宜过少，以免失去考核的意义。出题的难度和最终的考试得分针对不同的目的有不同的要求，一般可控制在2/3左右的学生得分在80-85左右，不宜过于简单，也不宜过于困难，要求能准确评价学员知识和技能的掌握程度。

3、多项选择题  培训项目流程实施过程中，考试与考核环节需要开展（）工作。

A、按培训大纲的要求，组织考试或考核；
B、要求学员写出学习体会或技术总结、论文等；
C、学员填写培训后能力测评表；
D、进行培训成本分析。

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

4、多项选择题  下列课堂结尾，不当的表现是（）。

A、借口式结尾；
B、过分谦虚式；
C、重申主题式；
D、歇斯底里式。

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  请问“媲美”的“媲”正确发音是（）。

A、pì；
B、lí；
C、lì；
D、pí。

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

6、多项选择题  培训师情绪紧张有不同的来源，大致可有（）等几大类。

A、准备不充分、内容记不住、所讲内容不擅长；
B、课程信息量不足；
C、学员对课程期望值不高；
D、开场破冰技巧准备不足。

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  请问“沸点”的“沸”字的正确发音是（）。

A、fú；
B、fèi；
C、fēi；
D、fèn。

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

8、判断题  在PowerPoint2010中，“动画”对象的顺序是不能设置的。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  培训需求调查中，使用探究式问卷法调查的作用是（）。

A、缩小所收集信息的范围；
B、限制所能搜集信息的范围；
C、最大限度增加所能搜集信息的范围；
D、发掘对方的想法和观点。

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本题答案：A
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10、问答题  请简述课件设计中一致性原则的含义？

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本题答案：一致性原则有两层含义，
一是指在进行课件设计时，
本题解析：试题答案一致性原则有两层含义，
一是指在进行课件设计时，要始终围绕所传达的教学主题开展工作，要尽可能的剔除无关的语词、画面等材料，无关的材料会争夺工作记忆中的认知资源，分散学员对真正重要内容的注意力；
一致性原则另一含义是指幻灯片外观一致性，如布局、背景、配色、图示等的一致性，给用户一个文档结构统一、显示风格一致的用户使用界面。

11、多项选择题  采用交谈法进行培训需求调查的缺点有（）。

A、被交谈人可能会受到交谈人的影响，导致面 谈结果的可靠性降低；
B 、需要较多的人力、物力、时间投入；
C、交谈涉及的样本容量小；
D、可能会给被交谈人带来不便。

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本题答案：A, B, C, D
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12、多项选择题  人际知觉中存在各种偏见，主要表现为第一印象、（）以及定型效应，极大地影响沟通的实际效果。

A、末轮效应；
B、优先效应；
C、近因效应；
D、晕轮效应。

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本题答案：B, C, D
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13、判断题  运用小组讨论法进行组织需求分析调查的缺点包括组织成本较高，要花费较多的时间、财力和物力。

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本题答案：对
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14、单项选择题  一般常用篇、章、节形式的教材是（）教材。

A、讲授法教材；
B、角色扮演法教材；
C、多媒体教学法教材；
D、案例法教材。

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

15、判断题  多媒体教学法教材主要指幻灯、电影音像材料和多媒体教材。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

16、多项选择题  非言语沟通主要表现为身体动作、语调、（）等。

A、电子媒介；
B、面部表情；
C、用词重音；
D、身体距离。

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本题答案：B, C, D
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17、单项选择题  在PowerPoint2010中，（）工具难以用来设计图表。

A、形状；
B、表格；
C、图表；
D、SmartArt。

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本题答案：B
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18、填空题  （）又称有形组织教学，是中断教学活动，制止问题行为发展，以维持课堂纪律，恢复正常教学运行的组织方式。

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本题答案：显性组织教学
本题解析：试题答案显性组织教学

19、单项选择题  PowerPoint调色板支持RGB和HSL两种颜色模式。（）通过调节红、绿、蓝三色的比例调整颜色，这种调节方法只强调色调，更易操作。

A、RGB；
B、HSL；
C、色相；
D、饱和度。

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本题答案：A
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20、多项选择题  业务评价方法的种类和内容包括（）。

A、业务日志法；
B、听讲日志法；
C、清单法；
D、会见面谈法。

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  （）是进行有效学习的前提。

A、认真听课；
B、及时总结；
C、反馈与矫正；
D、合理的学习计划。

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本题答案：D
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22、单项选择题  采用“封闭式”问卷法进行培训需求调查的特征是（）。

A、使用“什么”、“如何”等词语；
B、使用“多久”、“谁”、“哪里”、等词语；
C、只能用“是”或“否”来回答；
D、使用“可不可以”、“行不行”等词语。

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

23、填空题  企业制定学员培训纪律规定，主要是为了严肃培训各环节的纪律，合理、有效地利用（），提高培训质量。

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本题答案：培训资源
本题解析：试题答案培训资源

24、判断题  实训项目可行性报告一定要论述准确，真实可靠，但不要求全面反映申报项目的基本情况。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

25、问答题  培训师的职业礼仪口诀是什么？

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本题答案：致礼答谢；谦虚尊重；站立授课；礼貌邀请；谈吐清晰；姿态优雅；
本题解析：试题答案致礼答谢；谦虚尊重；站立授课；礼貌邀请；谈吐清晰；姿态优雅；感谢参与；诚挚沟通。

26、多项选择题  在PowerPoint2010中触发器是实现交互的重要方法，若设置触发器，幻灯片至少有以下（）对象之一。

A、自定义动画；
B、声音；
C、视频；
D、文字。

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  在培训内容一定的情况下，（）决定培训效果。

A、培训形式；
B、师资力量；
C、课程设计；
D、组织管理。

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本题答案：A
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28、填空题  以实物和图表为道具，来深入解析内容的教学方式称为（）。

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本题答案：演示法
本题解析：试题答案演示法

29、问答题  怎样理解公司宗旨？

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本题答案：服务党和国家工作大局、服务电力客 户、服务发电企业、服务经济社
本题解析：试题答案服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展（简称“四个服务”）。体现了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。

30、问答题  实训的基本类型有哪些？

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本题答案：按照学员知识技能的层次以及培训的目的性来分，培训的类型可以分
本题解析：试题答案按照学员知识技能的层次以及培训的目的性来分，培训的类型可以分为以下三个：
（1）岗位适应型培训。培训的对象是刚参加工作的新员工或接触新工种新岗位的员工。
（2）技术技能提升型培训。培训的对象为参加工作一定时间，对岗位技能已经一般掌握的员工。
（3）新技术与新技能的推广培训。