1、单项选择题  为工作场所存在风险的每个人，独立设计保护他们的措施。这属于预防事故原则中的（）。

A、尽力避免事故的发生
B、个性化评估
C、提供指导和信息
D、解决风险的起源

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本题答案：B
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2、多项选择题  短信增值业务平台MSP实现以下哪些智能短信业务？（）

A短信回执
B.短信转移
C.短信自动回复
D.短信信箱

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本题答案：A, B, C, D
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3、单项选择题  目前，强调企业是安全生产主体的法律是（）。

A、消防法
B、劳动合同法
C、安全生产法
D、职业病防治法

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本题答案：C
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4、单项选择题  某公司为了与产品零部件供应商建立良好的关系，满足其生产需求，于是与供应商签订了一份协议，该协议遵循了ISO质量管理原则中的第八条原则，这份协议一般被称作（）。

A、TQM协议
B、共赢协议
C、CRM协议
D、服务水平协议

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本题答案：D
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5、单项选择题  支出（成本）有三种形式，资本支出是指（）的成本。

A、没有持久价值
B、具有持久价值
C、价值在一定时间范围内体现
D、价值永不消失

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本题答案：B
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6、单项选择题  安全边际率是用相对数来表示的安全边际，它等于（）。

A、现有的销售量-盈亏临界点的销售量
B、现有销售量/安全边际
C、1-现有销售量/盈亏临界点的销售量
D、1-盈亏临界点的销售量/现有销售量

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本题答案：D
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7、单项选择题  管理者在工作中经常会遇到很多问题，这些问题不包括（）。

A、人的问题
B、工作流程的问题
C、管理者本身的问题
D、人与政府的问题

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本题答案：D
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8、单项选择题  一家公司在广州新开的店在开始经营的头6个月，店铺中人员流动率达50%。经理助理已经换了3次，一般的销售人员平均只呆2个月。小王被总公司派往广州调查这个问题。小王让李经理描述他在挑选人员时所用的雇用实践，李经理做了以下答复： “我做出的选择是建立在我对每个求职者一一进行面试的基础之上的。我向所有求职者提出某些基础性问题，如他们是否乐意在周末工作并且是否乐意加班。除此之外，我并不是按事前确定的问题顺序去发问，恰当地说，我尽力使问题适合于每一位申请人。”然后小王问李经理，他是如何确定哪一位求职者可以被雇佣的，李经理做了如下陈述：“求职者给我的第一印象是相当重要的，并且确实对我的最后决策有决定性影响。” 李经理认为第一印象是非常重要的，但有时第一印象可能并不准确，为了避免由于李经理个人的第一印象做出的错误决策，可以采用（）面试方式。

A、个别
B、小组
C、一对多
D、成组

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本题答案：B
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9、单项选择题  某公司打算安排指导伙伴帮助新进的员工尽快地适应工作。不属于指导伙伴必须具备的特点是（）。

A、绩效最佳
B、愿意扮演该角色
C、真正喜欢团队工作
D、能够不厌其烦地重复某些信息

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本题答案：A
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10、单项选择题  2001年之前，光华公司通常需要11天的时间才能确定一个订单并将其交给供应商。并且从发货单的接收到供应商结算通常平均花费168小时。但是，2001年以后，由于采用了一个新的资源计划信息系统，确定并出具订单只需要2个小时，而结算则只需要1个小时。采购流程总共只需要19个小时。2002年，由于这个系统和相关处理流程的改进，公司在供应管理方面的成本节省了四百万到六百万元。

（）不属于该公司确定的订单中描述的内容。

A、货物的数量
B、货物的报价
C、运输费用
D、交付期限

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本题答案：C
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11、单项选择题  管理者要处理大量不同类型的问题，员工因为身体不适请假属于（）。

A、短期问题
B、长期问题
C、主要问题
D、重要问题

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本题答案：A
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12、单项选择题  再投资比率等于（）。

A、经营现金净流量／资本性支出
B、经营现金净流量／净利润
C、净利润／经营现金净流量
D、资本性支出／经营现金净流量

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本题答案：A
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13、单项选择题  项目报告结构中附录的内容主要包括（）。

A、项目的背景
B、项目过程每个阶段是如何进行管理的
C、为项目报告提供意见的人员名单、所使用的调查问卷表等
D、项目过程中存在的问题以及解决方案，方便下次参 91ExaM.org考

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本题答案：C
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14、单项选择题  随着企业的发展，原来的手工管理方法已不能适应生产实际的需要，库存管理工作表现出越来越多的问题，库存积压物资较多，反应迟缓，流动资金周转较慢。为了及时掌握库存动态信息，做到资源共享，数据唯一，调节供应与需求的关系，实现库存的最佳控制，加速资金周转，以及减轻管理人员繁琐的事务性工作，以提高工作效率，致力厂实施了美国EMS公司TCM-EMS系统的库存管理模块。 致力厂2000年建立库存数据，2001年初开始试运行，几年来，致力厂先后建立了钢材库、橡胶库等仓库。在库存管理运行阶段，致力厂让仓库保管员直接上机进行操作，维护库存数据的准确性，尤其是库存物料的现有量，因为实现主生产计划和MRP必须保证库存现有量准确性至少达到95%。库存现有量是编制物料需求计划的启动数据，可以通过过去需求的历史数据用于预测未来需求。如果某项物料库存现有量不准确，那么，该项物料的计划也将是不正确的，由此产生的订单也是错误的，根据订单展开的所有下层物料的毛需求也将是错误的，计划编制就会失去意义。 该厂库存控制系统的快速有效能够带来的好处不包括（）。

A、减少存储成本
B、减少折旧成本
C、减少营运成本
D、减少人工成本

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本题答案：D
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15、单项选择题  当项目发生变化时，关于处理项目问题的方法，不正确的是（）。

A、当项目发生重大变化时，有必要鼓舞成员的士气
B、无论项目发生变化的原因是什么，都应该按照项目原有的计划进行
C、对项目所做的变更要正式记录下来，并取得项目发起人和顾客的同意
D、项目发生变化时，监督和控制也需要调整

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本题答案：B
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16、单项选择题  （）属于犯了面试中的镜像效应错误。

A、凭借第一感觉对应聘者作出判断
B、对与自己有相似背景、外貌或言行的应聘者不自觉地产生好感
C、应聘者说他（她）喜欢做填字游戏，就认定该应聘者文字能力不错
D、面试气氛过于友好和不正式

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本题答案：B
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17、单项选择题  

华能国际的母公司及控股股东华能国电是于1985年成立的中外合资企业，总股本60亿股，2001年在国内发行3.5亿股A股，其中流通股2.5亿股，而后分别在香港、纽约上市。
华能国际财务报表分析（华能国际2001-2003年年报简表）
表◇2001-2003（单位：万元）

华能国际的财务报表是（）。

A、产量表
B、资产负债表
C、损益表
D、现金流量表

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本题答案：B
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18、单项选 择题  全面生产设备管理（TPM）可以对组织进行全方位的改进，该活动由六个方面组成，其中不包括（）。

A、质量保全
B、人才培养
C、事务改进
D、全面改进

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本题答案：D
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19、单项选择题&nb www.91eXam.orgsp; 王总想分析一下公司的优劣势、机会和威胁等，他可以采取的方法是（）。

A、思维导图法
B、W5H法
C、SWOT法
D、头脑风暴法

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本题答案：C
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20、单项选择题  OTD是NASA（美国国家航空航天局）的一个检测来自地球低轨道的闪电的项目。它不仅是一个科学实验，还是一个管理实验。这个实验有了失败的经历，所以拖延了时间。现在要在七个月内完成任务。实现项目目标非常困难，但是，大家非常乐观，因为高级管理层给团队自主决策权，快速决策权自然也给了OTD的首席工程师佛瑞德•桑德尔（一个从来不知道放弃的人，具有坚持不懈、精力充沛和紧迫感等可贵品质的人）。考虑到问题的复杂性，佛瑞德首先对任务进行了分解。制定了项目时间表。 佛瑞德和团队其他成员讨论如何才能缩短修复时间，使OTD回到原进度。佛瑞德想出了一个非常冒险的主意：他自己加固支架。他有知识、技术和工具；他所需要的只是符合质量要求的飞行硬件。 第一次测试失败后，佛瑞德画出了支架的硬件改动草图。他建议，用金属面板加固现有的支架。由于能给支架必要的支撑，因而是可行的。当天下午，佛瑞德就采取了行动。第二天，测试继续进行，硬件通过振动测试。 OTD在九个月内交付了，比原定目标多两个月，但是我们在它最终被集成到宇宙飞船之前完成。OTD至今已运行了三年半，建立了世界上首个全球闪电数据库，并改变了科学家们对闪电速度和暴风雨演变的理解。 佛瑞德和团队人员讨论如何才能缩短修复时间，使OTD回到原进度，这一情况应该发生在项目生命周期的（）阶段。

A、项目可行性分析
B、项目监督和控制
C、项目启动
D、项目收尾

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本题答案：B
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21、单项选择题  属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面的培训与教育的是（）教育。

A、安全意识
B、法律法规
C、职业修养
D、文化知识

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本题答案：A
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22、单项选择题  应对变革的心理周期中，关于“抵制”这一阶段，说法正确的是（）。

A、人们开始探究和实施变革
B、经过很长一段时间后，多数人最终开始接受变革，自信心也随之增强
C、随着对变革的逐渐了解，人们开始对自己最初的反应产 生疑问，同时，拒绝的决心也开始动摇
D、刚宣布变革时，人们总会在短时期内心存抵制，尤其是对于那些意想不到的、自上而下发生的变革

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本题答案：C
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23、单项选择题  对项目进行成本－效益分析，首先应该（）。

A、考虑方案中所有的成本和效益，并且计入表格中
B、对量化后的成本和效益进行比较
C、创建一个两栏的表格，两栏的标题分别为“成本”和“效益”
D、量化（用财务数字表述）成本和效益

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本题答案：C
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24、单项选择题  2001年，某镇煤矿发生瓦斯爆炸事故，死亡29人。 该煤矿上一年产量3万吨，税利60万元，企业上一年平均职工人数是105人，工作日数是300天。这次事故因人身伤亡所支出的费用是640万元，善后处理费用是130万元，财产损失价值达280万元，停产、减产损失价值20万元，资源损失价值30万元。并经过有关部门调查，该起事故是由于矿工长期的安全意识薄弱、纪律松散造成的。 企业新职工应按规定接受三级安全教育，这里的新职工不包括（）。

A、新聘正式员工
B、新客户
C、新招合同工
D、新招兼职人员

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本题答案：B
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25、单项选择题  我国现行劳动法规规定，劳动者就业不因（）不同而受歧视。

A、民族
B、宗教信仰
C、性别
D、其他都对

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本题答案：D
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26、单项选择题  组织的变革只有得到人们的支持才能得以进行。关于赢得支持和参与的方式，说法不正确的是（）。

A、为每个关系人列出利益清单
B、让员工参与到变革的计划过程当中
C、告诉关系人变革为其带来的诸多利益
D、领导施加压力，强制员工参与

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本题答案：D
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27、单项选择题  企业的存货如果销售过慢，往往会导致企业因（）而陷入困境。

A、管理不善
B、竞争力下降
C、员工士气涣散
D www.91exAm.org、现金短缺

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本题答案：D
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28、单项选择题  摩托罗拉公司鼓励员工参与质量小组活动，其目的是“让顾客全面满意”（TSC）。统计表明，参与各种质量小组的员工约占员工总数的一半。摩托罗拉既鼓励不同的质量小组之间开展竞争，又倡导小组间互相分享所取得的第一手资料。公司还希望小组看到，通过他们之间的TSC竞争，他们的成功是如何影响整个公司的。来自世界各地的成功小组将受到几天皇室般的接待，并且有机会面对公司的高层人士进行演讲。 为什么要开展各种质量小组之间的竞争？董事会主席回答说，自1988年公司开展TCS小组之间的竞赛活动以来，各种小组提出的质量方案大约每年为摩托罗拉公司节约24亿美元，这种节约对保持公司的竞争力起了非常重要的作用。公司产品的学习曲线一年内从15％上升到35％。除了资金上的节约外，TCS还发展培养了员工的责任心，而这一点是公司最为看重的。公司质量体系负责人这样评价：“没有什么比小组竞争过程对员工责任心的培养更重要——这是好公司和坏公司的根本区别”。 公司TSC小组之间的竞赛是基于如下目标： （1）在公司各个层次重新强调对过程的参与。 （2）在小组层次上确认和奖励优秀的运作方法。 （3）强调不断完善的氛围。 （4）全公司范围内对最成功的小组的经验进行交流。 摩托罗拉公司最为人们熟悉的就是它的手机业务，以其良好的性能占据手机市场的半壁江山，究其原因在于它所坚持的严格的标准体系，从国际标准到国家标准再到它的企业标准，从而对最终的产品进行了层层把关。这一做法符合质量的（）要点。

A、品质优良的标准
B、产品价格
C、产品规格
D、市场竞争

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本题答案：A
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29、单项选择题  杨经理对公司一个项目的计划、组织和控制负有全权责任，那么从项目管理的角度来讲，孙经理是（）。

A、团队领导
B、项目经理
C、参谋角色
D、项目成员

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本题答案：B
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30、单项选择题  关于创新管理方法中的设问法，说法正确的是（）。

A、要求：把有关问题以提问 方式列举出来，制成一个表，然后把某一事物或特定对象带入表中，与表中的各项加以核对，以启发创造性设想
B、规定：每次会议6个人，每个人在5分钟内在设想卡片上写出3个设想
C、以一个事物为出发点，联想其他事物并与之组合，可以形成新创意
D、依据整体分解，信息整合的原则

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本题答案：A
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