1、单项选择题  旅客无正当理由拒绝安全检查时，安检人员可以（）。

A.交客运主任处理
B.交铁路公安处理
C.拒绝其进站上车
D.进行罚款

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

2、名词解释  发电车

点击查看答案

本题答案：空调发电车是为了旅客列车供电的电源车，发电车能分别给单
本题解析：试题答案空调发电车是为了旅客列车供电的电源车，发电车能分别给单层客车及双层客车编组成列的旅客列车提供电源.

3、填空题  全程在铁路运输企业（）的动车组列车车票有效期（）.

点击查看答案

本题答案：管内运行；由企业自定
本题解析：试题答案管内运行；由企业自定

4、判断题  依据《事规条例》规定，事故分为重大事故、较大事故和一般事故三个等级。（部竞赛题《事规》）

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

5、判断题  91exam.org 列车内应检验车票。检票由列车长负责，乘警、安全员协助。（部竞赛题）

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  客运职工在通过线路时，应走天桥、（）、平过道。

A.轨面
B.地道
C.股道
D.路肩

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  铁路旅客人身伤害事故案卷由事故（）保管。

A.发生站、段
B.责任站、段
C.责任局
D.处理站、段

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  旅游列车的运行时分标准不低于（）旅客列车标准。

A.直达货物列车
B.普通快车
C.快速列车
D.特快列车

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  《铁路旅客运输管理规则》规定，各次旅客列车和（）车站，都应有广播设备。

A.四等以上
B.三等以上
C.县城以上
D.三等

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  收入事故中，现金、银行票据和坏账损失（）。

A.按最高金额计算
B.按实际损失计算
C.按票面金额计算
D.有关规定计算

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  国有企业职工连续工龄满（）年以上的，均可按规定享受年休假待遇。

A.一年
B.三年
C.五年
D.七年

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  《学生往返票办理办法》规定：省级教育行政部门要建立学生信息交换平台，建立学生基础（）作为铁路局调配运力的依据。

A.信息资料库
B.信息档案库
C.信息营销库
D.信息数据库

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

13、填空题  《技规》第390条规定，铁路行车有关人员，接班前须（），严禁（），如有违反，立即停止其所承担的任务。

点击查看答案

本题答案：充分休息；饮酒
本题解析：试题答案充分休息；饮酒

14、问答题  《入伍新兵和退伍老兵运输规定》对新老兵运输时间是如何规定的？

点击查看答案

本题答案：全国新老兵运输应于每年11月25日开始，12月31日前
本题解析：试题答案全国新老兵运输应于每年11月25日开始，12月31日前结束；其中老兵运输应于11月25日开始，新兵铁路运输应于12月10日开始。

15、单项选择题  代用票、区段票、客运运价杂费收据的保管期限为（）。

A.1年
B.2年
C.3年
D.4年

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

16、填空题  运输收入事故的等级分为一般事故、（）和（）。

点击查看答案

本题答案：大事故；重大事故
本题解析：试题答案大事故；重大事故

17、单项选择题  旅客列车硬座车厢夜间规定的禁止流动售货时间为（）时。

A.23：00—5：00
B.23：30—5：30
C.0：00—6：00

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  列车上对拒绝补票的人，应（）。

A、编制客运记录，交到站处理
B、编制客运记录，交列车前方县、市三等以上车站处理，可超过无票人员的到站
C、编制客运记录，交列车前方县、市三等以上车站处理，但不能超过无票人员的到站

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

19、单项选择题  学生往返票办理办法》规定：集中办理的学生票原则上不办理退票，特殊情况需退票时由（）办理。

A.学校证明
B.学校集中
C.车站售票口
C.站长签证

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

20、问答题  《铁路旅客运输办理细则》中对发售代用票时，在事由栏内填写的相应的略语有哪些？

点击查看答案

本题答案：⑴客票“客”；
⑵加
本题解析：试题答案⑴客票“客”；
⑵加快票“普快”或“特快”；
⑶卧铺票“卧”；
⑷客快联合票普快或特快分别为“客快” 或“客特快”；
⑸客快卧联合票分别为“客快卧”或“客特快卧”；
⑹儿童超高“超高”；
⑺丢失车票“丢失”；
⑻变更座别、铺别、径路分别为“变座”、“变铺”或“变径；”
⑼无普快或无特快分别为“无快”或“无特快”；
⑽改乘高等级列车为“补价”；
⑾乘车日期、车次、径路不符“不符”；
⑿误撕车票“误撕”；
⒀不符合减价规定“减价不符”；
⒁有效期终了“过期”；
⒂退加快票“退快”；
⒃退卧铺票“退卧”；
⒄持站台票来不及下车“送人”；
⒅空调、包车、无票、越席、误售、越站、分乘、团体按本规定语填写。

21、单项选择题  操作X射线安全检查仪器的安检人员，连续值机工作不超过（）。

A.2h
B.1.5h
C.1h
D.40min

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

22、问答题  《铁路旅客运输服务质量标准》中，对旅客上下的车门应如何管理？

点击查看答案

本题答案：车门管理做到停开、动关、锁，出站台四门检查了望；临时停
本题解析：试题答案车门管理做到停开、动关、锁，出站台四门检查了望；临时停车坚守岗位，做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车；遇有线路中断等非正常停车，按照上级主管部门的指令，做好宣传、服务工作。

23、判断题  迟交票款、运费、杂费时，从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的1%核收运输费用迟交金。（部竞赛题《价规》）

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  铁路临时定期乘车证的最长有效期为（）。

A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.4个月

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  ×次旅客列车始发站开车后10min，王×声明因送人未来得及下车，并持有始发站站台票，列车（）。

A.只补收至前方停车站的票款，核收手续费
B.只补收至前方停车站的票款
C.可以不补票
D.应按无票处理

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  《铁路旅客运输管理规则》规定，被检单位接到《客运服务质量监督监察记录》以后应于（）内将整改措施报到检查单位。

A.一周
B.10日
C.15日
D.3日

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

27、问答题  《铁路旅客运输办理细则》对列车验票工作是如何规定的？

点击查看答案

本题答案：《铁路旅客运输办理细则》第二十六条规定，列车车门口验票由列车
本题解析：试题答案《铁路旅客运输办理细则》第二十六条规定，列车车门口验票由列车员负责，列车内的验票工作由列车长负责组织实施，由乘警、列车值班员等有关人员配合。验票原则上每400千米一次，运行全程不足400千米的列车应查验一次，特殊区段由列车长决定查验次数的增减。

28、单项选择题  一旅客持5月2日山海关—哈尔滨硬座空调客快速通票（全程934km），旅客车票的有效期截止到（）。

A.5月3日24时止
B.5月4日0时 止
C.5月5日24时止
D.5月5日0时止

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  租用客车（重车）在国家铁路的旅客列车挂运时，按（）核收挂运费。

A.标记定员票价的80%
B.实际人员票价的80%
C.标记定员票价
D.实际人员票价

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播用语规范，内容丰富，形式多样，（），音量适宜。

A.丰富多彩
B.播音清晰
C.通俗易懂
D.雅俗共赏

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析