1、多项选择题  销售环节引起损耗的原因有（）等方面。

A、加工不当
B、陈列不当
C、价格错误
D、多退少退

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  保质期为9个月的以内的食品，临期时限为保质期的（）。

A、1/6
B、1/2
C、1/3
D、2/3

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  检查商品的（）要摆在消费者易看到的位置。

A、包装及价格
B、包装及商标
C、商品及价格
D、包装及重量

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

4、多项选择题  （）属 于处理顾客投诉的流程。

A、接待顾客
B、聆听投诉
C、感谢顾客
D、顾客提问

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  为避免嫌疑，员工不能携带（）进入便利店。

A、现金
B、与便利店在售商品相同的物品
C、钱包
D、手机

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  商品的陈列应注意以顾客为中心，让顾客在选购商品时易看、（）、易选。

A、易读
B、不易摸
C、易摸
D、不 易读

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  便利店商品采购资金由（）统一与供应商结算。

A、片区
B、地市公司
C、省公司
D、油品销售事业部

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  便利店参考ABC分类管理方法订货时，B类商品要保持（）的库存。

A、合适
B、充足
C、陈列
D、最小订货量

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

9、多项选择题  基本店的参考指标包括（）。

A、便利店位于城市市区、国省道、城镇和水上
B、装修标准为基本装修
C、商品与服务类型不少于4大类
D、根据需要配备货架

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  待退商品检查发生在日常的工作清扫、补货和（）工作中。

A、退货
B、调拨
C、订货
D、盘点准备

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

11、多项选择题  在符合条件的加油站，除便利店、汽服、广告、快餐业务外，还可开展（）等业务。

A、彩票销售
B、保险代理
C、代销充值卡
D、代收水电气费
E、金融服务

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  盘点地图制作完毕后，须将（）制成贴纸，粘贴在右上角。

A、实盘数量
B、货架编号
C、价格标签
D、货架层数

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  从事食品加工经营的便利店必须具备（），员工必须具备《健康证》。

A、食品流通许可证
B、酒类零售许可证
C、保健品经营许可证
D、乳制品证

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  不可在微波炉中放入金属物体、（）、带壳食品。

A、玻璃容器
B、陶瓷容器
C、塑料容器
D、密封物品

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

15、多项选择题  顾客以（）等进行消费，门店不得开具发票。

A、购物券
B、礼品券
C、代金券
D、信用卡

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

16、多项选择题  属于高级店和标准店共同的参考指标的是（）。

A、装修标准为标准装修
B、营业时间为24小时不间断营业
C、单品数量不少于800种
D、配备POS系统

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

17、问答题  收付油量误差大的处理方法是？

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本题答案：重新检尺，测温；检查流程是否有误；重新检查计算是否有错误。
本题解析：试题答案重新检尺，测温；检查流程是否有误；重新检查计算是否有错误。

18、单项选择题  重点商品或自有品牌商品通常摆放在（）。

A、主通道里侧
B、主通道外侧
C、货架端头
D、非主通道的货架

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

19、单项选择题  贵重商品应分类存放于（）。

A、壁柜
B、中岛柜
C、促销岛柜
D、带锁的箱柜中

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

20、单项选择题  下列不属于便利店布局目的的是（）。

A、提高便利店的经营效率
B、有效利用空间资源
C、使顾客形成良好的便利店形象
D、减少进货成本

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  （）在应季期间处于领导地位，在某个时期是该品类的主要提供者。

A、目标品类
B、偶然/季节性品类
C、便利性品类
D、特殊性品类

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  便利店提供的情人节的巧克力、圣诞礼品等，属于（）商品。

A、目标品类
B、偶然/季节性品类
C、便利性品类
D、特殊性品类

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  整齐陈列法常见于（）等商品的陈列。

A、日用品
B、香烟
C、罐装饮料
D、工艺品

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

24、问答题  简述商品分类的目的？

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本题答案：改善顾客购物效率与购物体验；方便门店的日常管理，提高管理效率
本题解析：试题答案改善顾客购物效率与购物体验；方便门店的日常管理，提高管理效率。

25、填空题  在会计核算体系 中，非油品商品进销存明细信息通过（）采集，销售成本通过系统自动结转，汇总信息通过软件接口定期导入现有核算系统。

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本题答案：便利店业务管理系统
本题解析：试题答案便利店业务管理系统

26、单项选择题  中国石化便利店的品牌为（）.

A、select
B、ontherun
C、易捷
D、昆仑好客

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  便利店订货时要把（）作为订货的目标。

A、最低的经费
B、低频率的周转
C、不积压
D、最高的库存

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

28、多项选择题  开展非油品业务，可以充分发挥加油站的（）。

A、现在资产
B、油品价格便宜
C、24小时营业
D、人力资源

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

29、问答题  请简述便利店主要灯光配置的四个方面。

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本题答案：（1）一是顶部环境照明，主要维护便利店商品正常售卖所需环境；
本题解析：试题答案（1）一是顶部环境照明，主要维护便利店商品正常售卖所需环境；
（2）二是收银区照明，将收银区塑造成商业氛围最浓的核心销售区域，吸引消费者购买商品；
（3）三是壁柜照明，可增强商品立面陈列的吸引力；
（4）四是橱窗装饰照明及快餐区装饰照明，可吸引顾客进店消费。

30、单项选择题  下列属于商业环境方面的资料的是？（）

A.财务资料
B.统计资料
C.市场容量
D.业务资料

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本题答案：C
本题解析：暂无解析