1、判断题  社会发展因素是影响卷烟品牌营销的关键因素。

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本题答案：错
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2、单项选择题  在实际工作中，可以通过（）反映绩效改进计划方案。

A.实施
B.反馈
C.计划
D.控制

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本题答案：C
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3、判断题  调研问卷的开头部分的问候语内容要能清楚交代调查目的、调查者身份、保密原则以及奖励措施等。

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本题答案：对
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4、多项选择题  需求预测的操作法则包括（）。

A、由总量到结构，层层深化
B、先做趋势预测，再做适 91Exam.org应性调整
C、先易后难，逐项解决
D、以定量分析为基础，结合定性分析

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本题答案：A, B, C, D
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5、单项选择题  商业企业营销部门将工业企业的卷烟品牌信息便捷的传递到（），便于尽快响应市场。

A.省级公司
B.地市级公司
C.零售客户、消费者
D.营销中心

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本题答案：C
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6、单项选择题  下列关于客户维度描述错误的是（）。

A.每个客户维度都可以用产品维度的角度进行交叉分析
B.区域就是指客户经理的辖区
C.业态是按照国家局对零售客户业态划分的标准得出的
D.销量规模是按照对零售客户经营规模的分类标准得出的

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本题答案：B
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7、单项选择题  企业获取主要利润的产品是（）。

A、销量型产品
B、利润型产品
C、战术型产品
D、战略型产品

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本题答案：B
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8、单项选择题  销量型产品的主要任务是（）。

A、为企业获取利润
B、打击竞争对手的产品
C、提升品牌的市场占有率
D、树立企业形象

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本题答案：C
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9、单项选择题  新品牌是否能够成活，关键要看（）。

A.重需率
B.上柜率
C.动销率
D.覆盖率

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本题答案：A
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10、判断题  有消费才会有重需，这是市场接受程度的主观反映。

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本题答案：错
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11、多项选择题  绩效考核项目包括（）。

A、工作业绩
B、工作能力
C、工作态度
D、工作状态

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本题答案：A, B, C
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12、单项选择题  制定品牌发展规划要坚持工商协同原则，工商双方形成合力，科学制定符合品牌实际的发展规划，从规模、价值、（）三个维度把握品牌发展，发挥品牌的主导效应。

A、数量
B、品类
C、规格
D、降焦减害

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本题答案：D
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13、判断题  个人因素对消费者行为的影响最难以识别，又是最广泛、最深远的。

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本题答案：错
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14、多项选择题  一个企业的品牌组合有以下来源（）。

A、自己创建的品牌
B、并购的品牌
C、与其它组织合作的品牌
D、潜力品牌

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本题答案：A, B, C
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15、多项选择题  采购人员在确定采购目标时必须明确以下哪些问题（）。

A、公司的品牌规划是什么，重点发展哪些品类
B、公司采用什么样的品牌组合策略
C、重点发掘哪些消费者
D、重点品牌的培育策略

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本题答案：A, B, C, D
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16、单项选择题  品类宽度具有一定的（），经确定后，非经规定程序，不可随意更改。

A、严肃性
B、规范性
C、严格性
D、统一性

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本题答案：A
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17、判断题  存销比稳定指数是反映社会库存水平在相同时期、不同客户中围绕平均水平的波动幅度。

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本题答案：错
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18、判断题  对调研报告中调查方法和抽样技术以及会造成的后果进行说明，这样可以让使用报告的人员确信报告某些方面是可信的。

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本题答案：错
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19、判断题  服务追溯指的是对服务执行过程所反映的问题进行追溯。

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本题答案：错
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20、单项选择题  区域市场发展规划的最终输出结果是符合区域市场实际需求的（）和品牌规划。

A．品类规划、
B．产品规划
C．经营规划
D．市场规划

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本题答案：A
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21、单项选择题  关键绩效指标法是是战略管理乃至组织设计的（）。

A.基础
B.前提
C.后续
D.延伸

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本题答案：A
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22、多项选择题  客户经理等营销人员应 当把日常服务和工作情况进行记录，为之后对服务工作的监测评估提供信息支撑，这是（）的信息收集方法。

A.最详细
B.最基础
C.最原始
D.最有效

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本题答案：A, B
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23、多项选择题  以下关于订足率的描述正确的是（）。

A.对于新品，订足率高代表着市场的初始接受程度高
B.判断品牌是否进入成长期时，持续、大面积的订足率代表着品牌具有增量的后劲
C.订足率是新品牌是否能够成活的关键
D.订足率是衡量市场效果的重要指标

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本题答案：A, B
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24、判断题  成熟型市场的发展十分完善，竞争激烈。

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本题答案：错
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25、单项选择题  属于巩固、防御型市场的是（）。

A、成长型市场
B、机会型市场
C、进攻性市场
D、成熟型市场

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本题答案：D
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26、单项选择题  新品上市时，（）是衡量市场效果的重要指标。

A.覆盖率
B.重需率
C.上柜率
D.动销率

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本题答案：C
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27、判断题  服务目标被分解后，服务监测也能围绕具体的目标而开展，从而服务监测变得更有针对性。

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本题答案：对
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28、单项选择题  督察考评中的三级督察是从层级（）上确立了督察的关系。

A、横向
B、纵向
C、空间
D、时间

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本题答案：B
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29、单项选择题  在工商协同品牌评价法中，考核分值达到5%是（）

A.销售额增长率
B.库存水平
C.同价类销售量比重
D.销售比重

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本题答案：B
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30、单项选择题  企业内部存在许多专业化部门，为避免这些部门之间的矛盾冲突，营销组织要充分发挥其协调和控制职能，确定各 91ExAm.org自的（）

A.权利和责任
B.业务
C.职责
D.岗位

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本题答案：A
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