1、单项选择题  骨折时用夹板固定主要是为了（）.

A、保护伤口，促进愈合
B、防止发生休克
C、防止断端活动刺伤周围组织造成进一步损伤
D、减少疼痛，防止肿胀

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本题答案：C
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2、多项选择题  以下哪些情况下，乘务长在飞机停稳后，有权实施撤离（）.

A.烟雾火灾无法控制，燃料严重泄露
B.机体明显破损，飞机已进水
C.飞机已在水上停稳，异常的声响
D.客舱内旅客情绪激动，乘务员无法控制

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本题答案：A, B, C
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3、单项选择题  洗手间的的垃圾箱自动灭火装置使用时间为（）秒。

A.5—10秒
B.3—10秒
C.3—15秒
D.10—2 0秒

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本题答案：C
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4、单项选择题  在任何连续的7个日历日内，客舱乘务员的飞行时间不得超过（）小时。

A.24
B.36
C.35
D.40

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本题答案：D
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5、单项选择题  区域乘务长在服务工作中，除承担本区域规定的工作职责外，还应对所管辖区域的（）及（）进行全面管理。

A.服务工作、客舱安全
B.旅客、货物
C.厨房、洗手间

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本题答案：A
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6、多项选择题  关于紧急情况下，旅客座位调整，正确的是（）。

A.援助者安排在出口处或需要帮助的旅客旁边就坐
B.担架旅客安排在最后三排
C.同一排只可以坐两名特殊旅客
D.乘务员需要组织好强弱互助，必要时将一家人分开坐

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本 题答案：A, B
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7、填空题  航前货品有航食人缘统一配发铅封在餐车内，由（）号乘务员进行清点。

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本题答案：三
本题解析：试题答案三

8、单项选择题  女乘务员短发的长度最短不得短于（）.

A.5CM
B.6CM
C.7CM
D.8CM

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本题答案：C
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9、单项选择题  成人与机组随身手提行李标准重量为（）.

A、3kg
B、5kg
C、10kg
D、20kg

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本题答案：B
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10、单项选择题  洗手间的的垃圾箱温度到大约（）摄氏度，释放管尾部的可熔性插座即熔化，灭火物质流入垃圾桶。（

A.60
B.77
C.85
D.100

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本题答案：B
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11、填空题  安全员的座位安排在经济舱（），在起飞和降落过程中必须严格遵守系好安全带等规定。

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本题答案：第一排C或D座
本题解析：试题答案第一排C或D座

12、多项选择题  A320-232/214飞机上的发报机工作频率是（）.

A.121.5MHZ
B.243MHZ
C.137MHZ
D.406.028MHZ

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本题答案：A, B, D
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13、单项选择题  A319-112/115飞机上的发报机使用时间是（）.

A.24小时
B.36小时
C.48小时
D.72小时

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本题答案：C
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14、单项选择题  人的生命体征中，成年人呼吸频率为（）.

A.10-15次/分钟
B.10-20次/分钟
C.10-25次/分钟
D.15-20次/分钟

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本题答案：D
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15、单项选择题  如果旅客载重允许或第三件行李与前两件加在一起不超过两件普通行李所占空间，手提行李总重量不超过（），每件行李的体积不大于（）时，可允许旅客携带第三件行李。

A.3公斤，10厘米X20厘米X35厘米
B.3公斤，20厘米X40厘米X55厘米
C.5公斤，10厘米X20厘米X35厘米
D.5公斤，20厘米X40厘米X55厘米

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本题答案：D
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16、单项选择题  当飞机下降低于（）米，约（）英尺时，遵守“飞行关键阶段”的原则，但如发现异常状况，要及时报告机长。

A.3000、10000
B.500、150
C.4200、14000
D.150、500

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本题答案：A
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17、填空题  客舱乘务员的职责是按照分工负责本区域的服务工作和（）。

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本题答案：客舱安全
本题解析：试题答案客舱安全

18、填空题  航班过站时，中途留守的乘务员不得随意离开（）。

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本题答案：指定岗位
本题解析：试题答案指定岗位

19、填空题  一般灭火程序：寻找火源，确定火的性质；切断电源；取用相应的灭火瓶灭火，根据需要在非烟区戴好防烟面罩；向机长报告；收集所有的灭火设备到火场；监视情况，保证（）。

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本题答案：余火灭尽
本题解析：试题答案余火灭尽

20、多项选择题  由于乘务人员未按手册标准货物服务意识（态度恶劣）及其他直接原因的构成下列影响和后果的构成严重服务事件。以下哪种情况属于严重服务事件（）。

A.造成航班备降，返航或取消，开车又关车，滑出又滑回的。
B.对服务，正点或公司声誉影响恶劣，包括；VIP旅客有效投诉，总局级投诉等。
C.造成公司赔付旅客在人民币一万元以上的或损坏服务设施，设备造成公司损失价值人民币两万元以上的。
D.造成航班延误十五分钟（含）以内的。

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本题答案：A, B, C
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21、单项选择题  下列哪项不属于窒息表现的（）.

A、呼吸困难，呼吸加深加快
B、出现口唇青紫，可能会口吐白沫
C、肌肉僵硬痉挛，不能保持平衡，甚至昏迷
D、出现精神错乱，意识丧失，最后呼吸停止

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本题答案：C
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22、单项选择题  舱门滑梯预位后确认FAP面板上滑梯已预位，门区位置显示为（）.

A.绿色；显示SLIDEDISARMED
B.绿色；显示SLIDEARMED
C.橘色；显示SLIDEDISARMED
D.橘色；显 91exam .org示SLIDEARMED

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本题答案：B
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23、填空题  为驾驶舱提供湿毛巾时，禁止将其直接摆放在驾驶舱的（）上。

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本题答案：中央控制台
本题解析：试题答案中央控制台

24、单项选择题  A320飞机无头等舱，六人制飞行陆地撤离，（）乘务员负责引导21—29排的旅客从R2门撤离。

A.2号
B.3号
C.4号
D.5号

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本题答案：C
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25、填空题  教员有责任提醒学院杜绝漏飞，迟到，备份不在位等违纪现象，避免出现新学员刚参加飞行就请病假，并提醒新学员遵守（）。

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本题答案：宿舍管理规定
本题解析：试题答案宿舍管理规定

26、单项选择题  应保证铺设的求救信号在二十四小时内都有效，因为信号在昼间大部分时间内都有阴影，所以铺设方向应为（）方向。其线条宽度为 3英尺，长度不短于18英尺，并定时检查。（）

A.南北
B.东西
C.任意方向
D.根据太阳的方向而定

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本题答案：B
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27、多项选择题  驾驶舱饮料服务的安全规定包括？（）

A、提供听装饮料时，必须在服务间打开
B、不提供整瓶饮料，必须倒入杯中给予提供
C、提供杯装饮料时，乘务员必须将其放置在托盘上整盘送入驾驶舱，待飞行员将饮料取走之后将托盘取出
D、向正驾驶与副驾驶提供饮料，之间必须间隔60分钟，不得同时给予提供

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本题答案：A, C
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28、单项选择题  当座舱高度达到（）英尺时，氧气面罩储藏室的门自动打开，氧气面罩自动脱落。

A.13000英尺
B.14000英尺
C.15000英尺
D.16000英尺

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本题答案：B
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29、单项选择题  A319-132/133和A320-232/214飞机上的发报机在406.028MHZ频率下可工作时间（）.

A.24小时
B.36小时
C.48小时
D.72小时

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本题答案：A
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30、填空题  B6177飞机第三排氧气面罩分布为（）。

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本题答案：左四右四
本题解析：试题答案左四右四