1、多项选择题  营业人员办理业务，收取资费时，应该做到（）。

A.执行统一的邮政资费标准
B.不强迫用户使用高资费业务
C.不搞搭配销售
D.唱收唱付

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本题答案：A, B, C, D
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2、单项选择题  寄往外埠平常印刷品重2358克，应收资费（）元。

A.9.5
B.9.9
C.10.2
D.9.2

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

3、多项选择题   91EXAm.org关于收寄化工类产品说法正确的是（）。

A.严禁上门收寄
B.对异地交寄的不得收寄
C.不执行自封免验内件收寄
D.一律不得收寄

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

4、填空题  我国邮政编码最后两位是投递局（）的编号。

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本题答案：区
本题解析：试题答案区

5、单项选择题  自兑领汇款期限届满之日起一年内无法退回汇款人，或者汇款人自收到退汇通知之日起（）内未领取的汇款，由邮政企业上缴国库。

A.半年
B.一周
C.一年
D.一个月

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本题答案：C
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6、判断题  《邮政规则》赋予邮政通信企业对信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务的专营权。（1分）

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本题答案：错
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7、单项选择题  寄往部队的国内邮件，只能写部队的地址和代号，不准写部件的番号或（）。

A.编号
B.名称
C.代码
D.代号

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本题答案：B
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8、单项选择题  苏州市的邮政编码是（）。

A.212000
B.213000
C.214000
D.215000

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  电子化支局营业操作系统中，交易代码210表示是的是什么邮件？（）

A.外埠平常信函
B.本埠平常信函
C.外埠挂号信函
D.本埠挂号信函

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  电子化支局营业操作系统中，“港澳挂号印刷品”的交易代码是多少？（）

A.241
B.231
C.230
D.240

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本题答案：B
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11、单项选择题  编码代号为26属于哪个省（市）？（）

A.福建
B.江西
C.山东
D.山西

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本题答案：C
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12、判断题  邮政企业的企业宗旨是“人民邮政为人民”。

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本题答案：对
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13、单项选择题  同一账户取款（）万元需支局长授权。

A.10
B.20
C.30
D.50

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本题答案：D
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14、单项选择题  电子化支局营业操作系统中，交易代码211表示是的是什么邮件？（）

A.外埠挂号印刷品
B.本埠挂号印刷品
C.外埠平常印刷品
D.本埠平常印刷品

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本题答案：A
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15、多项选择题  开拆进口邮件袋套时，发现清单错结数时，应在清单上（）。

A.批注准确数
B.划销原结数
C.代结数
D.更正结数

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本题答案：A, B
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16、单项选择题  邮政电子商务平台 中营业终了综合柜员最后一步要做（）。

A.柜员签到
B.网点下班
C.网点轧帐
D.现金缴款

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本题答案：B
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17、多项选择题  当班营业人员接待用户时，有哪些操作步骤（）。

A.受理
B.操作
C.起立
D.反馈

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本题答案：A, B, C, D
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18、判断题  已经售出的邮资凭证不得兑换现金。

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本题答案：对
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19、单项选择题  不可以用中文书写收件人名址的国家是（）。

A、日本 
B、韩国 
C、新加坡 
D、印度

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本题答案：D
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20、单项选择题  无法投递退回的国际邮件，除航空信函、明信片、航空邮简外，一般由（）寄退。

A.航空
B.水陆路
C.空运水陆路
D.优先

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本题答案：B
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21、单项选择题  营业人员自觉为客户（），严禁积压、私拆、隐匿、毁弃邮件，严禁摔、拖、抛各类邮件。

A.保守通信
B.填写业务单式
C.办理业务
D.传递邮件

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本题答案：A
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22、多项选择题  邮政通信担负着传递国家（）和沟通各级党政机关之间联系的重任。

A.政令
B.公文
C.秘密
D.信息

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本题答案：A, B
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23、单项选择题  电子化支局营业操作系统中，“国际平刷”的交易 91ExAm.org代码是多少？（）

A.111
B.120
C.121
D.211

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本题答案：C
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24、多项选择题  下列最大尺寸能装入2号袋为限的邮件类别是（）。

A.普通包裹
B.快递包裹
C.印刷品
D.盲人读物

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本题答案：A, B, C, D
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25、单项选择题  报刊的改寄手续费为每种/次收取（）元。

A.0.5
B.1
C.1.5
D.2

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本题答案：D
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26、单项选择题  电子化支局营业操作系统中，“本埠邮政公事”的交易代码是多少？（）

A.109
B.119
C.209
D.219

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本题答案：A
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27、单项选择题  寄往国外的各类邮件，寄件人的地址可以使用的是（）。

A.部队地址
B.部队代号
C.部队名称
D.部队番号

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本题答案：A
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28、单项选择题  各类邮件收寄后，（）因有需要，可以向收寄局申请撤回或更改收件人地址姓名。

A.收件人
B.寄件人
C.代收人
D.签收人

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本题答案：B
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29、多项选择题  邮件查询的受理手续（）。

A.审阅收据
B.发申请书请用户填写
C.收费、贴票，批注盖章
D.填单登记当班寄发

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本题答案：A, B, C, D
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30、单项选择题  “冀”是（）省的简称。

A.湖北
B.河南
C.湖南
D. 河北

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本题答案：D
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